手机撬动金融变革 银行亦可随身携带

发布时间：2006年6月1日
当前，金融创新已成为银行生存和发展的重要推动力。如何在提供最大客户利益的基础上获取客户数量从而产生各种资金交易已经成为各家银行普遍的共识。纵观国内外银行业，从面对面的柜台服务到电子化远程服务，从单一的存贷款产品到为客户量身定制个性化和多样化的金融产品，创新活动一刻未曾停止。
从早期的资金结算、存贷等业务范围，到今天我们可以看到银行业已经逐步发展出与其他行业进行有效结合、发掘客户需求而产生的多种银行服务和业务。与商业结合产生的信用卡，与互联网结合产生的网上银行，都是银行业整合跨行业的资源优势，形成收入增长点的成功先例。而时下高速发展的移动通信产业无疑是银行业下一个嫁接的目标行业。近期不断出现在大众视线中的“手机银行”、“移动支付”已经在预示着银行新一轮业务变革正在蓄势待发。
创新理念，抢占新增值业务的制高点
经过多年的发展，我国各大商业银行均建立了统一的业务应用平台，形成了包括网上银行、电话银行、企业银行、自助银行等多种产品的电子银行体系，但是推出符合各方期待的、适合移动支付和电子商务的“手机银行”系统一直没有得到有效解决。2000年，招商银行、交通银行先后推出基于STK卡的短信方式的服务，但是由于需要换卡，升级困难，而且成本较高，所以没有普及。后来的USSD技术尽管成本比较低，但移动运营商的支持情况不一，无法做到全网接入，也没有被广泛使用。短信形式的手机服务目前是客户比较接受的，但由于安全性差，功能单一，操作复杂等原因，实际使用效果并不尽如人意。
尽管如此，各银行对于“手机银行”的热情并没有丝毫减退，尤其以建设银行的努力最值得关注。早在2000年，建设银行就联手国内领先的手机银行技术提供商“联龙博通”合作开发建行手机银行系统。在产品的功能设计、技术设计等方面借助联龙博通在金融信息技术方面的深厚功力，建行最终开发出具有国内领先水平和创新意义的手机银行服务。
全功能服务，让银行随身携带
与其他形式的手机银行不同，“建行手机银行”在产品设计之初就是为了开创一种全新的银行服务渠道。从应用角度讲，建行在最初就希望“建行手机银行”突破已有业务形式的藩篱，使其成为真正意义上的能为客户提供各种银行业务的全新服务形式。联龙博通在综合考虑了建行提出的“最便捷”和“全功能业务”这两点最核心的客户利益之后，大胆而前瞻地提出以手机上网为通信方式的“建行手机银行”产品设计方案。
据了解，使用“建行手机银行”，客户只需将自己的建行账号与手机号进行绑定设置，就能通过手机上网的方式发出交易指令，在手机界面上直接完成包括查询、转账、汇款、缴费、支付、银证转账和外汇买卖等各种银行业务。不用随身携带各种银行卡，也不用到银行柜台排队，真正实现银行随身“携带”。
出色的产品设计和良好的技术支持使得“建行手机银行”一经推出就得到了各方的广泛认可。因其具有“全国开通、全国漫游、24小时在线、全功能支持、菜单式操作、安全性高”等特点，客户无论在哪个地区办理的手机银行业务，通过手机漫游，在全国范围内都可以随时使用，最大限度地满足了客户对银行业务快捷性和方便性的需求。
应用广范，手机银行前景诱人
“手机银行”作为一种结合银行服务电子化与移动通信的崭新服务，有着广阔的市场前景。它不仅能使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且丰富了银行服务的内涵，使银行以便利、高效又较为安全的方式为客户提供已有和创新的服务。对于移动运营商来说，也为数据增殖业务找到新的增长点，手机银行是个值得大胆尝试的新业务。
金融产品的创新是金融企业可持续发展能力的主要因素，基于移动通信技术的应用让金融企业能充分利用高可移动性和高可靠性的优势，能帮助金融企业通过协作而在新经济中占据竞争优势。随着我国金融体制改革的不断深入，特别是银行业开放过渡期的即将结束，建行手机银行强大的业务功能和时尚的技术性为广大用户展示出一片移动新时代的美好场景，让人们能够随心所欲、不受约束地享受银行服务。业务延伸良好和方便实用的手机银行更是用户提高工作效率、降低成本的好帮手。
当前，手机已经成为人们随身必备的通信工具，但人们已经不满足于电话和短信的交流，希望能够通过手机传载更多更大的信息量，在这样的背景下，手机银行应运而生。“建行手机银行”打破了传统手机银行在人们心中的印象，拓展了银行服务的使用格局，将全新的移动理念注入人们的思维，真正实现了银行服务随时随地获取。
网上银行的推出已经大大推动了银行增值业务的发展，也成为了互联网应用的增长点，而手机银行无疑将是下一个最大的亮点。在3G即将到来之际，作为创新应用之一，手机银行将在未来的3G时代大放异彩。
来源：腾讯科技