神马文学网销售员的十大误区
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 08:24:36
〖字号：大中小〗
人生不在于你多有才华，而在于是否有施展才华的舞台；人生不在于你的脚步有多快，而在于你是否走对了方向；人生不在于你有多成功，而在于你能帮助多少人成功。
“先做人后做事”是新时代的经营理念之一。正确的观念决定正确的行为；正确的行为带来正确的结果。做对人，才能做对事。一个良性发展的集体，必须遵守同一个游戏规则时才能体现出平等，这样才能永续经营。任
何一个人在任何一个陌生的行业中，犯错误是在所难免的，重要的是不要触犯游戏规则。当大家共同遵守规则时，剩下的就是正确的做事了，那如何做呢？只有知其难才能行其正，接下来我们就一起谈一谈销售员的十大误区。
一、打工者的心态
1．认为自己是给主管干的。
2．总认为主管为自己付出是应该的。
3．主管应该为自己投资。
（1）应该为我买交通工具，为我投资学费、路费等等。
（2）这是合作的生意，你也会成为主管，是你自己的生意。
4．主管应该主动给自己打电话。
尊重是人与人交往的基础，更是合作的基础。有问题应及时打电话给主管，并问对方有座机吗？否则主管有可能从早至晚都有打不完的电话。
二、耍小聪明、自私综合症
1．人为炒作。
急功近利的典型表现会影响市场正常发展，会给市场带来极其严重的破坏，更会影响公司的声誉。
2．斤斤计较。
凡事先考虑对自己是否有利。
只看眼前能走得远吗？有句古话：“算来算去算自己。”其实个人的最大利益是集体的利益。
3．只需向负责人提供客户名单，他就该帮自己做业务。
你的路他可以替你走吗？你的饭他可以替你吃吗？他可以替你，也可以帮助你，但你必须懂得帮助你自己，帮助自己的最好方式就是快速地掌握如何运作。
4．不懂得与集体配合，单打独斗，只顾自己。
这是个合作的事业，个人是无法成大事的。没有完美的个人，只有完美的集体。
5．随便占用负责人的时间，认为对方应该随叫随到。
大多数人刚开始销售时都对自己从事的工作是陌生的，从不会到会，这个过程基本上都是由主管教的，应该有感恩的心态，懂得尊重主管，要提前与主管预约时间。
三、对发展前景与魅力认识不足
1．认为是小生意，不值得做。
健康事业是一个充满阳光和希望的事业，人人都需要健康，这份事业的前景非常光明。
2．死缠烂打，强行推销。
狗皮膏药，让人害怕，见人就谈产品，俨然成了产品代言人。甚至过年连问好的话也不会说，见面就问，你怎么还没吃产品？
3．没有投资的心态。
（1）投资健康
（2）投资学习
（3）投资时间
4．学好再干，不用急，慢慢来。
学好了也不会干，这是边学、边做、边教的生意，在学中做，在做中教。总想等都学会了再干，其实根本不可能。
5．夸夸其谈。
只说不做，经常口若悬河，却从不行动，是语言的巨人，行动的矮子。
6．处处找借口。
借口或许能让心理暂时平衡，但却可能失去永远的平衡。例如：我没时间，没口才，没人际关系，没钱，没知识……其实关键是没看懂，才不会有自信。
四、没有端正姿态
1．做出求人的姿态：请客、送货、送票、送资料等。
求人难，难求人，不求人反而倒容易被人重视，大家是平等的，如果求人做的话，那就不会有人再愿意跟随自己的脚步，因为求人痛苦，没面子。
2．不善于倾听，爱争论。
赢得争议，失去生意，你改变不了顾客，只能影响。首先，要学会倾听，倾听可建立信任，同时可表示对对方的尊重，从对方的谈话中找到对方所关心的地方。
3．形象不专业。
