电台故事：耳边传来的生命消息 分析展望

电台故事：耳边传来的生命消息
来源：新浪网  时间：2008-5-24 16:17:42  评论 0 条
5月14日下午，记者在重庆到成都的汽车上，一路是广播相伴，久违的是中央人民广播电台的声音。电台报道说在灾区的土地上，很多人眼巴巴地围着一台车，安静地听着车里的收音机广播。毕竟在塌方、暴雨、废墟的困境里，收音机里远方的安慰是能给无助的人群带来希望的声音。
回溯那一刻，5月12日14点28分，地震波及的成都，几乎所有的人都在慌乱中奔跑，谁都不知道发生了什么。手机通讯中断，几乎所有人都得不到信息，都在茫然中觉得自己深陷孤岛。15点不到，成都市区忽然响起一个声音—— “还好，没事。让我喘口气。我一路跑上来的。你们都还好吧，告诉我，你们在哪里？安全么？这里是成都交通人民广播电台……”在声波沉着的传递中，大家略略停下了脚步。
5月15日凌晨，成都人民公园，密密麻麻全躺着人。那天成都传说有大余震，在谣言纷飞中，很多市民选择拿着被子睡在露天。大多数人选择听广播、选择听那个从地震开始就不间断让他们安心的声音。声音背后的名字叫孙静、一个特别瘦特别瘦的女孩子。草地上一户3口之家，把收音机调到了中央人民广播电台，听到主持人在追问打电话进来寻亲的女孩——联系不上亲人，你现在是什么心情？女孩哇一声哭了……男人不满地又把频率调回成都交通台。
安全感
5月12日15点，是孙静的节目时间。14点28分时，她在车上睡觉等着上节目。才睡醒，就发现了慌乱的人群，她笑着问大家——地震啦？她以为那是一句玩笑。她看到的是大马路上拥堵的行人和车辆，一切无序，出于本能，她往台里赶——15点，她该进去播报路况信息了。
14点28分，交通台节目总监詹伟在9楼的家里打着电话，忽然房子晃动，女儿的大幅照片从墙上震落下来，他知道地震了，只是他还不知道恐惧是什么。他一路走，一路给两个副手、给台里打电话，电话都没通。他看到路面乱得不行了。可是听到电台里都在播放音乐。也是一种本能，他开始往台里赶。“路上站满了人，车子乱开。我就很着急。这时候交通广播很重要。我听到当时在播音乐，我认为不该播音乐。”
同样本能地留在直播室的还有交通台的石建蓉副总监、吓哭了的导播菁菁和助理芳芳。于是交通台的直播节目在一片音乐声中照旧播出。
节目开始5分钟后，有人打进来了第一个热线。一个司机朋友告知“清水河大桥一线交通情况一切正常”。 当时没有得到官方消息证实，谁都不敢擅自播报地震消息，作为交通台主持人的孙静只能反复说“不管你在哪个位置，一定把车停在安全的地方，正在驾车的朋友一定要注意安全。”随即，15点30分，短信平台上小灵通的短消息出现了：新华社消息，纬度31.0 ，经度103.4发生7.8级地震,震中在汶川,那个陌生的小灵通号码发了50条短消息。
孙静回忆当时的一幕：“我们至今无从查找那个发消息的人。但是，当他发消息说是汶江多少公里的时候，我吸了一口凉气，因为谁都知道汶江离成都太近了。”四川地震的消息播了出去。不到16点，摩托车开道,政府送来第一号政府通告和市长讲话的录音。随即，教育局在这里发布第2天的停课通知。
在最初的半小时，交通台派一名记者到地震局，一名记者上街，一名记者呼叫出租车司机，试图收集更多的信息。而当节目刚刚开通的时刻，詹伟发现这些都并不重要，短信平台几秒被刷新一次，6部热线电话时刻忙音。几十条信息一瞬间就有了，什么信息都有了，短信和热线电话完全可以支撑一档节目。
16点直播室拉到了室外，电台门口架起了喇叭，成千上万人翘首围着喇叭。16点32分，成都人民广播电台4套节目打破常规，并机播出。一个机关幼儿园的老师打电话来说——我们把全部娃娃转到安全地方了，让家长们放心。西北中学初一(1)班的老师打电话来说——我们安全转移了，接学生的学生家长都给我打电话，我的电话？啊，对不起我想不起号码了，我赶紧找……那是一档无法策划无法预设节目节奏的直播，从那一刻，似乎所有的人都被提醒了一下，我们可以通过电台报平安或者寻亲。节目从官方安全告知渠道转为民间寻亲中心。孙静相信“灾难来临，人本能的第一步觉得环境不安全，信息受阻，人都在封闭的环境中放大自己的恐惧，想了解一公里半径之外究竟发生了什么，人们需要有声音告诉他们，我们都在这里”。于是，这档“我们在一起”的直播节目持续直播到了今天，还在持续。
