PKM bases on web

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/28 05:15:10
基于互联网的开放式知识管理
一月 12th, 2006
继续前两天的话题,传统知识管理通常被作为企业管理的一门学科,可以被表示为:KM = ( P + K) S ,其中,P 是成员,K 是知识,+ 是相关技术手段,S则是指共享。利用信息技术促进组织内部的知识积累与共享,有效的知识管理能够提高整个团队的知识水平,实现企业提高效益之目的。
企业是封闭的组织环境,在其内部推行知识管理会产生与之配合的规章制度,组织内部的知识管理具有强制性,企业通常具有完善的“显性知识”管理方法,譬如:报表、会议记录、档案管理等。但企业知识管理的核心是针对“隐性知识”的管理。一方面,“隐性知识”难以描述,难以记录,例如:同一个厨师传授技艺,而不同的徒弟会炒出截然不同的味道,另一方面,“隐性知识”散布在组织成员中,是个体成员核心竞争力的重要组成部分。隐性知识所具有的特点导致其很难为人们所捕捉,人们难以将“隐性知识”编码储存、共享。企业对“隐性知识”的获取,管理与共享存在需求。
知识不是静态的,知识的价值会随着时间发生变化,今天我们很难想象只具备DOS环境下编程能力的程序员会找到工作,时代的飞速发展,导致旧知识会很快过时,新知识层出不穷。残酷竞争环境要求我们必须能够及时补充、更新自己的知识体系。获取知识存在强烈的内在需求,这是个体自觉进行知识管理的内因。
基于互联网的信息获取与知识管理为满足上述两方面需求提供了可能。web2.0改变了过去网络只能“读”不能“写”的状况。人们通过blog,用户社区等记录着自己的知识,且以“隐性知识”为主,通过对donews、csdn等在线服务进行观察可以得出这样的结论。通过网摘、类digg等工具,对这些信息进行收集、管理、共享、再创作,因此说基于互联网的知识管理能够补充“隐形知识”的缺乏,通过引入社会化的游戏规则放大知识价值。为以人们的内在需求为驱动,从外部解决企业“隐性知识”不足提供了可能。是一举两得的解决之道。
互联网中蕴藏大量“隐性知识”,但缺乏完整性、系统性,带有很鲜明个性特征的,质量参差不齐的知识四处分散。导致这种情况的因素很多,譬如,知识贡献水平低。上面提到“隐性知识”与个人核心竞争力密切相关,共享动力不足。人们共享知识之目的多样,这里有出于心理上的满足,也有对现实利益的考虑,为了获得更好的就业机会,表明个人具有足够的能力,获得尊重等等。人们有选择,有尺度的贡献知识,这与人们所获得利益成正比。另一方面,只有数字化编码的知识才能够通过网络发布,我们首先需要将头脑中的信息以数字化的方式输入计算机,编码过程既是创作过程,在普遍没有使用知识管理工具的情况下这会变的尤为困难。同时共享知识所采用数据格式也是问题,缺乏标准和规范也是阻碍知识传递和管理的障碍。
信息检索技术是基于互联网的开放式知识管理服务的基础,技术发展很快,个性搜索服务层出不穷,这为人们获取知识打开一扇方便之门,当人们正以更准确的方式接触所需的知识时,整个开放式的知识管理链条还处于朦胧的探索阶段,解决的问题主要停留在信息的收集与存储。人们很少会将书签,相册,digg,blog,RSS等在线工具与知识管理直接联系起来。
以上是我个人对日常工作与学习过程的一点体会,缺乏数据支持,多为推论,不足为据,敬请指正。
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