【浅谈红楼】从为人处世的实用角度看红楼梦后30回 - 同恩的日志 - 网易博客

【浅谈红楼】从为人处世的实用角度看红楼梦后30回
【浅谈红楼】 2010-03-13 11:50:16 阅读184 评论25   字号：大中小
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【原创】从为人处世的实用角度看红楼梦后30回      作者：同恩       案例31：众人猜谜
忽然人报,娘娘差人送出一个灯谜儿,命你们大家去猜,猜着了每人也作一个进去.四人听说忙出去,至贾母上房.只见一个小太监, 拿了一盏四角平头白纱灯,专为灯谜而制,上面已有一个,众人都争看乱猜.小太监又下谕道:"众小姐猜着了,不要说出来,每人只暗暗的写在纸上,一齐封进宫去,娘娘自验是否. "宝钗等听了,近前一看,是一首七言绝句,并无甚新奇,口中少不得称赞,只说难猜, 故意寻思,其实一见就猜着了.宝玉,黛玉,湘云,探春四个人也都解了,各自暗暗的写了半日.
分析： 这个案例还是老生常谈－－给面子。不管好不好，都说好。本来一猜就猜着，却要说难猜，硬是要假装“各自暗暗猜了半日”。
案例32：贾政猜谜
贾母笑道:"你在这里,他们都不敢说笑,没的倒叫我闷.你要猜谜时,我便说一个你猜, 猜不着是要罚的."贾政忙笑道:"自然要罚.若猜着了,也是要领赏的."贾母道:"这个自然."说着便念道: 猴子身轻站树梢. ----打一果名.
贾政已知是荔枝,便故意乱猜别的,罚了许多东西,然后方猜着,也得了贾母的东西.然后也念一个与贾母猜,念道: 身自端方,体自坚硬. 虽不能言,有言必应. ----打一用物.
说毕, 便悄悄的说与宝玉.宝玉意会,又悄悄的告诉了贾母.贾母想了想,果然不差,便说:"是砚台."贾政笑道:"到底是老太太,一猜就是."回头说:"快把贺彩送上来. "地下妇女答应一声,大盘小盘一齐捧上.贾母逐件看去,都是灯节下所用所顽新巧之物, 甚喜,遂命:"给你老爷斟酒."宝玉执壶,迎春送酒.贾母因说:"你瞧瞧那屏上,都是他姊妹们做的,再猜一猜我听."
贾政答应,起身走至屏前,只见头一个写道是:
能使妖魔胆尽摧,身如束帛气如雷.
一声震得人方恐,回首相看已化灰.
贾政道:"这是炮竹嗄."宝玉答道:"是."贾政又看道:
天运人功理不穷,有功无运也难逢.
因何镇日纷纷乱,只为阴阳数不同.
贾政道:"是算盘."迎春笑道:"是."又往下看是:
阶下儿童仰面时,清明妆点最堪宜.
游丝一断浑无力,莫向东风怨别离.
贾政道:"这是风筝."探春笑道:"是."又看道是:
前身色相总无成,不听菱歌听佛经.
莫道此生沉黑海,性中自有大光明.
贾政道:"这是佛前海灯嗄."惜春笑答道:"是海灯."
分析：
贾政不愧是老姜，人情练达之极。 人人心理都是如此：自己设的谜语，别人猜不着才好，猜着了反而失落。贾母出的谜语，就算再简单，也不能一下就猜着了，这样会让贾母觉得“我怎么那么笨，我出的谜语怎么你想都不想就猜出来了，实在太没面子了”，因为贾母是老祖宗，脸面要紧。因为封建时代即使家庭也是等级制度森严，不似现今的家庭宽松，倒像现今的政府企业等等组织内上下级关系。所以贾政虽然一猜就中，也胡乱猜了半天错误答案，“罚了许多东西”，使得场面热闹，贾母有面子，而且兴致勃勃，这才把正确答案说破。这其实和上一个案例“众人猜谜”是一样的道理。
轮到贾政出题，不论怎样，第一要务仍是照顾长辈的脸面，但又不能明显相让，所以乘贾母不注意把答案透露给宝玉，再假装看不到宝玉把答案说给贾母，造成让贾母一猜就中的热闹场面，这时虽然书中没写，不过当时肯定全场一片称颂贾母之声。这就是贾母的面子。
最后贾母再命贾政猜后辈们的谜语，这个时候贾政就不客气了，就像根本不用思考那样指出众人的谜底，这样更烘托了贾母的面子：我最聪明厉害，我的谜猜了半天，这些小辈的一下子就被破解了。
员外郎贾政，生姜老辣得很啊。
案例33：熙凤赐职
凤姐正是要办端阳的节礼, 采买香料药饵的时节,忽见贾芸如此一来,听这一篇话,心下又是得意又是欢喜,便命丰儿:"接过芸哥儿的来,送了家去,交给平儿."因又说道: "看着你这样知好歹,怪道你叔叔常提你,说你说话儿也明白,心里有见识."贾芸听这话入了港, 便打进一步来,故意问道:"原来叔叔也曾提我的?"凤姐见问,才要告诉他与他管事情的那话, 便忙又止住,心下想道:"我如今要告诉他那话,倒叫他看着我见不得东西似的,为得了这点子香,就混许他管事了.今儿先别提起这事."想毕,便把派他监种花木工程的事都隐瞒的一字不提,随口说了两句淡话,便往贾母那里去了.
那贾芸一径回家.至次日来至大门前,可巧遇见凤姐往那边去请安,才上了车,见贾芸来,便命人唤住,隔窗子笑道:"芸儿,你竟有胆子在我的跟前弄鬼.怪道你送东西给我, 原来你有事求我.昨儿你叔叔才告诉我说你求他."贾芸笑道:"求叔叔这事,婶子休提, 我昨儿正后悔呢.早知这样,我竟一起头求婶子,这会子也早完了.谁承望叔叔竟不能的. "凤姐笑道:"怪道你那里没成儿,昨儿又来寻我."贾芸道:"婶子辜负了我的孝心, 我并没有这个意思.若有这个意思,昨儿还不求婶子.如今婶子既知道了,我倒要把叔叔丢下,少不得求婶子好歹疼我一点儿."
凤姐冷笑道:"你们要拣远路儿走,叫我也难说.早告诉我一声儿,有什么不成的,多大点子事,耽误到这会子.那园子里还要种花,我只想不出一个人来,你早来不早完了."贾芸笑道:"既这样,婶子明儿就派我罢."凤姐半晌道:"这个我看着不大好.等明年正月里烟火灯烛那个大宗儿下来,再派你罢."贾芸道:"好婶子,先把这个派了我罢.果然这个办的好,再派我那个."凤姐笑道:"你倒会拉长线儿.罢了,要不是你叔叔说,我不管你的事.我也不过吃了饭就过来,你到午错的时候来领银子,后儿就进去种树."说毕,令人驾起香车,一径去了.
分析: 作为一个上级领导，熙凤的“势”很厉害。常人说“权势”“权势”，权人人都会用，势却不见得人人都会。中国是个非常讲伦理的国家，所以“势”可以大派用场。 本案例中，贾链早已经给熙凤说过，熙凤本已决定了让贾芸管理大观园种植花草的事务，即使贾芸不来拜见，熙凤照样也会给他安排这个职位。贾芸一来“进贡”，熙凤反而闭口不提此事－－你拿点东西来我如果就答应你，倒叫你小看我这个大总管了，如果传出去更是不好，好像我就贪那点子东西似的。这是“势”－－尊严的“势”。
第二天贾芸再来，熙凤先用话就把他镇压住了－－本来按理说贾芸“进贡”了东西，熙凤好像就有义务有责任帮他办事，至少得有个说法。这就造成一种熙凤“欠”贾芸的局面。熙凤却一来就“斥责”贾芸有胆子在自己面前搞鬼，还说贾芸先找贾链不成才想起自己，这样一来把局面搞成好像贾芸的“不是”了，然后在职位的问题上“千呼万唤给出来”。本来就要把这个职位给贾芸的，却说这个职位“找不到人，你早来不就完了”，说得像是贾芸的不是，然后贾芸求时熙凤还等了“半晌”，摆足了谱儿，再来句以后再说，搞得好像很为难的样子，最后才勉强给予贾芸。其实贾链早就告诉了贾芸这个职位已经帮他给熙凤说好了，贾芸心知肚明，熙凤这一套包括什么“昨儿你叔叔才告诉我说你求他”到底是意欲何为，贾芸其实懂得很，所以反而装做苦求，让熙凤这一套尽情发挥，让熙凤很有面子，可见虽然贾芸年纪轻轻，可处世老到得很。话说回来，熙凤这一手厉害，她知道到手的东西，越容易越不当回事，对给予的人也不会上心，越艰难越难为对方才越发可以发挥出自己的影响力，才能让自己在别人心中更有分量，记忆深刻，才更能巩固自己的地位和权威。这也是“势”－－权威的“势”。这种势常以摆谱儿，推、拖、拉的形式表现出来。
熙凤的确很会用势。
案例34：红玉越职
宝玉见没丫头们, 只得自己下来,拿了碗向茶壶去倒茶.只听背后说道:"二爷仔细烫了手,让我们来倒."一面说,一面走上来,早接了碗过去.宝玉倒唬了一跳,问:"你在那里的?忽然来了,唬我一跳."红玉一面递茶,一面回说:"我在后院子里,才从里间的后门进来, 难道二爷就没听见脚步响?"
宝玉看了, 便笑问道:"你也是我这屋里的人么?"红玉道:"是的."宝玉道:"既是这屋里的, 我怎么不认得?"红玉听说,便冷笑了一声道:"认不得的也多,岂只我一个.从来我又不递茶递水,拿东拿西,眼见的事一点儿不作,那里认得呢."宝玉道:"你为什么不作那眼见的事?"红玉道:"这话我也难说。
（秋纹,碧痕提水回来了）二人看时,不是别人,原来是小红.二人便都诧异,将水放下,忙进房来东瞧西望,并没个别人, 只有宝玉,便心中大不自在.只得预备下洗澡之物,待宝玉脱了衣裳,二人便带上门出来, 走到那边房内便找小红,问他方才在屋里说什么.小红道:"我何曾在屋里的?只因我的手帕子不见了,往后头找手帕子去.不想二爷要茶吃,叫姐姐们一个没有,是我进去了,才倒了茶,姐姐们便来了."秋纹听了,兜脸啐了一口,骂道:"没脸的下流东西!正经叫你去催水去,你说有事故,倒叫我们去,你可等着做这个巧宗儿.一里一里的,这不上来了.难道我们倒跟不上你了? 你也拿镜子照照,配递茶递水不配!"碧痕道:"明儿我说给他们,凡要茶要水送东送西的事,咱们都别动,只叫他去便是了."秋纹道:"这么说,不如我们散了,单让他在这屋里呢. "二人你一句,我一句......
原来这小红本姓林,小名红玉,只因"玉"字犯了林黛玉,宝玉,便都把这个字隐起来,便都叫他"小红".原是荣国府中世代的旧仆,他父母现在收管各处房田事务.这红玉年方十六岁,因分人在大观园的时节,把他便分在怡红院中,倒也清幽雅静.不想后来命人进来居住,偏生这一所儿又被宝玉占了.这红玉虽然是个不谙事的丫头, 却因他有三分容貌,心内着实妄想痴心的往上攀高,每每的要在宝玉面前现弄现弄. 只是宝玉身边一干人,都是伶牙利爪的,那里插的下手去. 不想今儿才有些消息,又遭秋纹等一场恶意,心内早灰了一半.
