行之有效的策略--《应该补上的一课--为所有12岁到112岁的人们开设的情商课堂》

第一章 告诉我你看到了什么
※不存在绝对的客观性
※我们都是透过有色过滤镜来观察生活
※我眼中所及的一切反映了我个人对它的理解和认识
※适用于我的并不一定适用于其他人
※我们总是表现得处事肯定，而实际上我们并没有多大把握
※看待事物时，持有“我还不知道”这一立场是非常重要的
※看待事物时，持有“我还不知道”这一立场就可以让更多崭新的门在眼前打开
※改变我们对他人的看法要比改变他人的看法更容易
※我们对他人（和生活）的认知可以让我们更清楚地看到的不是他人，而恰恰是我们自身
※跳出自我的小世界，可以更好地观察和认识自己
第二章 告诉我你的感受
※不论我感受到了什么，我愿意去感受
※拥有你的感受，而不要去评判臆断、它们
※感受是一种身体的反应，我不需要解释它们
※我们的感受表达了我们深层的需求，需要得到认可
※我的感受并不代表我只能如此
※转换、调控人的感受是很轻松易行的
第三章 确认你的需要
※有需要是正常的
※“消极”（不舒服）的感受是需求没有得到满足的表现
※我们的需要必须首先得到认可，才能够得以满足
※正确地认识一种需要也是解决问题的一个方面
※我可以处理我的需要
※我可以听出别人态度和感受背后潜藏的需要
第四章 说出你的要求
※负责处理我需要的第一个人就是我自己
※没有人欠我的
※别人的需要和我的一样重要
※如果我想让别人满足我的需求，我有责任清楚、明确地表达出自己的需求
※表达我的需求是让他们满意的最好方法
※需求必须是公开的、清楚的、现实的和肯定的
※如果我要求你去做，你会怎么想
第五章 观察和判断
※我可以看到、观察一切，不需要什么思虑、评判或臆断
※我不需要对任何人就任何事做出评判
※我只是需要看自己
※生气的根源在于判断
※判断、批评、责怪别人会导致暴力和冲突
※我的判断其实就是用间接的方式来表达自己未被察觉到的感受和需要
※表达我的感受和需要，而不是作出判断，这样就较容易与人保持和谐融洽的关系
※我应为自己的生活态度负责
※我不能强迫任何人做任何事
※爱和接受是通达内心自由的关键
※一个人的行为并不能完全表明他是一个什么样的人；我可以不喜欢那个人的所作所为，但我还是会尊重他本人
第六章 承担责任
※我对我的生活负责
※不管我做什么都是我选择去做的
※我支配我的大脑和感受
※不管我看到什么都是我选择去看的
※不管我怎么想都是我选择这样的
※我拥有我的感受
※我的感受表达我的需要
※我选择体验和接受我的感受，而不是抵触产生感受的来源
※责怪或批评就意味着放弃我的权利
※没有人该对什么事愧疚
※我厌恶什么、恐惧什么，什么反而控制了我；我为什么争来斗去，什么反而消耗了我的能量。
※我的现实百分之百是由我创造的
第七章 倾听与交流
※我只能谈论我自己
※有不同的观点，不同的想法没有什么不好
※我们可以有不同的观点，而且还要互相倾听、认可
※尊重别人对生活的理解（观点），对于进行有效的交流是非常重要的
※我们一直在交流，不管是言语的还是非言语的
※我们说的话不是他们谈论的信息
※实际表达的信息有时完全不同于字面意思
※在主动表达的信息后面经常有意识不到的信息
※关于一个人的最重要的信息是那个人的态度和行为
※在回答之前我要认可信息
※关注和倾听与表达能力一样重要
※我要尽可能倾听我自己，也要尽可能倾听别人
第八章 积极地思考
※话语具有力量
※想法具有能量
※能量伴随着想法
※想法和信念的品质会决定我的生活的质量，以及发生在我身上的所有事情
※我控制我的思想，继而控制我的生活现实
※我所想的就是我得到的
※我关注的是塑造我的现实
※有所为，有所得
※我在创造自己的现实，百分之百的现实
※积极的态度就像是对自我完善和发展的预言
※我决定去改变所有不利的想法
※我应该得到最好的
※一切都很好
※不管我要怎样，我都可以
※没有失败这回事，有的只是经历和学习
第九章 找到自尊与自信
※我这个样子就不错
※我需要感受自己的存在，就在此时此刻
※我有身体，但我不只是一个躯体；我有感觉，但我不只限于感觉；我有想法，但我不只囿于想法
※我就是我
※我没必要把自己和别人相比
※在任何时候，我都可以进入我的内心空间，感受那里的力量和安宁
※我应该得到最好的
※不管是什么目标，我想达到，就可以达到
※如果别人可以，我为什么不可以呢？
※挑战和困难表明我们需要观察了
※没有失败这回事，只有经历和体验
第十章 放开一切，享受自由
※好的！
※可以！
※让我们停下来，看看此时此刻发生了什么
※呼吸
※释放
※观察，放弃
※在我内心深处，可以感到平静和安全
※我只知道此刻
