与肢体残疾人交往的礼仪 不要过分热情或冷漠

来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 02:38:55

与肢体残疾人交往的礼仪 不要过分热情或冷漠

来自:人民网 
与肢体残疾人交谈
与肢体残疾人同行

　　为肢体残疾人提供服务，要充分尊重对方，过分热情或者过分的冷漠都是不礼貌的行为。

　　（一）接纳肢体残疾人

　　一些重度肢体残疾人，如严重的脑瘫残疾人，他们行动或表情不协调，面对这样的服务对象，首先要接纳他们，这是一个首要的问题。我们要用他们的拼搏精神激励自己，用善待生命的意识，欣赏他们的顽强，这样才能够理解他们，进而才有可能发自内心地尊重他们，并热情周到为他们服务。

　　（二）与肢体残疾人交谈

　　与坐轮椅的残疾人交谈，时间超过一分钟，志愿者最好采用蹲姿与其谈话，此时双方的目光在同一水平线上；

　　不要倚靠肢体障碍人士的轮椅或者其他辅助设备；不要拍轮椅使用者的头或者肩，用居高临下的方式向他表示友好；这些细节都体现彼此之间的尊重。尊重他人才能赢得别人对自己的尊重。

　　给肢体残疾人打电话，电话铃声要多响几声，便于对方接听。

　　（三）与肢体残疾人同行

　　架双拐的残疾人在行走或上下楼梯时，一般不必搀扶，别人的搀扶反而会失去平衡，有“帮倒忙”的尴尬。

　　与架拐杖的朋友同行、上楼梯或乘电梯，最好走在他们前面，不要让他们有紧迫感；如果为了方便照顾他们，也可在征求他们的意见之后，陪伴在适合的位置。

　　征得同意，尽量协助肢体残疾人提随身和大件行李。

　　未征得同意，不随便造访肢体残疾人的住处。

　　（四）与肢体残疾人就餐

　　1.帮助失去双臂的残疾人就餐时只要询问他们需要什么餐具，忌讳直接喂他们吃东西。

　　2.帮助坐轮椅或架拐杖的残疾人用自助餐，询问对方需求，按照对方的要求协助取食品。

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