平台论：SNS的本性回归(抄袭版)（转）

原文：http://www.hainei.com/blog?a=read&r%5B0%5D=101999&r%5B1%5D=101184
不知道FACEBOOK在被全世界克隆后（德国克隆版http://www.studivz.net/；http://www.schuelerregister.de/；俄罗斯克隆版http://www.desimartini.com/index.php；印度克隆版http://www.studentsn.com/；英国克隆版http://www.studentface.com.au:85/auth），中国克隆版http://www.xiaonei.com/;http://www.hainei.com/),还有多少业内人士仍在思考：当SNS回到应用概念之后，网友们的需要究竟是什么？而我们提供的又该是什么？汉哥经过多年的观察和思考，尝试用地产界的“生活平台论”观点来解读SNS及运营。
第一个问题是：SNS提供的服务到底是什么？
第二个问题是：服务好坏的标准到底是什么？
一个领域，只要它能成为产业，应该就能回答出这个问题。用同样的问题去问巷口包子店的老板，他能不假思考地一口回答你：“我们这里卖的是包子，好包子皮薄馅多，汁多松软。”同样去问擦皮鞋的妇女，她也会红着脸回答你：“我是帮客人擦皮鞋的，皮鞋交给我擦，一定会黑到透亮，一尘不染。”
我们的互联网业内人士不是回答不出这两个问题，而是答案太多了，有的说是交友配对，有的说是活动发起，有的说是爱好分享，有的说是消费指导，有的说是RSS订阅，有的说是楼友群落。但最基本问题的答案一定只有一个，答案太多只能证明没有答案。既然我们的互联网运营商尚不知道自己提供给网友们的是什么，既然不知道服务到底是什么，那么服务的好坏标准自然也就无从谈起。
所以，当互联网运营商张扬自己的新技术时，网友们可能看中的是有更多PLMM这；那些像蓝天白云的界面，在网友们看来也许极其不实用；有些网友，其上的理由可能和功能完全无关，仅仅是因为有谢文在里面。
所以，在网站亮相前，负责社区和推广的经理们，不知道哪一条能够打动网友们，于是推广上能列举的都列举上去，不能列举的，也列举了上去，或者干脆啥都不说，只讲真人网络，这种状况使得垃圾站日渐增多，所以互联网多了一条奇特的规定——内测阶段数据有可能清空。
不能不说这是一种遗憾，一个汇聚众多VC和精英的行业，发展也有几年了，居然还不明白自己提供的服务是什么，整个领域竟显得如此不成熟。汉哥用生活平台论眼光的观点说：
观点一：SNS是人现实生活平台的补充，目的是让一切实现起来成本更低
思想1：每个人都需要一个平台；
思想2：不同的人平台是不同的；
思想3：每个平台都有三个空间层次。
SNS的服务到底是什么？我们从网友们的需求中很轻易就能发现答案。在互联网运营商看来，网友们搭建的是一个个人空间，而在网友们看来，他们需要的是相比较现实生活的更低成本的虚拟平台——一个呈网状交织，兼有归属感和交流分享的虚拟寄居空间。
一个供人寄居的比现实生活更低成本的平台，包括了工作、交际、交流、学习、休闲、娱乐、休憩、繁殖、情感补充等内容。这个平台装下了他们的精神，并在群体间形成精神生活的循环体系；这个平台，未来还可以让他们交易交流，贸易赚钱，获得生活的物质保障；这个平台，可以让他们有一个修整身心的安全外壳，精神憩栖。
人是群体动物，离开平台，人将非人。那些发出“天下之大，竟无供我立足的寸土”的感叹之人，倒不是没有虚拟平台让他们立足，而是没有一个平台接纳他。现实生活中，一个城市人一生必须要获得的平台包括：一个让他施展才华、获得认同、赚取收入的工作平台；一个相互帮助、信息互通、协同作战的交际平台；一个真情付出、相依相携、苦乐共享的生活平台；人生再往高走一点，还需要一个捍卫权力、发表观点、体现责任的政治平台；再往细走一点，还需要一个喜好相同、互相体量、互不干扰的良好邻里平台。根据个人情况，每个人还需要一些有个性的私人平台，譬如由玩家、场地等组成的爱好平台，由知己、朋友等组成的私密情感平台，由学友、老师组成的学习平台。所有的平台交织在一起，就形成了城市的生活平台，而SNS是以上的补充，让一切实现起来更加低成本更HI感觉。
从平台论出发，现今SNS现状的一些困惑问题迎刃而解。
