神马文学网善意的力量（3）
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第三章 一起来把善意之饼做大
东尼o哈西尼回想起，有一天，他接到当时籍籍无名的魔术师道格o汉宁打来的电话。
哈西尼是个魔术师，拥有一些全世界最炫人的幻术设计蓝图。哈西尼说："汉宁打了好几次电话之后，我们才说上话。等我们谈了之后，我知道他可能是足以与我匹敌的魔术师。我一开始的反应是要亲切待他，但不会分享任何严密保护的秘密。我花了十年的光阴还有一大笔钱，才搜集到这些设计蓝图，我不打算给任何人。"
但他维持着与汉宁通电话的友好关系。"我给他一些信息（没什么重要的）还有一些点子，只是要维持我们之间的良好关系。"哈西尼说。
一直到第五次还是第六次的通话时，汉宁才解释说，他正在进行一种非常不一样的魔术表演，是一场音乐剧，紧凑的情节是有关魔术，而且，最重要的，要摆脱魔术师"高帽子与燕尾服"的刻板形象。汉宁会留长发并穿上色彩鲜艳的衣服，迥异于传统的魔术师形象。哈西尼认为："我听他讲得愈多，我愈认为他有成功的机会。"
因此，哈西尼送给汉宁十四份蓝图。哈西尼如此说道："我可以拿这些严密保管的秘密以及我提供的咨询商向他要一大笔钱。但我判断，如果表演成功，我可以从我们之间的关系获得更多。"
当然，哈西尼的赌注值回票价。汉宁的表演在多伦多开演，还打破了当地的票房纪录。这出表演之后移师到百老汇，连演了四年半，最后还以此发展出一系列超级成功的电视特别节目。
汉宁开心地与哈西尼分享他的成功，给他优渥的顾问合约，并帮他宣传他的国际魔术师协会（International Magicians Society）。
这次的合作不仅让汉宁和哈西尼致富，还提高了所有魔术师的地位。在汉宁之前，魔术师的刻板印象，就是一个男人穿着燕尾西装和白手套，从帽子里抓出兔子。现在魔术成了时髦的玩意儿，这意味着各地的魔术师都有更多的工作机会。
想象一下，当汉宁初次打电话来，而你是东尼o哈西尼。你会给他宝贵的商业机密吗？我们的经验教给我们的是，人生要成功的最佳方式就是竭尽所能地攫取。
毕竟，资本主义社会的第一条规则是什么？打败竞争对手；在别人抢到饼之前，先拿到自己的那一份。因为如果你不这么做，就只能捡那些剩下的碎屑。对吧？
错。人生并不是零和游戏：如果别人赢，我就会输，或者我赢、别人输。没有必要去争论谁拿了最大的一块饼，其实，我们只要把饼做大就行了。
谁说饼有一定的大小？宇宙就不是有一定的大小，宇宙是无限的。就像每一个父母所知道的，我们爱的能力也不是有限的。你有了第一个小孩，以为你的心再也没办法变得更大了。然后，又有了第二个小孩，而心变得两倍大，或甚至三倍大。
听起来太不切实际吗？那就想想因特网如何扩大每个人的机会。过去在寻找新工作时，选择总是有限，你可以搜寻报纸上的求才广告、去找职业介绍所，或者透露消息给一些朋友。现在则有了很多种资源：有像monster.com的求职网站，还有像xanga.com的网络社群。每家大型企业在他们的网站上都会有"人才招聘"的字段，只需要按几下键就能连上了。或者你可以把履历用电子邮件寄给精挑细选过后的几个熟人，要求他们帮忙转寄，然后就像古老的电视广告一样，"他们告诉两个朋友，然后他们又告诉两个朋友，诸如此类的。"因特网给每个人一个宽广远大的网络。没有人会和熟人失联，并且，使每个人的人脉圈子更加深远。
别小看举手之劳
而且，把愈多人拉进来，对你的情势就愈有利。有人邀请由超级名模转型为企业家的凯思o爱尔兰（Kathy Ireland）为产前照护录制公益广告，这件事让她了解到这一点。
凯思o爱尔兰爽快答应免费录制，不收一毛钱，但是有个附带条件，就是他们得答应，让她录一个西班牙语的版本。凯思说："我丈夫在急诊室工作，需要说西班牙语，他必须能够给那些说西班牙语的患者重要的资讯。所以我告诉他们，我希望能用西班牙语和英语录制公益广告，因为这真的是非常重要的讯息。我们不能让大众错失。"
凯思录制双语的广告，因为这是对的事情，她并没有商业动机。但在广告播出后，她很惊讶地发现拉美裔社群对广告的反应，还发现，这个广告如何影响到他们对她服饰产品的兴趣。她说："真是令人难以置信。我们的拉美裔社群顾客以一种非常有力的方式响应。他们写信和电子邮件，表示他们非常激赏这个公益广告。这让我们了解到他们过去多么不受重视。"
