神马文学网NLP是什么
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 13:23:35
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NLP 神经语言程序学
官方解释：
NLP是神经语言程序学 (Neuro-Linguistic Programming) 的英文缩写。在香港，也有意译为身心语法程式学的。
N (Neuro) 指的是神经系统，包括大脑和思维过程。
L (Linguistic) 是指语言，更准确点说，是指从感觉信号的输入到构成意思的过程。
P (Programming) 是指为产生某种后果而要执行的一套具体指令。即指我们思维上及行为上的习惯，就如同电脑中的程式，可以透过更新软件而改变。
故此，NLP也可以解释为研究我们的大脑如何工作的学问。知道大脑如何工作后，我们可以配合和提升它，从而使人生更成功快乐。也因此，把NLP译为“身心语法程式学”或“神经语言程式学”。
NLP是对人类主观经验的研究。更直白地说，NLP是一种思想的技巧。NLP就是我们用语言来改变身心状态的具体方法。它的创造人找到一些卓越的人，研究他们有一些怎样的程序，总结起来，然后教给其它人。并相信，其它人如果能掌握这些程序，也可以获致成功。
我们如何创造出我们每一个人独特的内心世界?我们怎样选择传人脑里的资讯，我们怎样认知这些资讯，我们怎样储存这些资讯，怎样把这些资讯与其他在储存中的资讯融合，以及怎样运用它们?
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1．NLP的中心学问是“模仿”
NLP的起源是研究卓越人士特别成功的原因，把结果化成一套一套的技巧程序，使其它人也可以成为卓越人士。所以，NLP的基础是“模仿”，不只是模仿他人，还模仿自己：去发现自己的大脑和身体如何工作，运用同一模式去使某些事的效果更好。
有些人在一次事故之中产生了使自己很痛苦的情绪，例如车祸中的伤者对汽车的憎恨，被遗弃的男女对异性的憎恨等。从NLP的角度看这些事，当事人的大脑是从一次经验中制造出这份情绪，应该可以在另一次经验中化解这份情绪。NLP的方法是找出这个人的大脑如何储存带有正面情绪的经验，然后用同一逻辑改变事故储存在这个大脑中的模式，这样这个人的痛苦情绪便会消除。
所有这类负面情绪，都来自于潜意识中的保护机制，使得当事人再遇到类似的情况时，懂得保护自己。当然，这个机制往往使当事人不能过正常的生活，人生所得更少。同时，每次经验都有其价值和意义，能使当事人成长得更好。NLP的技巧能够使得这份价值和意义与事故带来的负面情绪分开：价值意义可以永远保留，当事人也可以维持同样的保护机制，而事故带来的负面情绪无须保留，可以去掉。
用同样的态度，NLP研究出“大脑如何运用”这方面的很多知识，继而发展了种种技巧，配合大脑运用的模式去选择思想、语言和行为，帮助一个人本身的提升，以及对他身边的人作出更正面的影响。例如：
·在处理事情方面，我们如何能把大脑中纷繁的资料更有效地归纳，因而认为事情的根源和解决的方向。(请参考书中“理解层次”这部分）
·在沟通人际关系方面，每一个人独特的思考模式如何参在外表快速了解，怎样能够有效地与对方配合。(请参考书中“内感官”部分。)另外，在沟通的过程中，一个人使用怎样的语言、声调和身体语言最能使得对方接受自己？(请参考书中"人际关系沟通"部分。)
·在语言运用方面，一个人困扰的来源如何从他的说话中侦得和怎样助他摆脱困扰。(请参考书中“检定语言模式”部分。)
·在推动激励方面，一个人内里的失去机器是怎么一回事．如何使自己更积极。(请参考书中“信念系统”部分。)
由此可见，NLP为每一个接触它的人提供一些实际可行而且有效的方法，使之更经常地达到自己能力的顶峰，无论在个人发展、事业工作，或者与人相处方面都能有显著的提升。
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2．美国科罗拉多州给NLP的定义
关于人类行为与沟通程序的一套详细可行的模式。虽然它本身并非一套心理治疗法，NLP的重要法则可以被运用于了解人类经验和行为，和使之有所改变。NLP曾被运用于治疗方面，结果是一套效果强大、快速和含蓄的技巧，能够在人类的行为和能力方面做成广泛和长久的改变。NLP专注于修正和重似熊的设计思想模式，以求更大的灵活和能力。
引用智者“牛头”解释：
N（Neuro）指神经系统，意译为身心。指我们比较稳定的身心素质，结构及比较逸动的身心状态。
你说你自信，这是一个心的素质，属N；你说你有点困，这是一个身所状态，属N。
L是指语言，指我们沟通中所用的字眼、短句和音调及一切身体动作；还有内心的对话，想象也属语言。
你说儿子说：“这是面包！”——这是语言。口语语言。
你对属下做了一个胜利的手势。——这是语言。肢体语言。
你在心里想象明天就可以去郊外玩了。——这是语言。视觉语言。
你扁了一个可恶的人。——这是语言。肢体语言：拳头在说话。
语言是你与自己及外界沟通的各种方式。
P是程序。在前面，我们谈到身心与语言。我们就是通过语言来影响自己与他人的身心。同样，他人也通过语言来影响我们。这个影响的过程，NLP称之为程序。
你打开门，走过去，拿起一瓶雪碧一饮而尽，说一声：好喝。——这就是一个程序。也可以说是一个过程。
你早上下床，刷牙，洗脸，上班。——这是一个程序。
上街，邻居对你微笑，你也对他微笑。——这是一个程序。
每个人都有自己的许多程序。也就是习惯。拥有不同的程序，也使我们拥有不同的人生。
NLP研究的是就是我们的语言对身心起作用的程序。它的创造人，找到一些卓越的人，研究他们有一些怎样的程序。把它总结起来，然后就可以教给其他人。其他人可要吸收这些程序，那么他也可以获致类似的效果。
这就是牛头心目中的NLP。大家可以学习正规的解释，然后参考牛头的解释来了解NLP的定义。
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NLP的研究对象
NLP相信成功是可以复制的，它的研究对象就是成功者成功的“程序”。它的核心就是怎么学习、复制、创造卓越的程序。
需要注意的是：第一、在你学习他人，复制他人之前，你要先向自己学习，总结与复制自己的成败经验。因为，从自己的经验中学习，往往要比从他人身上学习，来得更有针对性，更高效。第二、复制程序，并不只是复制方法，更重要的是复制方法背后的信念、心态与精神。因为，只复制方法，你就只得其“形”，复制精神，你就能得其“神”。而当你完全把握他人方法背后的精神时，你就可以脱离他的方法，只依据他的精神意境，创出适合自己的方法，这就是我们所说的“得意忘形”了。