分析： 这个案例非常有借鉴意义。很多初出茅庐的青年人，刚踏上社会的学子，处事欠稳性情急躁或者建功立业之心甚强的职场人士，常常会犯红玉这样的错误，也常常会吃红玉这样的苦头。
看情形红玉是个新人，新人就应该做新人该做的事，新人就应该守本分。当然，新人的确应该发挥自己的能力让上级有机会看到，不然新人怎么成长怎么晋升。但切切注意和思考被其他老人看在眼里会是什么想法，千万注意少给老人刺激，少让老人觉得自己有地位不保的危险。所以特别是在职权范围的问题上要特别留心，千万注意越权的后果。红玉也是运气不佳，越权时被发现了，当然会引起其他丫鬟的高度警觉－－居然乘我们不在（或者根本就是用手段把我们支开）越职来接近主子讨欢心，再这样我们还做什么做！没说的，联手打压这个骚蹄子......岂不糟糕。其实红玉虽然是运气不佳，恐怕也有她自己的原因，文中说“这红玉虽然是个不谙事的丫头, 却因他有三分容貌,心内着实妄想痴心的往上攀高,每每的要在宝玉面前现弄现弄”，原因就在此，她每每在主子面前卖弄，显能力，挣表现，今天有这个苦果，很大程度上是她自己的原因。我想有句话是没错的，当新人不顾旁人而热衷于自我表现时，他就在做自己的掘墓人，自己挖坑自己埋。
如果遇到红玉这样的情况怎么办？我本无心，但情势如此没办法，有时候管这摊子事的人不在，上面看见我，想到我，就叫我做，我也很懂道理，知道这样可能不是好事，但上级命令没办法，这时怎么办？一个办法是，如果事情不紧急，能拖就拖。如果事情紧急，没办法只好做了，等专案人员回来马上给对方解释，请教，最后找个时间在上级和此人员都在场的时候向上级称赞说自己是在对方的帮助和指导下完成这件事的，总之，功劳是他的，不是我的。这样才是求全之道。
所以，新人不可急躁，因为万事皆有时令。作为上级也要留心，自己手下的有能力新人是不是遭遇到了这样的事情，看上去做事不足或者被别人诟病的人实际是否真是如此还是另有隐情。记住眼睛和耳朵是不太靠得住的，上级自己的眼睛和耳朵尤其如此，因为有心欺骗他们的意图太多了。
案例35：袭人巧劝留晴雯
宝玉向晴雯道:"你也不用生气,我也猜着你的心事了.我回太太去,你也大了,打发你出去好不好?"晴雯听了这话,不觉又伤心起来,含泪说道:"为什么我出去?要嫌我,变着法儿打发我出去,也不能够."宝玉道:"我何曾经过这个吵闹?一定是你要出去了.不如回太太,打发你去吧."说着,站起来就要走.袭人忙回身拦住,笑道:"往那里去?"宝玉道:"回太太去."袭人笑道:"好没意思! 真个的去回,你也不怕臊了?便是他认真的要去,也等把这气下去了,等无事中说话儿回了太太也不迟.这会子急急的当作一件正经事去回,岂不叫太太犯疑?"
分析： 袭人的缓兵之计用得真好，她知道大凡人在心情不镇定平稳下做出的决定都免不了情绪化，宝玉逐晴雯也是如此。所以她劝宝玉要做也把心情平稳了再做，明里的理由是“不让太太犯疑”，当然的确也是这个道理，但更重要的应该还是让宝玉平心静气下来，就会重新思考和后悔这个举动，那样晴雯就保住了。
缓兵之计不难得，难得的是袭人在晴雯如此嘲讽和得罪她后还为她说话。袭人实在是无比善良大度之极。
案例36：宝钗安慰王夫人
王夫人点头哭道:"你可知道一桩奇事?金钏儿忽然投井死了!"宝钗见说,道:"怎么好好的投井?这也奇了."王夫人道:"原是前儿他把我一件东西弄坏了,我一时生气,打了他几下,撵了他下去.我只说气他两天,还叫他上来,谁知他这么气性大,就投井死了.岂不是我的罪过."宝钗叹道:"姨娘是慈善人,固然这么想.据我看来,他并不是赌气投井.多半他下去住着,或是在井跟前憨顽,失了脚掉下去的.他在上头拘束惯了, 这一出去,自然要到各处去顽顽逛逛,岂有这样大气的理!纵然有这样大气,也不过是个糊涂人,也不为可惜."王夫人点头叹道:"这话虽然如此说,到底我心不安."宝钗叹道: "姨娘也不必念念于兹,十分过不去,不过多赏他几两银子发送他,也就尽主仆之情了. "王夫人道:"刚才我赏了他娘五十两银子,原要还把你妹妹们的新衣服拿两套给他妆裹.谁知凤丫头说可巧都没什么新做的衣服,只有你林妹妹作生日的两套. 我想你林妹妹那个孩子素日是个有心的,况且他也三灾八难的,既说了给他过生日, 这会子又给人妆裹去,岂不忌讳.因为这么样,我现叫裁缝赶两套给他.要是别的丫头, 赏他几两银子就完了,只是金钏儿虽然是个丫头,素日在我跟前比我的女儿也差不多. "口里说着,不觉泪下.宝钗忙道:"姨娘这会子又何用叫裁缝赶去,我前儿倒做了两套, 拿来给他岂不省事.况且他活着的时候也穿过我的旧衣服,身量又相对."王夫人道:"虽然这样,难道你不忌讳?"宝钗笑道:"姨娘放心,我从来不计较这些."一面说,一面起身就走.王夫人忙叫了两个人来跟宝姑娘去.
分析： 像这种事情，当事人情感上总不好过去，如果事情因自己而起，就更可能日思夜想怪罪自己。王夫人这样说明显有自怨的意思，所以宝钗先说王夫人本是个“慈善人”，先减轻王夫人的内疚感，再把金紃儿投井说成可能是自己失足，转移化解王夫人的内疚。然后出主意多赏点东西就“尽主仆之情了”。站在安慰王夫人的角度，这样做是可以的。
从这里还可以看出王熙凤和林黛玉不合，即使没有新做的衣服，熙凤也犯不着抖出黛玉的生日礼物来说事儿。可能这个说法在别人身上有点牵强，但熙凤可以说大小事谨慎精细万分，以前常和黛玉拌嘴，对黛玉的脾性了解得很，不可能不考虑到这点。
案例37：袭人犯礼
想着,只听宝钗问袭人道:"怎么好好的动了气,就打起来了?"袭人便把焙茗的话说了出来.宝玉原来还不知道贾环的话,见袭人说出方才知道.因又拉上薛蟠,惟恐宝钗沉心,忙又止住袭人道:"薛大哥哥从来不这样的,你们不可混猜度. "宝钗听说,便知道是怕他多心,用话相拦袭人,因心中暗暗想道:"打的这个形象, 疼还顾不过来,还是这样细心,怕得罪了人,可见在我们身上也算是用心了.你既这样用心,何不在外头大事上作工夫,老爷也喜欢了,也不能吃这样亏.但你固然怕我沉心, 所以拦袭人的话,难道我就不知我的哥哥素日恣心纵欲,毫无防范的那种心性.当日为一个秦钟,还闹的天翻地覆,自然如今比先又更利害了."想毕,因笑道:"你们也不必怨这个, 怨那个.据我想,到底宝兄弟素日不正,肯和那些人来往,老爷才生气.就是我哥哥说话不防头,一时说出宝兄弟来,也不是有心调唆:一则也是本来的实话, 二则他原不理论这些防嫌小事.袭姑娘从小儿只见宝兄弟这么样细心的人,你何尝见过天不怕地不怕,心里有什么口里就说什么的人."袭人因说出薛蟠来,见宝玉拦他的话, 早已明白自己说造次了,恐宝钗没意思,听宝钗如此说,更觉羞愧无言.宝玉又听宝钗这番话, 一半是堂皇正大,一半是去己疑心,更觉比先畅快了.
分析： 小心谨慎的袭人也犯了一个基本错误。薛蟠是薛宝钗的亲哥哥，薛宝钗和宝玉又是那么好的关系，她在两个人的面前提起薛蟠做的对宝玉不利的事，就破坏了宝钗宝玉的关系，让大家立刻尴尬起来，不可造成这种现实尴尬的场面，而要利用渠道沟通的伦理：袭人把这件事的看法告诉她的上级宝玉，再把看法告诉宝钗的贴身丫头，让宝钗的丫头告诉宝钗，这下他们两个都有了思考和缓冲的时间，然后因为理屈为了澄清或说明事实真相宝钗自会找宝玉沟通，沟通是他们两个上级之间的事，跨分支的上下沟通而不经过这两个分支的链条渠道（比如袭人不经过宝玉而自己去找宝钗，或宝玉不经过宝钗而自己去找宝钗的丫头）是非正式的，很多时候都有恶性效果。比如袭人自己去找宝钗说这件事，以宝钗大度的性格应该是不会有什么不好的想法，她可能会立刻想到去调查这件事情以保护宝玉。如果是现实职场中人那免不了可能有以下2种想法：1.袭人是自己要来说这件事的，她看不过去。2.袭人是受宝玉之命来兴师问罪了。不管怎样，都不是一件好事，其一，不给对方思考和缓冲的时间；其二，就这么赤裸裸就派个下级来逼宫了，把你的下级摆在和我一样的高度来谈判。其三，不告诉我的下级一声，让我的下级通知我，或者先至少让我有个准备。这3点综合到一起其实就是一点：不给对方面子。所以正式一点的办法应该是，我和你直接沟通，如果我们现在沟通不便（原因多方面），那么我派我的下级和你的下级先打招呼或进行粗浅的沟通，你的下级转告给你，然后再看你如何定夺，我们再来互动。“互动”这个词很重要，不要单方面一厢情愿，最后不给别人面子，让别人难堪。
所以宝玉马上帮薛蟠说话是非常对的，不论薛蟠做了什么对不起他的事，在突如其来的下级汇报（很可能被对方看成是逼宫，上面摊牌的话让下面摊牌）面前一定要帮对方打圆场，保住对方的面子。
案例38：袭人明哲保身 袭人答应着, 方要走时,王夫人又叫:"站着,我想起一句话来问你."袭人忙又回来. 王夫人见房内无人,便问道:"我恍惚听见宝玉今儿捱打,是环儿在老爷跟前说了什么话.你可听见这个了?你要听见,告诉我听听,我也不吵出来教人知道是你说的."袭人道: "我倒没听见这话,为二爷霸占着戏子,人家来和老爷要,为这个打的."王夫人摇头说道:"也为这个,还有别的原故."袭人道:"别的原故实在不知道了.
分析： 袭人这个做法是非常明智的。 书中交代过袭人其实对贾环陷害宝玉的说法心知肚明，她在王夫人的询问下却不肯说出自己听说过的事情。看上去这样好像对宝玉不好，既然王夫人这个大领导信任我已经问了，我再向贾环砸一块石头岂不是更好，又不是我自己多嘴说的，是领导问我的，而且我实事求是地说。袭人没有这样想。原因如下：1.千万不要掉进是非窝里去。虽然贾环很委琐众人都看不起他，但从伦理上讲他和宝玉都一样，都是“主子爷”，神仙之间的是非，凡人最好不要介入，上级之间的是非，下级最好不要介入。下级今天介入，明天可能就被上级杀罚立威；下级今天介入，明天可能对战的双方上级握手言和，为了修复关系和营造氛围，下级就被上级以离间罪居心叵测罪把罪过都倒在自己身上；下级今天介入，明天双方上级握手言欢时，双方看这个下级都不会顺眼，尤其是大家都在场时，因为这个下级是见证他们之间曾经不择手段惨烈争斗的活化石，还别说参予其中了；最后，下级今天介入，就是破坏了伦理。2.王夫人并不是不知道，她先说“恍惚听见”，后说“也为这个但还有别因”，明显说明她已经听说有这么回事了，既然这样，那我袭人还去冒危险出什么风头，况且我也是道听途说，没有确实的证据，没有亲自目睹耳闻。
“非礼勿视，非礼勿听，视听则无言”，是明哲之道。
案例39：刘姥姥的尊重
（太多了，略举数例） 鸳鸯笑道:酒吃完了,到底这杯子是什么木的?刘姥姥笑道:怨不得姑娘不认得, 你们在这金门绣户的,如何认得木头! 我们成日家和树林子作街坊,困了枕着他睡,乏了靠着他坐,荒年间饿了还吃他,眼睛里天天见他, 耳朵里天天听他,口儿里天天讲他,所以好歹真假,我是认得的.让我认一认. 一面说,一面细细端详了半日,道:你们这样人家断没有那贱东西,那容易得的木头,你们也不收着了.我掂着这杯体重,断乎不是杨木,这一定是黄松的.众人听了,哄堂大笑起来.
须臾乐止,薛姨妈出席笑道:大家的酒想也都有了,且出去散散再坐罢.贾母也正要散散,于是大家出席,都随着贾母游玩.贾母因要带着刘姥姥散闷,遂携了刘姥姥至山前树下盘桓了半晌,又说与他这是什么树,这是什么石,这是什么花.刘姥姥一一的领会, 又向贾母道:谁知城里不但人尊贵,连雀儿也是尊贵的.偏这雀儿到了你们这里,他也变俊了,也会说话了.众人不解,因问什么雀儿变俊了,会讲话.刘姥姥道: 那廊下金架子上站的绿毛红嘴是鹦哥儿,我是认得的.那笼子里黑老鸹子怎么又长出凤头来,也会说话呢.众人听了都笑将起来.
一时来至省亲别墅的牌坊底下,刘姥姥道:嗳呀!这里还有个大庙呢.说着,便爬下磕头.众人笑弯了腰.刘姥姥道:笑什么?这牌楼上字我都认得. 我们那里这样的庙宇最多,都是这样的牌坊,那字就是庙的名字.众人笑道:你认得这是什么庙?刘姥姥便抬头指那字道:这不是`玉皇宝殿'四字?众人笑的拍手打脚,还要拿他取笑.