因此，凯思的公司主动出击，更卖力去接触拉美裔社群顾客，例如，在吊牌上同时印上西班牙语和英语："这大大地帮助了我们的品牌。我们了解到我们的顾客觉得被孤立、被忽视，而现在我们接触到他们，他们全心拥抱这个品牌。"
把饼做大就是最终极的双赢。你得到更多你所想要的，而且对你的所作所为感觉更好。所以，不要把所有的负面能量花在先抢得你的饼，想想如何去扩展你的视野，创造一个成功的新配方。
帮助别人拿到他们的饼
当你拼命地要拿到自己的那块饼时，怎么会有兴趣去帮助别人拿到他们的饼？
厄尼o汉威（Ernest Hamwi）1904年在世界博览会卖zalabia（译注：一种在中东地区相当盛行的格子状薄脆饼）时，如果是抱着这种心态，那他终其一生可能就只是个街头小贩。
汉威注意到附近一个冰淇淋小贩因为碗用完了，没办法再供应给客人。大多数的人会嗤之以鼻地说："不关我的事。"甚至可能暗自希望冰淇淋小贩的厄运可以给自己带来更多客人。然而，汉威卷起了一片薄饼，盖上一球冰淇淋，做出了全世界第一个卷筒冰淇淋。他帮助了邻居，而且，在这过程当中，赚了一大笔。
这就是帮助他人获取所需的美好之处：在买卖交易中，你通常也帮着创造了一块更大的饼。因为愿意指导一位新进人员，你可能会发现一些事业上的构想，有助于让你的目标与价值更清晰。
希拉o米乐在一家大型食品与营养食品公司担任营销部门主任时，她注意到她底下的业务专员中，有一位拥有极高的能力。因此米乐将她带到公关部门，并协助她培养技能。
当米乐离开这家公司，并开了自己的公关公司后，仍持续给她的朋友提供建议，以及生涯发展方面的讯息。而今，米乐的徒弟是Focus Brands （Carvel冰淇淋与Cinnabon连锁面包店两家公司的母公司）的企业情报部主任，而Carvel正是米乐最重要的客户之一。
米乐说："指导新人以及栽培员工，一直能够带给我个人极大的满足。但是我从没想到会给我带来客户！"
分享资源的人拥有最多资源
有时候我们会太执著于保住我们所拥有的东西，像是客户、人脉、构想，因而忘了与其他人、团队或者公司一起扩大资源，那样或许可以给大家带来更大的利益。
乳癌防治研究基金会(The Breast Cancer Research Foundation，BCRF）的主管在经过一次成果令人沮丧的募款活动后，体会到这一点。
乳癌防治研究基金会是创办名叫"The Cure Card"这种消费者忠诚卡／募捐卡计划的慈善团体。消费者只要花二十五美元买这张卡，就可以享有多家商店的折扣优惠。而募捐卡的半数收益会捐赠给基金会。这项计划非常成功，但来年新的零售商不愿签约。
因此，他们采取一项罕见的举动：他们决定和苏珊考门乳癌基金会(The Susan G.Komen Breast Cancer Foundation）合作。这表示他们得放下自尊，请了解，虽然他们同样都有善意的出发点，但两家同质机构实际上也在为经费而竞争。一张新卡"爱能治愈Love Cures"应运而生，吸引了一家大型的零售商合作，并缔造了极佳的销售额。当然，最棒的消息是他们为乳癌筹募到更多的经费。即使在与苏珊考门乳癌基金会拆账之后，乳癌防治研究基金会还是比他们独力进行时，获得更多的款项。
离职员工不是叛将
当你学着放下"他人VS自己"对立的想法，就为每个人开启了机会之窗。举例来说，宝洁（Procter & Gamble）的主管不久前了解到，没有必要将离职员工拒于门外。
宝洁的夏绿蒂o奥图说："过去，当员工离开宝洁，就被列为拒绝往来户。公司和他们切断联系，不再当他们是这个大家庭的一份子。"然而，许多宝洁的前员工彼此之间仍维持联络，进而创造出一个非正式的"校友会"网络。
直到拉弗利（A.G. Lafley）当上公司的执行长之后，宝洁才开始正式参与宝洁离职员工的这种聚会。拉弗利明白，昔日员工并不是叛徒：相反地，他们是极有价值的盟友。奥图认为："加强与校友们的联系，让我们获益甚多。"
宝洁的离职员工布兰特o贝利后来成了维生素厂商Pharmavite的总裁兼营运长，而该公司最有名的产品包括Nature Made与Nature's Resource的维他命与营养补给品。2003年时，贝利推动一项交易，由宝洁将"欧蕾（Olay）"的品牌授权给该公司，因而创造出非常成功的Olay Vitamin品牌。
