电话应答必掌握的15种商务英语

电话应答必掌握的15种商务英语
来源： 作者： 发布时间：2008-12-15  查看本文[繁體版]
(来源：专业英语学习网站 http://www.EnglishCN.com)
情况一：打电话的人找的是你自己 (来源：专业英语学习网站 http://www.EnglishCN.com)
Is Daisy there？ （Daisy 在吗？）(来源：英语麦当劳－英语快餐EnglishCN.com)
 
This is she. 我就是。 （注： 男的用 This is he.）(来源：英语麦当劳www.EnglishCN.com)
Youre speaking/talking to her. 你正在跟她说话。 （注：男的用You‘re speaking/talking to him.） (来源：英语麦当劳－英语学习门户 http://www.EnglishCN.com)
This is Daisy. 我就是 Daisy. (来源：英语麦当劳－英语学习门户 http://www.EnglishCN.com)
 
Thats me. 我就是。 (来源：专业英语学习网站 http://www.EnglishCN.com)
情况二：打电话的人要找的人不在 (来源：英语麦当劳 http://www.EnglishCN.com)
 
May I speak to Mr. Gates？ （请问 Gates 先生在吗？）(来源：英语麦当劳www.EnglishCN.com)
Hes not here right now. 他现在不在这里。(来源：EnglishCN英语问答中心[e问e答])
Hes out. 他出去了。 (来源：最老牌的英语学习网站 http://www.EnglishCN.com)
Hes in a meeting right now. 他现在正在开会。 (来源：英语博客 http://space.englishcn.com)
Youve just missed him. 你刚好错过他了。 (来源：英语麦当劳－英语学习门户 http://www.EnglishCN.com)
Hes just stepped out. 他刚好出去了。 (来源：英语麦当劳 http://www.EnglishCN.com)
 
情况三：打电话的人要找的人不在， 问对方是否要留言(来源：EnglishCN英语问答中心[e问e答])
Can I talk to Mark？ （我可以跟 Mark 讲话吗？） (来源：英语麦当劳－英语杂志 http://www.EnglishCN.com)
 
Hes out on his lunch break right now. Would you like to leave a message？(来源：英语学习门户网站EnglishCN.com)
他出去吃午饭了， 你要留言吗？ (来源：英语麦当劳 http://www.EnglishCN.com)
Hes not available right now. Can I take a message？ (来源：专业英语学习网站 http://www.EnglishCN.com)
 
他不在， 我可以帮你传话吗？ (来源：英语聊天室 http://chat.EnglishCN.com)
 
情况四：打电话的人问他要找的人何时回来 (来源：英语麦当劳－英语杂志 http://www.EnglishCN.com)
 
Do you know when he will be back？(来源：英语麦当劳－英语快餐EnglishCN.com)
你知道他什么时候会回来吗？ (来源：英语麦当劳－英语学习门户 http://www.EnglishCN.com)
Im sorry. I dont know.(来源：EnglishCN英语博客基地)
抱歉， 我不知道。(来源：英语麦当劳－英语快餐EnglishCN.com)
 
I have no idea. 我不知道。 (来源：英语麦当劳 http://www.EnglishCN.com)
He should be back in 20 minutes. (来源：最老牌的英语学习网站 http://www.EnglishCN.com)
他应该二十分钟内会回来。 (来源：英语聊天室 http://chat.EnglishCN.com)
 
情况五：打电话的人问他要找的人在哪里(来源：英语麦当劳www.EnglishCN.com)
Do you have any idea where he is？ (来源：英语交友 http://friends.englishcn.com)
你知道他在哪里吗？ (来源：英语麦当劳－英语杂志 http://www.EnglishCN.com)
Sorry. I dont know. 抱歉， 我不知道。(来源：英语学习门户网站EnglishCN.com)
Hes at work right now. Do you want his phone number？(来源：EnglishCN英语问答中心[e问e答])
他现在在上班。你要不要他的电话号码？ (来源：英语交友 http://friends.englishcn.com)
 
情况六：打电话的人要找的人不在， 愿意接受对方的留言 (来源：最老牌的英语学习网站 http://www.EnglishCN.com)
 
Can I leave a message？ 我可以留个话？ (来源：英语论坛 http://bbs.englishcn.com)
Yes. Go ahead， please. 可以， 请继续。(来源：英语麦当劳－英语快餐EnglishCN.com)
Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper. (来源：英语聊天室 http://chat.EnglishCN.com)
当然， 稍等一下让我拿个纸笔。 (来源：英语麦当劳－英语杂志 http://www.EnglishCN.com)
Sure， if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper to write it down. (来源：英语麦当劳－英语学习门户 http://www.EnglishCN.com)
 
当然， 如果你可以等我一下下， 让我找张纸写下来。 (来源：英语交友 http://friends.englishcn.com)
 
情况七：接受对方留言时听不清楚， 希望对方重复(来源：EnglishCN英语问答中心[e问e答])
When he comes back， can you have him call me at （206） 5551212？ (来源：英语论坛 http://bbs.englishcn.com)
他回来后， 能不能让他打 （206） 5551212 这个号码给我？ (来源：英语麦当劳－英语学习门户 http://www.EnglishCN.com)
 
Can you repeat again， please？ 能不能请你再重复一次？ (来源：英语聊天室 http://chat.EnglishCN.com)
 
