蓝屏，显示 stop:c000021a Unknown Hard Error ...

董市长888一级
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系统启动的后蓝屏，显示 stop:c000021a Unknown Hard Error Unknowen Hard Error怎么回事呢？
悬赏分：0 | 解决时间：2010-7-23 20:03 | 提问者：yangzc19
是硬件还是软件的毛病呢？
最佳答案
你好：很多网友出现的蓝屏(0x00390b67指令引用的0x80391510内存不能为read )的问题，总结出了以下解决办法，看看下面您的电脑是哪方面出的问题，只有对症下药问题才能解决。这个问题的出现主要有几个方面：1.如果使用盗版系统，有可能会出现这样的问题，建议：使用正版。2.如果对电脑没有影响或偶尔出现不用管它，重启电脑会自动消失。3.病毒引起的，升级杀毒软件，对电脑全盘杀毒。4.硬件上的原因，主要是内存条不兼容引起的，必要时更换内存。5.系统或其它软件引起的，检查电脑年、月、日是否正确。6.驱动不稳定，重新安装或及时更新驱动。同时使用优化大师、360、鲁大师清理垃圾文件也会出现该问题。7.打开或关闭IE、QQ、游戏、播放器等出现该内存不能为read或written，首先想到的可能就是这款软件的问题。8.如果您使用IE8，打补丁后，很多网友反映不太稳定。最简单的解决办法就是：下载更换其它浏览器。比如：360安全浏览器、世界之窗浏览器、傲游等.9.系统本身有问题，及时安装官方发行的补丁，必要时重装系统10.某个软件出现的问题，这里主要是看看开机时运行的软件，用360等检查开机运行的软件，把不必要运行的软件都去掉11.软件冲突，卸载有问题的软件。（比如：安装或运行时出现，升级、打补丁、更换其它版本或卸载问题才能解决。12.下面的处理方法可以试试：如果不行，只有恢复或重装系统了.13.试用命令排除开始－运行－ 输入cmd-- 回车，在命令提示符下输入下面命令for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1回车。完成后，在输入下面的for %i in (%windir%\system32\*.ocx) do regsvr32.exe /s %i 回车。如果怕输入错误，可以复制这两条指令，然后在命令提示符后击鼠标右键，打“粘贴”，回车，耐心等待，直到屏幕滚动停止为止。重启电脑.14.运行regedit进入注册表, 在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks 下，应该只有一个正常的键值{AEB6717E-7E19-11d0-97EE-00C04FD91972}, 将其他的删除。【如果还有一个（默认）不用管它，一般它为空。】15.如果上面的方法都不能解决，从网上下载一个“read修复工具”修复一下试试 。如果有不明之处，请参考：http://hi.baidu.com/qiaowenlong/blog/item/eb6f7bdb2b25ce61d1164ee0.html复制此答案的朋友请自重！！！
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回答时间：2010-7-18 19:20 |我来评论

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回答者：乔文龙 |十三级采纳率：28%
擅长领域：手机使用MP4/MP3操作系统/系统故障
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这个是硬盘的问题 可能是盘体 可能连接硬盘的数据线 还有硬盘电源 你试试都拔下来在插上 看行不行
 
回答者：小涛哈哈 |五级 | 2010-7-18 19:25
电脑蓝屏的原因是：软件冲突或内存条过脏导致我给你几种方法调试：【1】、打开主机机箱，除尘，将所有的连接插紧，插牢，给风扇上油，或换新风扇。【2】、拔下内存用橡皮擦清理一下内存的金手指，清理插槽，再将内存条插紧。如果你的主板上有两条内存，有可能是内存不兼容或损坏，拔下一条然后开机试试看，再换上另一条试试看。【3】、将BIOS设置成出厂默认或优化值；找身边会刷新升级刷新BIOS的能人帮助刷新，或到电脑行刷新。【4】、进安全模式查杀木马病毒，清除恶评插件。【5】、如果是新安装驱动或软件后产生的，禁用或卸载所有新安装的驱动和软件。【6】、用驱动精灵或驱动人生，升级显卡驱动；降低分辨率（800×600）、颜色质量（16）、刷新率（75）；降低硬件加速-桌面属性-设置-高级-疑难解答-将“硬件加速”降到“无”（或适中），必要时换个档次高一点的显卡。【7】、从网上驱动之家下载驱动精灵最新版，更新鼠标和其它指针、网卡、显卡、声卡以及系统设备、IDE控制器、串行总线控制器等驱动。【8】、检查并修复硬盘错误，开始--运行---输入 Chkdsk /r （/前有空格）--确定，重新启动计算机。【9】、整理磁盘碎片。我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理。【10】、硬盘出了坏道，修复硬盘。【11】、如果是玩游戏时出现蓝屏，更换游戏软件版本。换个系统光盘重装系统。【12】.内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）【13】.显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）【14】.软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装，（360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）【15】.电脑存在恶评插件! (扫描出来，立即清理)或磁盘碎片过多，（系统工具），清理碎片！【16】.试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去试试！或者，进安全模式，到桌面后，全盘杀毒！
 