大饼，就得大家一起做
藉由分享信息与精辟见解，通常可以各种形式合作，而所能获得的总成果远大于单打独斗。想想看披头四联手的力量。在乐团解散后，约翰o列侬、保罗o麦卡尼、乔治o哈里逊与林哥o史达在乐坛都持续有不错的表现，但是没有一个能够达到四人一体时所创下的成功传奇。轻歌剧界的超级巨星吉尔伯特与苏利文（Gilbert and Sullivan）据说彼此看不对眼，但两人却一起写出几部全世界最伟大的喜歌剧。当他们分道扬镳时，却都铩羽而归。
而且，有些全世界最成功的产品也是这样创造出来的。一般的牛奶没办法和可可酱均匀混合，瑞士巧克力商丹尼尔o彼得花了几年的时间，想要找出方法在巧克力里面加入牛奶，减轻巧克力的稠度和味道。后来，他遇到当时还是药剂师的亨利o内斯特莱（译注：Henri Nestle，雀巢公司创办人），而内斯特莱发明出婴儿配方的炼乳。而这正好是彼得所需要的。此后，世人就得以享用牛奶巧克力了。
有时候，伟大的合作过程需要耗费数年。譬如，史班斯o席尔佛博士发明出自黏便条纸（Post-it）的黏胶时，他以为这是失败的成品。席尔佛原本想要为当时的公司3M研发超强的胶黏剂，却发明出黏性超弱的胶水，这东西是可以粘在大多数的物体上面，但可以轻易就撕下来。这项发明被搁置了五年。后来有一天，席尔佛的同事亚特o佛利在为教会唱诗班练习时，因为标签不断掉下来而感到很挫折。他想起席尔佛的胶黏剂，于是涂在一张小纸片上，于是，自黏便条纸就此诞生。
分享比掠夺好
我们通常会认为大自然是严酷且残忍的，商场上的行径无情残酷，是个由"丛林法则"支配的世界。但合作对企业高层是成功的策略，在追捕猎物时也是。
以吸血蝙蝠为例。在《德性起源》（The Origins of Virtue）中，作者麦特o瑞德里（Matt Ridley）描述吸血蝙蝠如何找寻身上有新伤口的大型动物、也就是它们食物的来源。虽然吸血蝙蝠不是温暖又毛茸茸的动物，但它们懂得如何分享。当一只蝙蝠找到食物的来源，份量超过它所需要的，它会将食物分给另一只蝙蝠。等到哪天它寻找猎物不顺利时，过去的慷慨行为就会有回报。拒绝分享的蝙蝠很快就会知道，等到它需要时，就会分不到血。吸血蝙蝠除非能够分享，否则难以存活。
分享食物几乎也是所有人类社会中的重要特色。不管怎么说，这是很合理的：石器时代的穴居人猎捕到一只长毛象也无法独吞；他可能会与人分享，这样子可以确保，当别人捕获猎物时，他也有得吃。
我们现在不再为了下一餐而仰赖邻居，但分享与合作的天性是每一种文化的一部分。如果蝙蝠都会注意到谁会合作、谁不合作，你的朋友和同事肯定也会这么做。
如同谈话性节目主持人杰o雷诺（Jay Leno）所指出的，为自己积攒一切，最终是无法令人感到满足的："如果你吃了一整块饼，只会让自己难受。你吃下你所需要的，然后把剩下的留给别人。"
雷诺说，他在庆祝《今夜秀》（The Tonight Show）十周年时，找到一个和节目其他工作人员共享成功的方式：每位工作人员每为这个节目工作一年，他就给一千美元，而且是他自掏腰包。听起来好像不多，不过你得知道，这个节目有一百七十五个工作人员。从行政人员到制作人，每个人都得到这笔奖金，这意义的确不凡。一个为节目工作八年的人，获得八千美元的奖金。雷诺认为："（这样做）不是只说声'谢谢'而已，你给了他们某种有意义的东西。"
对户外运动装备公司Patagonia的创办人伊冯o邱纳德（Yvon Chouinard）来说，与人分享大饼就是给员工同样的好处，让员工也想要开创自己的公司。"我们这里有个准则，叫做'让我的员工去冲浪（Let My People Go Surfing）'。这个准则就是，当浪来的时候，让每一个人都可以放下手边的工作去冲浪……这种态度会改变你的一生。"邱纳德这样告诉《意义就是好生意》（Good Business: Leadership，Flow and the Making of Meaning）作者心理学家米哈里o契克森米哈。
我们认为，雷诺和邱纳德不只是在扮演圣诞老公公，他们做的是非常精明的商业决策。根据美国劳工部的资料，上班族离职原因排行第一的，就是他们觉得不被赏识。如果想想一家公司为了一位经理人或只待专业人士离职平均所付出的薪资成本高达十八个月月薪，弹性的冲浪时间或者十年难得一见的奖金很划算（译注：人力资源与机构行为顾问公司Hay Group针对超过三百三十家企业、约一百万名员工所进行的调查，结果刊登在2001年7月11日的《堪萨斯城星报》）。
