揭开深圳二手房交易惊人内幕 保安中介“暗战”

2010-11-12 09:31:42 作者：无聊杨 来源：南方都市报 

“现在的保安啊，很多都可以做半个中介了”、“是啊，我弟上次过来帮他租那房子，就是找小区保安成交的”、“经常看到中介和保安吵架”

“现在的保安啊，很多都可以做半个中介了”、“是啊，我弟上次过来帮他租那房子，就是找小区保安成交的”、“经常看到中介和保安吵架”……当南都记者只是在饭桌上抛出了“你们现在怎么看保安和中介的关系？”这么一个不带任何指向的笼统问题时，回答者们却那么一致将答案指向了我们本期要体现的主题，可见，中介与保安间的“斗智斗勇”之趣事，确实已成为一个大众共识的敏感话题。

近六成人见识过中介和保安“暗战”

中介和保安的“暗战”现象有多普遍？11月2日晚上至11月4日早晨，本报就此话题所做的网络调查，共收到2002份有效投票，结果显示82.5%的人遇到过或者听说过中介带客看房受到小区保安“阻挠”或“抢单”的现象，其中59.1%的人是亲身遇到过。

一个巴掌打不响

曾亲身经历过中介和保安人员斗智斗勇的胡女士，她从未想到只是去看个房子，却被保安当贼一样围追堵截，对方不但出动了多人，并采用了摄像头监控系统、对讲机等高科技设备。起因是中介只有钥匙没有业主委托书，于是使了一招“偷梁换柱”，实际要看9栋的房子却跟保安说是去15栋他们的同事家玩，本想着悄悄穿越地下停车场绕过去，谁知没能逃脱监控设备一路追踪，刚出地面就被逮个正着。更有趣的是，当时的保安们特别敬业，而中介们更是机智冷静，一句“我带我朋友参观地下停车场不行啊”，就当啥事都没发生了。

类似这样的“猫鼠游戏”在中介和保安之间频频上演，中介为顺利带客户进到小区，对保安要软硬兼施，不仅可能引发口角，甚至还可能大打出手。相对而言，这种混乱情况在宝安、龙岗更多，特别是一些管理不正规的小区，保安“权力”非常大，即使投诉给管理处也难有完善的解决办法。有中介报料称，一般采取私下贿赂，以联络感情，才不会被保安刁难。

而另一方面，从采访到的一些保安员口中，记者也频频听到了中介“谎话连篇”、“偷偷溜进小区去敲业主门”等负面评价，一些业主也反映了被中介打扰的苦恼，可见，一个巴掌拍不响，孰是孰非尚难定断。 

矛盾归根于利益之争

对错虽难定断，但凡有果必有因，可想而知，一个合格敬业的保安，一个手续齐全的中介，无仇无怨的为什么会要互掐？原因是他们有了竞争，因为保安想当中介，而且他们又有当中介的很多便利条件。

曾在罗湖某小区看房受阻的陆先生就告诉记者，当时带他看房的中介有钥匙也有业主委托书，但保安就是执意不让进，一定要求业主致电管理处，管理处通知他们才肯放行，但无论是业主还是中介打去管理处电话都一直没人接听，这样毫无理由地被挡在大门口站了40多分钟。其间保安频繁向他推荐小区其他房源，并偷偷告诉他说中介要带他看的这套，他们也有钥匙，中介费还可以打折扣，此“醉翁之意不在酒”已是显露无遗。

在记者的采访中，听到保安抢客的个案是数不胜数，而曾经在本报被曝光过的某知名地产公司的楼盘，因为发展商和物业同属一家，为要垄断小区二手市场房源，该物管阻拦一切其他中介公司人员进入，成为当时物管抢客中介恶性竞争的典型。

无严厉惩罚乱象难改

那么，对于这种不正当竞争行为，难道无法管理和制止吗？记者就此采访了深圳市房地产业协会行业部长张媛女士，她称此类现象在深圳已出现多年，协会也接到过相关投诉，并跟深圳市物业管理协会进行沟通后，深圳市早在2006年已下发了《关于规范物业管理公司参与中介活动的通知》。

