商业活动中12个最危险的词语

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/26 12:35:49

 来源The 10+ most dangerous words in business | 10 Things | TechRepubliccom
译者chunfengqiushui

The 10+ most dangerous words in business
商业活动中12个最危险的词语
文/ 乔欧文


商业时髦语很是烦人,但日常生活语言更加靠不住。英国BNET网的乔欧文(Jo Owen)列举了大家常用于吸引、误导、欺骗听者的12个看似妥当的词语。

不用担心行话,至少我们听到时我们能辨别出来,而商业活动中真正令人讨厌的语言是有着不寻常意义的常见词。如下的这12个词,大家可要留神了。

1、Just(只不过)
通常用于有巨大要求或看似琐碎的错误时。比如,“你可以在下周一只做这份文件(500页)吗?”这一需求通常都直到周五下午才产生。

2、But(但是)
要记住的是,“但是”前面所说的内容都是废话。比如,“表现不错,但是……”,或者,“我是想帮你,但是……”

3、From(从……)
From一词很受广告商亲睐,比如,“飞往罗马,10英镑起。”这不包括100英镑的税和早晨四点起飞的航班的其他额外“选项”,而且目的地机场离罗马还有100多公里。此外,你还需提前一年预订。

4、Might(and any other conditional verb)(可能)(和其他情态动词)
Might可以实现两个目标。首先它可以建立起一个谈判的立场,比如,“如果……我可能会做”;其次,为以后的不达标进行辩解奠定基础,比如,“只要……我也许会做……”

5、Only(只是)
与just一词较为接近。用于有大的要求或看起来小的问题时。“它只是一个小错误……我们只是在伦敦投了一颗核弹。”

6、Important(and urgent)(重要)(和紧要)
通常用于夸大其词。“这个重要的新产品/倡议……”对谁重要?为什么重要?它可能对说话者比较重要,但为什么对我重要?

7、Strategic(战略的)
重要的是,在使用时还会加以强调。看“战略人力资源部”,其以前的称呼是“人事部”。作为一项选择,通常用于为根本没有财政支持的事物进行辩解。“此次的IT战略投资(价值一亿元,但没有明确的投资回报率)对于企业的生存很有必要。”

8、Rightsize, downsize, best shore, offshore, outsource, optimise, redeploy, downshift, re-engineer(适当调整、精减、外包服务、海外获得、外包、优化、重新部署、换档、重组)
为了避免说真话,究竟有多少种表述方式?“我们将要临时解雇职员”?

9、Thank you(谢谢)
通常情况下,“谢谢”是一个好词,但其被呼叫中心自动化声音使用时除外。“感谢您的呼叫;我们重视您的呼叫……(我们如此轻蔑顾客以致我们不想被打扰以马上回复你的呼叫,在你放弃并试图使用我们不通的或无用的在线帮助前我们将等着与你通话)。”

10、Interesting(有趣)
对这个词感到害怕。如果你的律师使用这个词,你死定了;若果你的医生用这个词,检查一下你的遗嘱是否更新过。经济衰退也一定是有趣的。稍微少一点有趣的时间将会更好。

11、Opportunity(机会)
在商界语言里,“问题”一词已经被禁用了,于是所有的问题都变成了机会。这意味着许多机会就是问题。问题是我能解决的机会有多少呢?有趣与战略机会真的让人感到害怕。

12、Investment(投资)
“投资”是被英国政府的第一次打劫,其用以为肆无忌惮、无节制的公共部门开支作辩解。开支是不好的,但投资是好的。因此只需将所有的开支重新归类到健康、教育和这个国家的未来的投资上。那些追随政府领导而肆意乱花钱的工商企业现在快要玩完了。因为它们不像政府,是不能印钱或加税的。