培训师眼中的学员

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/28 12:10:39

今天星期日本应该上课，因为时间上的突出，把一些学员的课程全部挪到五一假期一起培训，所以难得从过年到现在第一个周日的快乐时光，可以轻松地看看朋友的博客有文章，前几日我看了QQ讲师群群友的企业年度课程规划书，也看到他们公司的邀请讲师名单，所以对于这一些讲师的博客，我也特别关注，其中看到余夫老师的博客其中的一篇博文，读完后特别深有感受，发现这个问题是很多讲师常常面临的事情，我把原文和我在原文给予的评论一起写下跟大家一起分享：
原文标题：
我眼中的X移动公司学员——余夫的培训博客
原文文章：
1、被迫参加型：自己没有什么意愿或想法，由人力资源部安排参加。问其培训的需求和目的，典型的回答是“无”、或者“提高技能”等笼统的套话。这类学员迫于形式会准时参加、遵守纪律，上课中会偶尔记上几笔，并在听课、梦游和鼓掌中度过；这类学员在这次培训中有，占的比例不算太多；
2、培训过度型：这类学员培训参加比较多，属于课堂上的老油子，抱着看老师表演的心态来到课堂，对水平比较认可的老师或者自己比较感兴趣的内容会积极参与，其它则不到声色，常常会觉得课程内容跟本身的工作关联不大，其实暴露了本身不愿意思考或思维贫乏，不愿举一反三。课堂中会经常发发短信做做手指运动；这类学员在这次培训中很少；
3、培训贫乏型：这类员工要不就是刚参加工作的新人，要不就是平时很少有机会参加培训，对培训有很高的期望，对老师传授的内容大有茅舍顿开胜读十年书的感觉，课堂上非常勤奋的做笔记，回去后还会复习；这类学员比较多；
4、问题思考型：这类学员在平时的工作中碰到许多问题、许多困惑，带着问题和困惑走进教室，由于本身有丰富的企业管理经验，课堂上愿意主动回答问题，并在课后或课中休息时与老师探讨问题，应该是收获最大的一类学员；这类学员在这次培训中占得最多。
我的建议是，培训不要赶鸭子上架，要把更多的学习机会让给第3－4类学员。
（本文是应客户的要求给他们提的培训建议。下来是节日时光，本人将会封口3个月，期间谢绝任何邀请。I wish everyone have a wonderful time over the holidays!)
我的评论：
其实在任何培训场合、公司、和课程里面，我们都会碰到类似这样的学员，不可否认这对于讲师的教学会带来一定影响，解决的方法诚如博主所说培训事前与人力资源负责人的沟通是一种方式，我多年的经验告诉我：多半是无效的，因为以公司的行政命令也好，或者以公司的种种原因也好，他总希望越多人参与越好，第一、成本考量；第二、怕下属听了课后，主管没去听课，会有思维、行为的差异，甚至矛盾，等等原因出现，所以我们就算是好的初衷，有时候也是徒劳无功；我多年的心得就是，与其期待的学员不是我们所想象的，不如就把这四类的学员的心态列入课程设计的范畴里面，不管是在案例、活动和思考题里面多加琢磨，这样子比较不会有“弹指神功”、“袖手旁观”、“华山论剑”和“实事评论员”的出现。
Q&A：
讲师（引导者）最重的是在课堂中观察学员的反应与聆听学员的声音与看法！从而了解对问题的反应与兴趣！可以备用几个教学问题（思考题）与方案、故事、游戏，来因应当时学员的层次、反应与情绪！尤其是您在公开课还没到课堂现场前，您是不知道学员的层次与个人听课的“口味”，所以您的备案要考虑到各个层面的需求。

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