对此，深圳市物业管理协会副会长兼秘书长曹阳表示，当时通知下发给了全深圳市的所有物业管理公司，而通知中，对禁止物业公司无证经营中介业务、物业公司不能无正常理由阻碍中介服务等都有做明确规定，但由于协会毕竟没有行政处罚权，即使受理并核实了相关情况，会给予行业内的通报批评，对一些物业公司的震慑力还不够。另外，他也表示，这种现象多是个人行为。

可见，凡是没有明文规定的严厉惩罚，市场乱象很难改变，而对于这种公说公有理，婆说婆有理的客观事实，如何取证定断是非，更是难上加难了。 

保安：利用高科技围追堵截V S中介：走“地道”迂回声东击西

“我带我朋友参观地下停车场不行啊？”

◎讲述人：购房者胡女士

那天我们去布吉一楼盘看房，其过程真跟拍警匪片似的。

小区物管是个知名地产公司，门口有两个保安把守着，中介有钥匙想直接看房，但与对方好言沟通了半天也不让进，原因是没有见到业主委托书，于是只能“叫业主亲自来开门”。10分钟后，30多岁的女业主急急忙忙赶了过来，谁知保安还是不让进，说我们要看的是9栋的房子，但这是15栋的业主。于是，女业主说：“这是我朋友，去我家不可以吗？”保安便说：“那好吧，你们只能去15栋，我跟你们去！”接着给我们开了门，还派了一保安尾随。

进电梯后，那女业主问保安：“你还要跟去我家吗？”保安终于止步。后听中介解释，我才知道，这女业主原来是他们中介同事，的确在此小区购置了房屋，我们只是通过她带进来再转道去9栋看房。为避开保安，不敢走大道，中介带着我们直接坐电梯下了地下停车场。尽管停车场昏暗，但他们已是非常熟悉，七拐八拐健步如飞，很快就找到了9栋，据说这种“地道战”他们经常运用。谁知道刚从9栋的电梯一出来，就看到两个保安气喘吁吁冲到我们面前，手握对讲机一边叫着“找到了！找到了！”，一边对我们呵斥道：“不是说了只能去15栋吗？你们这是干什么！”

其实，我们要干什么他们很清楚。本来我还有点生气想说两句，不就看个房吗，怎么搞得跟警匪片那样抓强盗一样，至于吗？可还没等我开口，那女业主中介说话了：“我们没干什么，我带我朋友参观我们家地下停车场不行啊？”说完面无表情带着我们离开，当时就把我逗乐了，看来她真是能见招拆招，反应特迅速。不过，最终我也没看到房，倒是经历了一场中介与保安斗智斗勇的好戏。

保安：依中介服辨认中介身份V S中介：乔装“便服”蒙混过关拿

着钥匙偷偷摸摸去看房，感觉像小偷

◎讲述人：购房者贺女士

有次在坂田附近连续看了几个楼盘，其中一个是中介有钥匙的，所以准备直接开车进去，下地库时已取好了卡，突然被保安拦住了，因为她看到了坐我副驾的中介人员，于是开始盘问。两个中介都穿了工作服戴了工牌，只好老实承认是带客去看房，并跟她解释是有钥匙，也向业主打好了招呼，但对方执意让我把车倒出，收回了停车卡。

一看这情况，其中一女中介“噌”地一下就冒火了，下车就说：“你这什么意思，凭什么不让我们进去，我们有钥匙的。”“有业主委托书吗？”保安不让步。“业主同意了也给了钥匙，你故意刁难啊？你还想不想在这里混了啊你！”“我怎么啦，我按程序办事，你以为我怕你啊……”别看保安小小年纪，回起话来倒像个侠女。看着两女人吹胡子瞪眼吵了起来，另一男中介赶紧下车做和事老，并招呼我把车在路边停好，说：“没办法我们没带委托书，你自己拿钥匙进去看如何，我告诉你是哪套房子吧。”于是两位中介带着我们绕到小区另外一个门口，看着前面不远有保安在，他赶紧离开我们一两米远，一边用眼神指示头顶右上方，一边说：“就是那套阳台有个梯子的单位，13栋一单元301，别让保安发现了啊。”

我和同伴故作镇定，佯装聊着天很顺利混进了大门，找到了中介说的13栋一单元3楼。“是说的三零几房？”“好像是301吧？”“是吗，那试试，不会开到别人家去了吧。”掏出钥匙一边对着锁眼，我们当时还挺紧张的，不过也窃喜如此看房：“第一次这么偷偷摸摸看房，真搞笑跟小偷似的。”同伴也说：“哈哈，是啊，你说这保安干吗就这么为难中介呢？他们要是没穿工作服，不也跟我们一样直接就混进来了吗……”