分析： 这个案例很简单，无非是“人前说好话”罢了，不仅中国人图个喜庆和谐的气氛，西方人也是如此（西方人逢男士就夸气度潇洒，逢女士就夸高雅漂亮，而且是穷凶极恶式的夸，这点连中国人也自叹不如），如果不是要紧正事或大是大非的关头，合着对方是最好的选择。把西方的赞美和东方的礼让合为一体，就是内外兼备的尊重之道。
案例： （太多了，略举数例）
鸳鸯笑道:酒吃完了,到底这杯子是什么木的?刘姥姥笑道:怨不得姑娘不认得, 你们在这金门绣户的,如何认得木头! 我们成日家和树林子作街坊,困了枕着他睡,乏了靠着他坐,荒年间饿了还吃他,眼睛里天天见他, 耳朵里天天听他,口儿里天天讲他,所以好歹真假,我是认得的.让我认一认. 一面说,一面细细端详了半日,道:你们这样人家断没有那贱东西,那容易得的木头,你们也不收着了.我掂着这杯体重,断乎不是杨木,这一定是黄松的.众人听了,哄堂大笑起来.
须臾乐止,薛姨妈出席笑道:大家的酒想也都有了,且出去散散再坐罢.贾母也正要散散,于是大家出席,都随着贾母游玩.贾母因要带着刘姥姥散闷,遂携了刘姥姥至山前树下盘桓了半晌,又说与他这是什么树,这是什么石,这是什么花.刘姥姥一一的领会, 又向贾母道:谁知城里不但人尊贵,连雀儿也是尊贵的.偏这雀儿到了你们这里,他也变俊了,也会说话了.众人不解,因问什么雀儿变俊了,会讲话.刘姥姥道: 那廊下金架子上站的绿毛红嘴是鹦哥儿,我是认得的.那笼子里黑老鸹子怎么又长出凤头来,也会说话呢.众人听了都笑将起来. 一时来至省亲别墅的牌坊底下,刘姥姥道:嗳呀!这里还有个大庙呢.说着,便爬下磕头.众人笑弯了腰.刘姥姥道:笑什么?这牌楼上字我都认得. 我们那里这样的庙宇最多,都是这样的牌坊,那字就是庙的名字.众人笑道:你认得这是什么庙?刘姥姥便抬头指那字道:这不是`玉皇宝殿'四字?众人笑的拍手打脚,还要拿他取笑.
分析： 这个案例很简单，无非是“人前说好话”罢了，不仅中国人图个喜庆和谐的气氛，西方人也是如此（西方人逢男士就夸气度潇洒，逢女士就夸高雅漂亮，而且是穷凶极恶式的夸，这点连中国人也自叹不如），如果不是要紧正事或大是大非的关头，合着对方是最好的选择。把西方的赞美和东方的礼让合为一体，就是内外兼备的尊重之道。
案例：
（太多了，略举数例） 鸳鸯笑道:酒吃完了,到底这杯子是什么木的?刘姥姥笑道:怨不得姑娘不认得, 你们在这金门绣户的,如何认得木头! 我们成日家和树林子作街坊,困了枕着他睡,乏了靠着他坐,荒年间饿了还吃他,眼睛里天天见他, 耳朵里天天听他,口儿里天天讲他,所以好歹真假,我是认得的.让我认一认. 一面说,一面细细端详了半日,道:你们这样人家断没有那贱东西,那容易得的木头,你们也不收着了.我掂着这杯体重,断乎不是杨木,这一定是黄松的.众人听了,哄堂大笑起来.
须臾乐止,薛姨妈出席笑道:大家的酒想也都有了,且出去散散再坐罢.贾母也正要散散,于是大家出席,都随着贾母游玩.贾母因要带着刘姥姥散闷,遂携了刘姥姥至山前树下盘桓了半晌,又说与他这是什么树,这是什么石,这是什么花.刘姥姥一一的领会, 又向贾母道:谁知城里不但人尊贵,连雀儿也是尊贵的.偏这雀儿到了你们这里,他也变俊了,也会说话了.众人不解,因问什么雀儿变俊了,会讲话.刘姥姥道: 那廊下金架子上站的绿毛红嘴是鹦哥儿,我是认得的.那笼子里黑老鸹子怎么又长出凤头来,也会说话呢.众人听了都笑将起来.
一时来至省亲别墅的牌坊底下,刘姥姥道:嗳呀!这里还有个大庙呢.说着,便爬下磕头.众人笑弯了腰.刘姥姥道:笑什么?这牌楼上字我都认得. 我们那里这样的庙宇最多,都是这样的牌坊,那字就是庙的名字.众人笑道:你认得这是什么庙?刘姥姥便抬头指那字道:这不是`玉皇宝殿'四字?众人笑的拍手打脚,还要拿他取笑.
分析： 这个案例很简单，无非是“人前说好话”罢了，不仅中国人图个喜庆和谐的气氛，西方人也是如此（西方人逢男士就夸气度潇洒，逢女士就夸高雅漂亮，而且是穷凶极恶式的夸，这点连中国人也自叹不如），如果不是要紧正事或大是大非的关头，合着对方是最好的选择。把西方的赞美和东方的礼让合为一体，就是内外兼备的尊重之道。
案例40：茗烟全方位的规劝 （宝玉祭魂不回家）茗烟道:"这便才是.还有一说,咱们来了,还有人不放心.若没有人不放心, 便晚了进城何妨?"若有人不放心,二爷须得进城回家去才是.第一老太太, 太太也放了心,第二礼也尽了,不过如此.就是家去了看戏吃酒,也并不是二爷有意,原不过陪着父母尽孝道.二爷若单为了这个不顾老太太,太太悬心,就是方才那受祭的阴魂也不安生.二爷想我这话如何?"
分析：茗烟对宝玉的劝可以说是有礼有节，步步为营，全方位立体化的规劝。他用了孝道－－老太太，太太；用了礼制－－给熙凤祝寿；最厉害的是用了宝玉心中的软弱之处－－如果不回去，坏了规矩，“方才那受祭的姐姐的魂魄也不会安生”，痴痴的宝玉即便不顾前两点，也会为了这一点屈就的，因为这才是他心中牵挂的东西。其实除了上三点，茗烟还可以有一劝：向宝玉苦诉如果他不回去家里的那些领导一定会杀鸡儆猴惩罚他茗烟的。只要上级做了什么不好的事情而下级也在场，很多时候往往逃不过别人的口诛心伐：“你为什么不劝上级”，“是不是你怂恿上级的”，“你是不是本意就是和他一起干甚至帮助他”......后患颇多，不说这些捕风捉影的事，不说这个下级的对头借这件事情无中生有而捏造的种种中伤，只说为了给其他下级做个榜样，起个教训作用，或者保护现在的上级，更高级的领导往往也会惩罚这个下级，即使明白这个下级没有错，为了震慑和维护规矩的作用，也可能会选择这么做。所以茗烟可以这么劝，因为宝玉对下人极好，这样是可以有很大作用的。
案例41：熙凤的人情之道
贾母笑着把方才一席话说与众人听了.众人谁不凑这趣儿?再也有和凤姐儿好的, 有情愿这样的,有畏惧凤姐儿的,巴不得来奉承的:况且都是拿的出来的,所以一闻此言, 都欣然应诺.贾母先道:我出二十两.薛姨妈笑道:我随着老太太,也是二十两了.邢夫人王夫人道:我们不敢和老太太并肩,自然矮一等,每人十六两罢了.尤氏李纨也笑道: 我们自然又矮一等,每人十二两罢.贾母忙和李纨道:你寡妇失业的, 那里还拉你出这个钱,我替你出了罢.凤姐忙笑道:老太太别高兴,且算一算帐再揽事.老太太身上已有两分呢,这会子又替大嫂子出十二两,说着高兴,一会子回想又心疼了. 过后儿又说`都是为凤丫头花了钱',使个巧法子,哄着我拿出三四分子来暗里补上,我还做梦呢.说的众人都笑了.贾母笑道:依你怎么样呢?凤姐笑道:生日没到,我这会子已经折受的不受用了.我一个钱饶不出,惊动这些人实在不安,不如大嫂子这一分我替他出了罢了.我到了那一日多吃些东西,就享了福了.邢夫人等听了,都说很是.贾母方允了.凤姐儿又笑道:我还有一句话呢.我想老祖宗自己二十两,又有林妹妹宝兄弟的两分子.姨妈自己二十两,又有宝妹妹的一分子,这倒也公道.只是二位太太每位十六两,自己又少,又不替人出,这有些不公道.老祖宗吃了亏了! 贾母听了,忙笑道:倒是我的凤姐儿向着我,这说的很是.要不是你,我叫他们又哄了去了. 凤姐笑道:老祖宗只把他姐儿两个交给两位太太,一位占一个,派多派少,每位替出一分就是了. 贾母忙说:这很公道,就是这样.赖大的母亲忙站起来笑说道:这可反了!我替二位太太生气.在那边是儿子媳妇,在这边是内侄女儿,倒不向着婆婆姑娘, 倒向着别人.这儿媳妇成了陌路人,内侄女儿竟成了个外侄女儿了.说的贾母与众人都大笑起来了.赖大之母因又问道:少奶奶们十二两,我们自然也该矮一等了.贾母听说,道:这使不得.你们虽该矮一等,我知道你们这几个都是财主,分位虽低,钱却比他们多.你们和他们一例才使得.众妈妈听了,连忙答应.
分析： 先依等级而定捐出的银钱数，没什么好说的。到李纨时出了例外，因为她是寡妇，所以贾母照顾她为她捐了，这是一个做人情的好机会，熙凤抓得很稳，可以说是一份银子两份人情，她抢着帮贾母为李纨捐了，一来替贾母节约了钱，二来把帮助李纨的人情从贾母处“抢”了过来。这个地方很多人有另一个常见选择，就是熙凤可能选择免了李纨的捐银。这样的做法可不可取？不可。别人会说，我们凑钱给你过生日，大家都要有份才公平，李纨又不是寿星，不是给李纨白吃的，因为李纨和你关系好你免了她，这样不公平，她凭什么不给钱白吃我们的。所以，熙凤必须为李纨出这笔钱，才摆得平，因为虽然她是寿星，但也没有这个豁免的决定权。
后面的送人情事例熙凤也考虑得精巧。先来一句“我想老祖宗自己二十两,又有林妹妹宝兄弟的两分子.姨妈自己二十两,又有宝妹妹的一分子,这倒也公道.只是二位太太每位十六两,自己又少,又不替人出,这有些不公道”，这句话很厉害。厉害之处在于：“我想老祖宗自己二十两,又有林妹妹宝兄弟的两分子”，林黛玉和贾宝玉什么时候成了贾母的两分子了？？林黛玉死去的母亲贾敏是贾母的女儿，虽然银子还是林黛玉自己出，不过硬要这么说那这还说得过去。贾宝玉可是王夫人的亲生之子，什么时候变成贾母的“一份子”了，其亲娘王夫人又怎么会“自己只出十六两,自己又少,又不替人出”？？为什么熙凤要这么说？
答案就是熙凤要给宝玉黛玉送人情。如果我要给这两人送人情，想办法不让他们捐银子，怎么做？可以学着李纨的办法，但又不能完全照搬。我再替他们交了，自己承受不起，况且其他的宝钗“三”春和湘云等怎么看，不是冷落了她们？最好的办法找人帮他们捐。所以我就巧妙地把他们归在贾母的麾下，然后就说这样贾母吃亏了，解决的办法是把他们“送”出去，让两位太太一人负责一个帮他们捐了。两位太太为什么要答应？很简单，这是贾母的人，你们二位太太是在帮贾母分担，是在帮贾母做人情嘛，况且，宝玉本来就是王夫人的儿子，王夫人帮他捐银不过也是“左口袋的钱右口袋出”。刑夫人虽然和林黛玉没多少关系，但毕竟这样做也讨了贾母欢喜，又没有什么多大的损失，还有一点很重要，刑夫人是熙凤的公婆，完全是亲人中的亲人，所以熙凤偶尔这样不会得罪刑夫人。这样一来，宝玉黛玉就不用捐银了。熙凤特别照顾宝玉黛玉的原因，书中没有详述，依我看一方面因为这两个人可以做文章－－说成是贾母的人，另一方面恐怕宝玉是众人讨好的对象，当然能免则免；黛玉为人众所周知的小肚鸡肠，熙凤过生日花她的银子她不会没有想法，以后时刻放在心上，冷言冷语也是麻烦。
数数看熙凤一共做了多少人的人情。四个人：贾母，李纨，宝玉，黛玉。
熙凤的人情手腕实在精彩，搞得赖大的母亲都叫起来了~o~。
最后一个注意的地方：赖大的母亲等老嬷嬷正如贾母说的，虽然辈分矮，钱财却不少，应该多捐点。但她们不能一来就说我多捐点，这样做就乱了辈分，按照伦理我必须以我的卑微身份捐这么多，上级说应该多捐点，再“连忙答应”不迟，不要乱了辈分显示自己多么强。
案例42：尤氏的人情之道
说着, 尤氏已梳洗了,命人伺候车辆,一时来至荣府,先来见凤姐.只见凤姐已将银子封好,正要送去.尤氏问:"都齐了?"凤姐儿笑道:"都有了,快拿了去罢,丢了我不管."尤氏笑道:"我有些信不及,倒要当面点一点."说着果然按数一点,只没有李纨的一分.尤氏笑道:"我说你у鬼呢,怎么你大嫂子的没有?"凤姐儿笑道:"那么些还不够使? 短一分儿也罢了,等不够了我再给你."尤氏道:"昨儿你在人跟前作人,今儿又来和我赖,这个断不依你.我只和老太太要去."凤姐儿笑道:"我看你利害.明儿有了事,我也丁是丁卯是卯的, 你也别抱怨."尤氏笑道:"你一般的也怕.不看你素日孝敬我,我才是不依你呢. "说着,把平儿的一分拿了出来,说道:"平儿,来!把你的收起去,等不够了, 我替你添上."平儿会意,因说道:"奶奶先使着,若剩下了再赏我一样."尤氏笑道:"只许你那主子作弊,就不许我作情儿."平儿只得收了.尤氏又道:"我看着你主子这么细致,弄这些钱那里使去!使不了,明儿带了棺材里使去."一面说着,一面又往贾母处来.先请了安,大概说了两句话,便走到鸳鸯房中和鸳鸯商议,只听鸳鸯的主意行事, 何以讨贾母的喜欢.二人计议妥当.尤氏临走时,也把鸳鸯二两银子还他,说:"这还使不了呢."说着,一径出来,又至王夫人跟前说了一回话.因王夫人进了佛堂,把彩云一分也还了他. 见凤姐不在跟前,一时把周,赵二人的也还了.他两个还不敢收.尤氏道:"你们可怜见的,那里有这些闲钱?凤丫头便知道了,有我应着呢."二人听说,千恩万谢的方收了.于是尤氏一径出来,坐车回家. 不在话下.