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NLP的目的
NLP的目的在于复制成功。即将成功者获致成果的程序总结出来，精炼成一套明白可行的技术，让一般人可依之而行与获致同样卓越的成就。
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NLP的背景
NLP的创立归功于两位美国人：李察·宾达拉(Richard Bandler) 和尊·格灵达(John Grinder)。
美国加州圣他，告鲁仕市的加州大学校园是NLP的发源地。李察在那里读大学，在一次偶然的机会里认识了家庭治疗 (Family Therapy) 大师维珍尼亚·萨提亚 (Virginia Satir)。稍后，李察受雇帮忙把维珍尼亚在加拿大之为期一个月的工作坊的内容制成录音带和文字记录。这份工作花了李察数个月的时间才能完成，过程中他学会了维珍尼亚在辅导过程中所运用的声调和行为模式。李察也参与完形疗法 (Gerstalt Therapy) 始创人费兹士·波尔士 (Fritz Perls) 的最后一批手稿的编辑工作，这批手稿成为了《The Gerstalt Approach》 一书的内容。另外一本关于费兹士教授他的技巧的书《Eye Witness to Therapy》，其实就是从费兹士教授时录下的录像带编辑而成。李察用了多个星期戴上耳筒去看这些录像带，因为他的工作是确保书中的文字记录正确无误。完事后，他也掌握了费兹士的说话和行为特色了。
掌握了这些能力，李察在加州大学的校舍内组织了多个完形疗法研究小组。尊·格灵达，另一位NLP的始祖，当时在加州大学教授语言学，已经出版了几本关于语言学的书。
李察告诉尊他注意到潜意识的意念和构词过程，想与尊合作发展出一套沟通上的「文法」。他们首先用维珍尼亚的录像带做研究(这些录像带的内容后来编成一书《Changing with Families》出版)。他俩很快就发现维珍尼亚的一些惯用的语言技巧，编成一些模式，这就是「检定语言模式」的前身。他俩也发现维珍尼亚对一些受导者用视觉型文字，一些受导者用听觉型文字，另外一些多用感觉型文字。维珍尼亚自己听到他俩这样说才知道自己工作的模式如此。
这些资料，在1975-6辑成两本书出版：《The Structure of Magic, Vol. I and Vol. II》。在1976李察和尊决定NLP这个名字，NLP于是诞生。两人成为了一群学生的中心，这群学生现今都是NLP世界中的顶级大师了，包括David Gordon，Judith DeLozier，Robert Dilts， Steve Gilligan等。NLP的学问开始发展和传播开去。
经过加利格力·卑臣(Greogory Bateson) 的介绍，李察和尊去亚力桑拿洲凤凰城研究米尔顿·艾力逊Milton Erickson)的催眠疗法。李察和尊运用他们已经掌握的学习方法，很快就成为催眠高手。米尔顿对NLP有很大的影响，李察和尊在1975和1977先后出版了两册以《Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson. M.D》为名的书；在催眠治疗界是很有地位的学术书籍。
在1981年李察与尊分手，成立了自己的NLP组织，推广他的DHE概念 (Designed Human Engineering)。他经常引发一些备具争议的事情，虽然他近似天才的才华和能力为人所公认
尊与茱迪·弟罗斯亚 (Judith DeLozier) 成立了“Grinder, DeLozier and Associates”公司，继续教授NLP。他们在1987年出版了《Turtles All The Way》 一书，是另一本NLP世界内的经典之作。在1989年尊决定改变方向，转为专注于企业方面的顾问工作，中断了与茱迪的合作。 茱迪继续她本来的方向，在1990年与罗拔·第尔士(RobertDilts)及Todd Epstein (已逝)成立NLP University。每年夏天，他们都在加州大学圣他·告鲁仕市的校舍内举办各种的NLP课程，在一年的其它时间，她受邀请去世界各国主持各种NLP活动和教学。
香港徐志忠神父在1979年去美国完成NLP文凭课程，之后经常参加NLP课程。在90年代，徐神父每年都在香港举办NLP文凭课程，由茱迪签发文凭。徐神父被很多人认为是香港NLP之父。徐神父博学中西，除NLP外，亦研究多种其它有用的学问，或是邀请外国名师到港任教，或是亲自主持课程。在1997年他决定不再举办公开课程，NLP文凭课程在1998年由李中莹与Leo Angart合作继续下去。1999年李中莹退出了合作，并且在同年年底开办了具有特色的全中文NLP合格执行师课程。
李察和尊的第一代弟子中很多已经成为当今的顶级大师，比老师可能已经青出于蓝了，包括：
● 利斯丽·金马仑 (Leslie Cameron)曾经一度是李察的太太。她发展出很多现今主流NLP常见的技巧，例如处事模式 (Meta Program)，她有数本书对情感关系方面的辅导和NLP技巧的运用很有地位，例如：《The Emprint Method》，《Know How》，《Solutions》，《Emotional Hostage》，她在1989年退出，不再活跃于NLP圈子。
● 罗拔·弟尔士(Robert Dilts) 被很多人认为是对今天的NLP有最多贡献的一个人。他在1991整理好和发表「理解层次」(Logical Levels)，是他发展的众多概念和技巧中最具影响力的之一，他出版了超过十部书，与茱迪主持每年的NLP University课程。
● 大卫·哥顿(David Gordon)以隐喻(Metaphors)和模仿(Modellings)著名，每年在美国都有举办课程。
● 史提夫·机利勤(Steve Gilligan) 是著名心理治疗家，是米尔顿的出色弟子之一，他的催眠治疗工作坊，在催眠界上被认为是最高资格之一。他在加州罗省举办课程。
● 罗拔·麦当奴(Robert MacDonald)也是著名心理治疗家，他对犯罪心理，家庭虐待等方面的研究，很有地位。
● 达·占姆士(Tad James)发展出「时间线疗法」 (Time Line Therapy)。他在夏威夷和美国西岸举办课程。他的催眠功力也很高。
普遍认为，现今最好的NLP学府有三间：
● NLP University, St. Cruz, California, USA
● NLP Comprehensive, Denver, Colorado, USA.