保安：不见业主誓不放行V S中介：小恩小惠买个面子

一根烟比一张身份证要管用多了

◎讲述人：购房者汪先生

看过很多次房子，感觉关内的物业管理还是比关外好很多，上次看布吉关口一个小区，遇到的保安就很不正规，想着如果住在这样的社区，很没安全感。当时，带我们去看房的是女中介，快到保安亭的时候，她就一再嘱咐我们，最好分开走，要装得像业主一样走进去。不过，她虽然没有穿工作服却还是被挡在门外，无奈，我们也只好再折回到大门口。

那中介把工牌和身份证都交给了保安，并表示已跟业主约好，但保安却坚持要业主下来接我们才放行，也不肯接业主电话。无论中介怎么跟他解释说业主一人在家带小孩不方便，保安就是一句话：“不可以。”大门口又没有对讲机，我们一筹莫展，交涉了十多分钟后无果，双方争吵了起来。可能因为吵声较大，传到了旁边他们中介地铺，一下过来了好几个中介人员，其中一个应该是他们地铺负责人，只看他拍着那保安的肩膀笑着说好话，并把保安请进了保安亭，同时给刚开始带我们来的那个女中介打了个手势，于是那女中介带着我们匆匆走进了小区。我们顺利看到了房子。

的确，业主一个人在带孩子，我问中介：“业主没法下去，大门口又没对讲，保安实在不让进怎么办呢？”“没办法，有些客户一生气就走了啊，有些就像今天这样解决，不过也不是所有保安都这么讨厌，只有几个特别过分的。”

从房间出来再到大门口，我们看见两中介和两保安围着保安亭在抽烟说笑，原来这就是刚才那女中介说的“今天的解决办法”。据她说经常要给保安买饮料和烟啥的，有些“打点”得好的中介人员，保安还会同意让他们直接上业主家敲门。 

保安：下不为例来个“回马杀”V S中介：以假乱真打通关

借租赁委托书进入小区看多套出售房源

◎讲述人：购房者芦先生

关于买房子，我觉得办手续最麻烦，其次就是看房子。上次去友邻公寓看房，我也不知道中介要带我去看哪套房，反正中介拿了钥匙后，再从抽屉随手抽出一张委托函就带着我去看房了。

走到门口，我们被保安严厉盘查，问“你是哪个公司的？去看哪套？确定不去看其他的了？……”我站在旁边听着这么一系列的盘问已觉尴尬，不过，似乎中介早已见怪不怪，对此对答如流，面不改色。

保安按照委托书上的房号，给7楼那位业主打了电话后，才准予我们进去。中介之后解释道，7楼那房源是放租的，我们要去看的房源在3楼，但业主不在，只好用这张租赁委托书“通关”了。之后，中介还带我一起去看了另外几套物业。就这样，一张租赁委托书，竟让我们看了四套房。

不料在出大门时，我们又被保安拦截下来，并展开了毫不留情面的指责：“别以为我看不见，你们一进门就上3楼去了，你不是要去看7楼的房吗？下次你再也不要想进来了！”看一套房，被保安义正言辞地教育了两顿，我当时那个“羞愧”啊，非我主动所为，但也觉得自己的行为很不光明。

事后，中介也承认，这个事情也不全怪保安过于严厉，因为他们经常用这种“打通关”的方法带客看房。“不过，我们也是没办法，哪有那么多业主愿意每天这样被打扰？所以我们只能选一个愿意接电话的业主，也不管他是租还是售，拿到委托书能进门就行。”他表示这个小区的保安还算好的，有些地方的保安不仅会时不时跟你要二三十块钱的看房费，逢年过节还会给你推销些水果，“让你买也不是，不买也不是。”

保安：杀鸡给猴看，逼着进贡V S中介：擒贼擒王分批“公关”

多个中介分行分摊搞掂各保安队长

◎讲述人：购房者陈先生

在星海名城看过几次房，看房经历次次都都不同。第一次去看房是在去年初，之所以事隔一年多还印象深刻，是因为那次吵了架。带我看房的中介是挂着工牌、拿着业主委托书、钥匙等啥都齐全了才过去的，到了门口保安不让进，还要跟业主打电话确认，可业主电话突然又打不通，我们就一直在大门口等。等了十多分钟后，中介终于提出抗议：“业主既然签了委托书就是授权我们随时能看房，为什么还要打电话？”保安也不辩驳，坚持要业主电话确认后才放行。于是，两人就吵起来，由于我那天赶时间便放弃看房了。