不在意功劳的人，功业最大
当年我们成立自己的广告公司时，我们希望让外界以及否定我们的人士知道，我们创办了一个非常成功的公司，而且还能够回家和家人吃晚餐。我们是怎么做到的？我们学着放松。我们尝试着不去担心谁得到功劳，我们只是想要持续发展事业、将饼做大。毫不令人意外地，这种态度让我们工作更顺利。就像美国总统杜鲁门（Harry Truman）曾说过的："如果你不在乎谁得了功劳，你所能成就的会相当惊人。"
我们都希望自己的成就能够被肯定。在内心深处，许多人都有想象的观众，会对我们的成功或失败，给予鼓掌或嘲笑。但我们认为这有反效果。首先，想象中的观众并不存在；每个人都太专注于自己人生舞台所演出的戏，根本不会去在乎别人。
其次，当你让其他人分享一个创意的所有权，就是在创造一个共同体，而这些人会帮忙将这些想法酝酿、扩大成远超出你所能想象的东西。如果有十个人认为这个创意是"他们的"，那么谁会在乎？结果可能比你独占锋头还要更令人兴奋十倍。
别怕你的梦
当珍妮弗参加家乡乔治亚州萨瓦纳的公民权利维护团体时，并没有想到要改变世界。她参加是因为她认同组织的工作：帮助那些发展不全的残障人士，一次一个。
珍妮弗负责照顾的是温迪，温迪患有即黏多醣症，这是一种会逐渐退化并致死的先天代谢疾病。乔治亚州政府发出特别许可，让温迪可以在家接受所需要的全面照护。但是温迪十岁时，州政府取消了她的特别许可。珍妮弗说："他们要送她到佛罗里达州的疗养院，她到了那里，没办法和母亲、弟弟、祖父母见面。"
因为温迪的单亲妈妈在工厂工作，没办法在白天打电话，珍妮弗成了温迪的辩护律师，打电话给州政府，为她的案子上诉。最后，珍妮弗和温迪的家人在亚特兰大的医疗辅助计划（Medicaid）监督委员会作证，并成功争取到保留温迪的在家照护，直到两年后她过世为止。
帮助一位病童无疑是件非凡的成就。但珍妮弗这么做也同时帮助了无数其他的残障儿童。温迪的朋友与家人所做的证词，结果也促使医疗辅助计划的特别许可得以扩大到全美国。
当你开始在帮助其他人争取他们的那块饼时，不必一开始就设下远大的目标。你不需要改变这个世界。但是藉由竭力将饼做大，你会发现你的潜力无限。
烘出大饼的方式：举办聚会，串联人脉
举办个人脉网络的聚会，邀请完全不同产业的人，包括开旅游宾馆的姐姐、当软件工程师的大学同学、在当地报纸工作的朋友。找出那些你认为会有兴趣认识彼此的人(也就是说，不要找催收账款部门那个不上道的家伙）。但除此之外，就只要让你的客人们有段开心时光就好，不用做特别的安排，轻轻松松坐下来，看看这一晚会发生什么事。说不定会发现你在花店工作的朋友，可以给你开旅游宾馆的姐姐一些点子，可以招揽更多婚礼的生意，或许由他供应婚礼花艺布置。
烘出大饼的方式：做点不一样的事
就像披头四所说的："到最后，你拿到的派，会跟你所起初烤出来的派一样大（And，in the end，the pie you take，is equal to the pie you bake）。"好吧，他们不完全是这样唱的，总之你知道我的意思。换句话说，每次有人给你一个意见、一个工作上的建议、或一笔贷款，要确认有传出去。
传出去，不见得是要对等的报偿。如果在公司里有位较高层的人士给你一些好的意见，可以考虑转达给你想要传授的新进人员。如果竞争对手介绍你去一个她没办法就任的工作，就试着回报给她一些有价值的人脉。总之，只要做件好事。
去拜访老人家。或者打电话给你的祖母，看在老天的份上，她想听你的声音，想得不得了！
烘出大饼的方式：甩掉计分卡
不管承不承认，大多数的人都有着一本计分簿，记录着我们所拥有的东西，且拿来与周遭的其他人相比。好比，我姐姐刚生了儿子，但我的社交生活较活跃。我最好的朋友赚得比我多，但我的工作更有趣。我们持续这样统计、比较，而且通常觉得很好--只要情况差不多维持在平手。
为什么不抛开计分卡，过着没有计分卡的生活？不要觉得别人的成功，好像代表我们的失败。当然，你办得到。每当你觉得好像输给别人了，就给他们更多。如果你对别人的升迁感到眼红，就送花给她。如果你姐姐刚买了一栋宽广的乡间别墅，就在你的公寓为她做晚餐。你可能会问为什么？当你开始站在富足的立足点行动，你就会开始感受到富足的感觉。一旦你开始有富足的感觉，你就不会太去在乎有钱又爱显摆的邻居有什么了。
