鞋业销售巨头Zappos CEO的电子商务网站十大经验 - 一言行|希望你 是我最后的归宿...

来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 00:35:12

鞋业销售巨头Zappos CEO的电子商务网站十大经验

大 | 中 | 小 Zappos网站，相信做电子商务的你一定听过，他们的老板喜欢用Twitter，然后在整个公司内推广Twitter,社会化网络应用的绝好方案。

在互联网上做生意，当然应该依托网络平台了。同时，也可以听听这个老板的生意经。

1：电子商务基于重复购买的用户；

2：互联网上口碑（传播）真的有效；

3：别打价格战；

4：确认你网站上的库存数准确；

5：集中确定你的分布区域；

6：客服是投资(而不是费用)；

7：从小做起，从专注做起；

8：不必保密，别担心你的对手；

9：你需要积极地管理你的企业文化；

10：小心所谓的专家(包括我)。

原文：

引用

Lessons learnt from Zappos.com

1. The EC business is built on repeat customers

2. Word of mouth really works online

3. Don't compete on price

4. Make sure your web site inventory is 100% accurate

5. Centrally locate your distribution

6. Customer service is an investment not an expense

7. Start small, stay focused

8. Don’t be secretive, don't worry about competitors

9. You need to actively manage your company culture

10. be wary of so-called experts, including me
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