分析： 由于熙凤的生日，所以老领导们决定由尤氏操办，熙凤休息享福。其实熙凤哪里肯放过这个敛财的好差使，不过已经定了没办法。尤氏的人情办法很简单：由于足够剩余，所以把各位领导主子身边数一数二的心腹秘书的钱全部退回去，所以最后用的就是下边人的钱了。小到一个家庭，中到一个企业，大到一个国家，这样的事情时时刻刻在发生，高层做秀完了流汗的就是底层人士，而中高层你得利我得情舒服得很。
案例43：鸳鸯拒婚
鸳鸯见这般看他,自己倒不好意思起来,心里便觉诧异,因笑问道:"太太,这会子不早不晚的,过来做什么?"邢夫人使个眼色儿,跟的人退出.邢夫人便坐下,拉着鸳鸯的手笑道:"我特来给你道喜来了."鸳鸯听了,心中已猜着三分,不觉红了脸,低了头不发一言.听邢夫人道:"你知道你老爷跟前竟没有个可靠的人,心里再要买一个,又怕那些人牙子家出来的不干不净,也不知道毛病儿,买了来家,三日两日,又要у鬼吊猴的.因满府里要挑一个家生女儿收了,又没个好的:不是模样儿不好,就是性子不好,有了这个好处,没了那个好处.因此冷眼选了半年,这些女孩子里头,就只你是个尖儿,模样儿,行事作人,温柔可靠,一概是齐全的.意思要和老太太讨了你去, 收在屋里.你比不得外头新买的,你这一进去了,进门就开了脸,就封你姨娘,又体面,又尊贵.你又是个要强的人,俗话说的,`金子终得金子换',谁知竟被老爷看重了你.如今这一来,你可遂了素日志大心高的愿了,也堵一堵那些嫌你的人的嘴.跟了我回老太太去! "说着拉了他的手就要走.鸳鸯红了脸,夺手不行.邢夫人知他害臊, 因又说道:"这有什么臊处?你又不用说话,只跟着我就是了."鸳鸯只低了头不动身.邢夫人见他这般,便又说道:"难道你不愿意不成?若果然不愿意,可真是个傻丫头了.放着主子奶奶不作,倒愿意作丫头!三年二年,不过配上个小子,还是奴才.你跟了我们去, 你知道我的性子又好,又不是那不容人的人.老爷待你们又好.过一年半载,生下个一男半女, 你就和我并肩了.家里人你要使唤谁,谁还不动?现成主子不做去,错过这个机会,后悔就迟了."鸳鸯只管低了头,仍是不语.邢夫人又道:"你这么个响快人,怎么又这样积粘起来?有什么不称心之处,只管说与我,我管你遂心如意就是了."鸳鸯仍不语.邢夫人又笑道:"想必你有老子娘,你自己不肯说话,怕臊.你等他们问你, 这也是理.让我问他们去,叫他们来问你,有话只管告诉他们."说毕,便往凤姐儿房中来.
分析： 最平常的礼仪：不要当着别人的面拒绝他。原因还是保留别人的面子。这里边有不少细节问题。所以鸳鸯本来一开始就不同意，但是选择了始终一言不发。然后以后可以通过第三者的传达表示这个意思，就是不要当面拒绝给别人难堪。
案例44：金媳推事 金家媳妇自是喜欢,兴兴头头找鸳鸯,只望一说必妥,不想被鸳鸯抢白一顿,又被袭人平儿说了几句,羞恼回来,便对邢夫人说:"不中用,他倒骂了我一场."因凤姐儿在旁,不敢提平儿,只说:"袭人也帮着他抢白我,也说了许多不知好歹的话,回不得主子的.太太和老爷商议再买罢.谅那小蹄子也没有这么大福,我们也没有这么大造化."邢夫人听了,因说道:"又与袭人什么相干?他们如何知道的?"又问:"还有谁在跟前?"金家的道:"还有平姑娘. "凤姐儿忙道:"你不该拿嘴巴子打他回来?我一出了门,他就逛去了,回家来连一个影儿也摸不着他!他必定也帮着说什么呢!"金家的道:"平姑娘没在跟前,远远的看着倒象是他, 可也不真切,不过是我白忖度."凤姐便命人去:"快打了他来,告诉他我来家了,太太也在这里,请他来帮个忙儿."丰儿忙上来回道:"林姑娘打发了人下请字请了三四次,他才去了.奶奶一进门我就叫他去的.林姑娘说:`告诉你奶奶,我烦他有事呢.'"凤姐儿听了方罢,故意的还说"天天烦他,有些什么事!"
分析： 金媳也算会做人，虽然是袭人平儿两个在一旁捣鼓，她回来后为了推脱责任只说是袭人捣蛋，因为熙凤也在场，如果把平儿抖出来有两个坏结果：1.让熙凤难堪，扫了面子，肯定会得罪熙凤。2.就算熙凤不在意金媳本人，说出来也会造成熙凤刑夫人之间当场的对立矛盾，这也很难堪，因为她们两人都在场，好面子的中国人最难堪的事情是当场被给了难堪，俗话说打人不打脸，我说就是打脸也只能背后打脸不要当场打脸，两个人正在照面就互相有了难堪这是很糟糕的情况。
金媳后面的那一手也很可以，刑夫人问还有谁时，金媳说“还有平儿”然后马上又说“不过看得不是很真切”。这是一个平衡的做法，暗示出还有平儿在捣鬼，不过给熙凤面子所以又说看不太清楚。熙凤做秀给刑夫人看马上“发怒”让下人去找平儿回来。丰儿也是个机灵的下属，马上明白该怎么做，说平儿被黛玉叫去了－－既然这样当然就没有她的事了，这样一来就解了熙凤的围。丰儿这样也送了平儿的人情，所以做了两个人的人情。
案例45：贾赦霸权 鸳鸯只咬定牙不愿意.他哥哥无法,少不得去回覆了贾赦.贾赦怒起来, 因说道:"我这话告诉你,叫你女人向他说去,就说我的话:`自古嫦娥爱少年',他必定嫌我老了,大约他恋着少爷们,多半是看上了宝玉,只怕也有贾琏.果有此心,叫他早早歇了心,我要他不来,此后谁还敢收?
分析：贾赦这一手非常狠，如果他来要，鸳鸯不从，以后即使鸳鸯想跟其他的人，这些人都不会、或者说不敢要鸳鸯了。如果是宝玉或贾链，他们比贾赦低了一辈，鸳鸯拒绝贾赦，他们又占了鸳鸯，这不是明显给贾赦难堪，你这个长辈还争不过我们晚辈，你不行，贾赦面子往哪里摆？晚辈不敢冒这样得罪长辈的险。平辈也不行，显而易见这样也会在平辈人之间产生争夺的谣言等等是非曲直。只有长辈才敢，如果荣国公宁国公在世，要了鸳鸯，这贾赦就没说的了。
案例46：鸳鸯借运
金文翔忙应了又应,退出回家,也不等得告诉他女人转说,竟自己对面说了这话.把个鸳鸯气的无话可回, 想了一想,便说道:"便愿意去,也须得你们带了我回声老太太去."他哥嫂听了,只当回想过来,都喜之不胜.他嫂子即刻带了他上来见贾母. 可巧王夫人,薛姨妈,李纨,凤姐儿,宝钗等姊妹并外头的几个执事有头脸的媳妇,都在贾母跟前凑趣儿呢.鸳鸯喜之不尽,拉了他嫂子,到贾母跟前跪下,一行哭,一行说,把邢夫人怎么来说,园子里他嫂子又如何说,今儿他哥哥又如何说,"因为不依,方才大老爷越性说我恋着宝玉, 不然要等着往外聘,我到天上,这一辈子也跳不出他的手心去, 终久要报仇.我是横了心的,当着众人在这里,我这一辈子莫说是`宝玉',便是` 宝金'`宝银'`宝天王'`宝皇帝',横竖不嫁人就完了!就是老太太逼着我,我一刀抹死了,也不能从命!若有造化,我死在老太太之先,若没造化,该讨吃的命,伏侍老太太归了西,我也不跟着我老子娘哥哥去,我或是寻死,或是剪了头发当尼姑去!若说我不是真心, 暂且拿话来支吾,日后再图别的,天地鬼神,日头月亮照着嗓子,从嗓子里头长疔烂了出来,烂化成酱在这里!"原来他一进来时,便袖了一把剪子,一面说着,一面左手打开头发, 右手便铰.
分析：鸳鸯为何看见“王夫人,薛姨妈,李纨,凤姐儿,宝钗等姊妹并外头的几个执事有头脸的媳妇”都在场时“喜之不尽”。因为贾赦是个有头有脸的人物，对自己的身份地位名誉很看重，如果人越多，这件事情就有更多的“炒作”的空间，影响就会更大，对名人就更不利，他们就会更谨慎行事。
案例47：贾母起疑 贾母听了,气的浑身乱战,口内只说:"我通共剩了这么一个可靠的人,他们还要来算计!"因见王夫人在旁,便向王夫人道:"你们原来都是哄我的! 外头孝敬,暗地里盘算我.有好东西也来要,有好人也要,剩了这么个毛丫头, 见我待他好了,你们自然气不过,弄开了他,好摆弄我!"王夫人忙站起来,不敢还一言.薛姨妈见连王夫人怪上,反不好劝的了.李纨一听见鸳鸯的话,早带了姊妹们出去.
分析： “见我待他好了,你们自然气不过,弄开了他,好摆弄我”这句话简直是一针见血，贾母虽老，人却不糊涂。自己眼花耳聋，只要左右手还在就行了，不然就什么都不知道，完全被架空了。别人一出手，怎么应付都不知道。所以，贾赦为何要想纳鸳鸯为妾，有没有这个可能，有鸳鸯在，贾赦糊弄贾母有些难度，所以，就把鸳鸯从贾母身边支开，给你来个明升暗降，而且，鸳鸯非常了解贾母而且得到贾母的爱怜，有了这个参谋在，以后家族内斗中和贾母协调关系甚至控制贾母就更容易了。
案例48：薛姨避场
说完了刑夫人, 贾母命人来:"请了姨太太你姑娘们来说个话儿,才高兴,怎么又都散了!"丫头们忙答应着去了.众人忙赶的又来.只有薛姨妈向丫鬟道:"我才来了,又作什么去?你就说我睡了觉了.那丫头道:我们罢.你老人家嫌乏,我背了你老人家去."薛姨妈道:"小鬼头儿,你怕些什么?不过骂几句完了.
分析：薛姨妈为什么不来？怕让亲家一方丢面子。这毕竟是丑事，家丑不可外扬，她在场怕贾赦没有面子，甚至怕贾母没有面子，薛姨妈毕竟不是贾家的人只是在这里寄宿的一个高地位亲戚。做一个客人事事留意，尤其不要去知道别人的难堪事，不然让别人很尴尬。
案例49：熙凤揽媒
贾母因又说及宝琴雪下折梅比画儿上还好,因又细问他的年庚八字并家内景况.薛姨妈度其意思,大约是要与宝玉求配.薛姨妈心中固也遂意,只是已许过梅家了,因贾母尚未明说, 自己也不好拟定,遂半吐半露告诉贾母道:"可惜这孩子没福,前年他父亲就没了.他从小儿见的世面倒多,跟他父母四山五岳都走遍了.他父亲是好乐的,各处因有买卖,带着家眷,这一省逛一年,明年又往那一省逛半年,所以天下十停走了有五六停了.那年在这里,把他许了梅翰林的儿子,偏第二年他父亲就辞世了,他母亲又是痰症. "凤姐也不等说完,便も声跺脚的说:"偏不巧,我正要作个媒呢,又已经许了人家. "贾母笑道:"你要给谁说媒?"凤姐儿说道:"老祖宗别管,我心里看准了他们两个是一对.如今已许了人,说也无益,不如不说罢了."贾母也知凤姐儿之意,听见已有了人家,也就不提了.大家又闲话了一会方散.一宿无话.