东尼o哈西尼回想起，有一天，他接到当时籍籍无名的魔术师道格o汉宁打来的电话。
哈西尼是个魔术师，拥有一些全世界最炫人的幻术设计蓝图。哈西尼说："汉宁打了好几次电话之后，我们才说上话。等我们谈了之后，我知道他可能是足以与我匹敌的魔术师。我一开始的反应是要亲切待他，但不会分享任何严密保护的秘密。我花了十年的光阴还有一大笔钱，才搜集到这些设计蓝图，我不打算给任何人。"
但他维持着与汉宁通电话的友好关系。"我给他一些信息（没什么重要的）还有一些点子，只是要维持我们之间的良好关系。"哈西尼说。
一直到第五次还是第六次的通话时，汉宁才解释说，他正在进行一种非常不一样的魔术表演，是一场音乐剧，紧凑的情节是有关魔术，而且，最重要的，要摆脱魔术师"高帽子与燕尾服"的刻板形象。汉宁会留长发并穿上色彩鲜艳的衣服，迥异于传统的魔术师形象。哈西尼认为："我听他讲得愈多，我愈认为他有成功的机会。"
因此，哈西尼送给汉宁十四份蓝图。哈西尼如此说道："我可以拿这些严密保管的秘密以及我提供的咨询商向他要一大笔钱。但我判断，如果表演成功，我可以从我们之间的关系获得更多。"
当然，哈西尼的赌注值回票价。汉宁的表演在多伦多开演，还打破了当地的票房纪录。这出表演之后移师到百老汇，连演了四年半，最后还以此发展出一系列超级成功的电视特别节目。
汉宁开心地与哈西尼分享他的成功，给他优渥的顾问合约，并帮他宣传他的国际魔术师协会（International Magicians Society）。
这次的合作不仅让汉宁和哈西尼致富，还提高了所有魔术师的地位。在汉宁之前，魔术师的刻板印象，就是一个男人穿着燕尾西装和白手套，从帽子里抓出兔子。现在魔术成了时髦的玩意儿，这意味着各地的魔术师都有更多的工作机会。
想象一下，当汉宁初次打电话来，而你是东尼o哈西尼。你会给他宝贵的商业机密吗？我们的经验教给我们的是，人生要成功的最佳方式就是竭尽所能地攫取。
毕竟，资本主义社会的第一条规则是什么？打败竞争对手；在别人抢到饼之前，先拿到自己的那一份。因为如果你不这么做，就只能捡那些剩下的碎屑。对吧？
错。人生并不是零和游戏：如果别人赢，我就会输，或者我赢、别人输。没有必要去争论谁拿了最大的一块饼，其实，我们只要把饼做大就行了。
谁说饼有一定的大小？宇宙就不是有一定的大小，宇宙是无限的。就像每一个父母所知道的，我们爱的能力也不是有限的。你有了第一个小孩，以为你的心再也没办法变得更大了。然后，又有了第二个小孩，而心变得两倍大，或甚至三倍大。
听起来太不切实际吗？那就想想因特网如何扩大每个人的机会。过去在寻找新工作时，选择总是有限，你可以搜寻报纸上的求才广告、去找职业介绍所，或者透露消息给一些朋友。现在则有了很多种资源：有像monster.com的求职网站，还有像xanga.com的网络社群。每家大型企业在他们的网站上都会有"人才招聘"的字段，只需要按几下键就能连上了。或者你可以把履历用电子邮件寄给精挑细选过后的几个熟人，要求他们帮忙转寄，然后就像古老的电视广告一样，"他们告诉两个朋友，然后他们又告诉两个朋友，诸如此类的。"因特网给每个人一个宽广远大的网络。没有人会和熟人失联，并且，使每个人的人脉圈子更加深远。
别小看举手之劳
而且，把愈多人拉进来，对你的情势就愈有利。有人邀请由超级名模转型为企业家的凯思o爱尔兰（Kathy Ireland）为产前照护录制公益广告，这件事让她了解到这一点。
凯思o爱尔兰爽快答应免费录制，不收一毛钱，但是有个附带条件，就是他们得答应，让她录一个西班牙语的版本。凯思说："我丈夫在急诊室工作，需要说西班牙语，他必须能够给那些说西班牙语的患者重要的资讯。所以我告诉他们，我希望能用西班牙语和英语录制公益广告，因为这真的是非常重要的讯息。我们不能让大众错失。"
凯思录制双语的广告，因为这是对的事情，她并没有商业动机。但在广告播出后，她很惊讶地发现拉美裔社群对广告的反应，还发现，这个广告如何影响到他们对她服饰产品的兴趣。她说："真是令人难以置信。我们的拉美裔社群顾客以一种非常有力的方式响应。他们写信和电子邮件，表示他们非常激赏这个公益广告。这让我们了解到他们过去多么不受重视。"