寻呼中心
交通台的导播室里那几天都坐满了坚持多小时的喉咙嘶哑的人，墙着贴着直播多少小时的大写数字，两个导播台， 6部电话全线开通。墙上还贴着市自来水公司、民政局紧急救援中心和市公安局检查处的电话。一线12名记者在灾区各地，必须每小时有新闻传回。政府各部门的官方信息第一时间传到电台，滚动播出。平时一条一条新闻播报，这时候都是一句话一条信息。因为有太多的人需要这个平台了。
12日到13日，节目的主要内容是寻亲和报平安。几个导播都记得有一个都江堰的短消息，是一个受困灾民发给朋友的，说我在幸福大街几街几巷，被废墟埋住了，来救我。朋友把求救消息转到电台，而电台能做的是立刻把消息公布，呼唤救援者。几位导播都知道这是没有下文的事情。谁都不知道发这条消息的灾民最后的下落。这样的消息太多了。
相比有一个孕妇比较幸运。一个重灾区的江油孕妇在原地待着快要生产了，她想要好心人去帮帮她。节目播出第2天，很多人还牵挂着这名孕妇问她获救了么？孙静并不知道，她清楚地知道电台只是一个寻呼中心，她被各方人等倚赖着，同时她也要倚赖各方听众的信息和帮助，而信息传递和汇拢的力量总是巨大的超越人的想象。一会有人打来说，当时就去找了江油立法委，20分钟后赶到孕妇住处，很巧碰上了孕妇生产，母子平安。同样，一位在青城山大桥那里的母亲，发消息来说，孩子没有奶粉了，谁来帮帮我？等会就有好心人帮她送去了，打了个电话来说，叫孙静放心。
人性是美好的。孙静记得12日当晚她着急地在节目中招呼各位司机帮她一个忙，去都江堰拉一些伤员。有朋友打电话来说，近千辆出租车，守候在都江堰，一律亮着应急灯，等在那里。
节目后期曾有意识作一些调整，个人的寻亲消息播得少了，而更多的是播一些成片区域的求救或求助信息，以有限的时间试图帮助更多人。而15日，记者在现场发现，导播毫不犹豫地递了这样一张信息条直进直播室——母亲说，寻找阿坝师专的女儿张胜兰，好几天了，母亲很着急，母亲嘱咐女儿说，如果你安全的话，就在那里多帮助一点人吧。这是一个善良的母亲，谁都不忍心拒绝。
中介平台
地震那一刻，成都10套广播节目，6套在播音乐，4套节目并机直播，这意味着当时广大的一片地区，只在播一档直播节目“我们在一起”。
当别的信息没有时，人们对唯一的信息倚赖是强烈的。政府不断送来消息提供电台发布，说物资送往成都附近的通州、都江堰，因为成都电台本身只负责对成都市区附近发布信息，可是当声波辐射到什邡、绵阳、绵竹，那里的人坐不住了，打电话来骂——为什么没有人送物资给我们，不管我们的死活？他们对电台寄托了太多的要求，认为声音背后应是他们的庇护者，认为电台是一个救灾调度中心。
于是，电台的节目性质也随之在转向。“有车愿意第2天往绵竹方向走么？这里有一批物资要送去。”直播间的声音才落，就有车的消息了。成都教委打电话到电台说我们需要大货车和大客车，你们帮我们召集吧。播出不到3分钟，车就去了；建委要挖掘机，广播几分钟后，就有人说马上来马上来。有人把几千把长柄伞送到台里，需要一辆车。在节目中通报了一下，问题很快解决了，而车还源源不断地开来，私家车、出租车在电台门口排成长龙。凝聚的力量让电台一时无措。电台开始介入实事，把自己定位在一个中介者的角色上，把愿意被调配的爱心车和爱心物资都交给妇联。由妇联工作人员组织车和物资送往不同地方，直接送到灾民手上。15日电台自己组织了一天的运送，共运送了价值超过1千万元的药品到彭州。
