电子商务需要什么样的人才

作者: 翁志进
随着互联网网络销售的兴起，新型的营销模式带动了对新型电子商务人才的需求，越来越多的公司在启动电子商务项目的同时，也存在着不知道引进什么样的人才才能把本公司的项目操作起来的问题。笔者根据多年的电子商务营销实战经历，给即将开展电子商务或已经开始电子商务营销模式的公司提出以下实战知识参考：
一、 电子商务切忌引进理论者
上世纪的1998年至本世纪的2003年，是互联网的泡沫年，那时的人们对电子商务只提概念，讲得是多么动听，头头是到，可是就是不知道如何实现市场经济的价值，导致了失败。
所辛2004年开始，头脑敏锐、具备学习能力的的市场营销人员创新的把这一互联网的新知识结合到了自己的市场营销模式的推广中来，产生了收益，才使互联网电子商务创造出了惊人的经济价值，为越来越多的公司产生了丰厚的利润回报，才使现今的电子商务越来越受到人们的重视，可以说，今后的营销模式很可能是电子商务领导的模式。
所以一个公司在引进电子商务人才的时候，应侧重衡量这个人才对电子商务的实战操作能力，而不是只会讲理论的人才，否则，将会使你的项目遥遥无期。
二、 电子商务人才是营销和新技术的复合型人才
电子商务是近几年快速发展的一个技能项目，是营销能力和互联网网络工具操作能力相结合的复合型高科技营销技能，以前大家都没有学习过，基本上都是在工作过程中不断学习积累的，可这样的人毕竟是少数，现在很多大学也开设了电子商务专业，可中国的教育大家也清楚，只是技术知识的学习，出来后不一定能胜任，因为他们缺少营销能力的培养，营销能力不是短时间积累的。
所以公司在选择这样的人才时，建议对这样的人才引进时，应在营销和互联网的实战能力都要把握好，可以说，应各占50%的衡量力度。
三、 可以对电子商务人才进行分类
毕竟大部分公司在引进合格的电子商务人才方面也不是件容易的事情，因为目前社会本身提供这样的人才比较少，而一旦成功引进了，又能对该公司的创造较高的经济价值。
所以可以考虑根据该公司的期望值，适时引进不同级别的电子商务人才。如：
初级电子商务人才：这种人才往往在互联网的技术性强一些，而营销能力可能欠缺一些，需要进一步引进培养，这样的人才目前还是主流；
中级电子商务人才：这种人才往往在营销上强一些，而在技术上需要进一步的培养和引导；
高级电子商务人才：这种人才具备电子商务项目整体操作能力，具备较丰富的电子商务实战经验，这样的人才目前比较紧缺，公司一旦能够成功引进，可快速进入角色，避免浪费时间、金钱、精力。
四、 电子商务成功者往往都是具备多年营销实战的高级人才
目前很多互联网人士都纷纷投入到电子商务的行列中来，认为自己对互联网熟悉，懂技术、操作熟练，就可以做电子商务了，这也是目前很多中小网站、公司、个人不能做成功的原因。其实不然，真正做成功的电子商务人才，往往都是在传统营销上工作了不下6到8年的工作经历，在互联网营销上探索了不下5年的经历才操作成功的。
电子商务营销模式是在原来传统营销模式基础上的进一步创新和提炼，是一种更高级的营销能力，不是具备1到3年工作经历就能做得起来的。大家想想，传统的销售是要上门拜访，邮寄资料，出差，多次拜访等，而电子商务的操作大多是靠网上快速处理资料，网上业务谈判，沟通，让客户在没有见面的情况下还要相信你不是骗子，汇款给你，相比传统的营销，你节约了大量的市场营销费用，为公司快速创造了较高的收益，你想想，是不是你的能力要高于传统营销模式的营销技能。如果一个公司要想真正把电子商务操作起来，不对这样的人才有个真确的认识，不舍得花较高的薪水引进这样的人才，是很难把电子商务操作成功的。
五、 电子商务高级管理人才要具备项目规划的能力
做一个电子商务高级管理人才，必须具备项目的规划能力，使公司的目标有可执行性，做任何事情，如果事先都不知道如何推进一个项目，那很可能管理起来就盲目，如果不懂得电子商务项目的规划要素，那操作起整个项目就有较大的风险。
所以公司在选择这样的人才时，可能要求就要高一些，对这样的人才就要提出统筹规划的能力了。
六、 成功引进电子商务人才对公司的收益
由于目前很多公司的老板和管理者对电子商务这个新知识不大了解，对这样的人才更不知道如何对待，心中会有纳闷，相对于传统营销人才，花这样较高的成本值吗？现在的电子商务已经不是2003年前的虚的东西了，而是现在实实在在的在为有远见卓识的领先型公司创造价值。
放眼世界经济，传统的营销模式在国外已经不敌电子商务营销模式的销售和利润，看看效益较好的公司，无不在这一块开始投入和重视。很多公司以为建立了一个公司网站，就搭上互联网快车了，其实，这还仅仅是皮毛，当你的公司开始运作起电子商务项目，引入到你现有公司的营销模式中，才会使你真正搭上互联网经济的快车，产生更好的经济价值回报，才能跟上这个社会的变化。