分析： 贾母陷入了一个两难的境地，封建时代长辈问别人的生辰八字等八成是要求亲，但薛姨妈已经把宝琴许人了，这时贾母如果再问，明显是碰钉子，也让薛姨妈难堪，只好不问。但如果不问，毕竟是贾母提出来的，此事因贾母而起，如果此刻立码闭口做哑巴不提，虽然没什么大碍，毕竟弄得气氛隐隐有些不对味，正如中国围棋中的术语一样，这样走棋，照理论来看合乎棋理，但横看竖看“味道”就是不好。会看事的人暗中都会产生这样的想法：贾母有意，薛姨无情。虽然明着大家都没有丢面子，但暗味的确有点欠佳。所以这些事情上才真能体现出来，熙凤就是熙凤，她把这件事接过来，一个“偏不巧”，又一个“老祖宗别管”，搞得好像只是她一个人想替两家做媒，就算些许失了点点脸面，也使得对贾母不利的“暗味”消失无踪了，保全了上级的脸面。熙凤的人情之道已经渗入毫末了。
下级要时刻准备着，为了上级的面子而牺牲自己的面子。上级是部门、组织、公司的代表，也是包括自己在内的所有下级的代表，上级没了面子，失了威仪，下级还能有多少面子？这给整个组织带来多大的损失！？如果面子可以量化，上下级可能丢失的面子数量相同的话，宁愿下级失面子，也不能让上级失面子。
案例50：晴雯矫情，宝玉规劝
晴雯只摆手,随后出了房门.只见月光如水,忽然一阵微风, 只觉侵肌透骨,不禁毛骨森然.心下自思道:"怪道人说热身子不可被风吹,这一冷果然利害."一面正要唬麝月,只听宝玉高声在内道:"晴雯出去了!"晴雯忙回身进来,笑道:"那里就唬死了他?偏你惯会这蝎蝎蛰蛰老婆汉像的!"宝玉笑道:"倒不为唬坏了他, 头一则你冻着也不好,二则他不防,不免一喊,倘或唬醒了别人,不说咱们是顽意, 倒反说袭人才去了一夜,你们就见神见鬼的.
分析：第一秘书袭人一走，第二秘书晴雯就抖起来了，最好的规劝方法，莫过于告之为了她的前途着想还是注意着点，不要搞出问题，让别人有借口说没有袭人就不行了。
案例51：宝玉妙语慰晴雯 说着,只见老婆子取了药来.宝玉命把煎药的银吊子找了出来,就命在火盆上煎.晴雯因说:"正经给他们茶房里煎去,弄得这屋里药气,如何使得."宝玉道:"药气比一切的花香果子香都雅.神仙采药烧药,再者高人逸士采药治药,最妙的一件东西.这屋里我正想各色都齐了,就只少药香,如今恰好全了."
分析：把坏事硬要说成是对自己有好处的好事，是宝玉对付女人的一大杀招，其实何止是女人，大部分中国人吃了这招都不好意思再怎么样。明眼人都看得出来我是为了保全你的面子，不让你难堪，所以牺牲自己来讨好你，所以咬着牙说得无比动听，对方要是这样都不领情就不是人了。
案例52：俏平儿情掩虾须镯
案例： 宝玉因记挂着晴雯袭人等事, 便先回园里来.到房中,药香满屋,一人不见,只见晴雯独卧于炕上, 脸面烧的飞红,又摸了一摸,只觉烫手.忙又向炉上将手烘暖,伸进被去摸了一摸身上,也是火烧.因说道:"别人去了也罢,麝月秋纹也这样无情,各自去了?"晴雯道:"秋纹是我撵了他去吃饭的,麝月是方才平儿来找他出去了.两人鬼鬼祟祟的, 不知说什么.必是说我病了不出去."宝玉道:"平儿不是那样人.况且他并不知你病特来瞧你,想来一定是找麝月来说话,偶然见你病了,随口说特瞧你的病,这也是人情乖觉取和的常事. 便不出去,有不是,与他何干?你们素日又好,断不肯为这无干的事伤和气. "晴雯道:"这话也是,只是疑他为什么忽然间瞒起我来."宝玉笑道:"让我从后门出去,到那窗根下听听说些什么,来告诉你."说着,果然从后门出去,至窗下潜听.
只闻麝月悄问道: "你怎么就得了的?"平儿道:"那日洗手时不见了,二奶奶就不许吵嚷,出了园子,即刻就传给园里各处的妈妈们小心查访.我们只疑惑邢姑娘的丫头, 本来又穷,只怕小孩子家没见过,拿了起来也是有的.再不料定是你们这里的.幸而二奶奶没有在屋里, 你们这里的宋妈妈去了,拿着这支镯子,说是小丫头子坠儿偷起来的, 被他看见,来回二奶奶的.我赶着忙接了镯子,想了一想:宝玉是偏在你们身上留心用意,争胜要强的,那一年有一个良儿偷玉,刚冷了一二年间,还有人提起来趁愿,这会子又跑出一个偷金子的来了.而且更偷到街坊家去了.偏是他这样,偏是他的人打嘴. 所以我倒忙叮咛宋妈,千万别告诉宝玉,只当没有这事,别和一个人提起.第二件, 老太太,太太听了也生气.三则袭人和你们也不好看.所以我回二奶奶,只说:`我往大奶奶那里去的,谁知镯子褪了口,丢在草根底下,雪深了没看见.今儿雪化尽了,黄澄澄的映着日头,还在那里呢,我就拣了起来.'二奶奶也就信了,所以我来告诉你们. 你们以后防着他些,别使唤他到别处去.等袭人回来,你们商议着,变个法子打发出去就完了. "麝月道:"这小娼妇也见过些东西,怎么这么眼皮子浅."平儿道:"究竟这镯子能多少重,原是二奶奶说的,这叫做`虾须镯',倒是这颗珠子还罢了.晴雯那蹄子是块爆炭,要告诉了他,他是忍不住的.一时气了,或打或骂,依旧嚷出来不好,所以单告诉你留心就是了."说着作辞而去.
宝玉听了,又喜又气又叹.喜的是平儿竟能体贴自己,气的是坠儿小窃,叹的是坠儿那样一个伶俐人,作出这丑事来.因而回至房中,把平儿之话一长一短告诉了晴雯.又说: "他说你是个要强的,如今病着,听了这话越发要添病,等好了再告诉你."晴雯听了, 果然气的蛾眉倒蹙,凤眼圆睁,即时就叫坠儿.宝玉忙劝道:"你这一喊出来,岂不辜负了平儿待你我之心了.不如领他这个情,过后打发他就完了."晴雯道:"虽如此说,只是这口气如何忍得!"宝玉道:"这有什么气的?你只养病就是了."
分析： 这种形式的事情每时每刻都在发生。处理方式关键还是在一点：私下处理还是抖出来。抖出来必然驳了宝玉的脸面，何况宝玉以前还有个丫头也偷过东西。这次再抖出来会给宝玉带来十分恶劣的影响－－为什么都是你的下级在偷东西？影响太坏了。在麝月面前，平儿还做了个顺水人情，说“袭人和你们也不好看”，这是有道理的，因为坠儿是袭人麝月手底下的小丫头。上面是第一点，驳了别人的面子。第二点，影响了平儿、熙凤和袭人、宝玉这边的关系。中国人是讲无形的氛围的，毕竟有了这么件不愉快的事，要说解决，的确都解决了，但气氛的影响是长期的，要额外花时间精力想办法弥补过来。
宝玉劝晴雯不要动怒，也是用这种人情法，他说“你这一喊出来,岂不辜负了平儿待你我之心了”，平儿好心好意委屈了自己来待我们，你这样怎么好。中国人，很吃这种话，遇到这种情况十个人里八个都会瘫，另外两个一个是十分有原则有思想作风硬朗的，另一个是不怎么懂得人情世故的。
案例53：熙凤言谈助袭人
正在热闹之际,宝玉因下席往外走.贾母因说:"你往那里去!外头爆竹利害,仔细天上掉下火纸来烧了."宝玉回说: "不往远去,只出去就来."贾母命婆子们好生跟着.于是宝玉出来,只有麝月秋纹并几个小丫头随着. 贾母因说:"袭人怎么不见?他如今也有些拿大了,单支使小女孩子出来."王夫人忙起身笑回道:"他妈前日没了,因有热孝,不便前头来."贾母听了点头, 又笑道:"跟主子却讲不起这孝与不孝.若是他还跟我,难道这会子也不在这里不成?皆因我们太宽了,有人使,不查这些,竟成了例了."凤姐儿忙过来笑回道:"今儿晚上他便没孝,那园子里也须得他看着,灯烛花炮最是耽险的.这里一唱戏,园子里的人谁不偷来瞧瞧.他还细心,各处照看照看.况且这一散后宝兄弟回去睡觉,各色都是齐全的.若他再来了,众人又不经心,散了回去,铺盖也是冷的,茶水也不齐备,各色都不便宜, 所以我叫他不用来,只看屋子.散了又齐备,我们这里也不耽心,又可以全他的礼,岂不三处有益.老祖宗要叫他,我叫他来就是了."贾母听了这话,忙说:"你这话很是,比我想的周到,快别叫他了.
分析：熙凤的一个厉害之处就是，随时随地做人情。这里又帮着袭人做起人情来了，其实若论理，袭人不来的确有些失格，起码得通知一声，请求上面同意，看这情形应该没有，不然肯定会有人出来解释。既然没人，就是没有，所以熙凤马上出来找了一堆理由圆场，什么什么一箭三雕。贾母本来信任熙凤。所以熙凤说这话贾母就是听，换个人可能贾母就不听了。
案例54：冷探春新官上任
（熙凤病倒，探春李纨宝钗三人协理日常事务）这日王夫人正是往锦乡侯府去赴席, 李纨与探春早已梳洗,伺候出门去后,回至厅上坐了.刚吃茶时,只见吴新登的媳妇进来回说:赵姨娘的兄弟赵国基昨日死了.昨日回过太太, 太太说知道了,叫回姑娘奶奶来.说毕,便垂手旁侍,再不言语.彼时来回话者不少,都打听他二人
办事如何:若办得妥当,大家则安个畏惧之心,若少有嫌隙不当之处, 不但不畏伏,出二门还要编出许多笑话来取笑.吴新登的媳妇心中已有主意, 若是凤姐前,他便早已献勤说出许多主意,又查出许多旧例来任凤姐儿拣择施行.如今他藐视李纨老实,探春是青年的姑娘,所以只说出这一句话来,试他二人有何主见. 探春便问李纨.李纨想了一想,便道:前儿袭人的妈死了,听见说赏银四十两.这也赏他四十两罢了. 吴新登家的听了,忙答应了是,接了对牌就走.探春道:你且回来. 吴新登家的只得回来.探春道:你且别支银子.我且问你:那几年老太太屋里的几位老姨奶奶, 也有家里的也有外头的这两个分别.家里的若死了人是赏多少,外头的死了人是赏多少, 你且说两个我们听听.一问,吴新登家的便都忘了,忙陪笑回说:这也不是什么
大事,赏多少,谁还敢争不成?探春笑道:这话胡闹.依我说,赏一百倒好. 若不按例,别说你们笑话,明儿也难见你二奶奶.吴新登家的笑道:既这么说,我查旧帐去,此时却记不得.探春笑道:你办事办老了的,还记不得,倒来难我们.你素日回你二奶奶也现查去?若有这道理,凤姐姐还不算利害,也就是算宽厚了!还不快找了来我瞧.再迟一日,不说你们粗心,反象我们没主意了.吴新登家的满面通红,忙转身出来.众媳妇们都伸舌头.这里又回别的事.一时,吴家的取了旧帐来.探春看时,两个家里的赏过皆二十两,两个外头的皆赏过四十两.外还有两个外头的,一个赏过一百两,一个赏过六十两.这两笔底下皆有原故: 一个是隔省迁父母之柩,外赏六十两,一个是现买葬地,外赏二十两.探春便递与李纨看了.探春便说:给他二十两银子.把这帐留下,我们细看看.吴新登家的去了.
