几招电脑的简单维护

  电脑作为一种高度智能化的机器，在使用过程中难免会出现一些故障，如元器件质量低劣、使用环境恶劣、使用不当、病毒攻击、器件老化等都会引发电脑故障。对于缺乏电脑维护知识的大多数用户来说，尤其是对于电脑新手来说，电脑故障是一个大难题，一旦遇到就会手忙脚乱，一筹莫展。而实际上，只要掌握了通过故障现象分析故障原因，进而排除故障的要领，轻松排除常见故障并不是一件难的事情。

1. 良好的工作环境
良好的工作环境是电脑工作的摇篮。工作环境对电脑寿命的影响是不可忽视的，要使电脑最大限度地发挥它的作用，就要注意它的工作环境。
尘土是电脑配件的大敌，因此必须要保证电脑室的清洁。电脑理想的工作温度为10～35℃，太高或太低都会影响配件的寿命，在条件许可的情况下，电脑室最好安装空调。而且要保证电脑室的相对湿度为30%～80%，湿度太高会影响配件性能的发挥，甚至会引起一些配件的短路。当天气较为潮湿时，最好每天都使用电脑或使电脑通电一段时间，如果天气潮湿到了极点，例如，显示器或机箱表面有水汽，这时是绝对不能给电脑通电的。空气干燥时容易产生静电，同样对配件的使用不利，因此，电脑室内最好配备干燥器和吸尘器。
电脑对电源也有要求，交流电正常的范围应为220V±10%，频率范围为50Hz±5%，并且要具有良好的接地系统。在可能的情况下，应使用UPS（不间断电源）来保护电脑，使得电脑在市电中断时能继续运行一段时间。

2  正确的使用习惯
在电脑的故障中，有80%左右是人为故障，即由于使用不当造成的，正确的使用习惯是电脑的保护神。使用不当包括电脑的工作环境不符合要求（如温度过高、电磁干扰、撞击等）、错误地使用了系统命令（如误删除文件、误格式化硬盘，或者使用了有问题的应用软件等），以及未正确地进行必要的日常维护等。
使用电脑时，首先要注意开关机的顺序。开机时要先开外设（如打印机、扫描仪等）电源，如果显示器电源不与主机电源相连，要先打开显示器电源，然后再开主机电源。关机顺序则相反，应先关闭主机（要按正确的顺序关机，否则有可能损坏应用程序），再关闭外设电源。这样做是为了尽量减少对主机的损害，因为主机在通电的情况下，开关外设产生的瞬间电流对主机产生的冲击较大，容易损坏主机。
其次应注意不要频繁地开机或关机，因为这样对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更为严重。一般关机后，至少等待一分钟后才能再次开机。
另外还要特别注意，当电脑工作时应避免关机，因为当电脑正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器﹙如硬盘、软驱等﹚。
最后应注意不能在电脑工作时搬动电脑，即使电脑未工作时，也应尽量避免搬动机器，因为过大的震动会对硬盘一类的配件造成损坏。

