神马文学网与患者接触时应注意几个基本的技巧：,http://www.drugunabuse.com
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/05/01 06:58:55
1 会谈技巧
包括参与和倾听技巧。咨询师应仔细倾听来访者的故事，参与到他的述说中。在积极的倾听中，咨询师应能正确领会来访者的情感、想法和态度。思索性的倾听可使来访者参与到这个过程中。
2 重新组织语句给予重述的技巧
这是一种感悟交谈对方的经历，并以一种让对方感觉受到热情接待和同情的方式与对方交流。在重新组织语句的过程中，咨询师用重新组织的语句来重复患者的意思，以此反应出咨询师听懂并理解来访者述说的内容。
3 适当做出反应
咨询师应能够捕捉并表达来访者的感受，这种交流可以增加彼此的信任，减少抵触。
4 概括来访者的想法和感受
咨询师应予来访者适当的关怀，以便能够让来访者感受到咨询师已经明白来访者发生的问题。有一点很重要，咨询师不要加进自己的想法。应该使用所谓重新组织的技巧，即转述来访者叙述的问题。
5 引领技巧
这些技巧可以使咨询师在交谈中鼓励和引导来访者，使交谈沿着有助于“发现自我”的联系中推进。这些“引导技巧”包括：(1)探究，以便找到新的信息或从另外一个角度来看待问题；(2)以发表不同看法的方式(confrontation)指出来访者谈话内容相互不一致的地方和在没有外来干预的情况下对方不愿意或没有能力表述的问题和(3)通过叙述自己的经历(self—disclosure)或以自报家丑的方式，加强医患关系，消除隔阂(PoweH D，1993)。
6 情感表达
除了上述基本技巧外，酒和药物滥用咨询还需要一些表达情感的能力。Carl等定义了个性中体现这种能力的特征：(1)自我实现(self—actualized)是使一个人尽可能生存得有意义的一种经历，它可以充分挖掘一个人的资源，发挥一个人的潜能；(2)同情和关怀他人(empathy and caring for others)咨询时对一个人的关爱和同情与咨询的技巧一样重要，共鸣意味着准确理解另一个人的经历的同时有能力在理解的基础上进行交流；(3)尊重(respect)尊重患者是对患者表示关怀的基础；(4)热情(warmth)是对来访者表达满意的一种能力，要发自内心，要真诚；(5)具体化concreteness)是帮助来访者将问题具体化的能力，这种能力可以将讨论集中在某一细节，以便以一种恰当的方式洞悉他们的生活；(6)刻不容缓(im—mediacy)是一种能够说服对方把握现在，正确面对生活中遇到的问题的能力；(7)潜力(potency)是一种在提供咨询时可起到催化剂作用的能力，这种能力意味着通过诚实、关心、信任，并让来访者知道咨询师不会干涉他们的信仰等措施，使来访者能够信任咨询师。
包括参与和倾听技巧。咨询师应仔细倾听来访者的故事，参与到他的述说中。在积极的倾听中，咨询师应能正确领会来访者的情感、想法和态度。思索性的倾听可使来访者参与到这个过程中。
2 重新组织语句给予重述的技巧
这是一种感悟交谈对方的经历，并以一种让对方感觉受到热情接待和同情的方式与对方交流。在重新组织语句的过程中，咨询师用重新组织的语句来重复患者的意思，以此反应出咨询师听懂并理解来访者述说的内容。
3 适当做出反应
咨询师应能够捕捉并表达来访者的感受，这种交流可以增加彼此的信任，减少抵触。
4 概括来访者的想法和感受
咨询师应予来访者适当的关怀，以便能够让来访者感受到咨询师已经明白来访者发生的问题。有一点很重要，咨询师不要加进自己的想法。应该使用所谓重新组织的技巧，即转述来访者叙述的问题。
5 引领技巧
这些技巧可以使咨询师在交谈中鼓励和引导来访者，使交谈沿着有助于“发现自我”的联系中推进。这些“引导技巧”包括：(1)探究，以便找到新的信息或从另外一个角度来看待问题；(2)以发表不同看法的方式(confrontation)指出来访者谈话内容相互不一致的地方和在没有外来干预的情况下对方不愿意或没有能力表述的问题和(3)通过叙述自己的经历(self—disclosure)或以自报家丑的方式，加强医患关系，消除隔阂(PoweH D，1993)。
6 情感表达
除了上述基本技巧外，酒和药物滥用咨询还需要一些表达情感的能力。Carl等定义了个性中体现这种能力的特征：(1)自我实现(self—actualized)是使一个人尽可能生存得有意义的一种经历，它可以充分挖掘一个人的资源，发挥一个人的潜能；(2)同情和关怀他人(empathy and caring for others)咨询时对一个人的关爱和同情与咨询的技巧一样重要，共鸣意味着准确理解另一个人的经历的同时有能力在理解的基础上进行交流；(3)尊重(respect)尊重患者是对患者表示关怀的基础；(4)热情(warmth)是对来访者表达满意的一种能力，要发自内心，要真诚；(5)具体化concreteness)是帮助来访者将问题具体化的能力，这种能力可以将讨论集中在某一细节，以便以一种恰当的方式洞悉他们的生活；(6)刻不容缓(im—mediacy)是一种能够说服对方把握现在，正确面对生活中遇到的问题的能力；(7)潜力(potency)是一种在提供咨询时可起到催化剂作用的能力，这种能力意味着通过诚实、关心、信任，并让来访者知道咨询师不会干涉他们的信仰等措施，使来访者能够信任咨询师。
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