● Anchor Point Institute, Salt Lake City, Utah, USA.
在中文领域中，台湾的陈威伸先生参与四十多本NLP书籍的翻译和出版，功不可没。
著名的Anthony Robbins，开始时也是修读NLP，然后从中发展出他具有个人风格的课程。现今他是世界上收入最丰的培训师之一。
NLP由开始到今天不足三十年，但已发展出超过八千学习小时的内容了(个人估计)。当今世上，没有任何一个人可以全部掌握。NLP的精神鼓励人们不囿守于规限，所以NLP的发展仍会快速地进行。
NLP的中心概念-NLP的系统性
NLP早期的发展，受到著名的心理学家加力格力。卑臣(Gregory Bateson) 很大的影响。卑臣研究的范围包括「神经机械学」(研究机械和动物，包括人类，之信息传送及控制的科学)。「信息传送」不能脱离「系统」的概念。同时，NLP的发展源于深入研究三位心理治疗界顶级大师的卓越所在，因而编出一套又一套的概念和技巧出来。这三位大师超越他们的同僚的理由，就是他们对「系统」有强烈的意识。
学习NLP的人，都被那些概念和技巧深深地吸引。可是，每当使用者忽略了对「系统」的注意，便没有满意效果出现；而每当使用者注意「系统」的重要，给予应有的尊重，效果便来得强烈和完满。这解释了为什么很多人学了NLP技巧，但使用技巧时效果不见显著。
从上面我们知道，NLP的发展基础是肯定「系统」的重要性的。但是，在20世纪80年代里，很多热心传播NLP的人，错误地认为技巧最为重要。他们以为只要掌握了技巧，便是掌握了NLP的神髓。他们在教授NLP的时候，强调每一个技巧的独立性，强调技巧中的每一步怎样做，而忽略了整体的平衡。
在20世纪90年代初期，Robert Dilts, Todd Epstein和Judith Delozier成立NLP University，致力推广注意整体平衡的、即是所谓「系统性的NLP」(Systemic NLP) 。这个方向，马上得到NLP界内一些具有领导地位的学府认同，包括 NLP Comprehensive, Anchor Point Institute等。
系统派的NLP，是我认同的NLP，也是今NLP世界里的主流。它强调「整体平衡」的重要，并且否定任何罔顾「整体平衡」的NLP概念和技巧。
「整体平衡」包括了：
本人内心的完整性：我是否身心一致、里外如一？(例如很多人不能成功戒掉抽烟的习惯，就是因为内心总有一个部份在坚持下去，虽然其它部份认同抽烟对健康不好、应该戒掉。)
对方的完整性：有没有给对方足够的空间，容许他有与你不一致的部份？(例如我是否坚持对方去做他不愿意做的事？)
两个人相加而产生的「我们」：其中有没有足够的共同信念、共同价值？(例如当我与你谈话的时候，我是否在说一些两人都感兴趣、或者有好处的事，抑或我只理会自己的需要？)
以上的三个系统，对更大的系统来说(例如公司、家庭、社会、甚至整个世界)，是一份怎样的关系呢？(例如我与太太离婚的决定，对孩子会有些怎样的伤害？又例如与供货商的秘密协议，对公司会有什么不利？)
忽略了上述四个系统的整体平衡，就算是一次普通的对话，也不会有真正和长久的良好效果，一点点的效果也需要花上很大的力，做了的事，亦容易产生后遗症
NLP：价值观改变引发行为改变
NLP认为，改变人的行为可以从价值观，信念以及规条来着手。例如
老师在上课的时候对一位学生发脾气：
学生会有以下通常的反应：
价值观：老师不该这样
信念：老师应该私下沟通
规条：委屈难过
而如果有人告诉他老师有间歇狂躁性精神病，则反应会如下：
价值观：疯子很危险
信念：保护自己安全
规条：离他远点
由此当一个人的价值观，信念，改变的时候，就会发生行为的改变。NLP也由此来改变人的某些行为。
NLP认为，传统改变习惯的方法为：说教，冷漠，交换，惩罚。
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为什么要学习NLP？
NLP是一套技术，也可以说它是一套模块，也可以说它是一套方法，无论如何，NLP就是能神奇地让你的生活变的更好的东西，有如现代伟大科学的创见，或如古代先知的洞见，是的，NLP就是那么神奇，它能带给你生活的全面提升。
很多人问：为什么要学NLP？
无论你想追求卓越、使自己心灵平静、完美的表现出你的能力、或让自己更有修养，全部的解决之道就是NLP。
难道NLP就是全部吗？……
不，绝对不是，甚至NLP只是事物的一小部份，但是这一小部份却恰恰是钥匙，就算一个人发现了堆满金山银山的宝库，如果没有钥匙开门去拿就等于零，不是吗？而这钥匙，就是NLP。
NLP的涵义是什么呢？答案就在它的名字上。NLP是“神经语法程式学”的英文缩写，即Neuro-Linguistic Programming。
Neuro意思是“神经”，特指我们大脑的神经系统，我们知道大脑和身体都经由神经系统连结在一起。我们的大脑神经系统控制我们的感觉器官去维持与世界的联系，进行信息沟通，在NLP中，我们将要探讨的就是我们如何去组织与控制我们的大脑神经系统并取得对世界及人类彼此间的认识。人类的所有行为都是神经的反应过程。
Linguistic意指为“语法”，在这里是指广义上的语言的使用方式与方法。它不仅指口语，还包括肢体语言及我们大脑与身体之间的联系机制所用的语言。
“语法”反映了我们的世界模式，是思想的外化表现形式。我们都运用语言与别人作出互动影响，经由姿势、手势、习惯等无声语言显示我们的思考模式、信念及内心种种状态。在NLP中，我们将探讨我们如何使用它，它对我们的生活有什么样的影响。
Programming意为“程式、程序”，是借用了计算机科学的词汇，它是指为达到某种结果的系统内部运作过程。其实我们的意念、感觉和行为只不过是习惯性的程序，可以经由提升我们“思想”软件而得以改善。
我们的大脑正如一部计算机，计算机能否执行某一种功能，关键在于你装入什么样的软件，执行什么样的程序，就像计算机界的一个名词：GIGO(Garbage In Garbage Out)，垃圾进垃圾出。装入的是垃圾，出来的当然也是垃圾。
我们的态度、信念、思维方式及行动都是“习惯程序”，只要你通过一定的方法，改善我们思维和行为的重复程序，让大脑的软件升级，我们便能取得理想的效果，进而达到生命品质的飞跃。
用什么样的态度学习NLP？
有人问：用什么样的态度学习NLP呢？我接下来，跟大家谈谈。
学、练、思、用。
学，牢记原则和原理；
练，多加练习以求熟练；
思，多思考，总结；
用，发心要正的前提下去多用。
1、做辅导的时候，不必太在乎自己是否能成功，坦然面对结果，跟自己的感觉在一起。
2、当你做不到的时候，直接告诉对方：抱歉，我的能力暂时还不够协助你改善，也许我还需要继续提升。
3、发心要正，比如培训师，很多人向我要催眠的方法，说要玩催眠，催眠是你玩的吗？哗众取宠，发心不正者必受其害。
4、根据你内心的感受，有时候帮助别人一定要回报，有时候则不必强求回报。个人造化不同，因缘各异。