民政部救济司司长王振耀曾经就呼吁过，在救灾物资当中，应该有一些半导体收音机。日本人几乎每个家庭都有一套这样应急的设备，其中就包括一个不需要电池，用手摇就能够发电的这样的一个半导体收音机，它在大难临头的时候，有一个非常好的作用，就是提供信息让他们能够在灾区的生活度过难关，其实这也是一个很重要的心理安慰。詹伟做节目20多年，他清楚地记得海湾战争时，一场战争造就了一个四川经济台。经济台利用电台信息短平快的优势，不断播报国外纸媒体的新闻，成都的收音机很快就买光了。而这次，当江油通水通电后，店家开始哄抬物价，一台10元的收音机价格被哄抬到80元。
何台长做了28年广播，他知道广播在正常的社会秩序中，已经被边缘化、弱化，而在灾难中它的力量却逆转爆发：“到现在，96个小时，电台成为政府应急工作的有效组成部分，权威的信息在这里发布。有不到3万台的收音机正发放灾区，希望尽量能做到一个帐篷一个收音机。灾民依靠广播了解外界怎么关心他们解救他们，保持着他们对生命的希望。”成都宣传部日前赞扬，这次成都电台即时准确公开信息，消除公众恐慌，维护社会稳定。自从都市人民政府在成都电台发布第1号公告后，电台4个频率和成都电视台的6个频道已开始并机联播，并开始一天24小时的不间断直播，官方信息得到了最大范围内的有效传播。
大危机的时刻，广播的优势是贴身互动。与电视居高临下的状态相比，它确实是一个让人信任的互动信息源，它在倾听每个人的声音。在这样倾听的过程中，詹伟觉得媒体的影响力一点不重要，做点好事最重要。
14日凌晨两点，孙静终于回家休息了。她一直被灾难的信息封闭着，在狭小的直播空间里，感受着所有的哀伤与悲悯，感受着每一点可能的振奋。每一条寻亲的消息对她来说都是一种信任的托付，而每一点物资的运达和每一条道路的开通对她来说都是生命的希望。不在直播间，她就在边上的导播室看电视了解全局，掌握每一条道路的开通情况。当部队进入汶川的时刻，她忍不住在直播室里鼓掌，眼泪流淌。她已经完全走入了灾难的世界。半夜从直播室走出来，走到空旷的路上，她很茫然，她还是没能相信灾难确实发生过了。爬9层楼楼梯回到家，在黑暗的空间，孙静忽然意识到害怕了，她害怕地震。回家抱着家里狂躁的小狗，她担心余震，虽然她一遍遍在自己的节目中告诉成都市民，现在很安全，但是她也有下楼去车上睡的冲动。不过，太困了。
连着几天，每次孙静下班都会被不同的人拦住，一对老夫妻给她留了纸条，说我儿子在棋盘沟附近的工厂工作，那里一直没有消息，可以去营救他们么？当地有棵桃树很好认，桃树边上有一片空地，可以空降，老人画了那里的地图。还有人在汶川没有通路的情况下，爬出来，带了一堆纸条写着被困在那里的人写的口信送到了电台。在这次灾难中，很多人只能通过这种最原始的方式去传递求救的信号，一切现代科技的发达在这里毫无意义。孙静说她一直不敢去看那堆纸条，因为在那样的困境中过去几天，她不知道多少人是活下来的。那是一种无力感。
最初的战斗在告一段落，孙静试图带着心理专家去灾区，她说我们该做的是怎么让活着的人活得更好，把那些痛苦搁在一边。其实，对她自己来说，也是。
短信平台摘播：
成绵路上有烧麦杆、赈灾私家小车太多(包括我)已经影响救援车辆通行，请呼吁！——一个陌生人说。
辛苦了，注意身体，战斗还没有结束，注意休息，大家都关注你的节目，随着事态的发展，注意语言、语气，因为这是一件严肃沉重事件，相信你善始善终，你是好样的！——孙静父亲说
德阳到绵竹个别路口已有堵塞，但绵竹需求较多！关注一下交通，给救护车、救灾车、物资货车等留出道路，关注生命之外，还有饥饿、饥渴、生活必须品，次生灾害……还应该更有效、有律、有序，有组织、有安排，有预见性。着急！多呼吁政府加强相应力度，再多一些有效的办法和执行方式，谢谢—一个陌生听众
昨天在彭州回来的路上，好惨，基本上所有的房屋都报废了。现在稳定了又缺物资和吃的，刚才有村民来找政府领吃的时候说，他们3天吃了2盒方便面。一个大队只能领到5卷塑料膜搭临时窝棚，政府请我们吃稀饭，我们不忍心也吃不下。希望大家帮他们，谢谢。—一个陌生听众