因此，凯思的公司主动出击，更卖力去接触拉美裔社群顾客，例如，在吊牌上同时印上西班牙语和英语："这大大地帮助了我们的品牌。我们了解到我们的顾客觉得被孤立、被忽视，而现在我们接触到他们，他们全心拥抱这个品牌。"
把饼做大就是最终极的双赢。你得到更多你所想要的，而且对你的所作所为感觉更好。所以，不要把所有的负面能量花在先抢得你的饼，想想如何去扩展你的视野，创造一个成功的新配方。
帮助别人拿到他们的饼
当你拼命地要拿到自己的那块饼时，怎么会有兴趣去帮助别人拿到他们的饼？
厄尼o汉威（Ernest Hamwi）1904年在世界博览会卖zalabia（译注：一种在中东地区相当盛行的格子状薄脆饼）时，如果是抱着这种心态，那他终其一生可能就只是个街头小贩。
汉威注意到附近一个冰淇淋小贩因为碗用完了，没办法再供应给客人。大多数的人会嗤之以鼻地说："不关我的事。"甚至可能暗自希望冰淇淋小贩的厄运可以给自己带来更多客人。然而，汉威卷起了一片薄饼，盖上一球冰淇淋，做出了全世界第一个卷筒冰淇淋。他帮助了邻居，而且，在这过程当中，赚了一大笔。
这就是帮助他人获取所需的美好之处：在买卖交易中，你通常也帮着创造了一块更大的饼。因为愿意指导一位新进人员，你可能会发现一些事业上的构想，有助于让你的目标与价值更清晰。
希拉o米乐在一家大型食品与营养食品公司担任营销部门主任时，她注意到她底下的业务专员中，有一位拥有极高的能力。因此米乐将她带到公关部门，并协助她培养技能。
当米乐离开这家公司，并开了自己的公关公司后，仍持续给她的朋友提供建议，以及生涯发展方面的讯息。而今，米乐的徒弟是Focus Brands （Carvel冰淇淋与Cinnabon连锁面包店两家公司的母公司）的企业情报部主任，而Carvel正是米乐最重要的客户之一。
米乐说："指导新人以及栽培员工，一直能够带给我个人极大的满足。但是我从没想到会给我带来客户！"
分享资源的人拥有最多资源
有时候我们会太执著于保住我们所拥有的东西，像是客户、人脉、构想，因而忘了与其他人、团队或者公司一起扩大资源，那样或许可以给大家带来更大的利益。
乳癌防治研究基金会(The Breast Cancer Research Foundation，BCRF）的主管在经过一次成果令人沮丧的募款活动后，体会到这一点。
乳癌防治研究基金会是创办名叫"The Cure Card"这种消费者忠诚卡／募捐卡计划的慈善团体。消费者只要花二十五美元买这张卡，就可以享有多家商店的折扣优惠。而募捐卡的半数收益会捐赠给基金会。这项计划非常成功，但来年新的零售商不愿签约。
因此，他们采取一项罕见的举动：他们决定和苏珊考门乳癌基金会(The Susan G.Komen Breast Cancer Foundation）合作。这表示他们得放下自尊，请了解，虽然他们同样都有善意的出发点，但两家同质机构实际上也在为经费而竞争。一张新卡"爱能治愈Love Cures"应运而生，吸引了一家大型的零售商合作，并缔造了极佳的销售额。当然，最棒的消息是他们为乳癌筹募到更多的经费。即使在与苏珊考门乳癌基金会拆账之后，乳癌防治研究基金会还是比他们独力进行时，获得更多的款项。
离职员工不是叛将
当你学着放下"他人VS自己"对立的想法，就为每个人开启了机会之窗。举例来说，宝洁（Procter & Gamble）的主管不久前了解到，没有必要将离职员工拒于门外。
宝洁的夏绿蒂o奥图说："过去，当员工离开宝洁，就被列为拒绝往来户。公司和他们切断联系，不再当他们是这个大家庭的一份子。"然而，许多宝洁的前员工彼此之间仍维持联络，进而创造出一个非正式的"校友会"网络。
直到拉弗利（A.G. Lafley）当上公司的执行长之后，宝洁才开始正式参与宝洁离职员工的这种聚会。拉弗利明白，昔日员工并不是叛徒：相反地，他们是极有价值的盟友。奥图认为："加强与校友们的联系，让我们获益甚多。"
宝洁的离职员工布兰特o贝利后来成了维生素厂商Pharmavite的总裁兼营运长，而该公司最有名的产品包括Nature Made与Nature's Resource的维他命与营养补给品。2003年时，贝利推动一项交易，由宝洁将"欧蕾（Olay）"的品牌授权给该公司，因而创造出非常成功的Olay Vitamin品牌。
大饼，就得大家一起做