3  电脑故障的分类
电脑故障的表现形式多种多样，引起这些故障的原因很多，但从总体上来讲，故障的类型可分为硬故障和软故障。
* 硬故障
硬故障是指由硬件引起的故障，涉及电脑的主板、内存、硬盘、显示器、磁盘驱动器和电源等。
常见的硬故障主要有如下几种：
（1）元器件与芯片故障：元器件与芯片失效、松动、接触不良、脱落，或者因温度过高而引起的操作不正常。
（2）连线与接插件故障：电脑外部和内部的各个部件间的连接电缆或者接插头（座）松动，乃至脱落，或者错误连接，均可引起电脑故障。
（3）部件工作故障：电脑中主要部件如显示器、键盘、磁盘驱动器等硬件产生故障，从而造成系统工作不正常。
（4）跳线与开关故障：系统与各个部件及印制板上的跳线连接脱落、错误连接、开关设置错误以及不正常的系统配置，也会引发硬故障。
（5）系统硬件一致性故障：各硬件部件和各种电脑芯片能否相互配合，在工作速度、频率、温度等方面是否具有一致性是电脑能否稳定运行的关键。
（6）电源故障：系统和部件没有供电，或者供电不足。
在这些硬件故障中，技术性较强的占有很大的一部分，但也有一部分故障是用户自己可以很容易解决的。
* 软故障
软故障是指由电脑软件或用户操作不当引起的故障，以及因系统配置不正确、系统参数设置不正确或者系统工作环境被改变而引起的故障。
软故障主要包括以下几种情况：
（1）软件与系统不兼容引起的故障：软件的版本与运行的环境不兼容，从而造成系统不稳定、死机、某些文件被改动或丢失等故障。
（2）软件相互冲突产生的故障：两种或者多种软件程序的运行环境、存取区域、工作地址等发生冲突，从而造成系统工作混乱、文件丢失等故障。
（3）误操作引起的故障：误操作分为命令误操作和软件程序运行误操作两种。运行了某些具有破坏性的程序、不正确或不兼容的诊断程序、磁盘操作程序、性能测试程序而导致文件丢失、磁盘格式化等故障。
（4）电脑病毒引起的故障：电脑病毒将会极大地干扰和影响电脑的正常使用，致使电脑存储的数据和信息遭到破坏，甚至全部丢失，并且会通过多种途径传染给其他电脑，影响电脑正常运行。
（5）不正确的系统配置引起的故障：系统配置故障分为三种类型，即系统启动基本配置、系统引导过程配置和系统命令配置。如果这些配置参数的设置不正确，也会引起故障，使电脑不能正常工作。
电脑的软故障一般可以恢复，不过在某些情况下，有的软故障也可能转化为硬故障，因此电脑一旦发生故障一定要及时排除。

4  电脑维修前的准备工作及注意事项
用户要进行电脑的故障排除，应具有一定的电脑基本知识，懂得基本的操作步骤，并遵循一定的操作规则。
* 电脑维修前的准备工作
电脑维护、维修人员在排除故障前应做以下准备工作：
（1）维修工具和器件的准备
① 清洁与清洗工具，如细棉布、棉球、棉纸、除尘毛刷、小吸尘器、清洗盘、无水酒精、专用清洗剂等。
② 测量仪器，如万用表、示波器、逻辑测试笔等。
③ 维修工具，如各种规格大小的螺丝刀、钳子、镊子、剪刀、小扳手、25W电烙铁和吸锡器等。
④ 常用元器件、芯片（如电阻、电容、常用集成电路芯片、保险丝等）。
⑤ 图纸和手册文档，如电脑技术手册、说明书、主板布局图、线路图等。
（2）做好维修记录准备
在电脑维护与维修过程中，建议维修者做好维修记录，这是一种重要的、价值极大的文档资料，从中可以逐渐积累电脑维修案例和维修经验。也可以由此建立电脑维修索引、故障字典或者故障数据库，作为日后维护、维修工作中故障分析和参考的依据。
* 电脑维修时的注意事项
电脑维修是一项十分细致、复杂的工作，一定要三思而后行，不要盲目行事。一般来说，在进行电脑维修时，应注意以下几点事项：
（1）保持维修环境清洁，注意对电场和磁场的屏蔽。
（2）维修场地应有较好的供电系统，电源应比较稳定，以防止电压不稳定烧坏电脑部件。
（3）严禁带电拔插各种信号线、板卡。
（4）使用各种维修工具时，要注意消除静电，防止静电损坏集成电路芯片。
（5）通电前要将各部件固定好，防止震动，认真检查各种芯片、控制卡和信号线是否安装正确，没有确认前不能开机。
（6）使用示波器、逻辑测试笔检测信号时，注意不要使探头（探针）同时接触两个引脚，以免造成短路而烧坏芯片和电路板。
电脑在使用过程中出现故障是不可避免的，而出现故障后，电脑使用者和操作者采取的措施是非常重要的，因为电脑用户和操作者并非都是电脑专家，即使是电脑专家，也不一定都是维修专家，所以必须明确当电脑发生故障时应该怎么办。电脑故障分为软故障和硬故障，对软故障可以继续操作，进一步检查故障的存在；而对硬故障，则要以保护系统安全为首要目标。