5、先掌握原则，后习练技巧。原则就是前提假设和三赢精神。发心要正。
6、多学，多练多用，NLP不是讲出来的，是练出来的，用出来的，光说不练做不出来，是不可取的。
7、NLP最终是一种生活态度，是一种心境，表现出来的方式，是变幻莫测的技巧。这些技巧不是光靠学来的，如果你求根本，先从身份和信念上下功夫吧。
NLP基础的东西，大家看书吧。别人的建议未必都适合你，大家自己选择喜欢的吧。NLP里面有一个原则：灵活。希望大家在一开始的时候也要学会这点。
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NLP漫谈——多一点了解NLP
关于身心
1．身心是相互影响的。改变其中一个，另一个也改变了。
2．我们的视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉是我们认识自己与世界的途径。
我们通过看、听、接触、闻、尝来了解世界。
我们通过图像、声音、感受来保存我们的记忆。
只要改变了我们输入、处理、保存经验的方式，就可以改变我们的观念与感受，进而改变我们的行为、习惯、性格乃至命运。所以，我们的感官系统（视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉）是影响心灵的重要单位。
3．心灵有二个层次：意识与潜意识。
意识是可以为我们了解到的想法，潜意识则是心灵深处不为我们所直接了解到的经验、思想、感受、欲望与力量。而我们潜意识心灵中的活动，虽然不为我们的心灵所直接了解，可是会从我们的身体上表现出来。也就是说：身体是潜意识心灵的窗口,我们从一个人无意中表露出来的一些动作、表情、语言、眼球转动等，可以窥见他潜意识的一些信息。
4、身心的另一个代名词是：神经链。
可以说，我们的经验、自我认定、信念、价值观、规条、习惯、性格、心态等等都是一个神经链或众多神经链的组合。而改变神经链的方法就是NLP的“语言”。当然，身心或神经链，只是说法上的不同，你可以选择用自己习惯的说法来用的。
关于语言
虽然前面已经说明过了，NLP的语言是广义的语言，它不只是指说话或文字。同时还有肢体语言（如手势，身体动作、表情等）。
关于程序
1．NLP与成功学的区别与联系——方向与方法
① 一般而言，成功学教导我们要自信、要热情、要坚毅等等，但是，我们要怎么才能培养出这些素质呢？成功学极少有清晰、具体的实施步骤。而NLP的特色在于，它会告诉你怎么去消除恐惧、建立信心、寻找热情……而且步骤是清晰，操作明确。如果说，成功学告诉我们要成为什么人、要做什么事。NLP就是进一步告诉我们怎么去成为这样的人，怎么去达成那些事。
如果把成功比喻到到达一个地方的旅行，成功学就是地图，而NLP就是交通工具。
它们一个协助你明白要什么，一个协助你清楚怎么去要。一个指明方向，一个提供方法。所以，它们是追求幸福生活的二个重要的车轮，相辅相成。
② 从另一个角色来说，NLP关心的是形式，而不是内容。具体来说，成功学会强调类似积观、坚强、热情等品质的内容。而NLP则关于要形成这些品质，需要什么样的做法。而究竟要培养哪一个品质，倒不是它所关注的。
③我们说NLP提供方法，并不是说NLP只有方法，而没有观念、精神方面的指导内容。而是因为，NLP一开始的研究对象，多半是杰出的心理治疗师，沟通大师，而不是企业家、富豪等。所以，它对一般定义上的成功者研究不是很充足，反而对治疗师的观念、精神研究比较多。而成功学对大众所说的成功人士研究比较多，对他们的观念、精神也总结得比较多，比如拿破仑希尔、戴尔卡耐基等人的成功学研究，就比较透彻，所以可以补齐NLP在这方面的不足。
正因为NLP早期的研究对象多是一些心理治疗师，沟通大师。所以，它的一些核心的观念（在NLP里叫“前提假设”）多是针对于心理治疗与沟通的。
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NLP发现者
NLP主要的发现者是约翰·格林德和理查德·班德勒。格林德是世界最富盛名的语言学家之一，班德勒是一位数学家、完形心理学家和电脑专家。他们决定集两人之力去进行一桩模仿他人的研究，对象是那些在多方面都甚有成就之人。他二人分析了一些成功的商人、医师和其他行业中的佼佼者，试图能从他们多年尝试错误后的成功中，归结出一些成功的模式。他们对下列三人的模仿，经分类后所建立的诸多有效的行为介入模式，使得他们声名大噪。这三人是当代最伟大的催眠疗法学家之一的埃里克森医师，杰出的家庭医师沙提尔女士和人类学家贝特森。例如，格林德和班德勒二人发现沙提尔能轻易地建立人际关系，而其他的同业却不行。所以他们找出她特有的模式，也教导学生运用，即使他们没有任何执业经验，但也做出与沙提尔毫不逊色的成绩来。他们播下相同的种子，收获也相同。从他们三人身上模仿所归结出基本模式的经验，帮助格林德和班德勒也建立自己的模式并传授出去，这些模式就是我们现在所熟知的NLP。
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NLP中的精髓：十二条假设
1没有两个人是一样的
2一个人不能控制另外一个人
3有效用比有道理更重要
4只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界
5沟通的效果在于对方的回应
6重复旧的做法，只会得到旧的结果
7凡事必有至少三个解决办法
8每一个人都选择给自己最佳利益的行为
9每个人都已经具备了使自己成功快乐的资源
10在一个系统里，最灵活的人便能控制大局
11没有挫败，只有回应讯息
12动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已
NLP 神经语言程序学
官方解释：
NLP是神经语言程序学 (Neuro-Linguistic Programming) 的英文缩写。在香港，也有意译为身心语法程式学的。
N (Neuro) 指的是神经系统，包括大脑和思维过程。
L (Linguistic) 是指语言，更准确点说，是指从感觉信号的输入到构成意思的过程。
P (Programming) 是指为产生某种后果而要执行的一套具体指令。即指我们思维上及行为上的习惯，就如同电脑中的程式，可以透过更新软件而改变。
故此，NLP也可以解释为研究我们的大脑如何工作的学问。知道大脑如何工作后，我们可以配合和提升它，从而使人生更成功快乐。也因此，把NLP译为“身心语法程式学”或“神经语言程式学”。
NLP是对人类主观经验的研究。更直白地说，NLP是一种思想的技巧。NLP就是我们用语言来改变身心状态的具体方法。它的创造人找到一些卓越的人，研究他们有一些怎样的程序，总结起来，然后教给其它人。并相信，其它人如果能掌握这些程序，也可以获致成功。
我们如何创造出我们每一个人独特的内心世界?我们怎样选择传人脑里的资讯，我们怎样认知这些资讯，我们怎样储存这些资讯，怎样把这些资讯与其他在储存中的资讯融合，以及怎样运用它们?