（Say） Again， please？ 再说一次好吗？ (来源：英语博客 http://space.englishcn.com)
 
Pardon？ 抱歉。（请再说一次） (来源：专业英语学习网站 http://www.EnglishCN.com)
 
Come again， please？ 再说一次好吗？ (来源：英语麦当劳 http://www.EnglishCN.com)
Im sorry？ 抱歉。（请再说一次）(来源：EnglishCN英语博客基地)
情况八：对方希望留话， 怕听错了， 不想接受对方的留言 (来源：英语麦当劳－英语杂志 http://www.EnglishCN.com)
 
May I leave a message？ 我能否留个话？ (来源：英语麦当劳－英语学习门户 http://www.EnglishCN.com)
 
You know what？ My English is not that great， and I dont want to miss anything. Would you mind calling back later？ Im sorry. (来源：英语聊天室 http://chat.EnglishCN.com)
 
你知道吗？ 我的英文不是非常好， 我不想听错话。你介意稍后再打来吗？ 我很抱歉。 (来源：专业英语学习网站 http://www.EnglishCN.com)
 
If you dont mind， could you please call back and leave a message on the answering machine？ My English is not very good. (来源：最老牌的英语学习网站 http://www.EnglishCN.com)
 
如果你不介意的话， 能否请你再打一次， 然后在录音机上留言？ 我的英文不是很好。(来源：EnglishCN英语博客基地)
 
情况九：打电话的人要找的人是别人， 请对方稍等 (来源：专业英语学习网站 http://www.EnglishCN.com)
Is Brandon there？ Brandon 在吗？ (来源：英语麦当劳 http://www.EnglishCN.com)
 
Yes， he is. One moment， please. 他在。请稍等。 (来源：英语麦当劳－英语杂志 http://www.EnglishCN.com)
Hold， please. 请稍等。 (来源：英语麦当劳－英语学习门户 http://www.EnglishCN.com)
 
Hold on， please. 请稍等。 (来源：英语麦当劳－英语杂志 http://www.EnglishCN.com)
Let me see if hes here. Hang on. O.K.？ (来源：英语聊天室 http://chat.EnglishCN.com)
 
我看看他在不在。等一下， 好吗？(来源：英语麦当劳－英语快餐EnglishCN.com)
 
情况十：对方打错电话 (来源：英语麦当劳－英语杂志 http://www.EnglishCN.com)
Can I speak to Alexander Walker？(来源：EnglishCN英语博客基地)
我可以和 Alexander Walker 说话吗？ (来源：英语麦当劳 http://www.EnglishCN.com)
Alexander Walker？ Im sorry， but theres nobody here by this name. Alexander Walker？ (来源：英语交友 http://friends.englishcn.com)
抱歉， 这里没这个人。(来源：EnglishCN英语博客基地)
Im sorry. Im afraid youve got the wrong number. (来源：英语聊天室 http://chat.EnglishCN.com)
 
抱歉， 恐怕你打错电话了。 (来源：英语论坛 http://bbs.englishcn.com)
What number did you dial？ 你打几号？ (来源：英语麦当劳－英语杂志 http://www.EnglishCN.com)
情况十一：跟对方要求跟（打电话的人）刚刚已经通过话的人再讲话(来源：EnglishCN英语问答中心[e问e答])
Can you put Daisy back on？ I forgot to tell her something.(来源：EnglishCN英语博客基地)
 
你能否请Daisy再来听电话呢？ 我忘了跟她讲一件事。 (来源：英语麦当劳 http://www.EnglishCN.com)
 
Sure. Ill go get her. 当然！ 我这就去叫她。 (来源：英语麦当劳－英语杂志 http://www.EnglishCN.com)
情况十二：电话没人接（或录音机）(来源：EnglishCN英语问答中心[e问e答])
 
旁人／你 （接电话的人） (来源：专业英语学习网站 http://www.EnglishCN.com)
 
Is he there？ 他在吗？ (来源：英语论坛 http://bbs.englishcn.com)
No one is there. 没人在。 (来源：英语麦当劳－英语学习门户 http://www.EnglishCN.com)
 
Nobody answered. 没人接。 (来源：专业英语学习网站 http://www.EnglishCN.com)
No. I got the answering machine. 没有！ 是录音机。 (来源：最老牌的英语学习网站 http://www.EnglishCN.com)
 
情况十三：电话打不通 (来源：英语聊天室 http://chat.EnglishCN.com)
 
Did it go through？ （电话）打通了吗？(来源：英语麦当劳－英语快餐EnglishCN.com)
 
The line was busy. 电话忙线。 (来源：英语交友 http://friends.englishcn.com)
 
I got the busy signals…… 电话忙线。 (来源：英语交友 http://friends.englishcn.com)
 
情况：十四：（因自己忙等原因）请别人去接电话 (来源：英语麦当劳－英语杂志 http://www.EnglishCN.com)
Paul， can you answer the phone？ Im busy. Paul， (来源：英语交友 http://friends.englishcn.com)
你能不能去接电话？ 我在忙。 (来源：专业英语学习网站 http://www.EnglishCN.com)
Can you get it， Paul？ My hands are tied. Paul. (来源：英语麦当劳 http://www.EnglishCN.com)
你能不能去接电话？ 我现在不能接。 (来源：英语聊天室 http://chat.EnglishCN.com)
 
Yes， dear. 是的， 亲爱的。
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