523嘉兴煮酒论英雄电子商务高峰论坛冰寒总结 - 电商业界 - 派代网-做电商，上派代！

523嘉兴煮酒论英雄电子商务高峰论坛冰寒总结
@ 2009-05-29 01:50:44 ，2903 点击 ，71回复
致谢
5月23日由嘉兴南湖区、新兴街道和派代网联合举行了“南湖煮酒论英雄”中国电子商务高峰论坛，我有幸担任本次峰会的上半场主持人，在此次聚会中受益颇多。在这里首先感谢主办方和派代给我这个学习的机会，感谢主办方对于本次会议的周到组织和招待，感谢麦包包叶总、Justyle徐总对于参观的接待，感谢所有参与的电商大哥大、大姐大们无私的奉献和分享。以上感谢，绝非虚言。
道歉
这是今年参加的派代网第三次聚会。4月份的聚会我没有写总结，其实有许多东西要去写。近期派代也出现了帖子质量下降、可读性下降等情况。作为版主，我们是有责任的。聚会完没有向派友们仔细汇报，有负广大派友的期待。事情多、经济危机导致运营难度加大等等……都是解释的理由，但解释再多，比不上用实际行动写作业。
遍历本次参会的所有出席者，绝大部分都是身家千万亿万的大佬，公司业务流水动不动就是几亿几十亿的。看来看去就是我们生意做得最小，所以……打杂的事情我还是多做一点：）
会议概况
本次会议非常成功，前后历时两天。于5月23日上午报到，下午一点半召开了一个开幕式，南湖区党委书记、人大常委会主任及各委、办、局领导20余人出席。
之后，参会的诸位业界重量级人物（确实大部分在中国电子商务行业各类排名都是Top10级的）下午举行了在南湖红船上的讨论。湖上讨论结束后有一个晚宴，照例是领导们出席作陪，周到招待。晚上在嘉兴阳光大酒店的咖啡厅里进行了再一次深入的讨论，涉及到非常多的有趣话题，篱笆张总、支付宝邱总、齐家网邓总和易迅网卜总进行了极深度的分享。
5月24日午饭是由麦包包叶总和Justyle徐总请客，之后部分参会者前往麦包包和Justyle进行了参观和座谈。
我本人参与了会议全程，最后搭篱笆张总的车与邢大、发哥、饭统网臧总返回上海。
接下来我对主要的话题和讨论结果作以总结。
一、南湖红船会议的主要讨论话题
1-1 关于未来5年的电子商务：
话题是从过去五年开始的。5年以前，连找一个网上支付系统都很难，而现在，已经完全变化了。所有人都在5年前意识到电子商务的机会，但显然，事情的发展仍然与当初的想象不同。
在未来5年到10年，究竟电子商务会怎么样呢？主要的观点包括：
A、我本人要求嘉宾发言不必要讨论关于前景如何美好的问题。因为这是众所周知、不言自明的：5年以后，80后的所有人都将进入主流消费市场，上网人数、网上消费者人数，都将有极大的增长。90后更是“网一代”。
B、“电子商务”作为一个名词，将会消失。因为未来所有的企业都将使用电子商务，这是一个无法阻挡的潮流。当所有的企业都从事电子商务的时候，单独再来谈“电子商务”，并且以“电子商务”为主题进行座谈，将会显得很可笑。此提法由篱笆网的张总提出，并得到绝大多数嘉宾的认可。立此字据，5年后再看：）
C、篱笆网张总认为：未来电子商务，将更加注重于毛利。现在的网上购物市场，有些走入歧途：无穷无尽的价格战，要杀到刺刀见红为止；由于企业缺乏利润支撑，导致创新能力不足；如果企业有足够的毛利，将会有钱来打造企业的核心竞争力，差异化地与同业竞争，获得某种与众不同的竞争优势。有鉴于此，许多网站已经在往上游走。以前是做信息中介，后来开始介入交易，再到后来直接自己开始卖东西，甚至不排除自己建厂、参股上游的可能性。
D、老榕观点：1）在未来，传统企业越来越多地参与到电子商务中，此时一定会有一个新兴行业的再现——电子商务服务业；2）将会出现纯粹的第三方物流体系（发哥解释：这就是现在已经出现的“异调”业务。打比方：A公司委托B公司运营电子商务，A在广州，B在北京；顾客C在B处订了货，那么B就指定物流公司L前往A公司的仓库取货，发给顾客C，将款收回交给A，A再同B结算。B公司可以同时服务A1~An，这样就要求A和B及物流公司L之间的深度配合，事实上整个供应链系统、配送系统、结算系统都需要有重大的进步才能满足未来电子商务发展的需要）。
