从“熟知”到“无知”是生死链--ZHANGDIANWEI

   从“熟知”变为“陌生”；从“陌生”变为“无知”；从“无知”变为“摸黑”；从摸黑而走进陷阱，这就形成了一条企业“生死链”

从“熟知”到“摸黑”，关键就在“熟”上，因熟而形成一种思维定势，觉得事物从来如此，对它的了解已烂熟于胸，无须再作调查思靠，凭经验和主管决断。人们经常挂在嘴边上的话就是，干了一辈企业了，太了解企业了，这个行业干了半辈子，太熟悉了，合上眼也能说上一二三。其实这是人生失败的最大误区。如历史上的著名帝王唐太宗对此深有感慨，他说，我南征北战，酷爱弓箭。平定天下后，陆续收藏了十几张弓。他自以为这些弓是极品。一次，拿出来给弓匠观赏，不料弓匠看了后说，这些弓都不是好料子做的，并一一道出其缺陷：“木心不直，因而脉理皆邪；弓虽有劲，但发矢不直。”  唐太宗听了感叹道：“我以弓箭定天下，尚还不能透彻地了解它；何况天下的事，能全部知道吗？ 太宗在一番感慨之后做出了一条制度上的命令：在京五品以上的官员都要轮流在中书省值宿。

毛泽东是最“熟知”中国社会的最伟大的政治家。他写的《湖南农民运动考察报告》、《星星之火可以燎原》、《农村各阶级分析》、《论持久战》等著名著作成为指导中革命成功的经典理论。但毛泽东在建国后也犯了“熟知”的失误，如建国后的“大跃进”，“人民公社”，阶级斗争，反右派运动，文革运动等。毛泽东发动这样的运动就是自认为十分“熟知”中国的国情，认为只有这样才能建设新中国。实践证明他错了。他原来的“熟知”是正确的。随着客观形势的变化，他仍然用原来的“熟知”情况作为建国后各项大政方针的决策依据，肯定要出问题。邓小平重新工作以后，否定了毛泽东原来对中国国情的分析和判断，认为中国的国情是如何解决生产力的问题，是如何解决吃饭的问题，不是阶级斗争问题。基于这个判断，创建了中国特色社会主义的的理论，使中国终于走上了伟大的复兴之路。

“思想僵化”、“夜郎自大”、“得意忘形”这三点是过分“熟知“企业的典型表现。因笔者熟悉家电行业以及几位老总的经历，顺手举几例著名家电厂家是如何从辉煌跌入低谷，最终被“大鳄“吃掉的例子。广东中山威力洗衣机厂，其产量和市场占有率曾在全国第一，被商业部授予“洗衣机大王”的称号。上个世纪90年代前后是企业最辉煌的时期。但随着市场的变化，改革开放的不断发展，国内外洗衣机技术不断更新，电脑全自动洗衣机已在国外非常成熟。工程技术人员建议尽快更行产品。可是时任老板认为对洗衣机市场以及中国市场非常了解，认为全自动电脑洗衣机价高，不符合中国市场的需求，因此研发全自动洗衣机的建议就遭冷遇了。但进入90年代后期，全自动洗衣机在市场出现了热销的局面，老板才决定研发全自动电脑洗衣机。这时工程技术人员建议与日本松下合作，尽快出产品上市。但老板“熟知”自己的企业技术力量雄厚，完全有能力自我研发。结果产品研发出来后与同类产品相比没有竞争力，很快被市场淘汰。此时，其它厂家的各种型号的电脑全自动洗衣机已经牢牢占领了中心城市市场。中山威力洗衣机厂前后丧失了两次发展机遇，其重要原因就是思想僵化。2003年左右工厂陷入了倒闭的边缘。

山东小鸭洗衣机厂是从“熟知”变为“夜郎自大”的典型。上个世纪90年代，该厂是当时中国家电行业唯一生产小鸭牌全自动滚筒洗衣机的厂家，其产品“称霸”全国市场 。但随着市场的发展，海尔、小天鹅等家电集团眼馋这份“蛋糕”，也纷纷上马滚筒洗衣机，其势头很猛。在这种形势下，小鸭集团应该有危机意识，瞄准世界先进技术，立即更新换代，全面维护自己的市场份额。然而，小鸭集团自认为，滚筒洗衣机不论技术优势还是终端销售以及消费者认知度，其它家电企业不可能超越，“霸主”地位没有那个企业可以撼动。其思维方式好像天下唯有“小鸭最大”。可是事态的发展没有按照小鸭集团的设想去走，短短三年时间，海尔、小天鹅、西门子、松下等品牌滚筒洗衣机纷纷登场，市场竞争全面展开，小鸭滚筒洗衣机市场急速萎缩，从此工厂进入了全面“危机”状态。 

“得意忘形”是描述人事业成功之后，忘乎所以，失去原来气质的写照。其实造成“忘形”的原因也是过分“熟知”自己的恶果。  央视第一个标王胡志标就是吞下这个“恶果”的实践者。1995年，胡志标以80万元起家，仅用了两年时间就将一个作坊式的VCD装配公司，扩张成一个产值超20亿元的集团公司。巨大的成功使胡志标感到自己是VCD行业唯一的“熟知”者，也是广告的“最佳”操盘手。他的“得意”，是他忘记了“姓氏名谁”，忘记了自己是“胡志标”。1997年11月，爱多集团以2.1亿元的天价购得中央电视台的5秒标版广告。成龙一句广告词“我们一直在努力”，使胡志标名扬天下。然而巨大的投入使企业资金链断裂，导致企业陷入经营困局。经销商的逼债，法律的追究，使企业最终走上了灭亡之路，胡志标遭受了八年牢狱之灾。这就是过分“熟知”导致的灾祸

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