(1)关于SNS定位的商务关系、同学关系问题。一些SNS号称专做商务关系，一些SNS号称只做校园同学，这是两种失之偏颇的取向，在城市，人在平台里生活，商务和同学必须保持合适的比例。只有同学而没有商务的地方，那是象牙塔，天天想逃课，到城外FB天天都想。只可惜，目前的SNS网站仍然存在这种现象。只有商业而没有同学的地方，那是讨价还价的菜市场，利来利往、嘈杂喧嚣，生活于此，必然上火生疮，连圣瓶净水也不能治。
因此，一个真正的SNS生活平台，必须兼有商业和友情的功用。
(2)网友们到底要什么？那些眼里只有群组、迷你博客、电台，或者张扬纯真FACEBOOK等概念制造的运营商现在可以停手了。没错，这些东西在一定程度上可以促进网友交流，但是，网友们更关心的是群组是否有利于维护他现有的生活平台，比如找到臭味相投的人，电台配套设施使用成本是否合理，切换于工作、生活两个空间的时间以及方式等代价如何。或者是否有利于帮助他们获得想要的新型平台，譬如说厌恶城市生活的人，想获得郊区的山水生活；原本从草根阶层赚了钱的人，急于想和社会精英住在一起，以获得新的发展机会。
(3)如何让网友们天天上。网友们判断上不上一个网站的理由只有两个，一个是这里提供的虚拟生活平台是否适合他，另一个是，获得这个平台的代价以及代价方式，他能否承受。只要两者符合他的心理预期，他会舍不得下。互联网和其他产品不同，其他产品网友们可以选择，比如去头屑的产品，我们可以选择海飞丝或者采乐；而在过往以互联网流氓为导向的运营商行为中，网友们只能被迫接受残缺和生硬，别说有什么选择了。因此，只要有符合生活要求的平台出现，网友们就立刻会蜂拥而上。
备注：汉哥曾服务地产界，正好觉得用地产的生活平台论可以很好的解读SNS，所以，在充分借鉴前人的思维基础上，作出了SNS新的思考，现推出抄袭版供大家思考。
其他评论：
1、寒雪独草：不错，SNS是一种解决问题的方式，至于解决什么问题，那就要看服务商的想法了。
2、SNS其实更大的问题在于本身，90年代就有同学录之类的，但没有做大
3、心急吃不了热豆腐，现在校内网明显操之过急，想钱都想疯了，想一步到位，胃口开得太大了点，已经令人反感了！而腾迅的校内网已经正式开放了，我个人更看好后者
4、任何技术走到最后都会回归生活本身也是它们最初的样子
互联网也慢慢开始回归于人类最初所需要它的存在方式
为了让人们用更加便利、低成本的方式在一起
追求技术的同时多些人文关怀吧
想想人到底要的是什么
别让技术使生活更糟糕
5、说SNS是交友的，我觉得误解了SNS的真正含义。
SNS主要功能是维系已有好友。目前国内绝大多数SNS网站犯的错误就是把SNS中国化----加强交友功能。
6、SNS也只是互联网的一个分支而已，在我看来互联网应该是往便利、低成本的方向发展，例如互联网平台利用得好能够帮助实业带来宣传和营销作用，从网民角度看是也可以方便生活，例如淘宝。
现在的SNS都倾向于交友，都希望借助这个疯狂的扩张用户，粘住用户，为何了？因为目前做互联网的都深知用户为王的道理，用户是越多越好，但似乎从来没有想过自己服务的这个领域需要这么多用户么？打个比方，如果我是做一个娱乐性的SNS，那么肯定用户是越多越好，商业模式一旦出现了，那么会员费、虚拟商品这样的可无限复制的东西的价值就是成倍增加了。但如果我做的产品只是面向企业的一个窄重服务，那么我没有必要追求那么多SNS用户了，我的目标很明确，把为数不多的企业业主服务好就可以了。
此前我也想过，近年来中国互联网行业的发展如此迅速，各类产品都是层出不穷，但多数都是一个大杂烩，因为他们不知道用户到底要什么，他们认为先把地划大一点，哪块地收成好就再投入力量种植，但这样以来就造成了你的服务没有特色，用户进来就迷失掉了。例如我要你推荐一个好的网络图片空间，如果你是业内人士，那么你会马上告诉我几个，但他们都有自己或多或少的问题，我个人目前是没有找到一个令我很满意的图片空间。再退一步说，中国目前还是低端网民居多，他们要的仅仅是纯粹简洁的服务。
我对此文的看法sns应该是会友！而非交友！中国sns最大的方向性失误应该是1、博客化，2、交友化。交友化可见亚洲交友中心，就知道价值如何了。而博客化，更多的是说像新浪那种把博客当新闻专栏作家方式的博客，并不是sns所能负载的。