之后另一家中介带我去看房，也是这个楼盘同一期单位，到了门口工牌一亮，保安就开门放行了，在里面看了好几套单位都没人问。我忍不住好奇，问中介：“为什么这么容易就进来了？”接着，我又跟他说了上次的遭遇，同行的两个中介都笑起来了，透露说：“因为我们定期讨好他们啊。我们经理跟他们保安队长打过招呼了的，每个月给他1000元，有时还请吃饭、唱K，当然就能进了。”

更有趣的是，此后我又一次跟着去年初第一次看房的那个中介过去看房，出示工作证和业主委托书便顺利进去了。我对此感到十分惊讶，问中介“为什么这次保安没有阻挠？是不是也上贡了？”谁知，中介苦笑着点头，并介绍说，他们经理出面“搞掂”了保安队长，但因为这个楼盘很大，一二期是一个管理处，三、五、六期又设一个管理处，每个管理处有两个保安队长，所以他们只好采取分配的原则，一个中介分行承担“搞掂”4个保安队长，这样他们公司的人在这个小区里才能“畅行无阻”带客看房。

保安：越俎代庖赚分成V S中介：合作为贵，利益共享

保安掌握房源信息，中介不给分成也难

◎讲述人：卖房人林小姐

我在英达钰龙园有过两套房子，一套去年卖出去了，一套还在出租，整个租售过程中接到保安的电话比中介的电话还要多。

大概是因为保安很容易就知道我们业主的电话，并且我自己还在那里住过，所以保安对我的房产情况很了解。去年楼市反弹的那段时间经常打电话问我要不要卖房，还说能帮我联系到买家，他说：“一套成交算8000元介绍费，我再帮你找个正规中介公司签合同、办担保、过户等手续，估计总费用1.5万元左右就能搞定，比你直接找中介买卖划算多了。”我说那就帮我多留意一下吧，后来经过他们（指保安）介绍，有过两三次买家上门看房，但都没有成交，最后还是和中介带来的客户成交了。我想想还是卖个好价钱、交易安全重要，省那点佣金也没意思。

后来才知道，原来帮我成交的那中介也给了保安“分成”。这是家小中介，手中房源和客源都有限，而保安联合起来掌握了整个小区的房源，还有上门来看的客户也有登记资料，从中撮合客户买房，小中介就与他们达成了合作关系，佣金按照“三七分成”，负责提供后续服务的中介拿70%的份额。不过，听说大中介就没有这样合作，他们还是自己做自己的，私下给保安或保安队长一些“好处费”，也就两不干预。

知道这些以后，我想买卖交易还是找大中介比较放心，但是出租就无所谓，没什么复杂的交易流程，有租客上门签个合同就完事，关键是自己和租客维护好长期租赁的关系就行，所以后来另一套房子就是通过保安租出去的，按中介公司的收费得1200元，保安要了800元，便宜了一些。

保安：亲上加亲V S中介：跟着“兄弟”

中介、物管同根生 看房程序简单很多

◎讲述人：购房者陈女士

这次为了买房，去看了不少小区，大部分情况下，都看不到保安的笑脸，能不给脸色看就已不错了。我经常恨恨地想，如果以后我要当了他们的业主，会不会忍不住也这样“回报”给他们？罕见的一次看到保安的笑脸是和招商置业的中介去看招商地产的房子。

在我记忆里，那服务简直堪称热情，无论是对我还是对中介，都表现得很热情。“你好，请进”，上次我和招商置业的中介小岳一起去看兰溪谷一期，门口保安先是行了个礼，和我在自家小区的受到的业主待遇一样。核对完证件以后，还特别跟我们介绍，要看的那栋楼处于什么位置，提醒我们要先上去右边，不要走错了。临走时，还不忘再次敬礼，并提醒小岳把自己的身份证拿走。