回答者：364183011 |八级 | 2010-7-18 19:25
最近有没有加入什么新的硬件，如果有就取下来。如果没有建议重做系统试一下。
 
回答者：milan_icefox |二级 | 2010-7-18 19:32
以下内容为百度知道操作系统分类管理员Ctangel个人总结，并非网络复制，全是个人日常工作中遇到并且明确确定原因的。如需复制请注明出处。这里列举几个典型的蓝屏故障的原因和解决办法。一、0X0000000A这个蓝屏代码和硬件无关，是驱动和软件有冲突造成的，最早发现这个代码是因为公司的DELL机器的USB键盘和QQ2007的键盘加密程序有冲突发现的这个问题。也在IBM T系列笔记本上装驱动失误产生过。如果您的机器蓝屏了，而且每次都是这个代码请想一想最近是不是更新了什么软件或者什么驱动了，把它卸载再看一下。一般情况下就能够解决，如果实在想不起来，又非常频繁的话，那么没办法，重新做系统吧。二、0X0000007B这个代码和硬盘有关系，不过不用害怕，不是有坏道了，是设置问题或者病毒造成的硬盘引导分区错误。如果您在用原版系统盘安装系统的时候出这个问题，那说明您的机器配置还是比较新的，作为老的系统盘，不认这么新的硬盘接口，所以得进BIOS把硬盘模式改成IDE兼容模式。当然了，现在人们都用ghost版的操作系统，比较新的ghost盘是不存在这个问题的。如果您的操作系统使用了一段时间了，突然有一天出现这个问题了，那么对不起，病毒造成的，开机按F8，选择最后一次正确的配置，恢复不到正常模式的话那么请重新做系统吧。三、0X000000ED这个故障和硬盘有关系，系统概率比较大，硬盘真坏的概率比较小。我弄过不下二十个这个代码的蓝屏机器了，其中只有一个是硬盘真的有坏道了。剩下的都是卷出了问题，修复即可，这也是为数不多的可以修复的蓝屏代码之一。修复方法是找原版的系统安装盘（或者金手指V6那个pe启动界面里就带控制台修复）。这里说用系统盘的方法，把系统盘放入光驱，启动到安装界面，选择按R进入控制台修复，进入控制台后会出现提示符C:\ 大家在这里输入 chkdsk -r 然后它就会自动检测并修复问题了，修复完成之后重新启动计算机就可以进入系统了，进入系统之后最好先杀毒，然后再重新启动一下试一下，如果正常了那就没问题了，如果还出这个代码，那就说明硬盘有问题了，需要更换，或者把有问题的地方单独分区，做成隐藏分区，用后面的空间来装系统。四、0X0000007E、0X0000008E这俩代码多是病毒造成的，杀毒即可。正常模式进不去可以开机按F8进安全模式。当然也有可能是内存造成的，可以尝试重新插拔内存，一般这代码内存损坏概率不大。五、0X00000050硬件故障，硬盘的可能性很大。如果每次都出这一个代码，首先换一块硬盘试一下机器能不能正常启动，如果测试硬盘没问题，再试内存，内存也试过的话，换CPU，总之这必是硬件故障。六、coooo21aC开头的故障，它报的错很邪乎，报未知硬件故障，不过出这类C开头的代码多半与硬件无关。基本是与系统同时启动的一些驱动！或者服务的问题，举一个例子，一次我给一个笔记本的F盘改成了E盘，结果再启动就出这类C开头的代码，最后发现插上一个U盘就能正常启动，因为插上U盘系统里就有F盘了，然后我发现了隐藏的文件，是开机的时候系统写入的。我拔掉这个U盘这问题就又出现，后来把E盘改回F问题就没有了，想来是什么和系统一起启动的软件留在F盘一些文件，没有了它就会自己建，但是连F盘都没有了，也就只能报错了，所以看到这类蓝屏可以照比。七、每次蓝屏的代码都不一样这样的问题，基本上是硬件造成的，尤其以内存为第一个需要怀疑的对象，更换内存尝试，第二可能性是CPU虽然这东西不爱坏，可是从06年到现在我也遇到俩了，其他硬件基本上不会造成蓝屏代码随便变的情况。八、偶尔蓝屏，而且代码一闪而过重新启动的问题这个是有有两种可能1、以XP为例，在我的电脑上点击鼠标右键选择属性，找到高级选项卡，找到下面的启动和故障修复项，点击设置。再弹出的窗口里找到中间‘系统失败’处有三个选项，第三项自动重新启动，把这项的勾选取消掉，以后再出问题蓝屏就会停住了。2、已经做过上面的设置，但是还是会一闪而过重新启动的，那就是显卡或者CPU过热造成的，打开机箱查看散热风扇和散热器的状态吧。另外开机就蓝屏看不见代码一闪而过然后自己重新启动的情况。这个时候已经不可能在系统里进行第一步的设置了，那么就要在机器启动的时候按F8，选择启动失败后禁用重新启动这项，选择之后启动失败了，系统就会停在蓝屏代码那里了，这样大家就可以照着蓝屏代码来查看问题了。九、其他蓝屏代码参考第七项，一般首先做系统确认是不是系统的问题，然后以以下顺序测试硬件，首先是内存可能性最大，然后是CPU，之后是硬盘，最后是显卡，主板基本不会蓝屏。
 
回答者：ctangel |十四级 | 2010-7-18 21:30
1。试试开机，出完电脑品牌后，按F8，回车，回车，进安全模式里，高级启动选项，最后一次正确配置，回车键，按下去试试！2。再不行，进安全模式，正常启动，回车，到桌面后，全盘杀毒！3。再不行，拔下显卡和内存条，橡皮擦擦，再用毛刷，清理插槽灰尘和风扇，更换内存插槽等！4。再开机，如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了！
 
回答者：力王历史 |十七级 | 2010-7-18 22:10
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