人的第一印象至关重要，它将决定着顾客对你的看法，顾客第一眼看到你时，露出智慧额头的短发，一套深色的西装显得很稳重，白色衬衣显得很真诚，红色领带显得很热情，一双黑色皮鞋，给人很踏实、很协调的感觉。这样的专业形象很容易建立信任感。如果你留一头长发，打着耳眼，穿件牛仔，裤子有几个洞，一双旅游鞋，顾客会怎么看你？如果你是顾客看到这样的销售员又会怎么想呢？
4．自卑，认为自己低人一等。
也许别人拥有的是财富，而你拥有的是健康，但财富却换不来健康；也许别人有地位，但你有时间，地位换不来时间；也许别人拥有知识，而你拥有能力，但知识换不来能力……不管怎样，人人平等，上帝给谁的都不会太多，也不会太少。
5．不敢去拜访比自己能力高的人。
能力高那是正常的，每个人都有别人无法超越的一点，也许在某些领域你还可以当他的老师，因为他不可能什么都懂，更关键的是你还有更多富有经验的老师可以请教。
6．总是依赖主管。
这是懒惰的真实表现，总是靠别人扶着走路是不可能学会走路的。
五、想得多、做得少
1．这个事业到底行不行？
跟着行动走，感觉自然来，行业本身并不能决定你的成败，关键看你是否有意愿一定要做成。
2．现在已经有很多人在做，自己做是不是有点晚？
开饭店的、卖菜的、卖衣服的已经存在了几千年，今天照样有刚开始做的。
3．万一顾客不认可，该怎么办？
万一这个顾客不认可，还有9999个顾客可能会认可，而且这一次真的不认可也是暂时的，不等于永远他都不认可，可以等一等再说。
4．推销产品被熟人看到怎么办？
实在讲，自己推销的产品一定要是自己信赖的产品，被人看见很好啊，谁不需要好产品呢？他或许就是你的下一个客户。
5．如果做不好怎么办？
（1）如果还没开始，那先做了再说，还没做你怎么知道是否能做好。
（2）会有人教你做并不是你一个人在做。
6．考虑考虑。
得失只在一念间，其实人生重要的不是奋斗，而是选择。选择对了，剩下的只是行动。
六、信心不足
1．在拜访客户前就想象了很多困难。
想象比困难更可怕，其实很多想象根本就不会发生。比如说，当你走夜路时，总感觉后面有人跟着你，你走得快，他走得也快，你心里就越想越怕，然后就加快脚步，这时你感觉他就在你身后，你忍不住猛然回头，啥都没有，但你还是撒腿就跑。想象比现实更可怕。
2．不敢开口，害怕拒绝，感到没面子。
如果只为了自己，当然会有恐惧，怕对方不接受自己，没面子。如果换个角度，帮助别人解脱痛苦，你忍心见到别人痛苦而无动于衷吗？
3．自己没有别人口才好、人际关系多 、资金实力强，恐怕自己不行。
在这个世界上有百分之八十的成功者是白手起家的。关键看你是否有决心一定要做这个生意。
4．还没有做就想到会失败。
不做就更失败，做了还会长经验，不做连经验都没有。不要再想了，再想就累出毛病了，去行动！
七、心态不归零，盲目自大
1．刚起步就想去改革。
（1）还没学会写文章就去修改别人的作品。
（2）首先学习那些实践检验过的经验。
（3）深入了解并充分发挥这些经验。
2．自己还没学会，就想要给负责人当教练。
没有做过衣服的人却教会做衣服的人怎么做，结果会怎样？
3．当着众人的面指责负责人。
有一天别人也会指责你，你不尊重主管，你的合作伙伴也不会尊重你。
4．炫耀自己的收入和成绩。
收入和成绩与人品不一定成正比，只有帮助足够多的人成功，那才是值得骄傲的。
5．自己做不好，还拒绝主管的帮助。
这是逞能的具体表现，最终会导致失败。
6．提前享受自由生活，不再销售和开发市场。
看看那些工作在第一线的伙伴们的生活，自己是否有这样的资格。
7．提前进入管理阶段。
开车要有驾照，上班要培训上岗，做保险要考代理证，做管理，学过吗？恐怕连三口之家都很难管理吧。
八、脱离环境、远离集体
1．不学习、不交流。
没有人天生能干，人很难自律，必须在一个环境中才能很好的自律和成长。一定要经常学习，人是环境的产物。
