移动搜索增值业务新宠

2006/03/27　通信企业管理

在过去的几年中，基于互联网的搜索引擎获得了巨大的成功，艾瑞市场咨询最新的研究显示，中国搜索引擎市场规模已达到12.5亿元，预计2007年将达到56.2亿元。与此同时，移动通信也得到了迅速发展，美国电信业分析机构IDC发布报告称，预计到2009年，中国移动用户总数将达到5.35亿。从以上数据可以看出，搜索引擎和移动通信是当前信息产业的两大热门领域，而作为这两个领域的结合——移动搜索，能否成为移动增值业务新的增长点呢？
国内外移动搜索发展概况
移动搜索是利用移动终端搜索WAP站点或者用短信搜索引擎系统，通过移动通信网络与互联网的对接，将包含用户所需信息的互联网中的网页内容转换为移动终端所能接收的信息，并针对移动用户的需求特点提供的个性化的搜索方式。
移动搜索业务起步较晚，2002年8月在英国出现的“手机搜索乐曲名”服务算是移动搜索的雏形，但并不是真正意义上的移动搜索。直到2004年5月，英国三家主要的移动运营商Orange、Vodafone以及O2推出的被称为AQA（Any Question Answered）的基于短信的搜索服务才算是移动搜索的正式开始。紧接着，各国运营商的位置搜索、图形搜索等移动搜索服务陆续推出。
目前国外的移动搜索主要有两种形式：发送短信搜索和网页浏览搜索。发送短信搜索的一个典型应用是美国用户在购物时常常会发送短信给Synfonic和Smarter这两家网站，随后这两家网站通过回复短信，为他们提供所需商品的价格和相关商品的比价，以此方便用户作出购买决策。网页浏览搜索是通过移动终端上网，登录搜索引擎的WAP网站搜索所需信息。目前，全球几大运营商已联手著名的搜索引擎网站发展该项业务，如Sprint联手Yahoo、T－Mobile联手Google、Verizon联手MSN等。
相比国外移动搜索市场的发展，国内移动搜索业务也在有条不紊地进行着。
移动运营商方面，2004年，宁波移动首先推出了一项嫁接在移动通信和互联网搜索平台上的全新信息搜索服务。这一国内首创的移动搜索服务，实现了信息搜索从互联网空间向无线移动领域的技术飞跃。随着市场的发展，越来越多的运营商涉足移动搜索业务。
移动搜索服务商方面，2004年12月16日，北京GOGO科技公司宣布，已开发出基于手机上网的搜索引擎—cgoo，此搜索引擎已经与中国移动、中国联通两大移动运营商捆绑，成为国内首个在全国范围内开通的手机搜索引擎。2005年11月1 日，上海网村(Net Village)推出了手机中文搜索引擎——悠悠村，为用户提供PC端、WAP端和JAVA端三个平台为一体的手机无线搜索服务。随后，Google、百度等众多企业也相继开通了手机实时搜索的功能。
移动搜索现状分析
移动搜索业务能否成为移动增值业务新的利润增长点，能否以良好的商业模式促进移动运营商和移动搜索服务商的双赢，还值得深入研究与探讨。
1．移动搜索发展的优势
1）移动终端的方便性
从互联网搜索迅速被人们普遍使用可以看出，人们对信息的渴求程度非常高。但是通过PC和网络设备登录互联网搜索引擎却不能满足人们实时获得信息的需要，在此背景下，移动搜索应运而生。与传统的互联网搜索相比，移动搜索的方便性优势明显，表现在：移动搜索自由度更大，人们可以通过移动终端随时随地搜索，不用受制于互联网；移动搜索只需要一部终端和无线网络，而不是相对沉重的PC和固定接入的互联网；搜索方式的多样性也使用户不仅可以通过移动终端直接上网搜索，还可以用短消息与移动搜索服务商实现及时的互动沟通。
2）搜索市场的广阔性
互联网搜索引擎网站Google的巨大成功从一定程度上说明了搜索市场规模的庞大。艾瑞市场咨询在《2004年中国搜索引擎研究报告》中预测，2007年中国搜索引擎市场规模将达到56.2亿元人民币，未来3年的增长率将保持在55%以上。而互联网用户仅仅是移动用户的十分之一，可见这两个领域的相互渗透和共同发展将会为移动搜索市场带来良好的市场前景，移动搜索的广阔性毋庸置疑。
2．移动搜索发展的劣势
1）盈利模式的模糊性
提供移动搜索的服务提供商还没有完全找到合适的发展方式，导致目前移动搜索的盈利模式依然比较模糊。用户自然希望在使用移动搜索时能像在互联网上搜索一样，只交纳上网费用，享受免费的搜索服务。但在市场经济环境下，任何市场行为都是为了追求利润，移动搜索服务提供商不能总是停留在“烧钱”的状态，如何盈利还值得深刻探讨。
2）信息资源的局限性
与互联网相比，移动搜索的资源极度匮乏。目前WAP站点仅16000多个，且多是以下载铃声、图片为主的，可以用来搜索的满足用户个性化需求的信息并不多。信息资源的局限性将阻碍移动搜索的进一步发展。如何丰富信息资源并提供给用户最有效、实用的信息，成为移动搜索服务提供商的一大挑战。
3）技术发展的制约性