E、未来网上求售的主导将是谁？淘宝？或者是B2C独立站？以老榕为首的观点是：B2C。这个已经在美国市场上得到了印证。Amazon成功地超越了Ebay。--冰寒的观点是：中国可能会有独特的地方。因为淘宝本身的做法与Ebay大有不同。在大淘宝概念下，会否是另一番景象呢？但毫无疑问，有自己的核心竞争力，无论是B2C还是C2C，都能够赢得市场，这就足够了。
F、谈及核心竞争力：卓越姜海东（高级技术经理）分享了Amazon的案例，并且认为技术可以构成电子商务企业的核心竞争力。Amazon投入了27亿美元在技术上--并且不包括建设作为这些技术研究结果的硬件配套设施，比如它那些完全没有人去现场管理的全自动的仓库。--众议：很显然，很多事情在中国并不需要如此之高的成本，而且，有些能够在中国以更廉价的人工方式去解决。并不是人人都需要象Amazon那样。核心竞争力也可以突出于其它方面。
G、未来，传统企业是否成为电子商务的主角？老榕的观点大家当然都知道：会的，轻公司将越来越少。不一定是传统企业自己赤膊上阵去做，也可以借助电子商务服务行业去做。也有人反对，因为缺人、缺动力、缺决心、缺经验……，因此要说传统企业能成为主角，难度非常大。当然，大家都认为：传统企业以后都将成为电子商务企业，如B项所说。冰寒观点：一切皆有可能。无论是否参与电子商务，企业都有可能成功或者失败；参与者肯定只有一部分人会成功，一部分人会失败。
H、未来的特点和商人将成为电子商务行业人员的主体。精、深，做点和线，而不是去做线，这是张总的观点。并且，未来，商人将成为电子商务从业人员的主体——在初期，是技术人员为主体，在商业上其实是很弱的。但将来会不一样。
I、冰寒对这半场的结语（要点）：我们讨论了许多技术性问题（如上所列），但是中国电子商务产生10年以来，一直没有解决诚信的问题，它依然是我们在前进道路上的最大绊脚石。那么，今天，在这条船上的中国电子商务领导人物，对中国电子商务的发展肩负着责任。我们是否应该做点什么，面对未来的5年？我们是否可以天真一点、简单一点，以身作则：以诚待客、以信取人；中国电商，有我责任，明天电商，以我为荣！
最后我写了首诗，作为一个总结：
江南五月春色浓
泛舟南湖波未兴
电商英雄同煮酒
十年美景期共赢
1-2 关于物流的讨论
J、关于COD与典型的物流企业宅急送：宅急送在COD市场扮演着一个重要的角色，非常高兴的是宅急送副总裁马慧参加了这次会议。目前宅急送小件包裹量占到50%，电子商务方面的业务量占到10%~15%，并且在快速增长中，此项业务已被列入宅急送的战略业务。COD客户全国有6000家。在经历了客户资料泄漏风波以后，宅急送持续在改进系统，目前已经好转很多。在未来的市场中COD仍然有非常大的需求，并不会萎缩。而COD在返款速度上的不足，使得企业采纳此项服务时面临压力。大家谈到了一个银行合作授信的机制，应该说如果真能实现的话，将对这项业务有非常大的促进。
K、如果COD业务能够实现POS机和条码扫描机一体化的话，将使业务开展更加便利，返款速度加快。总之，我们期待以宅急送为代表的企业能够做得更好，这样做电子商务的兄弟们能更舒服一些。产业链，需要大家共同配合。
L、关于物流公司也做B2C的事情，大家一致表示反对，因为产业链上的各个环节，需要由不同的公司去做，如果你上中下游想通吃，还需要别人跑到你的链上来干嘛？而现有一些企业自建物流体系，只是一种无奈的选择，是历史阶段性的产物。随着物流公司的进一步发展和提升，自建物流将会消失--我们期待着这一天的到来。
二、5月23日晚上咖啡自由讨论
我本人参加了两个桌的讨论，所以其他两三桌的大佬们在讨论什么我就不太清楚了。以下是我认为重要的主题。
M、做减法。
张总认为：一个企业想要获得独特的竞争优势，一定要对自己有清晰的定位，只做自己定位对应的顾客群体的生意。因此，需要懂得舍弃那部分不是自己顾客的生意的重要性。假如我们没有这样一个观点，就会使得企业的边际成本上升，为了某些并不是很重要的业务，大幅度投入，最终管理非常复杂，收益得不偿失。很显然，这个思路是受到非常多人赞同的，包括易迅卜总。京东刘总也是持相似观点。（冰寒观点：不同企业在不同阶段有不同的需要，在早期生存阶段，可能是捡到篮子都是菜；在菜比较多的时候，才开始挑肥减瘦，注重均衡健康饮食--对于起步阶段的企业来说，最难的可能是怎么让菜多起来，而不是挑，因为没得挑囧~~~~~当然，企业有一个明晰的定义非常重要。换句话说，如何平衡生存与战略的关系，极度重要）。这一项的讨论和争议非常多，张总、邓总、卜总举出了非常多的案例，我就不一一列举了。