2．总是按自己的方法想当然地做事。
每个人的想法都不一样，如果每个人都按自己的想法做，那就无法组成集体，也就无法感受集体的力量了。集体利益是第一位的，这是原则，违背了这一原则，事业根本不可能做大，即使做大了也会伤痕累累。
3．不推祟，不咨询，不相信集体的力量。
经验是学来的，没有人愿意走弯路，没有经验自然会走弯路，一个陌生的城市你能顺利到达目的地吗？如果问路，对方是否告诉你取决于你的态度。
九、急于求成
1．销售时，希望对方马上就购买。
饭吃急了要噎着，汤喝急了会烫着，车开快了会撞车。凡事都有个过程，要给顾客一个了解的过程，任何事物都不可能一下了解透彻，慢慢来，事缓则圆。
2．条件不成熟就孤注一掷去做。
这样做很危险，当你孤注一掷后，心会很急，越急心就越不稳定，越不稳定就很难了解顾客，导致越急越难以成功销售，越销售不了越急，形成恶性循环。
3．给自己定的目标过高，压力过大。
量力而行，欲速则不达。“不积跬步，无以至千里”，合适的目标，有助于自信心的培养，否则会打击自信心。不怕慢，只要稳，再做强，最终做大。
十、缺乏持久的心态，放弃成为一种习惯
1．急于求回报，否则便抱怨，后悔自己的决定。
就像婴儿，婴儿在饿了吃不上奶的时候立即就哭。销售呢？付出暂时没有回报，马上就抱怨，这和婴儿没有区别。付出自有回报，只是付出的不够多，所以没有回报，如果付出足够多还没回报，那是因为为别人付出的不够多，所以没有回报，为人则是为己。
2．常下决心，常放弃，做做停停，时断时续。
任何事做成都必须有耐心，坚持其实是一种毅力，就像跑马拉松要一鼓作气跑下来，如果跑跑停停是很难在有限时间内跑完全程的。
3．不能自律。
喜欢拿镜子到处照人，随时都能发现别人的问题，却很难发现自己的问题。要作镜子里的人，去完善自己、改变自己、提升自己。创业成功就是一个自我完善的过程；就是一个勇于改进的过程；就是一个放下自我的过程。
人生不在于你多有才华，而在于是否有施展才华的舞台；人生不在于你的脚步有多快，而在于你是否走对了方向；人生不在于你有多成功，而在于你能帮助多少人成功。
“先做人后做事”是新时代的经营理念之一。正确的观念决定正确的行为；正确的行为带来正确的结果。做对人，才能做对事。一个良性发展的集体，必须遵守同一个游戏规则时才能体现出平等，这样才能永续经营。任
何一个人在任何一个陌生的行业中，犯错误是在所难免的，重要的是不要触犯游戏规则。当大家共同遵守规则时，剩下的就是正确的做事了，那如何做呢？只有知其难才能行其正，接下来我们就一起谈一谈销售员的十大误区。一、打工者的心态
1．认为自己是给主管干的。
2．总认为主管为自己付出是应该的。
3．主管应该为自己投资。
（1）应该为我买交通工具，为我投资学费、路费等等。
（2）这是合作的生意，你也会成为主管，是你自己的生意。
4．主管应该主动给自己打电话。
尊重是人与人交往的基础，更是合作的基础。有问题应及时打电话给主管，并问对方有座机吗？否则主管有可能从早至晚都有打不完的电话。
二、耍小聪明、自私综合症
1．人为炒作。
急功近利的典型表现会影响市场正常发展，会给市场带来极其严重的破坏，更会影响公司的声誉。
2．斤斤计较。
凡事先考虑对自己是否有利。
只看眼前能走得远吗？有句古话：“算来算去算自己。”其实个人的最大利益是集体的利益。
3．只需向负责人提供客户名单，他就该帮自己做业务。
你的路他可以替你走吗？你的饭他可以替你吃吗？他可以替你，也可以帮助你，但你必须懂得帮助你自己，帮助自己的最好方式就是快速地掌握如何运作。
4．不懂得与集体配合，单打独斗，只顾自己。
这是个合作的事业，个人是无法成大事的。没有完美的个人，只有完美的集体。
