要了解客户拒绝你的真正原因

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/28 06:52:09

要了解客户拒绝你的真正原因

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“微笑打先锋，倾听第一招。赞美价连城，人品做后盾”。

    “但是，如何面对客户的拒绝呢？”实际上所有的拒绝只有三种：第一是拒绝销售人员本身，第二是客户本身有问题，第三是对你的公司或者是产品没有信心。

    拒绝只是客户的习惯性的反射动作，除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，一般说来，惟有拒绝才可以了解客户真正的想法，并且，拒绝处理是导入成交的最好时机。

    拒绝处理的技术要从分析中国人的个性开始着手。中国人的个性中的优点和缺点，都是成交的机会点。

    中国人的记性奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。

    中国人爱美，所以，销售人员给人的第一印象很重要。

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