神马文学网发火并非总是有害健康
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 02:52:33
作者：英国《金融时报》专栏作家露西·凯拉韦(Lucy Kellaway)
2008年3月26日 星期三
前
一阵子，我在上班时间和一位同事大吵了一架。多年来，这还是第一次发生这种事。我们吵得很凶，声音很大，而且站在办公室中间。起因是件很小的事——吵架这种事通常都是如此。但之后他说我无事生非。我说他试图掩盖事实。我们两个人站在一间大大的开放式办公室中央对骂。他气得脸色发紫，我也一样。
在我看来，他倔强、高傲、完全无法忍受。在他看来（我猜），我孤傲、刻薄、完全不可救药。所以我们吵了一架；然后，气得直发抖的我回到了自己的办公桌前。
传统观点是，在工作中吵架很糟糕，既疯狂又危险。盖洛普(Gallup)在美国进行的一项调查表明，在每5个办公室职员中，就有一个在过去6个月中对另一位同事非常气愤，以至于想把那个人揍一顿。
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但实际的情况比这更复杂。吵架有好坏之分。那些总爱生气的人，不可能与其共事。但对于我们其他人而言，偶尔发发脾气（特别是如果以优雅的样子表现出来），则另当别论了。
我发脾气有两个好处。首先，这是送给其他所有人的一份礼物。单调的办公室生活被一场小小的剧目短暂打断了。人们都瞪大了眼睛；顿时，人们有了在咖啡机旁低声私语的内容。这对我也有好处，因为这让我的血液欢快地流过我的血管。
企业在生气问题上陷入了困境。一方面，它们告诉我们对自己的工作要充满激情。另一方面，它们期望我们一直要表现得很专业——意味着压抑我们的负面情绪。对我而言，激情和专业就像一对同床异梦的夫妻。
实际上，我从不赞同在工作中要充满“激情”这个想法。我在字典中查了这个词，它的意思是：强烈的性欲或耶稣受难时的痛苦。这两个解释都不能确切描绘普通白领的情绪。
然而，如果激情意味着专心于工作，我则完全符合。问题是，专心意味着有时当事情没有按计划进行时，你会感觉愤怒。
事实上，对我而言，工作中充满发怒的机会——这次起因是泡茶用的热水机坏了。当然，有一些愤怒管理方法，而专家们通常会作如下建议：
他们的第一个建议是深呼吸。我从没看到深呼吸能有什么大用。它只是让我活下来，仅此而已。
第二个是“正面的自言自语”——压抑你的负面情绪，对另外一方暂作“无罪推定”。这是个不合理的建议。为什么我应该在我高傲的同事显然有错时，却对他“无罪推定”？这种想法让我比之前更生气了。
第三个建议是宽恕。这也没用：我不会宽恕那个饮水机，也不会宽恕我的同事。
这条建议之所以毫无用处，原因是它试图消除愤怒。换言之，我们需要的建议是如何更好地生气。我上周的暴怒本可以有所改进。第一个问题是，我在工作中生气的次数不够多，因此，上次的吵架对我的规律而言太令人震惊了。每10年吵一次架太少了，每10分钟吵一次又太多。理想状态可能是每几个月吵一次。
接下来的问题是，我没有以合理的方式结束这场争吵。随后我到一个爱吵架的同事那里寻求建议。他说我应该发封电邮：“别再像那样和我说话，我需要立即得到道歉。”
我拒绝这么做，因为写这种电邮不是我的风格。我的风格不只是培养一生的嫉恨（并可能就此写篇专栏）。哪种方法更好？显然，那种好斗的方法更好。我的问题是，我是个爱生气的懦弱的人，而且不能坚持到底。
无论到哪里，道歉都是一种结束争吵的好方法。我认识一个非常高层的女士，她经常发脾气，但之后总是说一大堆“对不起”。她认为（她或许是对的），愤怒地大吵一架之后表示道歉，往往会让她的对手比吵架之前稍稍顺从于她。
好的生气还有其它原则。对下属大叫几乎永远不是个好方法。我这次是与平级吵架。第二，无论你多生气，都不要失控。不建议摔电脑键盘，因为这会让你看上去像个白痴，之后，你的电脑坏了，会让你更生气。
如果你个子矮小，而且是位男士，那就不要生气。矮于5英尺7英寸的男士在工作中发怒，就像在上演喜剧。这不公平，但事实就是如此。
让我最担心的人，不是那些爱生气的人，而是从不生气的人。我在十来岁时，曾经认识一位很镇静的男士，他曾经告诉我：永远不要发脾气，这让你看上去很脆弱。在他25岁上下时，他遭遇了一场灾难性的神经崩溃。可怜的人，现在他在亚利桑那州的收容所里。
译者/梁鸥