神马文学网正确对待别人对自己的批评
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/30 07:49:41
卡耐基认为，你和我也应该欢迎这一类的批评，因为我们甚至不能希望我们做的事
有四分之三正确的机会，至少，这是罗斯福说他希望有的；而他那时候正入主白宫。爱
因斯坦是世界上最有名的思想家，也承认他的结论有百分之九十九的时候都是错的。
“我们敌人的意见，”罗契方卡说，“要比我们自己的意见更接近于实情。”
卡耐基承认，很多次他都知道这句话是对的。可是每当有人开始批评他的时候，只
要他稍不注意，就会马上很本能地开始为自己辩护——甚至可能还根本不知道批评者会
说些什么。卡耐基说，每次他这样做的时候，就觉得非常懊恼。我们每个人都不喜欢接
受批评，而希望听到别人的赞美，也不管这些批评或这些赞美是不是公正。我们不是一
种讲逻辑的生物，而是一种感情动物，我们的逻辑就象一只小小的独木舟，在又深又黑、
风浪又大的情感海洋里漂荡。
如果我们听到有人说我们的坏话，我们不要先替自己辩护。我们要与众不同，要谦
虚，要明理，我们要去见批评我们的人，要说“如果批评我的人知道我所有的错误的话，
他对我的批评一定会比现在更加严厉得多”，我们要依靠自己赢得别人的喝彩。
那么，当我们受到不公正的批评时该怎么办？卡耐基告诉我们一个办法：当你因为
觉得自己受到不公正的批评而生气的时候，先停下来说“等一等……我离所谓完美的程
序还差得远呢？如果爱因斯坦承认百分之九十九的时候他都是错的，也许我至少有百分
之八十的时候是错的，也许我该受到这样的批评，如果确实是这样的话，我倒应该表示
感谢，并想办法由这里得到益处。”
查尔斯·卢克曼是培素登公司的总裁，每年花一百万美金资助鲍勃霍伯的节目。他
从来不看那些称赞这个节目的信件，却坚持要看那些批评的信件。他知道他可以从那些
信里学到很多东西。
福特公司也急于找出他们在管理和业务方面有什么样的缺点，最近对他们全体员工
做了一次意见调查，请他们来批评公司。
卡耐基认识一个推销肥皂的人，他甚至常常请别人来批评他。当他刚开始为柯盖公
司推销肥皂的时候，订单来得非常慢，他很担心会失去他的工作。他知道肥皂和价钱都
没有什么问题，所以问题一定出在他自己的身上。每次生意没有做成的时候，他就在街
上走来走去，想弄清楚问题到底出在那里。是不是他说的话太含糊？是不是他的态度不
够热诚？有时候他会回到客户面前说：“我之所以回来，不是想再向你推销肥皂。我回
来是希望能得到你的忠告和批评，可不可以麻烦你告诉我，几分钟以前我向你推销肥皂
的时候有什么地方做得不对？你的经验比我多，也比我成功，请你给我批评，请你很坦
诚地、不加掩饰地告诉我。”
这种态度使他赢得了很多朋友和很多无价的忠告。
经过一系列的挫折之后，今天他已是CPP肥皂公司的董事长——这是全世界最大的
肥皂公司，他的名字叫E·H·李特，去年，全美国只有十四个人收入比他多。