5．随便占用负责人的时间，认为对方应该随叫随到。
大多数人刚开始销售时都对自己从事的工作是陌生的，从不会到会，这个过程基本上都是由主管教的，应该有感恩的心态，懂得尊重主管，要提前与主管预约时间。
三、对发展前景与魅力认识不足
1．认为是小生意，不值得做。
健康事业是一个充满阳光和希望的事业，人人都需要健康，这份事业的前景非常光明。
2．死缠烂打，强行推销。
狗皮膏药，让人害怕，见人就谈产品，俨然成了产品代言人。甚至过年连问好的话也不会说，见面就问，你怎么还没吃产品？
3．没有投资的心态。
（1）投资健康
（2）投资学习
（3）投资时间
4．学好再干，不用急，慢慢来。
学好了也不会干，这是边学、边做、边教的生意，在学中做，在做中教。总想等都学会了再干，其实根本不可能。
5．夸夸其谈。
只说不做，经常口若悬河，却从不行动，是语言的巨人，行动的矮子。
6．处处找借口。
借口或许能让心理暂时平衡，但却可能失去永远的平衡。例如：我没时间，没口才，没人际关系，没钱，没知识……其实关键是没看懂，才不会有自信。四、没有端正姿态
1．做出求人的姿态：请客、送货、送票、送资料等。
求人难，难求人，不求人反而倒容易被人重视，大家是平等的，如果求人做的话，那就不会有人再愿意跟随自己的脚步，因为求人痛苦，没面子。
2．不善于倾听，爱争论。
赢得争议，失去生意，你改变不了顾客，只能影响。首先，要学会倾听，倾听可建立信任，同时可表示对对方的尊重，从对方的谈话中找到对方所关心的地方。
3．形象不专业。
人的第一印象至关重要，它将决定着顾客对你的看法，顾客第一眼看到你时，露出智慧额头的短发，一套深色的西装显得很稳重，白色衬衣显得很真诚，红色领带显得很热情，一双黑色皮鞋，给人很踏实、很协调的感觉。这样的专业形象很容易建立信任感。如果你留一头长发，打着耳眼，穿件牛仔，裤子有几个洞，一双旅游鞋，顾客会怎么看你？如果你是顾客看到这样的销售员又会怎么想呢？
4．自卑，认为自己低人一等。
也许别人拥有的是财富，而你拥有的是健康，但财富却换不来健康；也许别人有地位，但你有时间，地位换不来时间；也许别人拥有知识，而你拥有能力，但知识换不来能力……不管怎样，人人平等，上帝给谁的都不会太多，也不会太少。
5．不敢去拜访比自己能力高的人。
能力高那是正常的，每个人都有别人无法超越的一点，也许在某些领域你还可以当他的老师，因为他不可能什么都懂，更关键的是你还有更多富有经验的老师可以请教。
6．总是依赖主管。
这是懒惰的真实表现，总是靠别人扶着走路是不可能学会走路的。
五、想得多、做得少
1．这个事业到底行不行？
跟着行动走，感觉自然来，行业本身并不能决定你的成败，关键看你是否有意愿一定要做成。
2．现在已经有很多人在做，自己做是不是有点晚？
开饭店的、卖菜的、卖衣服的已经存在了几千年，今天照样有刚开始做的。
3．万一顾客不认可，该怎么办？
万一这个顾客不认可，还有9999个顾客可能会认可，而且这一次真的不认可也是暂时的，不等于永远他都不认可，可以等一等再说。
4．推销产品被熟人看到怎么办？
实在讲，自己推销的产品一定要是自己信赖的产品，被人看见很好啊，谁不需要好产品呢？他或许就是你的下一个客户。
5．如果做不好怎么办？
（1）如果还没开始，那先做了再说，还没做你怎么知道是否能做好。
（2）会有人教你做并不是你一个人在做。
6．考虑考虑。
得失只在一念间，其实人生重要的不是奋斗，而是选择。选择对了，剩下的只是行动。
六、信心不足
1．在拜访客户前就想象了很多困难。