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1．NLP的中心学问是“模仿”
NLP的起源是研究卓越人士特别成功的原因，把结果化成一套一套的技巧程序，使其它人也可以成为卓越人士。所以，NLP的基础是“模仿”，不只是模仿他人，还模仿自己：去发现自己的大脑和身体如何工作，运用同一模式去使某些事的效果更好。
有些人在一次事故之中产生了使自己很痛苦的情绪，例如车祸中的伤者对汽车的憎恨，被遗弃的男女对异性的憎恨等。从NLP的角度看这些事，当事人的大脑是从一次经验中制造出这份情绪，应该可以在另一次经验中化解这份情绪。NLP的方法是找出这个人的大脑如何储存带有正面情绪的经验，然后用同一逻辑改变事故储存在这个大脑中的模式，这样这个人的痛苦情绪便会消除。
所有这类负面情绪，都来自于潜意识中的保护机制，使得当事人再遇到类似的情况时，懂得保护自己。当然，这个机制往往使当事人不能过正常的生活，人生所得更少。同时，每次经验都有其价值和意义，能使当事人成长得更好。NLP的技巧能够使得这份价值和意义与事故带来的负面情绪分开：价值意义可以永远保留，当事人也可以维持同样的保护机制，而事故带来的负面情绪无须保留，可以去掉。
用同样的态度，NLP研究出“大脑如何运用”这方面的很多知识，继而发展了种种技巧，配合大脑运用的模式去选择思想、语言和行为，帮助一个人本身的提升，以及对他身边的人作出更正面的影响。例如：
·在处理事情方面，我们如何能把大脑中纷繁的资料更有效地归纳，因而认为事情的根源和解决的方向。(请参考书中“理解层次”这部分）
·在沟通人际关系方面，每一个人独特的思考模式如何参在外表快速了解，怎样能够有效地与对方配合。(请参考书中“内感官”部分。)另外，在沟通的过程中，一个人使用怎样的语言、声调和身体语言最能使得对方接受自己？(请参考书中"人际关系沟通"部分。)
·在语言运用方面，一个人困扰的来源如何从他的说话中侦得和怎样助他摆脱困扰。(请参考书中“检定语言模式”部分。)
·在推动激励方面，一个人内里的失去机器是怎么一回事．如何使自己更积极。(请参考书中“信念系统”部分。)
由此可见，NLP为每一个接触它的人提供一些实际可行而且有效的方法，使之更经常地达到自己能力的顶峰，无论在个人发展、事业工作，或者与人相处方面都能有显著的提升。
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2．美国科罗拉多州给NLP的定义
关于人类行为与沟通程序的一套详细可行的模式。虽然它本身并非一套心理治疗法，NLP的重要法则可以被运用于了解人类经验和行为，和使之有所改变。NLP曾被运用于治疗方面，结果是一套效果强大、快速和含蓄的技巧，能够在人类的行为和能力方面做成广泛和长久的改变。NLP专注于修正和重似熊的设计思想模式，以求更大的灵活和能力。
引用智者“牛头”解释：
N（Neuro）指神经系统，意译为身心。指我们比较稳定的身心素质，结构及比较逸动的身心状态。
你说你自信，这是一个心的素质，属N；你说你有点困，这是一个身所状态，属N。
L是指语言，指我们沟通中所用的字眼、短句和音调及一切身体动作；还有内心的对话，想象也属语言。
你说儿子说：“这是面包！”——这是语言。口语语言。
你对属下做了一个胜利的手势。——这是语言。肢体语言。
你在心里想象明天就可以去郊外玩了。——这是语言。视觉语言。
你扁了一个可恶的人。——这是语言。肢体语言：拳头在说话。
语言是你与自己及外界沟通的各种方式。
P是程序。在前面，我们谈到身心与语言。我们就是通过语言来影响自己与他人的身心。同样，他人也通过语言来影响我们。这个影响的过程，NLP称之为程序。
你打开门，走过去，拿起一瓶雪碧一饮而尽，说一声：好喝。——这就是一个程序。也可以说是一个过程。
你早上下床，刷牙，洗脸，上班。——这是一个程序。
上街，邻居对你微笑，你也对他微笑。——这是一个程序。
每个人都有自己的许多程序。也就是习惯。拥有不同的程序，也使我们拥有不同的人生。
NLP研究的是就是我们的语言对身心起作用的程序。它的创造人，找到一些卓越的人，研究他们有一些怎样的程序。把它总结起来，然后就可以教给其他人。其他人可要吸收这些程序，那么他也可以获致类似的效果。
这就是牛头心目中的NLP。大家可以学习正规的解释，然后参考牛头的解释来了解NLP的定义。
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NLP的研究对象
NLP相信成功是可以复制的，它的研究对象就是成功者成功的“程序”。它的核心就是怎么学习、复制、创造卓越的程序。
需要注意的是：第一、在你学习他人，复制他人之前，你要先向自己学习，总结与复制自己的成败经验。因为，从自己的经验中学习，往往要比从他人身上学习，来得更有针对性，更高效。第二、复制程序，并不只是复制方法，更重要的是复制方法背后的信念、心态与精神。因为，只复制方法，你就只得其“形”，复制精神，你就能得其“神”。而当你完全把握他人方法背后的精神时，你就可以脱离他的方法，只依据他的精神意境，创出适合自己的方法，这就是我们所说的“得意忘形”了。
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NLP的目的
NLP的目的在于复制成功。即将成功者获致成果的程序总结出来，精炼成一套明白可行的技术，让一般人可依之而行与获致同样卓越的成就。
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NLP的背景
NLP的创立归功于两位美国人：李察·宾达拉(Richard Bandler) 和尊·格灵达(John Grinder)。