5  步步为营排除硬件故障
在遇到电脑的硬件故障时，很多电脑新手往往会觉得无从下手，搞不清楚故障的原因所在。编者在排除电脑硬件故障的过程中总结了一些经验，下面将与读者共同分享。
* 分析引发硬件故障的原因
要想排除硬件故障，首先要了解产生故障的原因，然后才能对症下药，进行故障排除。
导致硬件故障的因素主要有以下几个方面：
（1）硬件本身质量不佳。粗糙的生产工艺、劣质的制作材料、非标准的规格尺寸等都是引发故障的潜在因素，由此常常引发板卡上元件焊点的虚焊及脱焊、插件之间的接触不良、连接导线短路及断路等故障。
（2）人为因素影响。操作人员的使用习惯和应用水平也是不可忽视的因素，如带电插拔设备、错误地插接设备、不正确的BIOS参数设置等均可导致硬件故障。
（3）使用环境影响。这里的环境包括温度、湿度、灰尘、电磁干扰、供电质量等多个方面，每一方面的影响都是巨大的，例如，过高的环境温度无疑会严重影响设备的性能。
（4）其他影响。设备的正常磨损和硬件老化也常常会引发硬件故障。
* 检修硬件故障的基本原则
对硬件故障产生的原因有了一个大致的了解后，就可以检修这些故障了。一般而言，检修硬件故障应该遵循以下原则：
（1）先软件后硬件
电脑发生故障后，一定要在排除软件方面的原因（如系统注册表损坏、BIOS参数设置不当、硬盘主引导扇区损坏等）后再考虑硬件原因，否则很容易走弯路。
（2）先外设后主机
由于外设原因引发的故障往往比较容易发现和排除，用户可以先根据系统报错信息检查键盘、鼠标、显示器、打印机等外部设备的各种连线和本身工作状况，在排除外设方面的因素后，再考虑主机。
（3）先电源后部件
作为电脑主机的动力源泉，电源的作用很关键。电源功率不足、输出电压电流不正常等都会导致故障的发生。因此，应该在首先排除电源的问题后再考虑其他部件。
（4）先简单后复杂
目前的电脑硬件产品并不像我们想像的那么脆弱、那么容易损坏，因此在遇到硬件故障时，应该从最简单的原因开始检查，如各种线缆的连接情况是否正常、各种插卡是否存在接触不良的情况等。在进行上述检查后而故障依旧，这时方可考虑部件的电路部分或机械部分是否存在较复杂的故障。
* 检修硬件故障的基本方法

面对层出不穷的硬件故障，只要我们认真观察，冷静分析，细心操作，对于大部分故障都是可以自己解决的，而技术与经验的积累也会使用户逐渐成为一个维修高手。下面是编者对检修电脑硬件故障的一个简要总结。



