多普达CEO李绍唐:智能终端稳立潮头

多普达CEO李绍唐:智能终端稳立潮头 （1）
作者：王为民 发文时间：2006.06.02 来源：赛迪网-通信产业报
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【赛迪网讯】对话嘉宾： 多普达通讯有限公司总裁兼首席执行官李绍唐 《通信产业报》总编辑辛鹏骏 24岁时，他怀揣梦想进入IBM，凭着“心诚业勤”，一干就是17年。41岁时，他放弃优厚待遇，带领甲骨文，“逆势而起”，迎接更多挑战。47岁时，他超越自己，从IT到通信，专注智能移动终端，开始攀登下一个高峰。 他以20多年的从业经验告诉我们，“一个人只要目标方向正确，用对了方法和策略，一定会得到好的结果。” 2006年5月16日，多普达总裁兼首席执行官李绍唐做客“高端对话”，与通信产业报社总编辑辛鹏骏共同就多普达公司智能手机未来的发展战略，以及对中国手机产业的思考展开深入对话。 信念与梦想 辛鹏骏：在今年3月份，您被任命为多普达公司总裁兼首席执行官，而在此前，您是在甲骨文工作，从IT到通信，您是出于怎样的考虑做出这样的选择？您如何评价您在多普达近期的工作？ 李绍唐：从IT到通信，这样的变化并不是偶然的。在《敢去敲老板的门》一书中，我曾提到，行业是在不断变化的，每个人都能编织自己的梦，展现自己的理想抱负。 在甲骨文工作5年以后，我希望能够迎接更大的挑战，在移动通信终端领域，多普达是做的很成功的企业，因此，服务于这样一家成功的企业，将是一个不错的选择。另外一个方面，我在外资企业工作了23年，我非常希望能够有一个我们民族的品牌，在移动通信终端领域具备较强的实力，能与国际品牌展开竞争，并获得国际的认可。正是基于这两个方面的原因，我做出服务多普达的选择。 在我来到多普达之前，多普达已经是国内具有较高知名度的移动通信终端企业了。公司自成立以来，主要业务就是开发高端智能手机产品。我在上任之初也提出，多普达在继续延续过去路线的基础之上，将开发出更具行业应用的高端智能手机产品，这是多普达的战略目标之一。 辛鹏骏：我们注意到，国内手机市场的竞争日趋激烈，多普达当前面临哪些挑战？ 李绍唐：目前，国内市场上的手机产品已经涵盖了高端、终端、低端三个领域，国外手机企业和国内手机企业的竞争也都集中在这三个领域，因此，对于多普达而言，跳出这片“红海”，进入到还未充分竞争的智能手机的“蓝海”中，这符合多普达战略发展的目标。 我是今年3月份开始担任多普达总裁兼CEO，这和我过去做多普达首席运营官相比，目前的工作压力是最大的。过去是主要负责销售和市场的管理及调控，现在还需要对整个公司的发展规划以及经营战略决策负责。 多普达力争在智能手机领域做到三个第一，即市场占有率第一，企业成长第一，成为智能手机的第一品牌。到2007年，实现销量100万台的目标。因此，要实现这样一个目标，我还需要做更多的工作。 推进终端智能化 辛鹏骏：智能手机与传统手机相比，除了具有智能因素之外，它在经营策略上有什么不同？在用户方面，您觉得又有那些显著的特点？如何帮助用户实现从传统手机转向智能手机的消费习惯的改变？ 李绍唐：我认为，智能手机就是手机的未来形态，无论是娱乐功能、商务功能还是时尚风格的手机，只要基于智能操作系统的手机，都将带给消费者更多的精彩。 在经营策略方面，同基于语音通信和基本业务功能的传统手机产品相比，智能手机的销售难度要大于传统手机。 智能手机的操作和使用较传统手机多样化，用户对智能手机有一个接受和学习的过程。这对于智能手机的销售而言，是一场考验。不过，从长远来看，智能手机的市场前景还是非常广阔的。根据数据统计，在2010年语音的市场份额只会占到20%-30%而已，而70%-80%份额则来自于非语音的服务。 在目标客户方面，由于智能手机的操作系统有不同标准，因此，要能够让用户尽快体会到多普达产品的优越性，就必须在客户培养方面建立“客户体验”服务模式，成立为智能手机用户提供内容资源和应用支持的多普达俱乐部。 用户使用哪种类型的手机产品，这将根据使用需要，因人而易。从另外一个角度来说，多普达作为专注智能手机的企业，有责任为用户提供服务上的支撑，从而让广大用户体验到未来移动通信产业带来的丰富的内容和应用，培养用户的应用习惯和消费理念。 我相信，随着我国通信业务的逐渐开放，基于语音的通信收入比重在整体通信消费中将会降低，而语音之外的增值业务的比重将会提高，这对于多普达的智能手机而言，将是一次重要的机遇。 辛鹏骏：来自In-Stat的调查报告显示，去年全球销售了大约3200万部智能手机，比2004年增长了70%。这个数字占全部手机销售数量的15%。而据Gartner的预测，到今年年底，全球的智能终端销售数量将达到8700万部，您如何看待目前国内的智能手机市场？
李绍唐：当前，国内的智能手机市场竞争日趋激烈，出现竞争加剧的原因是多方面的。一方面，随着国内和国外手机企业越来越注意到智能手机将成为未来手机市场的主角，因此，纷纷开展了在这一领域的投入，这使得原本平淡的智能手机市场竞争开始更为激烈。另一方面，随着使用微软操作系统的手机企业不断增多，基于操作系统的竞争也对智能手机市场的格局产生影响。