小岳告诉我，除了招商物管本身就要求保安微笑服务，再加上招商物管和招商置业均属招商局的子公司，打起交道会容易很多。

这几年，招商地产全国开发，招商置业也跟着全国跑，至少现在在珠海、惠州、东莞、佛山这些地方都有开地铺了。看样子，打虎还是父子兵，上阵还得亲兄弟啊。

“保安抢中介生意？这个问题没这么严重！”“保安抢做中介单？这个问题按理该清晰了，但至今没规范。”面对南都记者的电话采访，以上分别是深圳市物业管理协会副会长兼秘书长曹阳、深圳市房地产业协会行业部部长张媛做出的第一反应。 

2006年物管协会曾发通知禁止

“第一，我们没有接到消费者或企业的相关投诉；第二，这只是少数物业管理公司个别员工的行为，不是普遍现象；第三，物管行业内的大企业、代表性企业是没有这种做法的，他们中从事中介业务的都是已取得从业资格的。”曹阳如此说明对此问题判定“没那么严重”的原因。他表示，物管协会已在2006年向全市物业管理企业下发了《关于规范物业管理企业中介行为的通知》(下简称《规范通知》），现在依然照章办事，不会再为个别物管、个别员工的行为再出面协调。

“对于员工个人行为公司要有约束，至于物管公司组织中介活动则要办理相应手续。”这是曹阳明确的两点。记者查询到《规范通知》，原文包括：禁止物业管理企业及工作人员违规从事房地产中介代理活动；物业管理企业不得以工作和职务之便，阻止和限制合法的房地产中介机构进行正常的代理业务；物业管理企业根据公司发展需要，拟开展房地产中介服务业务的，需办理和完善相关的合法手续，规范开展房地产中介服务业务。违规者，将受到全行业通报批评的处罚。

据悉，此通知是由房地产业协会根据部分房地产中介公司反映，进行了专门调查，并协调深圳市物业管理协会出台，2006年6月20日由深圳市物业管理协会向全市物业管理企业下发。

房协建议相关政府部门联动检查

然而，物管员工(以保安为主体)阻碍中介业务、权力寻租甚至直接从事中介活动的现象一直没有绝迹。“基本上每次市场波动，尤其市场低迷时都会暴露出来！”张媛说，“比如2008年，比如现在，我们接到的投诉都比较多。说实话，市场旺盛时中介有些流失的单就没计较了，现在市场不好、成交难做，还出现这些事，中介意见当然就多了。”

在张媛看来，这个问题“应该是很清晰的了”。根据今年7月9日出台的《深圳市房地产监管办法》，要开展房地产经纪业务应当在取得营业执照后30日内到市规土委备案，其资格要求至少要有一名以上具备房地产经纪人资格的专业人员。“如果是按照法律法规、已经取得相关部门允许的，我们欢迎加入中介行业，这个行业也需要竞争。”张媛说。

但对于目前的情况，张媛表示，作为协会方的力量有限，只能是将接到的投诉转由物业协会交给相关主管部门处理。就此，她称2007年时协会就曾向相关部门上述，呼吁工商行政、房管等相关政府部门进行联合检查，整顿市场以防范恶性竞争和损害消费者权益的事情发生。“现在只能继续呼吁，同时也提醒消费者不要只求省佣金，还要留意非正规中介交易背后的风险。”张媛说，比如只有正规中介从业人员才有密钥查询房产情况，如果购房者通过保安等渠道买房，万一买到被查封的房产，就没辙了。 

相关事件链接

2006年5月17日《北京晨报》报道，二手房中介收买保安，提供房源信息一次赚4000元。

2008年6月25日　深圳卫视第一现场报道，民治潜龙花园门口的大街上出现了保安手提铁棍追打中原地产两名房产中介，之后还演变成了群殴。

2009年6月23日《南方都市报》报道，深圳南山某楼盘一套两房保安一个月需收2900元的佣金。

2010年3月22日《南方都市报》报道，在景田，地产中介唐先生带客户看房时遭到两名物业保安的殴打，致头部轻微脑震荡，下体右侧睾丸也有损伤。

2009年10月30日《北京晚报》报道，在西城区官苑八号小区，几名房屋中介因不满出入小区登记的规定与小区保安发生口角，随即招来20余人围殴3名保安。

当事人对峙

保安方[保安一辩]：很多中介爱说谎，而且脸不红心不跳的。他们有时候当着我们的面说给业主打电话其实都是在演戏，是打给自己的同事，明明没有约好业主就说约好了，要是放他们进去了到时被业主骂的就是我们了。

