协和医院：在秩序中

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协和医院：在秩序中牟春光 @ 2009-1-21 9:16 阅读(70) 推荐(1) 引用通告分类: 未归类

前天中午，去协和医院看病，没有挂上号。得知挂号必须要先买个电子挂号卡，实名制，有个ID号。

昨天，起早，六点赶到时，挂号大厅中已有一千多人排队。六点四十五分开始挂号。电子屏幕显示，我要挂的呼吸内科只有30个号，心想肯定挂不上号了，做好了找人的准备。保安队长带领一众保安维持秩序。有很多人是头天夜里就开始排队的。

六点四十五分，准时开始挂号。队列秩序井然，挂号迅速，很快就轮到我。呼吸内科30个号，一个副教授10个号，两个主治医各10个号。我挂的是副教授的第10号。意外而庆幸。挂完，我看了眼电子屏幕，呼吸内科还剩16个号，那时七点还不到。

挂号单上有各种数据，名字，科室所在位置。去门诊楼一层内科区候诊，候诊区有上百人等候。内科有34个诊室，分三个区域。看到分诊台，八点左右，护士们开始分诊，刷卡，迅速将候诊病人分流到各诊室。我分到22诊室。

到22诊室外等候，将挂号单和病历本放在门口的小台子上。八点多，徐副教授开始出诊。快十一点，轮到我。徐副教授态度极好，在病历上写着，对症下药，没有处方笺。

我去交费。多人排队，但交费迅速。收费员什么都没看，直接告诉我交费金额。我这才知那张挂号卡的厉害，所有资讯都在其中。

去药房，先刷卡，告知我在9号窗口取药。9号窗口的电子屏幕上出现我的名字。药剂师对每个病人都有很具体的确认和叮嘱。到我，他将一个条子贴到我的药上，上有我的名字和服药事项。

这时候十一点多，离开时发现门外的告示版上有清晰的看病流程。虽然我用了整整一个上午，但是感觉良好。人多，但是不乱；时间长，但是有秩序。

我就一个感受，协和医院在系统中。我享受。

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