美国加州圣他，告鲁仕市的加州大学校园是NLP的发源地。李察在那里读大学，在一次偶然的机会里认识了家庭治疗 (Family Therapy) 大师维珍尼亚·萨提亚 (Virginia Satir)。稍后，李察受雇帮忙把维珍尼亚在加拿大之为期一个月的工作坊的内容制成录音带和文字记录。这份工作花了李察数个月的时间才能完成，过程中他学会了维珍尼亚在辅导过程中所运用的声调和行为模式。李察也参与完形疗法 (Gerstalt Therapy) 始创人费兹士·波尔士 (Fritz Perls) 的最后一批手稿的编辑工作，这批手稿成为了《The Gerstalt Approach》 一书的内容。另外一本关于费兹士教授他的技巧的书《Eye Witness to Therapy》，其实就是从费兹士教授时录下的录像带编辑而成。李察用了多个星期戴上耳筒去看这些录像带，因为他的工作是确保书中的文字记录正确无误。完事后，他也掌握了费兹士的说话和行为特色了。
掌握了这些能力，李察在加州大学的校舍内组织了多个完形疗法研究小组。尊·格灵达，另一位NLP的始祖，当时在加州大学教授语言学，已经出版了几本关于语言学的书。
李察告诉尊他注意到潜意识的意念和构词过程，想与尊合作发展出一套沟通上的「文法」。他们首先用维珍尼亚的录像带做研究(这些录像带的内容后来编成一书《Changing with Families》出版)。他俩很快就发现维珍尼亚的一些惯用的语言技巧，编成一些模式，这就是「检定语言模式」的前身。他俩也发现维珍尼亚对一些受导者用视觉型文字，一些受导者用听觉型文字，另外一些多用感觉型文字。维珍尼亚自己听到他俩这样说才知道自己工作的模式如此。
这些资料，在1975-6辑成两本书出版：《The Structure of Magic, Vol. I and Vol. II》。在1976李察和尊决定NLP这个名字，NLP于是诞生。两人成为了一群学生的中心，这群学生现今都是NLP世界中的顶级大师了，包括David Gordon，Judith DeLozier，Robert Dilts， Steve Gilligan等。NLP的学问开始发展和传播开去。
经过加利格力·卑臣(Greogory Bateson) 的介绍，李察和尊去亚力桑拿洲凤凰城研究米尔顿·艾力逊Milton Erickson)的催眠疗法。李察和尊运用他们已经掌握的学习方法，很快就成为催眠高手。米尔顿对NLP有很大的影响，李察和尊在1975和1977先后出版了两册以《Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson. M.D》为名的书；在催眠治疗界是很有地位的学术书籍。
在1981年李察与尊分手，成立了自己的NLP组织，推广他的DHE概念 (Designed Human Engineering)。他经常引发一些备具争议的事情，虽然他近似天才的才华和能力为人所公认
尊与茱迪·弟罗斯亚 (Judith DeLozier) 成立了“Grinder, DeLozier and Associates”公司，继续教授NLP。他们在1987年出版了《Turtles All The Way》 一书，是另一本NLP世界内的经典之作。在1989年尊决定改变方向，转为专注于企业方面的顾问工作，中断了与茱迪的合作。 茱迪继续她本来的方向，在1990年与罗拔·第尔士(RobertDilts)及Todd Epstein (已逝)成立NLP University。每年夏天，他们都在加州大学圣他·告鲁仕市的校舍内举办各种的NLP课程，在一年的其它时间，她受邀请去世界各国主持各种NLP活动和教学。
香港徐志忠神父在1979年去美国完成NLP文凭课程，之后经常参加NLP课程。在90年代，徐神父每年都在香港举办NLP文凭课程，由茱迪签发文凭。徐神父被很多人认为是香港NLP之父。徐神父博学中西，除NLP外，亦研究多种其它有用的学问，或是邀请外国名师到港任教，或是亲自主持课程。在1997年他决定不再举办公开课程，NLP文凭课程在1998年由李中莹与Leo Angart合作继续下去。1999年李中莹退出了合作，并且在同年年底开办了具有特色的全中文NLP合格执行师课程。
李察和尊的第一代弟子中很多已经成为当今的顶级大师，比老师可能已经青出于蓝了，包括：
● 利斯丽·金马仑 (Leslie Cameron)曾经一度是李察的太太。她发展出很多现今主流NLP常见的技巧，例如处事模式 (Meta Program)，她有数本书对情感关系方面的辅导和NLP技巧的运用很有地位，例如：《The Emprint Method》，《Know How》，《Solutions》，《Emotional Hostage》，她在1989年退出，不再活跃于NLP圈子。
● 罗拔·弟尔士(Robert Dilts) 被很多人认为是对今天的NLP有最多贡献的一个人。他在1991整理好和发表「理解层次」(Logical Levels)，是他发展的众多概念和技巧中最具影响力的之一，他出版了超过十部书，与茱迪主持每年的NLP University课程。
● 大卫·哥顿(David Gordon)以隐喻(Metaphors)和模仿(Modellings)著名，每年在美国都有举办课程。
● 史提夫·机利勤(Steve Gilligan) 是著名心理治疗家，是米尔顿的出色弟子之一，他的催眠治疗工作坊，在催眠界上被认为是最高资格之一。他在加州罗省举办课程。
● 罗拔·麦当奴(Robert MacDonald)也是著名心理治疗家，他对犯罪心理，家庭虐待等方面的研究，很有地位。
● 达·占姆士(Tad James)发展出「时间线疗法」 (Time Line Therapy)。他在夏威夷和美国西岸举办课程。他的催眠功力也很高。
普遍认为，现今最好的NLP学府有三间：
● NLP University, St. Cruz, California, USA
● NLP Comprehensive, Denver, Colorado, USA.