※我内心的所在就是安全的
※没有什么是放不开的
※不管是什么限制我，我都可以放手
※我越放松、自由，越能感觉到与别人息息相关
※不要判断
※不要担心
※一切都很好
※我可以原谅一切
※没有永远；生活一直在变化
※一切都会过去
※变化可以在瞬间发生
※生活不会像直线那样顺畅、一眼望到头
第十一章 积极地倾听
※全身心的投入
※给与信任、认同、信心
※视线接触┼开放、接收的态度
※反馈
※认可信息的接收：是
※重述
※坦率地、尊重地提问，旨在更好地识别感受、需要，取得正确认识
※透过现象看本质：判断隐含着一种消极的信念模式，而这一模式会遮蔽所有的情感、感受和需要
第十二章 如何应对矛盾冲突
※让我们面对自己的害怕、恐惧
※在危机出现的情况下：认清自己的担心，认可它，然后就不要再担心了；那样就会显示出解决方案
※我们寻找解决方案，而不是内疚感
※惩罚是低效率的；让我们制定出制裁方法，并使其成为协议的一部分
※最好的教育策略是认可一个人的价值，激发、唤醒他的能量
※没有失败这样的事情，只有经历和学习
※爱是促使一个人改变的最有力的因素
※真正的成功来自于内心的力量和创造性的生活，而不是打败一切的态度
※我个人的幸福是和大家整体的幸福紧密相连的；不管我处于什么立场，我都会关心集体以及我个人的需要
第十三章 找到真正的你自己
※我不是自己的身体
※我不是我的思想
※我不是我的感受、优点、缺点……
※我不是我的过去、经历、成绩、社会地位
※我有许多内心空间，它们都很正常
※我可以随意进入自己的内心空间，并根据我的需要来控制它们
※在我的内心深处有一个空间可以观察、了解和付出爱
※真正的我不是任何身份识别标志，超越任何局限
※我就是我自己
※真实的、深层次的自我是完美的
※一切都会逝去，没有什么是放不开的
※真实的我是完全自由的
※真实的我具有无限的力量和创造力
第十四章 明确你的目标
※只有目标是没有意义的，除非我可以实现目标
※我有充分的心理资源，可以实现我想要的任何目标
※没有失败这样的事情，只有经历和学习
※不管我要做什么，我都可以
※我有信心、平和、爱、真实、力量……和无穷尽的财富
※我犹豫不决时，会集中精神，静静的站着，倾听
※我的意图是……
※每天早上起床，说出今天对自己肯定性的断言
※我看解决方法时，我只看到解决方法
※我想象成功
第十五章 尝试领导能力
※领导能力需要聚精会神地倾听，以及与个人和小组有效交流的能力
※领导能力来自于内心的力量，具有赋予其他人权利的能力
※领导能力是能够关照个人和小组的需要
※领导能力是对全组的服务
※领导能力是可以把小组的能量集中在一起
※领导能力是要对小组的整体发展有远见
第十六章 照镜子
※得到最差的结果还是最好的结果都取决于我
※生活中的每个挑战都有目的
※不管我接触到什么，他们都像镜子一样反射出真正的我自己
※我认识到的一切都说明了我是谁，我无法认识到其它方面
※我生活的这个宇宙可以正确反映出我的思维所创造出的东西
※宇宙就像一面充满力量的镜子，以十倍的方式来回报我所发射出的信息
※宇宙总是对我向外发散的想法做出回应
※我的担心、拒绝或抗争实际上都是在释放自己的能量，并把担心、拒绝和抗争招引到我身边
※我不喜欢的，也不喜欢我；不喜欢我的，我也不喜欢……我可以选择使自己远离这种恶性循环
※我的想法和信念的特点决定了我生活的品质，以及发生在我身上的事情
※增强生活信念的想法也会增强我的能量
※如果我欺骗别人，就是欺骗我自己
※我的身体就像一面镜子，最真实地反映了我是谁：任何疾病都反映出我内心的不适
※我倾听我的身体
第十七章 探查你的内心空间
※所有的征兆都是信号
※不管是什么，我都可以看到、听到
※过去未解决的问题会继续干扰我认识现在的方式
※在我的内心深处是什么让我这样看待问题？
※我已经尽我所能来取得期望的变化
※情感和感觉都是内心空间
※我可以随意进入我不同的内心空间
※感觉就是力量
※我能做的最好的事情就是让力量充溢全身
※我不需要把自己看作是什么感受，或是紧抓住什么不放
※痛苦只是抵抗和封闭
※我的思维会影响我的身体
※对于任何影响我们情感状态的情境，我们都可以选择或者用恐惧的眼神看待，或者是用爱的眼神看待
※自己来完成……
第十八章 确定你的价值观，确定你的目标
※我选择了这些品质，就要在生活中体现出来
※我需要安全感，所以我选择让自己首先成为安全的因素
※我需要爱，所以我选择让自己首先充满爱
※我需要充实，所以我选择让自己首先变得充实
※我需要信任，所以我选择让自己首先受到信任
※我们都拥有自己的梦想和渴望
※我们拥有相同的梦想和渴望
※哪些目标是我们共有的？
※每个人都实现梦想、达到目标是非常重要的