神马文学网建行网银密码（支付宝密码、交易密码）忘记，怎么办？
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 00:43:24
原帖由 hitlernazi 于 2008-11-5 09:40 发表
前几天新办的网银，买过一次东西，昨天想再在tb买东西的时候发现我吧支付密码给忘记了~~~~~郁闷得不行。我用的是usbkey。我上次买东西的时候用的是我的电脑，这次我在公司的电脑上使用，发现我吧我能想得起来的密码都 ...
楼主您好！感谢您对建行的关注和支持。您的密码不正确和您使用的操作系统没有关系，请问您遗忘的具体是网上银行的交易密码，还是支 付 宝账户的支付密码？如果遗忘了支 付 宝账户的支付密码，请您登录支 付 宝，进入支 付 宝账户－我的支 付 宝－账户信息管理－账户银行信息－银行账号管理，此处会要求您输入支付密码，在支付密码后面会提示“忘记支付密码”，请输入邮箱地址，并根据页面提示输入密码保护问题的答案，再到邮箱确认就可以重新设置您的支付密码了；如果输入的密码保护问题答案有误，您可以选择输入证件号码，输入正确的证件号码后，系统会发邮件到您的邮箱里，请您到邮箱中确认后再重新输入密码提示问题答案/证件号码就可以找回密码了。
注意如输错密码问题答案或者证件号码总次数超过5次，就不能再使用此功能了，此时系统会提示您“请点此继续申请找回密码”，请您点击，系统会自动发送密码重置的任务邮件到您的支 付 宝账户邮箱。您可以查收邮件，并提供您的户籍证明、护照、户口本（自己信息那一页和有公安机关红章那一页）中任选一样和身份证彩色原件扫描件或者数码照片在邮件中的链接和入口中上传，支 付 宝工作人员会为您直接清空密码保护问题的；之后您再点击“忘记支付密码”，通过您的身份证号码来找回密码即可。最后请登录支 付 宝，进入您的支 付 宝账户－账户信息管理－设置密码保护问题，进入后根据提示操作重新设置密码保护问题。
如果您已经绑定手机，并且开通了使用手机取回密码的功能，您可以点击忘记密码，输入您的邮箱地址后，就会有一个使用手机找回密码的功能，您点击此按钮，收取验证码后就可以重新设置您的密码了。
温馨提醒：如果您没有开通支 付 宝手机服务，在您找回您的登录密码或支付密码后，可以登录支 付 宝——我的支 付 宝——手机服务——用手机找回密码，选择开通，选择“更改定制状态”，并在定制下打上勾，输入支付密码，就可以开通您手机找回密码了，方便您以后找回支 付 宝的相关密码。
首次在柜台成功签约网上银行后，在七天内登录网上银行系统会提示您设置网上银行的交易密码（可由动态口令替代），该密码由6至10数字、大小写字母组成，在您使用网上银行的签约账户进行交易时，需要验证交易密码，如果您的密码中含有字母，请在输入密码时，注意区分大小写，并使用半角输入法。非常抱歉，密码是由您自行设定和保管的个人私密信息，我们无法为您提供查询服务，我行系统也只能自动判定您输入的密码是否相符，请您仔细回想一下，好吗？提醒您每日网银交易密码累计输错6次，密码将被锁，第二日自动解锁。
如果您确实遗忘了网上银行的交易密码，请您另发新帖，详细说明您的建行网银盾是预制版的（预制版建行网银盾外包装上有明显的“预制证书”标志，您可通过外包装查看。且预制版建行网银盾编号第三位是“5”或“6”；操作说明书中也删除了下载证书流程。），还是下载版的？您是哪个城市的客户，以便为您核实网银交易密码遗忘后的解决办法。注：请妥善保管您的密码。
由于网银交易密码是您的个人隐私，如果遗忘是不能修改或找回的。根据您的描述，您是建行网银盾用户，网银交易密码忘记，需要您注销网银后重新申请注册（其中部分分行可以在不注销网上银行服务的情况下，通过在建行网点直接绑定动态口令卡使用网上银行服务，则不需要注销网上银行服务，请您提供购买网银盾所在分行名称，并另发新帖，以便于我们核实后给您回复。）。
请您本人携带本人有效身份证件，同一证件下的网银账户，到建行网点办理终止网银服务。如您持有的是下载版的网银盾，请您带上您的有效身份证件、银行账户（存折不支持网银支付）、手机（移动、联通、小灵通均可，小灵通如何接受验证码请咨询当地柜台或95533，网银盾客户无需获取验证码）及网银盾到任一建行网点办理网银签约，签约时需要重新绑定您的网银盾，签约成功后请您在七天内登陆网银设置交易密码并下载证书。如您持有的是预制版的网银盾，注销网银后预制版网银盾无法继续使用，需要重新购买新的网银盾进行绑定。注：预制证书建行网银盾外包装上有明显的“预制证书”标志，您可通过外包装查看。且预制证书建行网银盾编号第三位是“5”或“6”；操作说明书中也删除了下载证书流程。
您也可以提供您购买建行网银盾所在分行名称，并另发新帖，以便我们为您核实相应办理流程。
同时提示您，您的网银密码是您的个人隐私，请您妥善保管并不要告知他人（包括银行工作人员），确保您的账户使用安全。
如果您今后有其他问题，欢迎再在“建行工作室”发帖提问，我们将核实后及时回复。祝您每天都有愉快的心情！