（1）系统设置排障
由于软件设置方面的原因导致硬件无法工作很常见，此时可以采取的方法有：
① 还原BIOS参数至缺省设置：开机后按【Del】键，进入BIOS设置，选中Load Optimized Defaults选项，按【Enter】键后再按【Y】键确认，最后保存设置并退出。
② 恢复注册表：开机后按【F8】键，在启动菜单中选择Command prompt only选项将系统启动至纯DOS模式下，输入scanreg /restore命令，然后选择一个电脑正常使用时的注册表备份文件进行恢复。
③ 排除硬件资源冲突：用鼠标右键单击“我的电脑”图标，在弹出的快捷菜单中选择“属性”选项，在弹出的对话框中单击“硬件”选项卡，在其中单击“设备管理器”按钮，打开“设备管理器”窗口，找到并双击标有黄色感叹号的设备名称，在弹出的对话框中单击“资源”选项卡，取消选择“使用自动设置”复选框，并单击“更改设置”按钮，找到并分配一段不存在冲突的资源。
（2）用诊断软件测试
在没有完全死机的情况下，可以使用专门检查、诊断硬件故障的工具软件来帮助查找故障的原因，如Norton Tools（诺顿工具箱）等。诊断软件不但能够检查整机系统内部各个部件（如CPU、内存、主板、硬盘等）的运行状况，还能检查整个系统的稳定性和系统工作能力。如果发现问题会给出详尽的报告信息，便于用户迅速寻找故障原因并排除故障。
（3）直接观察法
即通过看、听、摸、嗅等方式检查比较明显的故障。例如：
* 观察电源内是否有火花，听是否有异常声音，各种风扇是否运转正常。
* 用放大镜仔细观察电路板有无断裂、脱焊或虚焊等现象；观察部件的表面，如有焦色、龟裂、部件的字迹颜色变黄等现象，则该部件可能有问题。
* 检查各种插头是否松动，线缆是否破损、断线或碰线。
* 根据BIOS报警声或Debug卡判断故障发生的部位；系统启动时或启动完成后，听有无异常的声音，特别是驱动器更应仔细听，如果与正常声音不同则应立即关机检修。
* 电路板上的元件是否发烫，一般部件发热的正常温度（指组件外壳的温度）不超过40～50℃，如果部件摸上去烫手，则该部件可能就有问题了。
* 机器内部芯片烧坏时会发出一种臭味，如果出现这种现象应马上关机，进行检查。
（4）清洁法
电脑的硬件多是电路板，如果积尘过多，也会导致一些故障。当电脑出现故障时，对电路板进行清洁，除去其上的灰尘，故障有可能立即排除。
（5）敲击法
有的故障现象时隐时现，可能是虚焊或接触不良等原因造成的，此时可用橡皮榔头轻敲有关元件，观察故障现象的变化情况，以确定故障位置。
（6）插拔替换法
初步确定发生故障的位置后，可将被怀疑的部件或线缆重新插拔，以排除松动或接触不良的原因。例如，将板卡拆下后用橡皮擦擦拭“金手指”，然后重新插好；将各种线缆重新插拔等。如果经过插拔后不能排除故障，可使用相同功能型号的板卡替换有故障的板卡，以确定板卡本身已经损坏或是主板的插槽存在问题，然后根据情况更换板卡。
（7）系统最小化法
最严重的故障是电脑开机后无任何显示和报警信息，应用上述方法已无法判断故障产生的原因。这时我们可以采取最小系统法进行诊断，即只安装CPU、内存、显卡、主板。如果不能正常工作，则在这四个关键部件中采用替换法查找存在故障的部件；如果能正常工作，再接硬盘……以此类推，直到找出引发故障的部件。
（8）查杀病毒法
目前病毒的种类繁多，病毒的表现方式也是多种多样，一些看似故障的问题就有可能是由于病毒引起的，此时可使用病毒查杀软件对系统进行杀毒。将病毒清除后，故障自然也就排除了。
* 根据开机自检铃声判断故障部位
电脑发生故障后，在电脑刚刚启动时，主板BIOS会因为不同硬件的故障发出不同的铃声，通过铃声可以判断是何种错误，从而准确查找出故障所在部位并将其排除。
下面以较常见的主板BIOS（如AMI BIOS、Award BIOS与Phoenix BIOS等）为例，介绍开机自检铃声的具体含义。