[保安二辩]：谁愿意故意去刁难他们啊(指中介)，但有些中介很可气的，好像他们就比我们当保安的要高尚多少一样，拿着业主的委托书或者钥匙就神气得不得了。还有的经常会指着带来的客人威胁我们：“人家以后就是这的业主了，看你们还得罪得起！”

[保安三辩]：有些中介会去敲业主的门，业主投诉到管理处就要找我们的麻烦，不但要挨批评，有些严重的投诉还要扣分的。

中介方[中介一辩]：我们对于保安管得严确实是又爱又恨，保安管得松了，整个物业管理不好，买房子的人发现没人管就可以进去，他也不会放心的，买来自住的肯定担心将来安全没有保证，买来投资的也不放心啊，小区老是丢东西，或者老是出问题，房租也很难涨上去。

[中介二辩]：反正都是爷，我们夹在中间怎样都为难。买房的人要看房，甚至看多几套，是理所当然的吧？业主在忙，人家不愿意接电话也是应该的吧？保安我们也理解，真出了问题他也要受牵连，所以也是应该的。但是我们的工作就是带人看房啊，为啥每次都是我们夹在几个人中间受气呢？

[中介三辩]：你别看这些保安对我们凶得很，对业主都客气得不得了，对我们怎么凶都没人管，对业主凶，只要有人投诉他们就得扣钱，欺软怕硬这点我最看不起。而且时不时还得给点好处费，虽然不是按人头给，但是缺了谁的，他都会为难你。

众议

买房人黄小姐：保安执勤比较严格可以说是负责任的表现，这样的小区倒是让人买房比较放心的，不过如果是因为其他背后原因而故意刁难中介的话，那就很不好了。我选房子比较看重名牌物管，目前还没有遇到，但有听朋友说过这种现象，难道这样的事情没有投诉的渠道吗？

买房人蔡先生：中介是否善于沟通其实很重要，有些中介脾气好点会说几句软话就还好，有些很急躁一上来就跟保安干上，记得上次我们去看南山一个盘的时候就是，刚开始是个男孩带我们过去，也拿了委托书和钥匙保安就是不让进就吵了起来，说委托书过期了，后来他们公司另一女孩过来跟保安说了些好话，很快就放行了，所以我说关系还是要良性循环的好。

买房人刘小姐：有些保安确实挺可气的，上次去看罗湖那个旭*花园，很明显那保安就是在刁难中介，进进出出很多闲杂人都不阻拦，却一定要中介呼叫管理处，而管理处又一直没人接电话，足足耽误了我们40多分钟，保安还在一边说笑。气得我都跟他们吵了起来，后来不还投诉给你们报纸进行报道了，就是为抢客。

卖房人芦先生：每天进进出出的跟保安都熟了，能通过他们卖房当然也不错啦！但资金监管、担保、过户等这些还是得找专业公司，所以如果是他们之间有合作关系的就没问题。

卖房人林小姐：中介佣金这么贵，物管公司卖楼便宜一点当然好啦，不过要能签居间合同的，不然就是保安个人行为，收个几千元，当然不放心！如果是出租就无所谓，跟租客谈好就行了。

卖房人陈小姐：关键很多只是保安个人行为，而且也不是专心要做中介，只是通过阻扰看房要点好处，这样的做法就违背物管服务行业的职业道德了，小区的物管形象不好对物业保值升值情况有很大影响，所以我希望严格规范起来。

不买房的冯小姐：可能是社会风气不良的原因，保安没有服务意识，把工作当成了某种谋利的手段。“上贡”的行为实际上是在助长这种不正之风，他们随波逐流，其实也是在为自己开绿色通道，都是在损害买房人的利益。当然，保安也没有违法，主要原因还是中介太贵了。我觉得介绍房源信息这事儿可以公有化，不收钱就好了。

不买房的张先生：居民小区作为一个半封闭半开放的场所，中介按照小区管理制度进行登记，保安人员就应该放行，他们没有权力阻拦；其次，保安作为小区的安全管理人员，不履行安全管理责任，反而借着职业优势阻拦、打压正规的房地产中介，涉足房产中介，是否有失职之嫌？另外，这个现象也说明了房地产市场目前来说还是很混乱的，传说中的有关部门是否疏于监督，是否加强对房地产市场的监督管理。