● Anchor Point Institute, Salt Lake City, Utah, USA.
在中文领域中，台湾的陈威伸先生参与四十多本NLP书籍的翻译和出版，功不可没。
著名的Anthony Robbins，开始时也是修读NLP，然后从中发展出他具有个人风格的课程。现今他是世界上收入最丰的培训师之一。
NLP由开始到今天不足三十年，但已发展出超过八千学习小时的内容了(个人估计)。当今世上，没有任何一个人可以全部掌握。NLP的精神鼓励人们不囿守于规限，所以NLP的发展仍会快速地进行。
NLP的中心概念-NLP的系统性
NLP早期的发展，受到著名的心理学家加力格力。卑臣(Gregory Bateson) 很大的影响。卑臣研究的范围包括「神经机械学」(研究机械和动物，包括人类，之信息传送及控制的科学)。「信息传送」不能脱离「系统」的概念。同时，NLP的发展源于深入研究三位心理治疗界顶级大师的卓越所在，因而编出一套又一套的概念和技巧出来。这三位大师超越他们的同僚的理由，就是他们对「系统」有强烈的意识。
学习NLP的人，都被那些概念和技巧深深地吸引。可是，每当使用者忽略了对「系统」的注意，便没有满意效果出现；而每当使用者注意「系统」的重要，给予应有的尊重，效果便来得强烈和完满。这解释了为什么很多人学了NLP技巧，但使用技巧时效果不见显著。
从上面我们知道，NLP的发展基础是肯定「系统」的重要性的。但是，在20世纪80年代里，很多热心传播NLP的人，错误地认为技巧最为重要。他们以为只要掌握了技巧，便是掌握了NLP的神髓。他们在教授NLP的时候，强调每一个技巧的独立性，强调技巧中的每一步怎样做，而忽略了整体的平衡。
在20世纪90年代初期，Robert Dilts, Todd Epstein和Judith Delozier成立NLP University，致力推广注意整体平衡的、即是所谓「系统性的NLP」(Systemic NLP) 。这个方向，马上得到NLP界内一些具有领导地位的学府认同，包括 NLP Comprehensive, Anchor Point Institute等。
系统派的NLP，是我认同的NLP，也是今NLP世界里的主流。它强调「整体平衡」的重要，并且否定任何罔顾「整体平衡」的NLP概念和技巧。
「整体平衡」包括了：
本人内心的完整性：我是否身心一致、里外如一？(例如很多人不能成功戒掉抽烟的习惯，就是因为内心总有一个部份在坚持下去，虽然其它部份认同抽烟对健康不好、应该戒掉。)
对方的完整性：有没有给对方足够的空间，容许他有与你不一致的部份？(例如我是否坚持对方去做他不愿意做的事？)
两个人相加而产生的「我们」：其中有没有足够的共同信念、共同价值？(例如当我与你谈话的时候，我是否在说一些两人都感兴趣、或者有好处的事，抑或我只理会自己的需要？)
以上的三个系统，对更大的系统来说(例如公司、家庭、社会、甚至整个世界)，是一份怎样的关系呢？(例如我与太太离婚的决定，对孩子会有些怎样的伤害？又例如与供货商的秘密协议，对公司会有什么不利？)
忽略了上述四个系统的整体平衡，就算是一次普通的对话，也不会有真正和长久的良好效果，一点点的效果也需要花上很大的力，做了的事，亦容易产生后遗症
NLP：价值观改变引发行为改变
NLP认为，改变人的行为可以从价值观，信念以及规条来着手。例如
老师在上课的时候对一位学生发脾气：
学生会有以下通常的反应：
价值观：老师不该这样
信念：老师应该私下沟通
规条：委屈难过
而如果有人告诉他老师有间歇狂躁性精神病，则反应会如下：
价值观：疯子很危险
信念：保护自己安全
规条：离他远点
由此当一个人的价值观，信念，改变的时候，就会发生行为的改变。NLP也由此来改变人的某些行为。
NLP认为，传统改变习惯的方法为：说教，冷漠，交换，惩罚。
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为什么要学习NLP？
NLP是一套技术，也可以说它是一套模块，也可以说它是一套方法，无论如何，NLP就是能神奇地让你的生活变的更好的东西，有如现代伟大科学的创见，或如古代先知的洞见，是的，NLP就是那么神奇，它能带给你生活的全面提升。
很多人问：为什么要学NLP？
无论你想追求卓越、使自己心灵平静、完美的表现出你的能力、或让自己更有修养，全部的解决之道就是NLP。
难道NLP就是全部吗？……
不，绝对不是，甚至NLP只是事物的一小部份，但是这一小部份却恰恰是钥匙，就算一个人发现了堆满金山银山的宝库，如果没有钥匙开门去拿就等于零，不是吗？而这钥匙，就是NLP。
NLP的涵义是什么呢？答案就在它的名字上。NLP是“神经语法程式学”的英文缩写，即Neuro-Linguistic Programming。
Neuro意思是“神经”，特指我们大脑的神经系统，我们知道大脑和身体都经由神经系统连结在一起。我们的大脑神经系统控制我们的感觉器官去维持与世界的联系，进行信息沟通，在NLP中，我们将要探讨的就是我们如何去组织与控制我们的大脑神经系统并取得对世界及人类彼此间的认识。人类的所有行为都是神经的反应过程。
Linguistic意指为“语法”，在这里是指广义上的语言的使用方式与方法。它不仅指口语，还包括肢体语言及我们大脑与身体之间的联系机制所用的语言。
“语法”反映了我们的世界模式，是思想的外化表现形式。我们都运用语言与别人作出互动影响，经由姿势、手势、习惯等无声语言显示我们的思考模式、信念及内心种种状态。在NLP中，我们将探讨我们如何使用它，它对我们的生活有什么样的影响。
Programming意为“程式、程序”，是借用了计算机科学的词汇，它是指为达到某种结果的系统内部运作过程。其实我们的意念、感觉和行为只不过是习惯性的程序，可以经由提升我们“思想”软件而得以改善。
我们的大脑正如一部计算机，计算机能否执行某一种功能，关键在于你装入什么样的软件，执行什么样的程序，就像计算机界的一个名词：GIGO(Garbage In Garbage Out)，垃圾进垃圾出。装入的是垃圾，出来的当然也是垃圾。
我们的态度、信念、思维方式及行动都是“习惯程序”，只要你通过一定的方法，改善我们思维和行为的重复程序，让大脑的软件升级，我们便能取得理想的效果，进而达到生命品质的飞跃。
用什么样的态度学习NLP？
有人问：用什么样的态度学习NLP呢？我接下来，跟大家谈谈。