藉由分享信息与精辟见解，通常可以各种形式合作，而所能获得的总成果远大于单打独斗。想想看披头四联手的力量。在乐团解散后，约翰o列侬、保罗o麦卡尼、乔治o哈里逊与林哥o史达在乐坛都持续有不错的表现，但是没有一个能够达到四人一体时所创下的成功传奇。轻歌剧界的超级巨星吉尔伯特与苏利文（Gilbert and Sullivan）据说彼此看不对眼，但两人却一起写出几部全世界最伟大的喜歌剧。当他们分道扬镳时，却都铩羽而归。
而且，有些全世界最成功的产品也是这样创造出来的。一般的牛奶没办法和可可酱均匀混合，瑞士巧克力商丹尼尔o彼得花了几年的时间，想要找出方法在巧克力里面加入牛奶，减轻巧克力的稠度和味道。后来，他遇到当时还是药剂师的亨利o内斯特莱（译注：Henri Nestle，雀巢公司创办人），而内斯特莱发明出婴儿配方的炼乳。而这正好是彼得所需要的。此后，世人就得以享用牛奶巧克力了。
有时候，伟大的合作过程需要耗费数年。譬如，史班斯o席尔佛博士发明出自黏便条纸（Post-it）的黏胶时，他以为这是失败的成品。席尔佛原本想要为当时的公司3M研发超强的胶黏剂，却发明出黏性超弱的胶水，这东西是可以粘在大多数的物体上面，但可以轻易就撕下来。这项发明被搁置了五年。后来有一天，席尔佛的同事亚特o佛利在为教会唱诗班练习时，因为标签不断掉下来而感到很挫折。他想起席尔佛的胶黏剂，于是涂在一张小纸片上，于是，自黏便条纸就此诞生。
分享比掠夺好
我们通常会认为大自然是严酷且残忍的，商场上的行径无情残酷，是个由"丛林法则"支配的世界。但合作对企业高层是成功的策略，在追捕猎物时也是。
以吸血蝙蝠为例。在《德性起源》（The Origins of Virtue）中，作者麦特o瑞德里（Matt Ridley）描述吸血蝙蝠如何找寻身上有新伤口的大型动物、也就是它们食物的来源。虽然吸血蝙蝠不是温暖又毛茸茸的动物，但它们懂得如何分享。当一只蝙蝠找到食物的来源，份量超过它所需要的，它会将食物分给另一只蝙蝠。等到哪天它寻找猎物不顺利时，过去的慷慨行为就会有回报。拒绝分享的蝙蝠很快就会知道，等到它需要时，就会分不到血。吸血蝙蝠除非能够分享，否则难以存活。
分享食物几乎也是所有人类社会中的重要特色。不管怎么说，这是很合理的：石器时代的穴居人猎捕到一只长毛象也无法独吞；他可能会与人分享，这样子可以确保，当别人捕获猎物时，他也有得吃。
我们现在不再为了下一餐而仰赖邻居，但分享与合作的天性是每一种文化的一部分。如果蝙蝠都会注意到谁会合作、谁不合作，你的朋友和同事肯定也会这么做。
如同谈话性节目主持人杰o雷诺（Jay Leno）所指出的，为自己积攒一切，最终是无法令人感到满足的："如果你吃了一整块饼，只会让自己难受。你吃下你所需要的，然后把剩下的留给别人。"
雷诺说，他在庆祝《今夜秀》（The Tonight Show）十周年时，找到一个和节目其他工作人员共享成功的方式：每位工作人员每为这个节目工作一年，他就给一千美元，而且是他自掏腰包。听起来好像不多，不过你得知道，这个节目有一百七十五个工作人员。从行政人员到制作人，每个人都得到这笔奖金，这意义的确不凡。一个为节目工作八年的人，获得八千美元的奖金。雷诺认为："（这样做）不是只说声'谢谢'而已，你给了他们某种有意义的东西。"
对户外运动装备公司Patagonia的创办人伊冯o邱纳德（Yvon Chouinard）来说，与人分享大饼就是给员工同样的好处，让员工也想要开创自己的公司。"我们这里有个准则，叫做'让我的员工去冲浪（Let My People Go Surfing）'。这个准则就是，当浪来的时候，让每一个人都可以放下手边的工作去冲浪……这种态度会改变你的一生。"邱纳德这样告诉《意义就是好生意》（Good Business: Leadership，Flow and the Making of Meaning）作者心理学家米哈里o契克森米哈。
我们认为，雷诺和邱纳德不只是在扮演圣诞老公公，他们做的是非常精明的商业决策。根据美国劳工部的资料，上班族离职原因排行第一的，就是他们觉得不被赏识。如果想想一家公司为了一位经理人或只待专业人士离职平均所付出的薪资成本高达十八个月月薪，弹性的冲浪时间或者十年难得一见的奖金很划算（译注：人力资源与机构行为顾问公司Hay Group针对超过三百三十家企业、约一百万名员工所进行的调查，结果刊登在2001年7月11日的《堪萨斯城星报》）。
