电影《盗梦空间》与组织的“造梦空间”(最终定版）

                         文/谷安迪

如果真的能够通过某种方式在组织成员的意识中“植入”公司的管理理念与价值观，那么组织中“行为的一致性”便不再需要由外而内的管理干预，而完全会变成由内而外的主动行为。但这种“植入”绝非简单的“**”。

“盗梦空间”这部电影的好，似乎已经是不言而喻的事情了。虽然看过这部片子已有几周，但其中的一些情节还是总让笔者在闲暇之时忍不住地琢磨，尤其对“植入”那件事。在为美国人的创新思维鼓掌的同时，让笔者更受启发的是，所谓的“植入”，不仅仅是一个“电影里的梦想”，也关系到一个“管理中的梦想”。

“植入”：管理的最高境界

Inception是“盗梦空间”的英文片名，在影片里，这个单词得到了一个很恰当的解释——“植入”。片中，莱昂纳多饰演的“盗梦者”本就做着一行超乎想象的生意，就是为他的客户盗取目标人物潜意识中有价值的想法，从而帮助客户断定该目标人物下一步的战略决策。而最终，他又接受了一个几乎不可能完成的任务，那就是改“偷”为“放”，即把特定的想法通过梦境“植入”目标人物的潜意识，并由此达到操纵对方未来决策的目的。

仔细想想，其实这种“想法的植入”或许就是我们一直所梦想的管理之“最高境界”。如果真的能够通过某种方式在组织成员的意识中“植入”公司的管理理念与价值观，那么组织中“行为的一致性”便不再需要由外而内的管理干预，而完全会变成由内而外的主动行为。在这样的境界中，管理者似乎就不必再为“行为改变”去煞费苦心，而只需要考虑如何能够创造最理想的理念，种下思想的种子就可以了。

当然，在现实生活中，我们不可能通过影片中那一系列“手段”来为员工“植入想法”。一方面是科技不允许，另一方面是道德不允许。但电影中所描绘的那种“植入”的过程，或许能为我们在给员工“造梦”的道路中点一盏明灯。

员工效力于企业是需要管理者为他们“造梦”的，只有在他们拥有“梦想”的前提下，他们才肯于为组织贡献自己的能力并发掘自己的潜力。如若不然，工作便只不过是“当和尚撞钟”的“营生”罢了。而这也解释了为什么企业拥有战略是一件很重要的事，因为战略目标能帮助企业确认愿景，而愿景就是为员工“造梦”的基本材料。

“接驳”：同床勿做异梦

在《盗梦空间》中，“造梦”是一项与目标人物建立“潜意识连接平台”的工作。只有在造梦者（Architect）造出丝毫不会引起对方怀疑的梦境时，盗梦者（Extractor）才会有“偷取”或“植入”想法的可能。想来在管理过程中，又何尝不是这样呢？管理中的“造梦”其实也是在组织的“主流意识系统”和个人的“主观意识系统”之间搭建平台，创造接驳的可能。如果这种“接驳”不能够实现，那员工就不可能被激发主观能动性。从而与之相关联的“主人翁意识”或“企业公民意识”等也就自然无从谈起。

然而，要实现这种“接驳”，则需要管理者能把企业的“梦境”（企业愿景和价值观）制作得足以嵌入员工自己的“梦境”（个人理想和价值观），让二者和谐无缝，彼此难辨。这样，与之相呼应的“企业文化现象”和“管理行为方式”才能够被员工所欣赏，从而达到“意识激励”的作用。而这种“意识激励”作用，则让管理中的“理念植入”成为了可能。原因很简单，每一次意识上的激励，都会在人们的意识中留下烙印，而这些烙印结合起来就会组成思维的引渠，成为“主观意识系统”中“想法”酝酿和流动的脉络。

这种“你我不分”的梦境该如何创造？正如“盗梦空间”中的情节，你要为一个人造梦，就要事先做好足够的“功课”，解析其思维方式、意识特点、性格特征、经历背景等等，了解一切你能想到的元素和因素，而不能“你造你的梦，他做他的梦”。

同时，作为组织的管理者，永远不要忘了，是你“主动”想和员工的“梦境”接驳，而不是他们“就应该”和组织的梦境接驳，你所造的梦境要用员工“个人意识”中的“砖瓦”，去适应他们所能看到的世界，而不是按“自己的所好”选材，然后“强奸”他们的梦境。

“造梦”：战胜“投射”和“阴影”

无论如何，造梦的过程从来不会是一帆风顺的。还记得影片中的“投射”和“阴影”吧。梦境中，所有拿起*来和盗梦者的团队决一死战的“人们”，就是暗藏在个人潜意识中的“投射”，那是当目标人物在梦境中感觉到自我意识被侵犯时而制造出来的“自我防卫（Self-defense）”的“雇佣军”。越是拥有智慧的人，他们的思想自制力就越强大，其“投射”也便越凶猛，盗梦者想战胜这些“雇佣军”的难度就越大。而那“阴影”，则是盗梦者自己“潜意识中的症结”，在片中，它表现为盗梦者死去的妻子“玛尔”，总是在他即将成功时毁掉他的好局，是一个总也冲不破的“自我迷障”。

组织在为员工造梦的过程中，无疑也要遇上每个人意识中的“投射”，这就是为什么“强奸式”的“意识形态统一”归根结底是行不通的。很多管理者理解“企业文化”的传播就是简单的“**”，那无非是他们还在被自己心中的那个“玛尔”困扰着。在“个人主义意识（individualism）”日趋成熟于“80后”、“90后”心中的21世纪，你越是对抗每个人的“自我防卫”，那杀不尽的“投射”就越会变本加厉地“前赴后继”，让你在造梦的过程中“死无葬身之地”。当这种情况出现时，你或许真不该抱怨这是人力资源市场的“恶化”（实际上抱怨也是徒劳的），而是应该反思一下如何突破自己潜意识中的“阴影”。

HR：造梦者or过客？

你的组织是否能够成功地为员工“造梦”，从而形成组织的“主流意识系统”与个人的“主观意识系统”之间的完美接驳，这无疑要取决于那个“造梦者”。而根据组织中结构的搭建和权力的分配，这个“造梦者”可能会是HR（如果HR被放在战略的高度），更可能是组织内的最高领导者。但HR至少是一个起决定性作用的“梦想者（Dreamer）”，也就是造梦团队中的一个重要成员。但如果“造梦者”和“梦想者”们还是战胜不了各自心中的那个“玛尔”以及他们心中的那个共同的“玛尔”，那放大的“阴影”或许只能引得无数的“雇佣军”揭竿而起，最终让任何的造梦活动只落得一场空。

就像前些日子在参加一个地区服务业HR会议时所感受到的，很多HRD都还在讨论如何来形成一个“所谓的联盟”，以对行业的人力资源市场施加压力，好让工资能低一些，员工能听话些。这显然不是“造梦者”或“梦想者”的思维，而是他们心中的“玛尔”在作祟。看来，要立志为员工们造梦，或许HR和企业的领导者们还是先要从自己的旧梦中醒来，突破自己心中的迷障才行。