电脑使用的BIOS型号，可从BIOS芯片上或者从开机自检的信息中看到，如看到AMI的字样则为AMI BIOS，看到Award字样则为Award BIOS，看到Phoenix字样则为Phoenix BIOS。
（1）Award BIOS开机自检铃声含义
1短：系统正常启动。
2短：常规错误，进入BIOS Setup，重新设置不正确的选项。
1长1短：内存条或主板出错。一般是内存条松动、内存条的“金手指”与内存条插槽接触不良、内存条的“金手指”氧化或内存条的某个芯片有故障。
1长2短：显示器或显卡错误。一般是显卡松动、显卡损坏或者主板的显卡供电部分有故障。
1长3短：键盘控制器错误。检查主板。
1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换一块Flash BIOS试试。
不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。可重插内存条，若还是不行，只有更换内存条。
不停地响：显示器未与显卡连接好。检查一下所有的插头。
重复短响：电源有问题。
无声音无显示：电源有问题。
（2）AMI BIOS开机自检铃声含义
1短：内存刷新失败。更换内存条。
2短：内存ECC校验错误。在BIOS Setup中将内存关于ECC校验的选项设为Disabled就可以解决，不过最根本的解决办法还是更换内存条。
3短：系统基本内存（第一个64KB）检查失败。更换内存条。
4短：系统时钟出错。
5短：中央处理器（CPU）错误。
6短：键盘控制器错误。
7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式。
8短：显存错误。显存有问题，更换显卡试试。
9短：ROM BIOS检验错误。
1长3短：内存错误。内存条损坏，更换即可。
1长8短：显示测试错误。显示器数据线没插好或显卡没插牢。
（3）Phoenix BIOS开机自检铃声含义
1短：系统启动正常。
1短1短1短：系统加电自检初始化失败。
1短1短2短：主板错误。
1短1短3短：CMOS或者电池失败。
1短1短4短：ROM BIOS校验失败。
1短2短1短：系统时钟错误。
1短2短2短：DMA初始化失败。
1短2短3短：DMA页寄存器错误。
1短3短1短：RAM刷新错误。
1短3短2短：基本内存错误。
1短3短3短：基本内存错误。
1短4短1短：基本内存地址线错误。
1短4短2短：基本内存校验错误。
1短4短3短：EISA时序器错误。
1短4短4短：EISA NMI口错误。
2短1短2短到2短4短4短（即所有开始为2短的声音的组合）：基本内存错误。
3短1短1短：从DMA寄存器错误。
3短1短2短：主DMA寄存器错误。
3短1短3短：主中断处理寄存器错误。
3短1短4短：从中断处理寄存器错误。
3短2短4短：键盘控制器错误。
3短3短4短：显示内存错误。
3短4短2短：显示错误。
3短4短3短：未发现显示只读存储器。
4短2短1短：时钟错误。
4短2短2短：关机错误。
4短2短3短：A20门错误。
4短2短4短：保护模式下中断错误。
4短3短1短：内存错误。
4短3短3短：时钟2错误。
4短3短4短：实时时钟错误。
4短4短1短：串行口错误。
4短4短2短：并行口错误。
4短4短3短：数字协处理器错误。
（4）兼容BIOS开机自检铃声含义
1短：系统启动正常。
2短：系统加电自检（POST）失败。
1长：电源错误。如果无显示，则为显卡错误。
1长1短：主板错误。
1长2短：显卡错误。
1长1短1短：电源错误。
3长1短：键盘错误

6  诊断及排除软件故障
软件故障主要可以分为操作系统故障、应用软件故障、驱动程序故障等。在诊断软件故障时，需要一系列的软件工具，这样操作起来才会得心应手。常见的软件工具主要有以下几种：
（1）DOS启动盘
有时硬盘不能启动，这就只有从A、CD-ROM或其他驱动器启动才能进行诊断和修复工作。此外，硬盘感染病毒时也必须用干净无毒的启动盘引导系统方可彻底杀毒。
（2）系统维护软件
如DEBUG、SYS、FDISK、FORMAT、MEM等简单的文本编辑工具及一些常用的工具软件（如PC-TOOLS、NU、QAPLUS、NDD等）。上述软件需要复制到软盘上使用，为使用更方便，可把一些简单常用的程序拷贝到DOS启动盘上。
此外，还要准备一套Windows环境下的系统维护工具，最常见的是Norton Utilities。
（3）操作系统及常用软件的完整安装盘
包括Windows、汉字输入法、字处理软件及一些软件的安装盘，这样，在修复这些软件时才能顺利进行。
（4）各种设备的驱动程序
对于随机所带的各种驱动程序一定要保存好，如显卡、声卡等。
（5）病毒检测软件
如KV3000、瑞星杀毒软件、金山毒霸等。
（6）系统测试软件
如QAPLUS、SPEED、Winbench和Winstone等。