生意经典战略三

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生意经典战略三   Post By:2009-8-17 5:00:02

                          生意经典战略三

 

 

1:把顾客的责备当成神佛之声,不论责备什么,到要欣然接受。“要听听顾客的意见”是松下先生经常向员工强调的重点,倾听之后,要即刻有所行动。这是做好生意绝对必要的条件。
2:不必忧虑资金短缺,该忧虑的是信用不足;即使资金充足,但没有信用也做不成生意。这里只是强调信用比一切都重要,并不意味着资金不重要。
3:采购要稳定,简化。这是生意兴隆的基础。这与流通市场的合理化相关,因此也是制造商或批发商的责任,不过,在商店方面可以做有计划的采购来达成合理化的目的,但在指定采购之前,要先制定销售计划,面对销售计划内之前,要先制定利润计划。
4:花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对生意兴隆更具有的根本的影响力。这是自古以来经商的根本的原则。但人往往对购买额较高的顾客殷勤接待,而怠慢购买额较低的人。要记住,要也能热情接待一个购买电池或修小故障的顾客,他必然会成为你的永久顾客,不断为你引进大笔生意。