学、练、思、用。
学，牢记原则和原理；
练，多加练习以求熟练；
思，多思考，总结；
用，发心要正的前提下去多用。
1、做辅导的时候，不必太在乎自己是否能成功，坦然面对结果，跟自己的感觉在一起。
2、当你做不到的时候，直接告诉对方：抱歉，我的能力暂时还不够协助你改善，也许我还需要继续提升。
3、发心要正，比如培训师，很多人向我要催眠的方法，说要玩催眠，催眠是你玩的吗？哗众取宠，发心不正者必受其害。
4、根据你内心的感受，有时候帮助别人一定要回报，有时候则不必强求回报。个人造化不同，因缘各异。
5、先掌握原则，后习练技巧。原则就是前提假设和三赢精神。发心要正。
6、多学，多练多用，NLP不是讲出来的，是练出来的，用出来的，光说不练做不出来，是不可取的。
7、NLP最终是一种生活态度，是一种心境，表现出来的方式，是变幻莫测的技巧。这些技巧不是光靠学来的，如果你求根本，先从身份和信念上下功夫吧。
NLP基础的东西，大家看书吧。别人的建议未必都适合你，大家自己选择喜欢的吧。NLP里面有一个原则：灵活。希望大家在一开始的时候也要学会这点。
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NLP漫谈——多一点了解NLP
关于身心
1．身心是相互影响的。改变其中一个，另一个也改变了。
2．我们的视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉是我们认识自己与世界的途径。
我们通过看、听、接触、闻、尝来了解世界。
我们通过图像、声音、感受来保存我们的记忆。
只要改变了我们输入、处理、保存经验的方式，就可以改变我们的观念与感受，进而改变我们的行为、习惯、性格乃至命运。所以，我们的感官系统（视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉）是影响心灵的重要单位。
3．心灵有二个层次：意识与潜意识。
意识是可以为我们了解到的想法，潜意识则是心灵深处不为我们所直接了解到的经验、思想、感受、欲望与力量。而我们潜意识心灵中的活动，虽然不为我们的心灵所直接了解，可是会从我们的身体上表现出来。也就是说：身体是潜意识心灵的窗口,我们从一个人无意中表露出来的一些动作、表情、语言、眼球转动等，可以窥见他潜意识的一些信息。
4、身心的另一个代名词是：神经链。
可以说，我们的经验、自我认定、信念、价值观、规条、习惯、性格、心态等等都是一个神经链或众多神经链的组合。而改变神经链的方法就是NLP的“语言”。当然，身心或神经链，只是说法上的不同，你可以选择用自己习惯的说法来用的。
关于语言
虽然前面已经说明过了，NLP的语言是广义的语言，它不只是指说话或文字。同时还有肢体语言（如手势，身体动作、表情等）。
关于程序
1．NLP与成功学的区别与联系——方向与方法
① 一般而言，成功学教导我们要自信、要热情、要坚毅等等，但是，我们要怎么才能培养出这些素质呢？成功学极少有清晰、具体的实施步骤。而NLP的特色在于，它会告诉你怎么去消除恐惧、建立信心、寻找热情……而且步骤是清晰，操作明确。如果说，成功学告诉我们要成为什么人、要做什么事。NLP就是进一步告诉我们怎么去成为这样的人，怎么去达成那些事。
如果把成功比喻到到达一个地方的旅行，成功学就是地图，而NLP就是交通工具。
它们一个协助你明白要什么，一个协助你清楚怎么去要。一个指明方向，一个提供方法。所以，它们是追求幸福生活的二个重要的车轮，相辅相成。
② 从另一个角色来说，NLP关心的是形式，而不是内容。具体来说，成功学会强调类似积观、坚强、热情等品质的内容。而NLP则关于要形成这些品质，需要什么样的做法。而究竟要培养哪一个品质，倒不是它所关注的。
③我们说NLP提供方法，并不是说NLP只有方法，而没有观念、精神方面的指导内容。而是因为，NLP一开始的研究对象，多半是杰出的心理治疗师，沟通大师，而不是企业家、富豪等。所以，它对一般定义上的成功者研究不是很充足，反而对治疗师的观念、精神研究比较多。而成功学对大众所说的成功人士研究比较多，对他们的观念、精神也总结得比较多，比如拿破仑希尔、戴尔卡耐基等人的成功学研究，就比较透彻，所以可以补齐NLP在这方面的不足。
正因为NLP早期的研究对象多是一些心理治疗师，沟通大师。所以，它的一些核心的观念（在NLP里叫“前提假设”）多是针对于心理治疗与沟通的。
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NLP发现者
NLP主要的发现者是约翰·格林德和理查德·班德勒。格林德是世界最富盛名的语言学家之一，班德勒是一位数学家、完形心理学家和电脑专家。他们决定集两人之力去进行一桩模仿他人的研究，对象是那些在多方面都甚有成就之人。他二人分析了一些成功的商人、医师和其他行业中的佼佼者，试图能从他们多年尝试错误后的成功中，归结出一些成功的模式。他们对下列三人的模仿，经分类后所建立的诸多有效的行为介入模式，使得他们声名大噪。这三人是当代最伟大的催眠疗法学家之一的埃里克森医师，杰出的家庭医师沙提尔女士和人类学家贝特森。例如，格林德和班德勒二人发现沙提尔能轻易地建立人际关系，而其他的同业却不行。所以他们找出她特有的模式，也教导学生运用，即使他们没有任何执业经验，但也做出与沙提尔毫不逊色的成绩来。他们播下相同的种子，收获也相同。从他们三人身上模仿所归结出基本模式的经验，帮助格林德和班德勒也建立自己的模式并传授出去，这些模式就是我们现在所熟知的NLP。
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NLP中的精髓：十二条假设
1没有两个人是一样的
2一个人不能控制另外一个人
3有效用比有道理更重要
4只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界
5沟通的效果在于对方的回应
6重复旧的做法，只会得到旧的结果
7凡事必有至少三个解决办法
8每一个人都选择给自己最佳利益的行为
9每个人都已经具备了使自己成功快乐的资源
10在一个系统里，最灵活的人便能控制大局
11没有挫败，只有回应讯息
12动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已