N、支付宝的金矿
支付宝在未来3G情况下，面临怎样的挑战？邱总的答案是：说真的，非常大，我们非常有危机感。支付宝能为B2C企业做点什么？这是大家关注的问题，我的建议是：支付宝加强数据挖掘，将用户分组、整理，在此基础上形成不同的营销方案，提供给合作的B2C商家。如果能够切实为商家带来利益，我想支付宝能收到的钱绝对不是1%的手续费问题，甚至可以同商家分成。有什么不可以？邱总表示对这个想法非常感兴趣，也许分个时间可以再细谈。只是兹事体大，可以说是极度根本的一件事情，做不好会砸盘子。所以才会慎之又慎，直到今天还没有做（戏语：现在做正当时啊正当时，相信B2C的朋友们对冰寒的提议都是非常感兴趣的--请告诉我，我是过于自信了吗？）
O、关于移动电子商务
这个话题是在船上想讨论的，因时间不足，没有非常深入讨论，倒是在晚上讨论开了。对于3G的到来对电子商务的影响，现在大家都还没法下结论，但是，应该作好准备。关于3G，还有许多标准都不统一，支付方面极为头疼，让人崩溃（支付宝邱总语）。所以很多实际的问题一时半会儿还解决不了。屏幕非常小，对于用户体验是个很大的挑战，用户是否会跑上去购物呢？网络带宽究竟能否满足用户的需求呢？（卜总：这个东西不靠谱啊！一个基站6M的带宽，你一个人用的时候，可以独享6M，但是该有多少人同时在用啊！所以实际上很容易瘫痪掉。）
关于支付方面，支付宝、银联及其他结算组织都希望在手机支付上有所作为，但是，究竟采用何种方式呢？在日本，一个手机卡就可以等同于一张银行卡，中国能实现吗？换句话说，手机是自己就是个POS机呢，还是只是一个webpay的终端（沿袭PC上的做法）？或者，假如中国移动、联通愿意，他们利用自己的背景，也可能拿到金融清算组织的牌照，直接介入结算，这样就很容易垄断这个市场了（冰寒观点：成也垄断，败也垄断，正是因为睡着都能赚钱，所以很多事情，哪怕有牌照恐怕也不一定干得好，是不？）。
P、关于规则和文化
这个话题是从一个经典的笑话开始的。珂兰钻石的郭总讲了那个经典的中国打工妹用电扇解决了空肥皂盒的“笑话”。这个话题本身是针对Amazon的那个无比先进和库房和27亿美元的技术投入讲的。但篱笆张总认为：这不是个笑话。如果他有足够的钱，他也会组建博士团队，由技术规则按照步骤去解决这个问题。原因在于，灵活的处理与例外，往往成为规则被破坏的开始。当一件小事可以例外、可以“灵活”的话，后面的规则也就慢慢被侵蚀，当出现更严重的问题而无法用灵活的办法处理时，规则也没有，那么这些问题将导致非常严重的后果。实际就是在规则面关，勿以善小而不为、勿以恶小而为之。However，在讨论过程中，郭总觉得：假如换成美国人用电扇解决了问题，会怎么样呢？我们总觉得是中国人会这样解决问题，实际上潜意识里是大家惯认为中国人善于小聪明，并且暴露出我们的不自信。如果是美国人这么做了，也许大家又要惊叹：美国人真聪明！（冰寒：仔细想想，的确是这么个理。情与法，从来都是对立而又互补的。我们中国人从来不缺乏灵活性。但我们实际上是缺规则太多了！）
Q、我再一次接触了传统企业的代表--保时捷男装的董事长陈总（嘉兴电子商务协会副会长），再一次了解到，传统企业进军电子商务，最大的障碍是缺人才啊！真的太缺了！想做但没有合适的人，即使出很高的价钱，也难以找到合适的人。有的人总觉得做电子商务没前途，其实关键是没有两把刷子，否则去这样类似的企业（嘉兴就有上万家）……美景无限想象中！这里附带一点前面讨论过的传统企业进军电子商务的问题。
我个人觉得传统企业进军电子商务最大的阻力确实来自内部。事实上，一些规模较小的传统企业也许更有优势，因为船小好调头啊！大型的企业，由于有巨大的既得利益，所以在战略调整上一旦有损伤既得利益的可能，就会出现巨大的内部反弹。在此情况下，如可安心配合电子商务公司，专门针对电商做供应链，也能取得巨大收益。我的观点是：并非所有企业都有自己切入零售的必要。电商产业链条很长，完全可以在其中某一个部分形成优势。
当晚，大家聊兴非常浓。上面的粗浅总结难免挂一漏万。特别希望看到其他组讨论的大佬们的总结：）
三、5月24日参观麦包包和Justyle
待续……