满足市场需求 辛鹏骏：我们知道，多普达在定制手机方面做的非常优秀，但是，您上任之后提出，今年公司要在行业市场、传统渠道、运营商合作等三线并举，公司为什么提出这样的战略？这对于多普达而言有什么意义？这一计划将如何实施？ 李绍唐：运营商是我们很重要的合作伙伴，和运营商合作是我们一直以来不变的策略，今年，我们还要更加积极地和运营商展开多层次的合作。 最近,中国移动推出PushMail系统，实际上完全瞄准了企业应用和行业应用市场的需求：对于中小企业和政府机关，只需要在移动终端上添加一个客户端软件，同时企业的邮件服务器安装Server，就可以实现PushMail。我们很早就注意到运营商的业务需求.早在去年年末，我们联合中国移动推出了基于PushMail系统的解决方案。以往在国内要使用PushMail，必须通过国外的服务器，费用十分高昂。我们与多普达推出的PushMail方案从根本上解决了这个制约PushMail在国内“落地”的最大问题，在邮件的安全性上也得到了充分的保障。多普达也成为国内最先推出该业务的手机终端企业。 实际上，我们的目标不但是在为3G做准备，同时也在为在其他领域和市场开拓做铺垫。目前行业应用最有力的推动者仍然是移动运营商。多普达已经在今年明确提出要主攻行业市场，实际上多普达早已为这一战略做好了准备。而率先全面支持PushMail，则是多普达在行业领域开拓的第一个“杀手锏”。 除了满足运营商业务需求之外，我们也在帮助移动运营商拓展行业应用，我们希望能通过多普达的行业解决方案，同移动运营商一起合作，针对一些移动运营商的大客户，企业级的客户群，推出特殊的高端服务。比如，我们和中国移动合作，在全国推广“城管通”项目，主要是利用手机终端，增强城市管理工作。目前，这个项目已应用于国内十多个省市和地区，该项目中所使用的手机终端产品，90%以上都是多普达来提供，因此在行业市场和运营商合作方面，我们具有很大的优势。 另外，在今年，多普达将增加在终端渠道建设方面的投入。目前，多普达在终端渠道销售方面占到了50%左右，在运营商和行业市场方面接近70%左右。除了刚才介绍的未来2～3年内在各大一、二级城市建立100家形象店之外，我们还将与手机卖场开展深入合作，力求实现多普达三个“第一”的目标。 辛鹏骏：面临激烈的竞争，用户对产品的认可才是成功的关键。那么，在这方面，多普达是如何为用户考虑的？ 李绍唐：与传统手机的销售模式有所不同，我们建立了很多智能手机的形象店，在店内设立了产品体验中心，让用户在体验产品功能的过程中对产品有所了解。 我们还为用户提供详细的操作介绍，让用户能够形象、直观地了解多普达智能手机的功能，从而提升我们服务的品质。 我们还计划未来2～3年时间，在国内的一、二级城市建立100家形象店，通过这种形象而直接的方式，与用户面对面，提高产品在终端市场销售的比重。我最近还在考虑，多普达是否可以在一些用户密集的城市设立旗舰店，在店内配置无线上网功能，让用户能够即可感受到智能手机的功能。 此外，我们还设立了800的免费服务专线，加强对促销员的培训和再教育等等。我们还与网站联合，开设销售平台，在多普达形象店尚未覆盖的二、三级城市，用户可以通过上网买我们的产品，从而弥补我们渠道销售的不足。 迎接3G 辛鹏骏：未来3G是一个被业界广泛期待的市场，由于更高性能的数据能力，3G应用将更为广泛，这对终端提供了巨大机遇，特别是对于智能终端而言，更是如此。在3G时代，公司的战略是怎样的？在产品线上将如何部署？ 李绍唐：对于3G的发展，多普达也有自己的思考。我们认为，3G的关键是在于网络的覆盖是否充分，内容平台是否能够建立，关键的芯片技术是否能有所超越，与国外网络之间的互联互通，这些不仅是3G发展需要面对的，同时也是多普达在3G终端产品方面需审慎应对的。 目前，3G的牌照还没有发放，业界对此也有不少猜测，我认为，在现阶段，仅仅考虑到牌照的发放还是不够的。作为终端企业，要根据企业已有的发展策略，在此基础上，实现向3G终端产品的过渡。如果仅仅根据制式标准而抛弃掉已有的经营策略，放弃原有的研发和生产优势，这对企业而言，无疑是在走回头路。 3G网络的最大优势在于对数据业务的支持，而智能手机由于具有良好的可扩展性和强大的功能对3G数据业务的支持，使得智能手机在3G的发展过程中扮演着越来越重要的角色。 从3G未来的发展来看，智能手机将会逐渐取代目前的传统手机。由于智能手机具有与3G手机的互通之处，智能手机将成为手机终端企业进入3G终端领域的关键，而在这个方面，多普达是具有丰富和成熟的研发经验的。 从手机未来的发展来看，手机技术的发展方向将是“3C融合”(计算机、通信产品、消费电子产品)与“三网融合”(互联网、电信网、广电网)。在这样的竞争环境下，只有兼容上述功能的智能手机，在未来的3G终端市场才具有生存的优势。 我认为，智能手机将成为3G时代移动终端的主流产品代表，多普达已经做好充分的准备迎接3G的到来。我们相信，在3G时代网络环境的成熟之后，智能手机将进入到高速发展期，3G将成为智能手机的“春天”，而多普达也将在这一机遇中，获得更大的发展。
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