了解客户需求的2个基本等式 - 袁良:营销系统排毒专家 - 畅享博客

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/05/01 17:58:43
了解客户需求的2个基本等式
 
我的销售感悟系列(三)
--摘自本人企业内训<如何针对
大客户做销售>片段
 
NEADS    --适用于客户已经在使用同类产品…
.  N 现在  使用什么同类产品?
.E 满意  哪里比较满意?
.A 不满意  哪里比较不满意?
.D 决策者  谁负责这件事情.
.S 解决方案 要包括原有满意的地方,解决了不满意的方面
 
FORM     --通过有目的的闲聊了解他的价值观….
.F  家庭                   .O 事业
 
.R 休闲                   .M 金钱