来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 16:43:43
人口基数庞大，象征性的领导接待日远水解不了近渴，再加上一些地方政府出于利益考虑，想方设法的堵塞群言，截访堵访，不说民意直达“天听”吧，老百姓的心声，即使能到一些地方主要领导的案头，往往都是一件比较困难的事情。但可幸的是，网络时代的到来，让民意的表达有了更多的也更便捷的通道，所以随着思想解放的深入，通过论坛、邮箱、留言板等参与政事的网络论证，越来越成为一股风气。但很显然，网络问政作为一个新事物，在国内的土地上，基于各种因素，其成长发展仍然举步维艰。
尽管有的地方政府，在主要领导依靠个人强势性格强力推动下的网络问政，呈现出了比较好的态势，比如前几天媒体报道四川某地政府的网站，对所有问题都有问必答，甚至对侮辱谩骂的也采取了开放包容的态度，一概不删。但是尽管如此，在更多的地方，网络问政仍然被视为洪水猛兽，要么置之不理空成摆设，要么敷衍塞责，胡乱应付了事。根据解放网今日消息，说是河北邢台市行政服务中心网站的“在线咨询”栏目出现了很多答非所问的答复。网友咨询：“想办理准生证明……”网站答复：“您好，南水北调工程不属于我负责，请咨询南水北调办公室。”对此，相关负责人回应称因内部代码问题。
根据这位负责人的解释，显然此次敷衍事件只是一个技术失误，而绝非态度问题。尽管出了问题能承认还算不错，但是解释的说辞显然有些不太靠谱，让人看不出丝毫的诚意。政府如果认真对待公众反应的问题，则答复必须与问题本身紧扣在一起，而绝不是如此的带有明显预设味道的机械式答复。即使退一万步，即使真的是内部代码出错，提问与答复被张冠李戴了，但措辞的表达绝不会这般冰冷铁硬，没有丝毫的人情味儿。
其实说到所谓的“技术问题”，这次邢台市的闹剧绝非孤例，而是带有一定的普遍性。比如很多政府网站必须公开的内容几个月甚至几年时间不更新，有的政府网站常常打不开，系统虚设，甚至有的政府网站还常常挂一些不三不四的，被国家有关部委明文规定列在打击之列的虚假、粗俗广告。等等等等，如果没人深究的话，都可以一言以蔽之，可以简单地以技术性问题搪塞过去。尽管我对软件问题知之甚少，但在我看来，就目前的科技水平，一个小小的论坛、邮箱和留言板，恐怕并不需要多高的技术含量，而且简直就是计算机和网络系统的小儿科。所以作为民间和政府沟通的主要渠道之一，这些技术性的问题都不该是什么常见的问题，更不该是什么难题，除非遭到大规模的恶意攻击。也所以如果真有什么问题，所谓的技术问题，都不过是塞责之词，借口而已。维护一个小网站甚或论坛的能力都不具备，那公众还能期望政府解什么难题，办什么难事？所以说到底，表面看似技术问题，本质却仍然是个态度问题。
网络问政是件好事，民意可以顺畅表达，政府决策层也可以听到真实的民声，既可以实现公众与政府的实时有效沟通，更可以通过这种手段，以公众与政府的坦诚互信促成社会的积极稳定发展。然而同时，如果这种手段不能被充分利用，甚至成为一些地方政府的作秀之举，并且成为塞责糊弄公众的工具，则只会适得其反，激起公众更多的不满，给社会的稳定发展，增添更多的不和谐之音
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