中小企业因电子商务而精彩
[楼 主] | Posted: 2006-04-23 17:15
vinnel
文字
高校的教育模式与现实相差太远了
真正科班出身的反而不太受欢迎！
[1 楼] | Posted: 2006-04-25 14:48
憧憬
但是对于我们在校的学生来说知道的只是理论的知识，如何才能具备丰富的实践能力，毕竟开店的是少数。
我们共同相信电子商务前途无限
[2 楼] | Posted: 2006-04-25 19:43
firefox
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只是我个人建议，首先把外语要学好，同时，多看看网络营销方面的文章和信息，电子商务的范围很广，很多东西是走出校门学到的。
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[3 楼] | Posted: 2006-04-25 21:14
lovebingdao
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现在的在校大学生真的不知道电子商务路在何方？
究竟毕业之后能做什么？
未来的工作又有什么样要求？
[4 楼] | Posted: 2006-04-26 09:51
firefox
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建议你去这个博客看看，http://smm969672.blog.ebwang.com，和博客主人交流交流，他是个老师很有想法和实践经验
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[5 楼] | Posted: 2006-04-26 13:42
slidarcom
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可以看看哪个老师说什么,但要问问自己想做什么.试试自己能做什么.
某亦狂生也!
[6 楼] | Posted: 2006-04-26 17:02
slidarcom
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QUOTE:
引用第2楼憧憬于2006-04-25 19:43发表的“”:
但是对于我们在校的学生来说知道的只是理论的知识，如何才能具备丰富的实践能力，毕竟开店的是少数。
西方国家特别重视案例.我在DOT.COM与理解EBAY的垄断两个案例中受益无穷.
某亦狂生也!
[7 楼] | Posted: 2006-04-26 17:06
萧萧雨飞
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晕倒，现在的电子商务专业的老师和学生都把网上购物看成是电子商务，这个如何让企业接受电子商务专业的学生啊
[8 楼] | Posted: 2006-04-28 11:00
slidarcom
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网上支付是电子商务的核心内容，但是.并不是指电子商务就是网上购物.
我们可以这么想，如何将网上购物想周边扩散.进行必要的发散思维.与网上购物联系密切的
与网上购物联系密切的联系密切的.
哈哈，就这么推论下去,就是电子商务的主要精髓了........
某亦狂生也!
[9 楼] | Posted: 2006-04-28 16:32
冬至的孩子
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质疑“电子商务切忌引进理论者”
我不是喜欢唱反调，只想谈一下自己在电子商务中的一些感受。
我不是电子商务专业毕业的，所以对很多电子商务的理论知识不清楚。
我现在从事的是营销工作，与电子商务需要接触的地方太多，忙了很久，不时有种茫然的感觉，找不到方向感，如果能有一种具有前瞻性的理论来指导的话，我相信：我能在工作中做出更大的成绩来，这里就涉及到一个理论者的定义问题。
我所理解的理论者，应该是具有非常丰富经验的专业人士，其对某一事物的发展或问题的阐述，往往是其经验与智慧的结晶。就这里的“经验”而言，应该包括经过实践证明的和一些具有前瞻性的观点，而不应局限于一定是实际存在过的东西。
理论者应该有别于“泡沫年”夸夸其谈的人。
而作者却一篙子打倒了一船人。
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不要拿你的性格来挑战我的脾气!
