不靠谱快递公司

我不得不写了，我必须得抄起键盘，因为事情已经到了生可忍熟不可忍、婶可忍叔不可忍的地步了。

　　我想广而告之的是：用过那么多快递公司，汇通是唯一让我PF得五体投地的一家。

　　接触这个公司，是因为我常在某网上商城买东西，而汇通恰好是那家商城的合作伙伴。

　　第一次收货，是汇通的快递员直接打我手机，我正在大扫除忙得不亦乐乎，他说：你开门，我在外面呢。

　　晕，也不提前约一下，幸亏我在家。赶紧开了防盗门，拿钱――那次的货物是上门付款，总价是147元，我递过去150，快递员小伙子很不满地瞪了我一眼，用责问的语气说：你为什么不准备正好的钱？

　　我一怔，问：你们公司还有这要求？小伙子并不搭我的话，一边掏口袋一边冷冷地说：我身上零钱不够。

　　我看着他的手在口袋里一阵搅动，却并没有拿出来的意思，想想不过3元钱而已，也不值得让他为找零再跑一次，于是我说：算了，你把150都拿走吧，不用你找零了。

　　他把货物往我眼前一递，说：签字。

　　我签字。他撕下快递单，往背包里一塞，转身就走了。

　　什么人啊，3元钱不算多，但我免了你一趟辛苦，说声谢也是你的本分吧？但他走了，带着冷酷到底的眼神，头也不回，好象唯恐我反悔一样。

　　真是来如噩梦几多时，去似朝云无觅处。

　　第二次收货，汇通北京分公司给我打电话落实送货时间，当时我恰好睡觉，手机静音。醒来后发现有三个未接电话，想回拨却无门――北京汇通用的是匿名来电，只显示“私人电话”，根本查不出号码。你说你一快递公司玩什么神秘啊？你以为你是FBI还是克格勃？

　　没法回电，只能等吧，当时咱也不知道是汇通的来电，还以为是哪个安全部门要找我聊聊呢。当晚“私人电话”又来了，接通，一个大舌头南方女人气势汹汹地问：你是收货的吗？你上午为什么不接电话？

　　晕。这汇通的员工怎么都那么大的脾气，动不动就教育客户？

　　我强压着心头火，反问：我就不能有个不便接电话的时候吗？你自己的手机就确保24小时随打随通吗？

　　你说我的手机干什么，下次打你电话你得及时接，知道吗？

　　对不起你的要求我做不到，我接不着的时候你凑合多打两遍吧。我终于放弃温良恭俭让了――我妈都没这么要求过我，让一快递公司这么给我立规矩？

　　我真急了，对方又无心恋战了，回话说：明天你在家吗？明天安排给你送货。

　　行。几点？

　　中午12点到下午4点吧。

　　嗬，这时间跨度可够大的，好在第二天我恰好没什么重要事情处理，懒得再跟她掰扯，于是答应了。

　　第二天我由11点就开始等，直到下午4点半，没信儿。这时候才明白为什么北京汇通要匿名自己的办公电话，敢情你找它，苍茫大地无踪影；它找你，神兵天降难提防，，，

　　于是打电话给网上商城，这叫跑得了汇通跑不了庙。商城给了我一个汇通上海总部的电话。

　　于是给上海汇通打长途。听了5分钟的音乐之后，总算蹦出个半死不活的人声。

　　我刚把快递单号报出来，接线小姐就一口回绝说：你这个号不是我们汇通的单号。

　　怎么可能？我明明是……

　　啪，电话挂了。

　　NND，气死劳资了。打开QQ，把一个上海朋友找来帮忙。她也听了五分钟的音乐，然后被对方告知：单号倒是对的。但是这单货已经不在北京了，被退回发货方。

　　有没有搞错啊？吵架的事就不劳烦朋友了，我自己再拨上海汇通的电话，这次听了10分钟的音乐，接通后，劳资的第一句话就是：我要投诉！

　　接线员说：您稍等。

　　又听了N久的音乐，一个貌似中年男主管的声音传来了。在听完我的叙述后，他又查了半天，最后说：您的货还在北京，我给您个北京汇通的电话，您自己联系吧。

　　前前后后花了十几块钱听音乐，就换来这么个号码。事到如今也不多计较了，打吧。

　　北京汇通的电话总算打通了，一个男孩懒洋洋地说：喂。

　　我是某某小区的，你们怎么回事，约好了下午4点前送货，这都5点半了！

　　男孩不耐烦地说：你那货今天送不了，没人。明天再说吧。

　　岂有此理。送不了为什么不告诉我？我要投诉你们！

　　你跟我说不着，我就一快递员。

　　你们经理呢？

　　不在。

　　……

　　我真是气得小手冰凉。再打上海汇通的电话，这回就剩下听音乐了，前前后后，打了七次，听了35分钟的音乐。

　　不得不说，汇通总部的黑名单够强悍的，投诉一次就可以入住，一辈子都不放你出来。

　　最后是商城给我出了一个解决方案，说汇通假如再联系我，我可以拒收货物，让他们直接把货退回商城，然后再由商城重新换一家公司给我发货。

　　不过世界上很多事情根本没有假如。人家北京汇通从那之后再也没和我联系，直接把货退回商城去了。

　　第三次郁闷接触是今天，很不幸，淘宝上的某卖家又选择了汇通给我发货。更不幸的是，由于昨天在超市购物，促销的大喇叭一个赛一个，我又一次错过了北京汇通的第一通联系电话。

　　到餐厅点外卖的时候掏出手机看时间，当看到3个未接的“私人电话”，我就猜到了这次的送货公司又是汇通。果然，晚上对方的电话又来了，还是很愤怒的大舌头南方女。

　　你是收货的吗？你下午为什么不接电话？

　　你就说，什么时间给我送货吧――这次轮到我无心恋战了。

　　明天吧，你什么时候在家？

　　中午12点到下午2点。

　　好吧。

　　昨晚没睡好，但是上午11点，我还是按照闹钟的指示爬起来了，梳洗完毕，就坐在沙发上边看书边等快递员。

　　12点半，手机响了。

　　我是汇通，下午给你送货吧。3点到6点你在家等着。

　　不是说好了12点到2点吗？

　　我们排不开人，就3点到6点吧，你在家等，及时接电话，知道吗？

　　……

　　百度了一下汇通，发现投诉的帖子早已堆成了山。很多其它城市的筒子，都是因为错过了汇通的第一个联系电话，就被要求直接到汇通营业部去自取。真是不比不知道，一比开心鸟，北京汇通的服务在这一点上还算人性化的，不忍心折腾客户自取，只要你敢不老实，它们就直接退货了。

　　本文写到这儿也就该结尾了，我要郑重其事地提醒各位网亲，发快递千万不要选择汇通；网购时一定要跟卖家说明不用汇通，否则你一定会跟我一样抓狂的。当然，任何事物都有光明面，如果你憎恨谁，就让汇通替你出手解气吧，你可以买一盒绿箭口香糖，拆了，把它分五次用汇通快递给你的仇家，也许TA在收到第4片口香糖之前，就已经疯了。