忽见赵姨娘进来,李纨探春忙让坐.赵姨娘开口便说道:这屋里的人都踩下我的头去还罢了.姑娘你也想一想,该替我出气才是.一面说,一面眼泪鼻涕哭起来.探春忙道: 姨娘这话说谁,我竟不解.谁踩姨娘的头?说出来我替姨娘出气.赵姨娘道:姑娘现踩我,我告诉谁!探春听说,忙站起来,说道:我并不敢.李纨也站起来劝.赵姨娘道:你们请坐下,听我说.我这屋里熬油似的熬了这么大年纪,又有你和你兄弟,这会子连袭人都不如了, 我还有什么脸?连你也没脸面,别说我了!探春笑道:原来为这个.我说我并不敢犯法违理.一面便坐了,拿帐翻与赵姨娘看,又念与他听,又说道:这是祖宗手里旧规矩,人人都依着,偏我改了不成?也不但袭人,将来环儿收了外头的,自然也是同袭人一样.这原不是什么争大争小的事,讲不到有脸没脸的话上.他是太太的奴才, 我是按着旧规矩办.说办的好,领祖宗的恩典,太太的恩典,若说办的不均,那是他糊涂不知福,也只好凭他抱怨去.太太连房子赏了人,我有什么有脸之处,一文不赏, 我也没什么没脸之处.依我说,太太不在家,姨娘安静些养神罢了,何苦只要操心.太太满心疼我,因姨娘每每生事,几次寒心.我但凡是个男人,可以出得去,我必早走了,立一番事业,那时自有我一番道理.偏我是女孩儿家,一句多话也没有我乱说的. 太太满心里都知道.如今因看重我,才叫我照管家务,还没有做一件好事,姨娘倒先来作践我.倘或太太知道了,怕我为难不叫我管,那才正经没脸,连姨娘也真没脸!一面说, 一面不禁滚下泪来.赵姨娘没了别话答对,便说道:太太疼你,你越发拉扯拉扯我们.你只顾讨太太的疼,就把我们忘了.探春道:我怎么忘了?叫我怎么拉扯?这也问你们各人,那一个主子不疼出力得用的人?那一个好人用人拉扯的?李纨在旁只管劝说: 姨娘别生气.也怨不得姑娘,他满心里要拉扯,口里怎么说的出来.探春忙道:这大嫂子也糊涂了.我拉扯谁?谁家姑娘们拉扯奴才了?他们的好歹,你们该知道,与我什么相干.赵姨娘气的问道:谁叫你拉扯别人去了?你不当家我也不来问你.你如今现说一是一,说二是二.如今你舅舅死了,你多给了二三十两银子,难道太太就不依你? 分明太太是好太太,都是你们尖酸刻薄,可惜太太有恩无处使.姑娘放心,这也使不着你的银子.明儿等出了阁,我还想你额外照看赵家呢.如今没有长羽毛,就忘了根本,只拣高枝儿飞去了!探春没听完,已气的脸白气噎,抽抽咽咽的一面哭,一面问道: 谁是我舅舅?我舅舅年下才升了九省检点,那里又跑出一个舅舅来?我倒素习按理尊敬,越发敬出这些亲戚来了.既这么说,环儿出去为什么赵国基又站起来,又跟他上学?为什么不拿出舅舅的款来?何苦来,谁不知道我是姨娘养的,必要过两三个月寻出由头来, 彻底来翻腾一阵,生怕人不知道,故意的表白表白.也不知谁给谁没脸?幸亏我还明白,但凡糊涂不知理的,早急了.李纨急的只管劝,赵姨娘只管还唠叨.
忽听有人说:二奶奶打发平姑娘说话来了.赵姨娘听说,方把口止住.只见平儿进来,赵姨娘忙陪笑让坐,又忙问:你奶奶好些?我正要瞧去,就只没得空儿.李纨见平儿进来,因问他来做什么.平儿笑道:奶奶说,赵姨奶奶的兄弟没了,恐怕奶奶和姑娘不知有旧例,若照常例,只得二十两.如今请姑娘裁夺着,再添些也使得.探春早已拭去泪痕, 忙说道:又好好的添什么,谁又是二十四个月养下来的?不然也是那出兵放马背着主子逃出命来过的人不成?你主子真个倒巧,叫我开了例,他做好人,拿着太太不心疼的钱,乐的做人情.你告诉他,我不敢添减,混出主意.他添他施恩,等他好了出来,爱怎么添了去.平儿一来时已明白了对半,今听这一番话,越发会意,见探春有怒色,便不敢以往日喜乐之时相待,只一边垂手默侍.
时值宝钗也从上房中来,探春等忙起身让坐.未及开言,又有一个媳妇进来回事.因探春才哭了,便有三四个小丫鬟捧了沐盆,巾帕,靶镜等物来.此时探春因盘膝坐在矮板榻上, 那捧盆的丫鬟走至跟前,便双膝跪下,高捧沐盆,那两个小丫鬟,也都在旁屈膝捧着巾帕并靶镜脂粉之饰. 平儿见待书不在这里,便忙上来与探春挽袖卸镯,又接过一条大手巾来,将探春面前衣襟掩了.探春方伸手向面盆中盥沐.那媳妇便回道:回奶奶姑娘, 家学里支环爷和兰哥儿的一年公费.平儿先道:你忙什么!你睁着眼看见姑娘洗脸,你不出去伺候着,先说话来.二奶奶跟前你也这么没眼色来着?姑娘虽然恩宽,我去回了二奶奶,只说你们眼里都没姑娘,你们都吃了亏,可别怨我.唬的那个媳妇忙陪笑道:我粗心了.一面说,一面忙退出去.
探春一面匀脸, 一面向平儿冷笑道:你迟了一步,还有可笑的:连吴姐姐这么个办老了事的, 也不查清楚了,就来混我们.幸亏我们问他,他竟有脸说忘了.我说他回你主子事也忘了再找去? 我料着你那主子未必有耐性儿等他去找.平儿忙笑道:他有这一次,管包腿上的筋早折了两根.姑娘别信他们.那是他们瞅着大奶奶是个菩萨,姑娘又是个腼腆小姐, 固然是托懒来混.说着,又向门外说道:你们只管撒野,等奶奶大安了, 咱们再说.门外的众媳妇都笑道:姑娘,你是个最明白的人,俗语说,`一人作罪一人当', 我们并不敢欺蔽小姐.如今小姐是娇客,若认真惹恼了,死无葬身之地. 平儿冷笑道:你们明白就好了.又陪笑向探春道:姑娘知道二奶奶本来事多,那里照看的这些, 保不住不忽略.俗语说,`旁观者清',这几年姑娘冷眼看着,或有该添该减的去处二奶奶没行到, 姑娘竟一添减,头一件于太太的事有益,第二件也不枉姑娘待我们奶奶的情义了.话未说完,宝钗李纨皆笑道:好丫头,真怨不得凤丫头偏疼他!本来无可添减的事,如今听你一说,倒要找出两件来斟酌斟酌,不辜负你这话.探春笑道:我一肚子气,没人煞性子,正要拿他奶奶出气去,偏他碰了来,说了这些话,叫我也没了主意了.一面说,一面叫进方才那媳妇来问:那媳妇便回说:一年学里吃点心或者买纸笔,每位有八两银子的使用.探春道:凡爷们的使用,都是各屋领了月钱的.环哥的是姨娘领二两,宝玉的是老太太屋里袭人领二两,兰哥儿的是大奶奶屋里领.怎么学里每人又多这八两?原来上学去的是为这八两银子!从今儿起,把这一项蠲了.平儿,回去告诉你奶奶,我的话,把这一条务必免了.平儿笑道:早就该免.旧年奶奶原说要免的,因年下忙,就忘了.那个媳妇只得答应着去了.就有大观园中媳妇捧了饭盒来.
待书素云早已抬过一张小饭桌来,平儿也忙着上菜.探春笑道:你说完了话干你的去罢,在这里忙什么.平儿笑道:我原没事的.二奶奶打发了我来,一则说话,二则恐这里人不方便,原是叫我帮着妹妹们伏侍奶奶姑娘的.探春因问:宝姑娘的饭怎么不端来一处吃?丫鬟们听说,忙出至檐外命媳妇去说:宝姑娘如今在厅上一处吃,叫他们把饭送了这里来.探春听说,便高声说道:你别混支使人!那都是办大事的管家娘子们,你们支使他要饭要茶的,连个高低都不知道!平儿这里站着,你叫叫去.
平儿忙答应了一声出来.那些媳妇们都忙悄悄的拉住笑道:那里用姑娘去叫,我们已有人叫去了.一面说,一面用手帕ペ石矶上说:姑娘站了半天乏了,这太阳影里且歇歇. 平儿便坐下.又有茶房里的两个婆子拿了个坐褥铺下,说:石头冷,这是极干净的, 姑娘将就坐一坐儿罢.平儿忙陪笑道:多谢.一个又捧了一碗精致新茶出来, 也悄悄笑说:这不是我们的常用茶,原是伺候姑娘们的,姑娘且润一润罢.平儿忙欠身接了, 因指众媳妇悄悄说道:你们太闹的不象了.他是个姑娘家,不肯发威动怒, 这是他尊重,你们就藐视欺负他.果然招他动了大气,不过说他个粗糙就完了,你们就现吃不了的亏.他撒个娇儿,太太也得让他一二分,二奶奶也不敢怎样.你们就这么大胆子小看他,可是鸡蛋往石头上碰.众人都忙道:我们何尝敢大胆了,都是赵姨奶奶闹的. 平儿也悄悄的说:罢了,好奶奶们.`墙倒众人推',那赵姨奶奶原有些倒三不着两,有了事都就赖他.你们素日那眼里没人,心术利害,我这几年难道还不知道?二奶奶若是略差一点儿的,早被你们这些奶奶治倒了.饶这么着,得一点空儿,还要难他一难,好几次没落了你们的口声.众人都道他利害,你们都怕他,惟我知道他心里也就不算不怕你们呢.前儿我们还议论到这里,再不能依头顺尾,必有两场气生.那三姑娘虽是个姑娘,你们都横看了他.二奶奶这些大姑子小姑子里头,也就只单畏他五分.你们这会子倒不把他放在眼里了.
正说着,只见秋纹走来.众媳妇忙赶着问好,又说:姑娘也且歇一歇,里头摆饭呢.等撒下饭桌子,再回话去.秋纹笑道:我比不得你们,我那里等得.说着便直要上厅去.平儿忙叫:快回来.秋纹回头见了平儿,笑道:你又在这里充什么外围的防护?一面回身便坐在平儿褥上. 平儿悄问:回什么?秋纹道:问一问宝玉的月银我们的月钱多早晚才领. 平儿道:这什么大事.你快回去告诉袭人,说我的话,凭有什么事今儿都别回. 若回一件,管驳一件,回一百件,管驳一百件.秋纹听了,忙问:这是为什么了? 平儿与众媳妇等都忙告诉他原故,又说:正要找几件利害事与有体面的人开例作法子,镇压与众人作榜样呢.何苦你们先来碰在这钉子上.你这一去说了,他们若拿你们也作一二件榜样,又碍着老太太,太太,若不拿着你们作一二件,人家又说偏一个向一个, 仗着老太太,太太威势的就怕,也不敢动,只拿着软的作鼻子头.你听听罢,二奶奶的事,他还要驳两件,才压的众人口声呢.秋纹听了,伸舌笑道:幸而平
姐姐在这里,没的臊一鼻子灰.我赶早知会他们去.说着,便起身走了.
接着宝钗的饭至,平儿忙进来伏侍.那时赵姨娘已去,三人在板床上吃饭.宝钗面南, 探春面西,李纨面东.众媳妇皆在廊下静候,里头只有他们紧跟常侍的丫鬟伺候,别人一概不敢擅入.这些媳妇们都悄悄的议论说:大家省事罢,别安着没良心的主意.连吴大娘才都讨了没意思,咱们又是什么有脸的.他们一边悄议,等饭完回事.只觉里面鸦雀无声,并不闻碗箸之声.一时只见一个丫鬟将帘栊高揭,又有两个将桌抬出.茶房内早有三个丫头捧着三沐盆水, 见饭桌已出,三人便进去了,一回又捧出沐盆并漱盂来, 方有待书,素云,莺儿三个,每人用茶盘捧了三盖碗茶进去.一时等他三人出来, 待书命小丫头子:好生伺候着,我们吃饭来换你们,别又偷坐着去.众媳妇们方慢慢的一个一个的安分回事,不敢如先前轻慢疏忽了.