[10 楼] | Posted: 2006-04-28 20:55
扬风
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我觉得高级的电子商务人才应该是具备管理才能的人！而且是那种能把握全局战略管理的人才，只懂技术和营销最多是个中级人才。只有精通管理的人才才能很好的领会公司的发展战略才能及时调整在工作中的做法。正如海尔的CEO张瑞敏所说要让每个员工成为老板一样，只有懂得营销和管理的人才才是高级的电子商务人才！电子商务的实质还是商务啊，电子只是手段而已在这方面的需要可以交给专业的网站建设和维护人员去做，高级人才要做的就是用好这个手段去实现公司的盈利就可以了。
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学无止境，师无长幼。言无精陋，识无好坏。
[11 楼] | Posted: 2006-04-29 09:03
gaogao
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学电子商务就要多要网上操作。多练习。在学校学的东西很少。看的多了就知道了。
每天都要有一个好的心情！
[12 楼] | Posted: 2006-04-29 16:52
憧憬
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的确firefox老师说得很对我也意识到了学英语的重要性，互联网上70%以上的网页都是英语的，如果我们不学好英语怎么去学习外国的先进的技术、水平、经验。英语不仅是我们电商人应该学好的，是我们全中国的人都应该去学好的。都说电子商务是以商务为中心，以电子为辅助手段，可我还真就没怎么学习过商务，只学过一本《市场营销》。对于一些案例根本就不知道从何分析，请各位有识之士多多发表一些见解与分析方法，供大家参考，给我一个学习的机会。感谢！
我们共同相信电子商务前途无限
[13 楼] | Posted: 2006-05-01 23:06
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英语很重要,营销更重要.正如11楼所说的商务是根本，电子是手段.
当然,两者其实并不需要兼顾.有电子或者商务一技之长即可以立足.
但是，真正的需要,则是能够在两个领域都有所涉及的,至少应该粗略了解的人才
所以电子商务更需要的是能够利用电子这个手段来拓展商务的人才.
某亦狂生也!
[14 楼] | Posted: 2006-05-08 14:44
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至于案例分析,每个人都有自己的见解.最主要还是你看到的是他的教训,经验还是
他思维上的突破.每个行业都有失败者,但也不乏成功的典范或者是机会.
一个简单的例子:某网上超市因为改变了用户的购物习惯而遭受到很大的损失.
该案例给甲的启示是:网上购物也应该遵从用户的购物习惯.
给乙的启示可能是:该超市改变用户购物习惯的想法是好的，只是在实施和引导的过程中某个环节出了问题......
总之:案例的分析结果主要缘于自身的体会和对认识.
某亦狂生也!
[15 楼] | Posted: 2006-05-08 14:52
闽江
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没错，现在的在校学生真的不知道电商的路在何方啊！学校教的都是理论而且没有实践的经验，究竟毕业要从事什么工作，真的很迷茫！这是大部分学生的疑问啊！
[16 楼] | Posted: 2006-05-10 20:11
feihu
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感觉作者似乎不是在谈“电子商务”，而是在谈“营销”。呵呵。电子商务并不等于营销呀。
(只看前面几段就让人有这种感觉，不禁先说两句)
我接着往下看了噢。
啊 原来世界可以如此的精彩!
[17 楼] | Posted: 2006-05-11 13:40
angell710
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看了你们写的.....我感到有点幸运...因为我是从技校到大学的..都是读电子商务.....不过在技校时都是学实用性的运用...到了大学才算真正地去学电子商务的理论性知识~~~~
[18 楼] | Posted: 2006-05-11 21:44