技术发展对移动搜索的制约性主要体现在移动终端设备屏幕的狭小和无线网络带宽的束缚。用户在使用移动搜索的时候，受移动终端屏幕的限制无法获取更多的资源；而用户在发出搜索指令后，受无线网络带宽的束缚又需要等待很长时间。因此，如何发展技术以满足移动搜索市场的需要是亟待解决的问题。
移动搜索的发展需要各方协作
移动搜索方便、快捷的特点，使其成为未来信息搜索的方向，但一个新兴业务从无到有，需要一个漫长的过程。移动搜索在今后的发展过程中应注意以下几个方面：
1．细分发展时期，调整收费方式
中国的移动搜索业务刚刚起步，如何让用户满意、企业赚钱，一个合理的赢利模式至关重要。根据中国信息产业的实际情况，移动运营商应与移动搜索服务商携手，共同对移动搜索发展历程进行深层挖掘，依据不同发展时期采取不同的收费方式可能是解决移动搜索赢利模式的良策。
目前所有移动搜索服务商提供的都是免费的搜索服务，用户只需付给移动运营商上网的流量费。为了支持移动搜索的发展，在完善收费模式上，可以适当借鉴DoCoMo公司的i-mode运营商代理收费的商业模式。移动搜索服务商收取较少的搜索服务费，用户交付给移动运营商的流量费也等数额减少，即用户总的消费金额不变，搜索费用由移动运营商支付给移动搜索服务商。到了发展完善期，移动搜索服务商收取一定的搜索费用。此费用可按照比例与移动运营商分成，用户正常支付移动运营商流量费。同时移动搜索服务商可采取广告、向被搜索的企业收费等方法赢得利润。
2．完善搜索渠道，丰富信息资源
通过什么渠道搜索，能搜索到什么信息，是移动搜索能否迅速、健康发展的关键。其实互联网搜索的几大巨头已经开始在移动搜索市场的探索。2004年，Google就发布了他们的手机搜索功能。2006年初，Google表示将向美国手机用户提供个性化Google主页。随后，Yahoo、百度等都开展了移动搜索业务。为了促进移动搜索的发展，还需要更多的企业参与，以进一步完善移动搜索渠道。
完善搜索渠道的同时还应注意，信息资源的丰富不仅是通过增加WAP网站来扩大搜索资源，还应增加搜索的产品，如游戏搜索、网站搜索、小说搜索等。由于移动搜索是提供给用户个性化的搜索方式，所以不能像互联网那样提供大量的信息，应讲求信息搜索的精确性和有效性，在搜索的内容、方式上要尽量创新，满足不同用户的需求。
3．加速技术发展，提高搜索效率
移动技术的发展是移动搜索发展的前提，也只有技术发展了，搜索的效率才能提高。移动搜索不同于互联网搜索，它受到移动终端的限制，所以对于移动搜索服务商，应尽量采用XHTML和WML(Wireless Markup Language)编制网页，以适应移动终端相对狭小的屏幕和较少的按键。对于移动运营商，应努力增加网络带宽，减少用户的搜索时间，提高搜索效率。
可以提供多媒体服务的3G的推出是移动搜索发展的契机。3G的带宽将超过300兆，是目前2G手机带宽的2倍，同时3G移动终端的屏幕、按键等都将有所改观，足以进行简单的搜索，将来甚至图片、视频等的搜索也可以满足。
4．形成规模效应，促进产业发展
一项新兴的业务要想获得成功必然要有一个产业链来支撑，对于移动搜索也同样如此。移动搜索的产业链主要包括移动搜索服务商、移动运营商、移动终端厂商和最终用户。用户是潜在的也是数量巨大的，移动运营商目前主要是中国移动和中国联通，产业链的重点是移动搜索服务商。在现阶段应以鼓励和促进移动搜索服务商的发展为主，比如，利用移动运营商将部分利润分成给服务商等方式，通过服务商提供方便、实用的信息搜索带动整个产业链的发展。
同时值得注意是，产业链中的手机厂商和操作系统等上下游厂商对移动搜索的发展也有一定促进作用。如摩托罗拉与Google合作，使将来的摩托罗拉手机用户能够享受Google的搜索引擎服务；Google计划收购移动应用程序编译技术公司 Reqwireless，将HTML网页格式编译成为移动设备所能识别的格式，以完善移动搜索等。
5．研究用户心理，推广品牌创新
用户的认可是移动搜索继续发展的动力，用户的广泛使用是移动搜索的最终目的。因此，移动搜索服务商和移动运营商应在对使用移动搜索的用户群细分的基础上，共同研究用户的心理，广泛收集移动搜索用户的需求，形成用户、运营商和服务商三者之间的有效互动。而处在这一信息链中关键节点位置的运营商，需要充分利用现有的用户资源，倾听不同移动搜索用户群体的意见，及时反馈用户需求信息，创造性地打造出迎合中国用户使用的移动搜索。
移动搜索的概念新颖、时尚特征强，在发展的过程中还可以与各种品牌文化整合起来，如在中国移动的“动感地带”品牌和中国联通的“UP－新势力”品牌中加入移动搜索概念，将会吸引更多追求时尚的年轻一族加入到移动搜索的行列中来，也对这些成功品牌进行了创新，互惠互利，共同发展。
虽然移动搜索相对于彩铃、彩信等移动增值业务来说还处在起步阶段，但是用户对随时随地获取信息的需求将促使这一新业务进一步发展。
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