神马文学网提问的技巧
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提问的技巧 (2006-10-13 12:07:45)
从十一回来后，发现这段时间的应收款太多，而且客户信息不是很详细，于是和一业务员跑一天时间的市场后，发现业务员在引导客户沟通做得不是很好，于是回来总结后，决定将提问的技巧作一个培训！
知道多少并不重要，重要的是如何利用你所知道的来提问
提问的前提：
1、让对方知道你在想什么，而且你所想的跟他有关
2、提问时态度要恭敬。
提问注意几点：1、避免争执2、不要唠叨3、帮助对方认清他的需要，并帮助他得到4、帮助对方理清思路，让你的想法变成他的5、找到推销的突破口6、让对方感到重视，并站在他的立场上考虑问题
一位著名的教育家讲过，学校教育之后最重要的就是：提问的态度，表达意见的方式，突发事件的应变能力。我没上过大学，但也在实际工作中懂得了这一点：促使人们思考的最好方法就是提问，提一些切合实际的、跟他有关的、聪明的问题。现实生活中，这是惟一能让人思考的办法。你知道多少并不重要，重要的是如何利用你所知道的。提问时要注意下面六点：1、避免争执；2、不要唠叨；3、帮助对方认清他的需要，并帮助他得到它；4、帮助对方理清思路，让你的想法变成他的；5、找到推销中的突破口；6、让对方感到受重视，并站在他的立场考虑问题。
人们做事通常有两个原因，一个是要听起来顺耳，另一个才是真的。发现真
正原因的最好公式是“为什么”和“除此之外”。很多人失败，是因为他们很少去寻找事情背后的真正原因。