殊途同归2

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殊途同归 2010年09月06日 16:21 精品网 】 【打印共有评论0

“急功近利”的伯乐

两个月前,张立军参加了一次中青旅遨游网的例会。按照张立军的惯例,与会者按照级别由低到高递进发言。“越是级别低的员工,话语权越能够激荡思维,越具备实际意义。”

一个入职不到两年的主管,引发了张立军的兴趣。数据充分,论述扎实,思路很有新意,建议深具操作性。张立军问坐在身边的部门负责人,这小伙子业务不错,沟通协调能力怎么样?——不错?好!

那场例会张立军按级别最后一个发言,话不多,当场拍板:小伙子,回去准备一下,网站中心副总经理,即刻上任。

无须惊讶,羡慕和认同更多。中青旅的老人都明白,这才是中青旅的常态。别处的领导会说,把队伍建设好,是为了把业务搞上去。中青旅正相反,把业务搞上去的目的,是为了把队伍建设好。在机关,是人依赖组织,中青旅是企业,企业依赖的是人才。张立军经常在公司里讲,领导不要老去计较80后甚至90后身上的毛病,不要在乎他们是否有不易被驯服的性格,是否“哈”着自己。能够做事,永远是第一位的。

“其实第一次有80后来直接找我谈工资,乍一听,我也觉得不舒服。”但代沟是必须被承认的。刚退休的50后,接受的是5000年儒家思想,60后70后身上是党的传统作风,而80后90后接受的则是西方思潮。60后管理80后,出了毛病,要多在60后身上找问题。“我们也年轻过,逼死80后,他们也不能立刻知道成熟的思维模式到底是怎样,这需要时间。”

“刚毕业的大学生现在是弱势群体,一月两三千工资,租房吃饭还要约会,在北京这个都市,还能剩下多少?生活上,企业要帮扶。”中青旅在望京给大学生设立了集体宿舍,两人一间,“但中青旅只收留他们两年,两年之后,必须出站。”如果有能力,两年后,在中青旅赚到五六万年薪,应该不成问题。

生活上温情,而在工作上,张立军则“急功近利”多了。公司的新员工,张立军只给他们三五个月的过渡时间,之后就是给机会,鼓励放手去干。年轻人去闯,去犯错误,才能够练就真本事。“一网不上鱼,两网不上鱼,第三网,肯定有。我就是这么被给机会的,中青旅人都知道”。

每个看过张立军简历的年轻人都不禁咋舌,乖乖,几乎一年一个变化,一年一个跨越。之后,他们开始反思,变得踏实,想着张立军的样子开始“恨活儿”。简历不骗人,他们的领导就是二十年如一日地创新、拼命,一路坐着火箭扶摇直上地进步。

“不务正业”的开拓者

张立军皱了一下眉头,看着记者笑了。面对提问,他率真地讲:其实我不太喜欢旅游。

没有做过一天外联,没有当过一天导游,中青旅的总裁张立军,谦虚地自嘲自己,“有些不务正业。”但如果在百度搜索“中青旅”,就会明白,这个国内首家A股上市的旅行社,目前从事的行业涵盖出入境旅游、出境旅游、国内旅游、会议奖励、景区经营、高科技产品开发和技术服务、旅游资源配套开发、互联网信息服务、房地产等方方面面业务。殊途同归,20年后的今天,张立军所从事的工作已经和自己大学时代的专业非常契合。

无所谓宿命,这就像中青旅的核心价值理念“发展决定一切”一样——只有变化才是永远的不变。开拓者的思路总是与众不同,事物永远都要放在运动的眼光中去考量,在开拓者的眼中,业务模式更是如此。

曾经有人问张立军,中青旅花大力气搞遨游网,能干得过竞争对手吗?“不是为了干得过,中青旅从来没有在网站上烧过钱。他们是光脚的,而遨游是穿鞋的。”在异国他乡的机场,遨游网可以告诉你如何花一块钱或五毛钱打公用电话,如何用两块钱租行李车……因为中青旅有大量的导游和领队可以提供给旅行者最为一手、最为准确的资讯。遨游网不仅以销售下单来考量成功,更加强调网站的黏性,让游客更加信赖中青旅的品质保障和资讯,这才是关键意义。在遨游上规划行程,致电400电话呼叫中心预定,到就近连锁店交钱,已经成为很多骨灰级玩家的固定动作。

吃着连锁店,看着呼叫中心,瞄着互联网络,“旅游门外汉”张立军的算盘,正打得啪啪作响。