不在意功劳的人，功业最大
当年我们成立自己的广告公司时，我们希望让外界以及否定我们的人士知道，我们创办了一个非常成功的公司，而且还能够回家和家人吃晚餐。我们是怎么做到的？我们学着放松。我们尝试着不去担心谁得到功劳，我们只是想要持续发展事业、将饼做大。毫不令人意外地，这种态度让我们工作更顺利。就像美国总统杜鲁门（Harry Truman）曾说过的："如果你不在乎谁得了功劳，你所能成就的会相当惊人。"
我们都希望自己的成就能够被肯定。在内心深处，许多人都有想象的观众，会对我们的成功或失败，给予鼓掌或嘲笑。但我们认为这有反效果。首先，想象中的观众并不存在；每个人都太专注于自己人生舞台所演出的戏，根本不会去在乎别人。
其次，当你让其他人分享一个创意的所有权，就是在创造一个共同体，而这些人会帮忙将这些想法酝酿、扩大成远超出你所能想象的东西。如果有十个人认为这个创意是"他们的"，那么谁会在乎？结果可能比你独占锋头还要更令人兴奋十倍。
别怕你的梦
当珍妮弗参加家乡乔治亚州萨瓦纳的公民权利维护团体时，并没有想到要改变世界。她参加是因为她认同组织的工作：帮助那些发展不全的残障人士，一次一个。
珍妮弗负责照顾的是温迪，温迪患有即黏多醣症，这是一种会逐渐退化并致死的先天代谢疾病。乔治亚州政府发出特别许可，让温迪可以在家接受所需要的全面照护。但是温迪十岁时，州政府取消了她的特别许可。珍妮弗说："他们要送她到佛罗里达州的疗养院，她到了那里，没办法和母亲、弟弟、祖父母见面。"
因为温迪的单亲妈妈在工厂工作，没办法在白天打电话，珍妮弗成了温迪的辩护律师，打电话给州政府，为她的案子上诉。最后，珍妮弗和温迪的家人在亚特兰大的医疗辅助计划（Medicaid）监督委员会作证，并成功争取到保留温迪的在家照护，直到两年后她过世为止。
帮助一位病童无疑是件非凡的成就。但珍妮弗这么做也同时帮助了无数其他的残障儿童。温迪的朋友与家人所做的证词，结果也促使医疗辅助计划的特别许可得以扩大到全美国。
当你开始在帮助其他人争取他们的那块饼时，不必一开始就设下远大的目标。你不需要改变这个世界。但是藉由竭力将饼做大，你会发现你的潜力无限。
烘出大饼的方式：举办聚会，串联人脉
举办个人脉网络的聚会，邀请完全不同产业的人，包括开旅游宾馆的姐姐、当软件工程师的大学同学、在当地报纸工作的朋友。找出那些你认为会有兴趣认识彼此的人(也就是说，不要找催收账款部门那个不上道的家伙）。但除此之外，就只要让你的客人们有段开心时光就好，不用做特别的安排，轻轻松松坐下来，看看这一晚会发生什么事。说不定会发现你在花店工作的朋友，可以给你开旅游宾馆的姐姐一些点子，可以招揽更多婚礼的生意，或许由他供应婚礼花艺布置。
烘出大饼的方式：做点不一样的事
就像披头四所说的："到最后，你拿到的派，会跟你所起初烤出来的派一样大（And，in the end，the pie you take，is equal to the pie you bake）。"好吧，他们不完全是这样唱的，总之你知道我的意思。换句话说，每次有人给你一个意见、一个工作上的建议、或一笔贷款，要确认有传出去。
传出去，不见得是要对等的报偿。如果在公司里有位较高层的人士给你一些好的意见，可以考虑转达给你想要传授的新进人员。如果竞争对手介绍你去一个她没办法就任的工作，就试着回报给她一些有价值的人脉。总之，只要做件好事。
去拜访老人家。或者打电话给你的祖母，看在老天的份上，她想听你的声音，想得不得了！
烘出大饼的方式：甩掉计分卡
不管承不承认，大多数的人都有着一本计分簿，记录着我们所拥有的东西，且拿来与周遭的其他人相比。好比，我姐姐刚生了儿子，但我的社交生活较活跃。我最好的朋友赚得比我多，但我的工作更有趣。我们持续这样统计、比较，而且通常觉得很好--只要情况差不多维持在平手。
为什么不抛开计分卡，过着没有计分卡的生活？不要觉得别人的成功，好像代表我们的失败。当然，你办得到。每当你觉得好像输给别人了，就给他们更多。如果你对别人的升迁感到眼红，就送花给她。如果你姐姐刚买了一栋宽广的乡间别墅，就在你的公寓为她做晚餐。你可能会问为什么？当你开始站在富足的立足点行动，你就会开始感受到富足的感觉。一旦你开始有富足的感觉，你就不会太去在乎有钱又爱显摆的邻居有什么了。