神马文学网[精] 上网掉线故障分析步骤及解决办法
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/30 14:03:45
2007-11-16 13:49:42 本文已公布到博客频道校园·教育分类上网掉线故障分析步骤及解决办法
一位网友留言说他上网时受掉线的“顽疾”困绕，这是一个很常见的毛病，分析了一下，通常可从以下几种方面入手：
一、电话线问题：
线路过长、质量不高，接头过多、接触不良，接头氧化严重，造成线路传输质量低，信号衰耗过大，或存在一些干扰源，这些情况，即使不掉线也会严重影响上网速度。
二、线路连接问题：
Modem、路由器与电话线和网线之间的连接，电话线与语音分离器的连接，分离器前是否有接分机、传真机等设备，连接是否正常，接触是否良好，接触不良同样会影响上网速度，正确连接如图所示：
三、MODEM问题：
检查MODEM质量是否存在问题；信号灯是否正常；MODEM电源是否存在质量问题；是否长时间运转温度过热。要知道MODEM也会死机；给MODEM供电是否稳定；是否存在干扰源（手机放在MODEM旁边也会干扰）。
四、网线问题：
检查网线、网线头是否劣质、不符合标准；接口是否松动；网线做法是否标准；离MODEM或交换机是否过远。可使用工具测试是否连通。
五、网卡问题：
检查网卡质量是否保证；信号灯是否稳定；在设备管理器中检查网卡是否工作正常、资源是否发生冲突、驱动程序版本是否与系统匹配；是否与其他设备存在冲突（比如双网卡）
六、PPPoE软件问题：、
检查拨号软件的设置是否正确、拨号软件的选用是否正确、系统中是否同时安装了多个拨号软件等
七、协议问题：
检查TCP/IP协议是否正常，IP、网关、DNS等的相关设置是否合理。
如是虚拟拨号用户，不必自行设置IP地址，选择自动分配。
八、病毒问题：
有蠕虫病毒(如冲击波、红色代码等)、ARP欺骗（如传奇杀手等），除了杀毒外，还要安装相关的安全补丁，
一位网友留言说他上网时受掉线的“顽疾”困绕，这是一个很常见的毛病，分析了一下，通常可从以下几种方面入手：
一、电话线问题：
线路过长、质量不高，接头过多、接触不良，接头氧化严重，造成线路传输质量低，信号衰耗过大，或存在一些干扰源，这些情况，即使不掉线也会严重影响上网速度。
二、线路连接问题：
Modem、路由器与电话线和网线之间的连接，电话线与语音分离器的连接，分离器前是否有接分机、传真机等设备，连接是否正常，接触是否良好，接触不良同样会影响上网速度，正确连接如图所示：
三、MODEM问题：
检查MODEM质量是否存在问题；信号灯是否正常；MODEM电源是否存在质量问题；是否长时间运转温度过热。要知道MODEM也会死机；给MODEM供电是否稳定；是否存在干扰源（手机放在MODEM旁边也会干扰）。
四、网线问题：
检查网线、网线头是否劣质、不符合标准；接口是否松动；网线做法是否标准；离MODEM或交换机是否过远。可使用工具测试是否连通。
五、网卡问题：
检查网卡质量是否保证；信号灯是否稳定；在设备管理器中检查网卡是否工作正常、资源是否发生冲突、驱动程序版本是否与系统匹配；是否与其他设备存在冲突（比如双网卡）
六、PPPoE软件问题：、
检查拨号软件的设置是否正确、拨号软件的选用是否正确、系统中是否同时安装了多个拨号软件等
七、协议问题：
检查TCP/IP协议是否正常，IP、网关、DNS等的相关设置是否合理。
如是虚拟拨号用户，不必自行设置IP地址，选择自动分配。
八、病毒问题：
有蠕虫病毒(如冲击波、红色代码等)、ARP欺骗（如传奇杀手等），除了杀毒外，还要安装相关的安全补丁，
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