分析： 这也是个标准案例。
很多时候新官上任，从权力上来说抓得不算不牢，但仍然免不了被部署在其他方面－－比如本部门业务、处理方式、规定流程、人际人脉－－架得空空。你有权力，只不过是硬性权力－－上级规定的权力罢了。因为你是新官，更可能是个空降兵，所以上述软性权力缺乏得很。本案例中，吴新登老婆明显就是一个前朝旧臣，而且几乎三个新官手下全是前朝旧臣，一是不服你的管辖，你没管过我，我也没让你管过，评什么现在我要听你号令。二是怀疑你能否管辖好，你要是管不好我帮了你说不定会惹什么事情上身。三是彼此不熟悉性格，办事方式，彼此多有提防，社会人都是自私自利很狡诈的，谁知道你是不是笑里藏刀口中说这样办不错其实想整我。吴新登老婆采取的就是一种常用的试探手法。这件事怎么办我明明清楚得很，但我就是装不知道－－起码你没有问我嘛，你没有问我我不说就没错，你可能有你的办法呢。吴新登老婆这一手出来，所有旧臣都在看着，如果新官一招不慎搞得不好，以后要统率这帮子人就有些难了。有了这次的事件，就是一个最好的武器和防护借口。以后新官的政令想法，旧臣可以说行不通，理由是“那次你那样做，不就被证明是失败的。还是多听听我们的经验好”。这样就后患无穷了，旧臣有了口实来对新官阳奉阴违，不尊号令，甚至最后联合起来把新官架空了。新官说什么没人听，说什么别人都找出一大堆理由来推诿，表面上给你面子，其实根本不理你，新官就没办法做了。所以，新官最糟糕的就是办错旧事，这对新官的权威、影响等等“势”“气场”都是很坏的打击，助长了旧臣托大，娇纵，拉帮结派和新官对着干的气焰。探春的做法是最简单有效的，让旧臣把以前的办事旧例方法拿出来我权衡。吴新登老婆一试不成，不甘心又再来二试。一试是推，推不掉，赶快出主意，我知道你知道，少跟我来这套蒙我。二试是拖，说的确知道的确是有记录的但我一时忘了怎么办的了回去查看。人死了正急等着钱办白喜，这一拖就是看你怎么处理，你要是没来催我，或者其他事多给搞忘掉了，新官又惨了。所以探春一听吴新登老婆居然忘了，马上就明白这女人第二招出来了，所以赶快拿言语挤兑她，给她压力务必让她好好工作起来，毕竟这是一件重大的“旧事”，大家都盯着，可不是闹着玩的。所以有很多“吴新登老婆”这样的旧臣，有可能其实并没有想要什么一试二试的，但妨碍了新官避免办砸旧事这样的想法，也可能被惩罚。
所以这件事情探春的确很难办，她的亲娘不理解，硬要她趁着有权多给点好处，探春要么得罪亲娘，要么落得个众人口实－－不只是不尊旧法，关键是为亲是利，为了自己的一家私利坏了旧制。没办法，新官上任这种关键时候，只好得罪亲娘了，以后再慢慢解释赔礼。“如今因看重我,才叫我照管家务,还没有做一件好事,姨娘倒先来作践我.倘或太太知道了,怕我为难不叫我管,那才正经没脸,连姨娘也真没脸!”这句话探春说得太好了，新官上任，如果我和他有旧交，最好不要去麻烦他什么事，因为对他来说这种关键时刻有可能给了我方便就坏了他自己，不给我方便不仅驳了我面子，他肯定还怕我想“是不是做了新官就眼里没人，能帮忙的也不帮了”，这样他就更难以决断，何必让朋友这样受苦。
熙凤叫平儿来告诉探春“恐怕奶奶和姑娘不知有旧例,若照常例,只得二十两.如今请姑娘裁夺着,再添些也使得”，其实我想以熙凤的精明，她肯定知道探春现在管理下的形势，要这么做对探春等没有好处，但熙凤也必须这么表示一下，表示对探春的尊重，让探春有面子，毕竟是她的亲戚没了，如果熙凤是好心的话，她肯定希望探春驳回她的要求，这样大家都有脸，皆大欢喜，何必绷着个脸按制度处理，闹得大家好像都没什么面子。如果熙凤不是好心的话，她八成希望借这个事让探春栽跟头，降低探春的口碑，突出还是她凤姐会管理，其他人都不行，以后贾府必定更离不了她王熙凤。实际王熙凤怎么想，不能说十分清楚，从书中看不出来十分过硬的证据，不过由平儿下面的表现，九成来说王熙凤还是好心的。
当丫鬟来请示贾环贾兰的学费问题时，平儿帮着探春教训丫鬟，也是提醒探春说丫鬟没有礼仪，警告她们要尊重探春，这也是在以老旧臣的身份帮探春树立威严，这对探春可说是巨大的帮助。更有甚者，平儿让探春找出一两件熙凤办得欠妥的事情，让探春来修正，以树权威，没有熙凤的授意，我不相信平儿一个总经理助理敢明着说这话，所以探春马上就驳了一件事，旧臣看到老主子定的事，新主子当着老主子的助理都反了，而且明显老主子同意，这对所有旧臣的反心是莫大的打击。探春一做，平儿马上就说“早就该免.旧年奶奶原说要免的,因年下忙,就忘了”，这一来说我们没有意见支持你，二来也是有保全熙凤面子的意思，好像熙凤本来也是这样想的，只不过没做罢了，达到了让探春树威，又保全了熙凤面子的效果。
看来探春会意了，下面丫鬟叫人通知宝钗吃饭时，探春马上抓住机会骂丫头们不懂礼貌，然后让平儿去叫。这也是给众旧臣看，前总经理助理我都能使得动，我在别人和上级领导面前的面子和能量多大你们自己去琢磨吧，平儿也很懂探春的用意，所以她“忙答应了一声出来”，然后在外面给旧臣吹风，再把她们的反心压一压.
事情到了这个份上，其余有头有脸的上级也应该看清楚形势，不要去碰这把“见神杀神立威刀”，如果你去碰明显就是不给对方面子嘛，人家杀伐立威你来出难题，让人家看你的面子不好动手，所以这个时候一定要打听和权衡清楚什么事情做得什么做不得，不要让人家左支右绌难做人。另一方面，新官也有义务让别的人物知道自己现在的做法，不要让对方糊里糊涂自己撞到刀锋上来了，幸亏有平儿在外面挡了秋纹，不然探春真是很难做。这以后，最后一段曹雪芹说得很清楚：新领导威仪已经建立起来了。
案例55：伶宝钗“假公济私”
（平儿推荐宝钗秘书的妈妈出来做事）平儿忙笑道:跟宝姑娘的莺儿他妈就是会弄这个的,上回他还采了些晒干了辫成花篮葫芦给我顽的,姑娘倒忘了不成? 宝钗笑道:我才赞你,你到来捉弄我了.三人都诧异,都问这是为何.宝钗道: 断断使不得!你们这里多少得用的人,一个一个闲着没事办,这会子我又弄个人来,叫那起人连我也看小了.我倒替你们想出一个人来:怡红院有个老叶妈,他就是茗烟的娘.那是个诚实老人家,他又和我们莺儿的娘极好,不如把这事交与叶妈.他有不知的, 不必咱们说,他就找莺儿的娘去商议了.那怕叶妈全不管,竟交与那一个,那是他们私情儿, 有人说闲话,也就怨不到咱们身上了.如此一行,你们办的又至公,于事又甚妥.李纨平儿都道:是极.
分析：助理帮助理，所以熙凤的首席秘书平儿做宝钗首席秘书莺儿的人情。宝钗为人行事素来冷静非常，她明白自己现在和探春一样刚上任，如果这样有落得个“任人唯亲”口实的危险，所以做了个权衡。她把这事交给茗烟的妈做，茗烟是照顾宝玉的几个大秘书之一，这样首先做了茗烟的人情。第二她瞅准了茗烟的妈和莺儿的妈交情很好，茗烟的妈不会打理时即使会请教莺儿的妈，不会出什么事故，一来这样莺儿的妈也有好处，二来别人也没法说宝钗的不是。
案例56：宝钗小惠全大体
探春笑道:我又想起一件事:若年终算帐归钱时,自然归到帐房,仍是上头又添一层管主,还在他们手心里,又剥一层皮.这如今我们兴出这事来派了你们, 已是跨过他们的头去了,心里有气,只说不出来,你们年终去归帐,他们还不捉弄你们等什么? 再者,这一年间管什么的,主子有一全分,他们就得半分.这是家里的旧例,人所共知的,别的偷着的在外.如今这园子里是我的新创,竟别入他们手,每年归帐,竟归到里头来才好.宝钗笑道:依我说,里头也不用归帐,这个多了那个少了,倒多了事.不如问他们谁领这一分的,他就揽一宗事去.不过是园里的人的动用. 我替你们算出来了,有限的几宗事:不过是头油,胭粉,香,纸,每一位姑娘几个丫头,都是有定例的,再者,各处笤帚,撮簸,掸子并大小禽鸟,鹿,兔吃的粮食.不过这几样,都是他们包了去,不用帐房去领钱.你算算,就省下多少来?平儿笑道:这几宗虽小,一年通共算了,也省的下四百两银子.宝钗笑道:却又来,一年四百,二年八百两,取租的房子也能看得了几间,薄地也可添几亩.虽然还有敷余的,但他们既辛苦闹一年, 也要叫他们剩些,粘补粘补自家.虽是兴利节用为纲,然亦不可太啬.纵再省上二三百银子,失了大体统也不象.所以如此一行,外头帐房里一年少出四五百银子,也不觉得很艰啬了,他们里头却也得些小补.这些没营生的妈妈们也宽裕了,园子里花木,也可以每年滋长蕃盛,你们也得了可使之物.这庶几不失大体.若一味要省时,那里不搜寻出几个钱来.凡有些余利的,一概入了官中,那时里外怨声载道,岂不失了你们这样人家的大体?如今这园里几十个老妈妈们,若只给了这个,那剩的也必抱怨不公.我才说的,他们只供给这个几样,也未免太宽裕了.一年竟除了这个之外,他每人不论有余无余,只叫他拿出若干贯钱来,大家凑齐,单散与园中这些妈妈们.他们虽不料理这些,却日夜也是在园中照看当差之人,关门闭户,起早睡晚,大雨大雪,姑娘们出入,抬轿子, 撑船,拉冰床.一应粗糙活计,都是他们的差使一年在园里辛苦到头,这园内既有出息,也是分内该沾带些的.还有一句至小的话,越发说破了:你们只管了自己宽裕,不分与他们些,他们虽不敢明怨,心里却都不服,只用假公济私的多摘你们几个果子, 多掐几枝花儿,你们有冤还没处诉.他们也沾带了些利息,你们有照顾不到,他们就替你照顾了.
众婆子听了这个议论, 又去了帐房受辖治,又不与凤姐儿去算帐,一年不过多拿出若干贯钱来,各各欢喜异常,都齐说:愿意.强如出去被他揉搓着,还得拿出钱来呢. 那不得管地的听了每年终又无故得分钱,也都喜欢起来,口内说:他们辛苦收拾,是该剩些钱粘补的.我们怎么好`稳坐吃三注'的?宝钗笑道:妈妈们也别推辞了,这原是分内应当的.你们只要日夜辛苦些,别躲懒纵放人吃酒赌钱就是了.不然,我也不该管这事,你们一般听见,姨娘亲口嘱托我三五回,说大奶奶如今又不得闲儿,别的姑娘又小, 托我照看照看.我若不依,分明是叫姨娘操心.你们奶奶又多病多痛,家务也忙. 我原是个闲人,便是个街坊邻居,也要帮着些,何况是亲姨娘托我.我免不得去小就大,讲不起众人嫌我.倘或我只顾了小分沽名钓誉,那时酒醉赌博生出事来,我怎么见姨娘?你们那时后悔也迟了,就连你们素日的老脸也都丢了.这些姑娘小姐们,这一所大花园,都是你们照看,皆因看得你们是三四代的老妈妈,最是循规遵矩的,原该大家齐心, 顾些体统.你们反纵放别人任意吃酒赌博,姨娘听见了,教训一场犹可,倘若被那几个管家娘子听见了, 他们也不用回姨娘,竟教导你们一番.你们这年老的反受了年小的教训,虽是他们是管家.管的着你们,何如自己存些体统,他们如何得来作践.所以我如今替你们想出这个额外的进益来,也为大家齐心把这园里周全的谨谨慎慎,使那些有权执事的看见这般严肃谨慎,且不用他们操心,他们心里岂不敬伏.也不枉替你们筹画进益, 既能夺他们之权,生你们之利,岂不能行无为之治,分他们之忧.你们去细想想这话.家人都欢声鼎沸说:姑娘说的很是.从此姑娘奶奶只管放心,姑娘奶奶这样疼顾我们,我们再要不体上情,天地也不容了.