想象比困难更可怕，其实很多想象根本就不会发生。比如说，当你走夜路时，总感觉后面有人跟着你，你走得快，他走得也快，你心里就越想越怕，然后就加快脚步，这时你感觉他就在你身后，你忍不住猛然回头，啥都没有，但你还是撒腿就跑。想象比现实更可怕。
2．不敢开口，害怕拒绝，感到没面子。
如果只为了自己，当然会有恐惧，怕对方不接受自己，没面子。如果换个角度，帮助别人解脱痛苦，你忍心见到别人痛苦而无动于衷吗？
3．自己没有别人口才好、人际关系多 、资金实力强，恐怕自己不行。
在这个世界上有百分之八十的成功者是白手起家的。关键看你是否有决心一定要做这个生意。
4．还没有做就想到会失败。
不做就更失败，做了还会长经验，不做连经验都没有。不要再想了，再想就累出毛病了，去行动！
七、心态不归零，盲目自大
1．刚起步就想去改革。
（1）还没学会写文章就去修改别人的作品。
（2）首先学习那些实践检验过的经验。
（3）深入了解并充分发挥这些经验。
2．自己还没学会，就想要给负责人当教练。
没有做过衣服的人却教会做衣服的人怎么做，结果会怎样？
3．当着众人的面指责负责人。
有一天别人也会指责你，你不尊重主管，你的合作伙伴也不会尊重你。
4．炫耀自己的收入和成绩。
收入和成绩与人品不一定成正比，只有帮助足够多的人成功，那才是值得骄傲的。
5．自己做不好，还拒绝主管的帮助。
这是逞能的具体表现，最终会导致失败。
6．提前享受自由生活，不再销售和开发市场。
看看那些工作在第一线的伙伴们的生活，自己是否有这样的资格。
7．提前进入管理阶段。
开车要有驾照，上班要培训上岗，做保险要考代理证，做管理，学过吗？恐怕连三口之家都很难管理吧。
八、脱离环境、远离集体
1．不学习、不交流。
没有人天生能干，人很难自律，必须在一个环境中才能很好的自律和成长。一定要经常学习，人是环境的产物。
2．总是按自己的方法想当然地做事。
每个人的想法都不一样，如果每个人都按自己的想法做，那就无法组成集体，也就无法感受集体的力量了。集体利益是第一位的，这是原则，违背了这一原则，事业根本不可能做大，即使做大了也会伤痕累累。
3．不推祟，不咨询，不相信集体的力量。
经验是学来的，没有人愿意走弯路，没有经验自然会走弯路，一个陌生的城市你能顺利到达目的地吗？如果问路，对方是否告诉你取决于你的态度。
九、急于求成
1．销售时，希望对方马上就购买。
饭吃急了要噎着，汤喝急了会烫着，车开快了会撞车。凡事都有个过程，要给顾客一个了解的过程，任何事物都不可能一下了解透彻，慢慢来，事缓则圆。
2．条件不成熟就孤注一掷去做。
这样做很危险，当你孤注一掷后，心会很急，越急心就越不稳定，越不稳定就很难了解顾客，导致越急越难以成功销售，越销售不了越急，形成恶性循环。
3．给自己定的目标过高，压力过大。
量力而行，欲速则不达。“不积跬步，无以至千里”，合适的目标，有助于自信心的培养，否则会打击自信心。不怕慢，只要稳，再做强，最终做大。
十、缺乏持久的心态，放弃成为一种习惯
1．急于求回报，否则便抱怨，后悔自己的决定。
就像婴儿，婴儿在饿了吃不上奶的时候立即就哭。销售呢？付出暂时没有回报，马上就抱怨，这和婴儿没有区别。付出自有回报，只是付出的不够多，所以没有回报，如果付出足够多还没回报，那是因为为别人付出的不够多，所以没有回报，为人则是为己。
2．常下决心，常放弃，做做停停，时断时续。
任何事做成都必须有耐心，坚持其实是一种毅力，就像跑马拉松要一鼓作气跑下来，如果跑跑停停是很难在有限时间内跑完全程的。
3．不能自律。
喜欢拿镜子到处照人，随时都能发现别人的问题，却很难发现自己的问题。要作镜子里的人，去完善自己、改变自己、提升自己。创业成功就是一个自我完善的过程；就是一个勇于改进的过程；就是一个放下自我的过程。