分析：一只狗不听你的话，最好的办法当然是使劲揍它一顿，看你服不服但这还不够，只能使狗因惧怕而听话，还不彻底，这样干只能使下属恨你，现在服从你只是不得已，以后有了机会很容易使它反目成仇。所以，应该在打了后，等它添伤口听话时给一根带肉骨头，赏罚观念一旦在它的脑袋里建立，趋利弊害是动物的本能，两相比较，它自然会选择摇尾巴添你来听话，有了肉骨头这个利，它就不愿去想打它的那个害了，这是本性，如果没有利只有害，动物就会思考如何摆脱这个害，当然就会瞅准机会一口咬死你。恩威并用总是一种最好的管理方法。话说回来，探春杀伐决断，新官威严已立，弄得上下臣属噤若寒蝉。好处是有反心的旧臣循规蹈矩了，坏处是这不能完全降服她们，只是逼迫，没有收服，就是颗定时炸弹。所以探春下一步立码就考虑如何给予她们恩典，宝钗做为一个食客，只能是扮演红脸的角色，她不可能像探春那样扮黑脸，不过这样恰好相得益彰。所以，她在探春设计的颠覆熙凤（当然是得到了熙凤的认可）的这个事情上再更进一步，不仅给予她们精心挑选的下级的好处，而且还把好处分给所有的旧臣，一则是恩威里的那个恩，二则是软性权力的关系，宝钗说的“你们只管了自己宽裕,不分与他们些,他们虽不敢明怨,心里却都不服,只用假公济私的多摘你们几个果子, 多掐几枝花儿,你们有冤还没处诉.他们也沾带了些利息,你们有照顾不到,他们就替你照顾了.”这句话就说明了所有问题了，所以在中国社会，得罪人是万万要不得的。
案例57：没有核心领导的局面
第58－61回，自个儿去看吧。 分析： 领导一不在，下面就各自心怀鬼胎，尔虞我诈，天下大乱，平时压抑着的种种恩怨情仇失去了抑制和制衡的力量统统爆发出来，其中又有不少好事之徒挑唆是非仇恨，捕风捉影，无中生有，栽赃陷害，又扩大了不知几倍的混乱。贾府整个大团队越来越分裂，离心，没有战斗力，窝里斗，一团乱麻。甚至还趁领导不在闹个冤假错案，死人的死人，发配的发配，这些事情又是一石千浪，幸好平儿宝玉解决得妥当，不然越发不可收拾。所以原核心领导一走，摄政的代领导遇事得考虑十分周全，这正是下面你来我去斗得畅快之时。
小序：再读一遍《红楼梦》
打天下看三国，守天下看红楼
纵观世界历史，打下天下的多，坐稳天下的少。从古罗马的奥斯恺撒到红胡子斐特烈，从马其顿的亚历山大到莫卧儿的印度帝王，有的打遍亚欧非三大洲，有的席卷几乎整个东南亚，盛极一时。但最后都被逐渐赶回老家。原因有很多，其中最重要的原因，是打天下和守天下需要的“能力”不同。
打天下最重要的是武力，忠诚，乱世中各种形形色色的权谋智术。所以打天下时免不了举目可见的血腥杀伐，尔虞我诈。天下一定，强力，诈术必须退居幕后，作为稳定国家实体的最基本的手段和最后保障，所谓民主时代（比如奥斯恺撒时期希腊化的罗马民主共和，现代的西方民主社会，一定程度上也包括中国这种人民代表大会形式的人民民主专政制度）更是如此。至于忠诚，那个时候有共同的敌人，大家团结起来互相忠诚是必须的，也是时代需要。外部敌人没了，就不是这么回事。从来就没有所谓的“一”，就是有也只是短暂时间而已，终究会分为“二”甚至更多。政治从来就是个一分为二的过程，这是铁律。这个时候，既然打天下时的本事都不是真正长久稳定国家最重要的东西了，那什么才是最重要的？答案是，文化。
文化的辐射层面极广，包括人的民族性，价值观，意识形态，行为习惯，群体认同，是非标准，行为准则...等等涵盖一切社会层面。两个文化不同的人打起交道来，即使没有利害关系，也可能因为不理解不接受对方的文化争得焦头烂额，何况不同文化的利益群体甚至民族。亚历山大是个军事家，也是一个有文化统治意识的政治家，他打下庞大的波斯帝国后，首先在给自己的加冕礼上，身着波斯国王的服装，恭敬地严格按照波斯宫廷的礼仪，甚至安排5000人的士兵和波斯妇女大联姻，不断告诫大家要习惯并融入波斯的风土文化习俗，甚至让自己的所有家人都波斯化，对于不习惯波斯文化的下属官员予以严厉批评。他努力在文化层面改善两个民族的关系，所以亚历山大在世的时候波斯的统治基本没出大问题，他死后那些争权夺利的将领基本只会军事立国，后果可想而知。印度莫卧儿王朝统治东南亚时期，一项基本国策就是和东南亚各岛国民族上层社会联姻和同化。相对而言，莫卧儿帝国对殖民地的统治应该比马其顿帝国来得容易得多。由于文明中东的早期沉淀、后期希腊举世无双的巨大辐射力，亚历山大下的管辖地几乎都形成了自己独有的复杂政治制度和社会阶层，都有了自己稳定强大的独立文化。莫卧儿治下的那些岛国民族，由于历史上的岛国地理，离文明发源地较远等原因，受到的不同民族互相促进和激发的机会很少，社会阶层普遍单一，稳健政治制度基本还没有成型，思想艺术等极为落后，文化力度普遍很弱。要同化这样的民族其实不难。莫卧儿王朝的失败之处就在于，它只顾去同化那些部落酋长，达官显贵上层人士。最后形成了一个断层：印度化的上层阶级和被摈弃在外的保留本土文化的下层阶级越来越不可调和的矛盾。最终爆发了大规模起义，把印度人赶回了老家。讽刺的是，那些被认为是智力低下老实巴交的本土底层人，或多或少的捡起印度人走后留下的文化遗产，加强了自己凝聚和提升社会的文化基础，以至于从大的格局来说后来印度人再也没能成功的统治过东南亚。
举马其顿帝国和莫卧儿王朝的例子，无非是想说明，文化对组织实体稳定有序运行的无比重要性。只要组织已经成型，各种规章制度已经出台，各职能部门已经开始行使职责，文化就悄无声息开始运转，并且决定着组织和个人的成败。 现代企业都在讲企业文化是一种核心竞争力。但东方企业和西方企业的企业文化不同。在东方，尤其中国的企业文化和西方尤其美国的企业文化极为不同。最不同之一就在于，美国企业说，看得见的，就是我们的企业文化。这基本可以认为是这样的；中国企业也说，看得见的，就是我们的企业文化。这个说法就比较微妙了，不能说它对，也不能说它错，只能说它微妙。中国人一般不说真话，真话一般不好听。也不谑于说假话，只是不说实在话而已。如果要说真话，中国企业肯定会这样说，看不见的，才是我们的企业文化；看得见的，统统不是企业文化。到底企业文化是什么，麦肯锡的眼光不愧是国际化过的，给出了一个全球通用的定义，企业文化就是企业处事的行为准则。这个处理方法在我们中国这里行得通，就是我们中国企业的企业文化；在美国行不通，就不是美国企业的企业文化。
从某个特定角度，企业可以说是组成社会的基本单位，企业文化，说到底其实可以看成是社会文化，民族文化的体现。中国文化5000年来一直保持举世无双的连续性，即使古时蒙古人和满人入主中原，也是逐渐被儒家文化同化，从来没有断代过。中国的文化支柱是“忠”“孝”“仁”“义”。由下对上的“孝”出发，发展到极致就是对最上面的“忠”，作为回报，也就有了上对下“仁”，处江湖之远，就形成了平等人之间的“义”。这样上下左右四根擎天之柱支撑，形成了中国文化的基本构架。如果没有文化大革命，这种文化体系除去盲目对上的“忠”等糟泊，在现代国际化的社会中其实是大有可为的。几十年前，无数的科学家联合起来向美国政府建议不要发展核武器。今天，几十位诺贝尔奖的获得者联合起来给联合国上书，表明要拯救21世纪的世界必须靠中国的儒家文化。可见中国传统文化本身具有的巨大魅力。文化大革命最巨大的“意义”就在于－－砍断了几乎所有四根柱子。鼓励工农群众红卫兵颠覆打倒各级政府，砍断了“忠”；每个人都是国家的人，家庭只是国家的附庸组合物，不论父母妻儿都可能是反革命，走资派，修正主义者，都要从精神上侮辱肉体上消灭，造成无数人伦惨案，砍断了“孝”；各级政府官员不得已卷入政治漩涡，只好按照文化大革命这种游戏的规则来玩，砍断了“仁”；同“孝”一样的原因，“孝”都会倒掉，“义”根本也没法不倒。所以，在文化大革命时，中国传统文化造成了断代，断代毁灭了传承，加上文革后没有时间也出于社会统治的目的没有在思想层面上全面肃清文革，就无法恢复以前的文化体系，只几年后开始的改革开放更是引进了各种思想，就是没有建立新的文化体系或者恢复中国旧的文化体系。在外来各种思潮下，文化体系的建立变得越来越模糊和不确定。中国文化进入了有史以来很少见的“苍天已死，黄天未立”的阶段。《资治通鉴》上“礼既逝，则天下以智力相雄长”的局面一定程度上出现了。这让身处其中的人无不感到疲惫不堪，难于应付。
社会文化结构既然已经解体，即使当政者有心重立，没有一两代人的时间很难建立起来。但中国传统文化毕竟是统领中国几千年，虽然大框架上全面倒塌了，但其精神却如海分百川一样渗入进中国每个角落每个人心，在种种细微处，时时刻刻的为人处世中体现着自己的意志和说一不二的力量。这也是令当今绝大多数大概30岁以下的年轻人最为苦恼的事情。这一代人出生成长的20多年正是新旧文化交替时期后，贯穿于“苍天已死黄天未定”的整个时代，而且全球一体化下由于国家民族壁垒越来越淡薄，西方思潮不断涌入，这批年轻人越来越受简单明了个人主义色彩无比浓厚的西方自由主义文化的熏陶和洗礼，面对看似消失无终的传统文化，却要处处受它制约和修理。退居幕后的传统文化和“以人为本”口号下日益响亮的西方文化之间的严重冲突是造成年轻人族群普遍精神分裂的主要原因。
要解决这一问题，必须了解和接受中国传统文化主宰社会生活的现存部分。不论在8小时外的生活中还是8小时内的职场上，都无比重要。作为一个企业领袖，倪润峰提出了他独辟蹊径的见解。红楼梦作为一本“封建社会的百科全书（毛泽东语）”，提供了传统文化的很多外在表现，甚至具体操作模式，这是它非常有价值的一面。
在看红楼梦的过程中，我就发现可以把其中的一些有价值的情节段落提炼成分析案例的形式，展现的是中国传统文化下的为人处世的一些道理，至少对于很多年轻人来说，应该是有点借鉴的意义。
本来想写这个案例集前我还有点犹豫。《红楼梦》博大精深，就只词句写法而论，其中处处都包含很深的春秋笔法，每篇每段每句，可能都有很深的学问。毛泽东说过一句很精辟的话,“没有读过10遍以上，根本没资格谈《红楼梦》”，郭沫若也说过类似的话。我以前只是看情节般草草阅读过2遍，这次为了写案例算是比较细的精读了，可我这点红学的零星知识充其量只是皮毛而已，如果让行家里手看到了岂不笑话。后来决定只从每个角色展现出来的为人处事的态度方法来做点讨论，不涉及任何学术的东西。但即使是这样，也免不了带有个人的价值评判，甚至不知不觉卷入学术的漩涡中去了。比如，“案例14：可卿玉殒”不算一个案例，它可以让读者明白案例写作的角度和讨论范围，但如果从学术观点来看，这个案例是有数不清的争议的。而我们只从为人处事的实用角度进行探讨。建议读者朋友先看看这个案例。
还是那句话，红楼梦博大精深，即使只讨论这些繁花似锦般人物种种不同的处世之道，以我极为有限的能力发现出的有价值的地方，不过沧海一粟，读者朋友可以自行归纳自己的感悟，从这件国粹中吸取对自己有用的东西。
如果您认为我的案例中有不尽不妥之处，或者您有完全不同的想法，那多半您是对的。除开上面所说的原因，还包含了每个人不同的阅历和经验，以您的阅历来看是怎么样，那就是怎么样，不能一概而论，我本也不打算一概而论。只要些许案例对您有些借鉴意义，就是有价值的了。
至于《红楼梦》，我只是从这一个角度作了一点讨论。她真正的优美却不在此处，所以有人说如果真正研究进去了，会发现其中的广阔天地，这时100个人读红楼梦可能会有1000种甚至更多的感受，甚至会使读者本人产生改变。
另外，在这个全球一体化格局下风云变幻莫测的时代中，在这个无数思潮百花齐放争奇斗艳的时代中，在这个数不清的书籍报刊在“知识爆炸”的茫然下不得不创造眼花缭乱并稍显肤浅的“眼球经济”时代中，在这个到处车水马龙人声鼎沸浮华而又浮躁的时代中，可能我们会倏然间发现，自己走得太快，以至于快把灵魂丢掉了。我们会放慢脚步，仔细审视自己，摈弃身不由己的无意识忙乱所带来的异化和无助，重新找回和自己内心对话的美德。
到那时，我们会寻觅一个幽静去处，一杯清茶，一张竹椅，打开尘封已久的青书黄卷，再读一遍《红楼梦》。
同恩
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