谈判是什么(万事皆可谈判)

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/27 19:49:42
寸步不让,除非交换
谈判是一场心理游戏,旨在击垮对方的信心,同时保护我方的信心。赢家赢在信心的充盈,输家输在信心的崩溃。但这种自信心上的亏盈不可以出自妄想,而必须依赖力量和策略作为基础。
每一场谈判,都是围绕着两个方案进行博弈,一个方案是他的,一个方案是你的,两个方案都必须要清楚明白,不能含糊。如果你对他的方案不满,那就大胆、明确地提出自己的方案:如果他对你的方案不满,你可不要自乱阵脚——轻易修改自己的方案,而是应该请他说出他的方案,然后开始谈判。
永远都不要接受对方的第一次报价,不论这个价钱多有诱惑力,你总得杀杀价。因为如果接受了对方的第一次报价,必将会使谈判双方心情郁闷、疑窦丛生。买方会想,“这么低的价格,商品里是不是有水分?”卖方会想,“没想到他会一口答应,早知道不该开这么低的价。”
轮到你开价时,你的开价又必须足够高,高到足以镇住对方,同时你的态度还必须理直气壮。能镇住对方的开价与愚蠢开价间的区别在于,前者好歹能够言之成理,后者则不能。
必须知己知彼:既从自己的角度看问题,又从对方的角度看问题。
一方面,你感到自己处境艰难时,他可能比你还难,只是表面上故作镇定而已,所以不要总以为好牌都在对方手里,要真是那样的话,他直接干掉你不就完了,为什么还要跟你谈呢?
另一方面,他手里那只对你而言美味可口的冰激凌,对他而言却可能只是一根难以下咽的卷心菜,所以要敢于提出要求;你手里那根对你而言难以下咽的卷心菜,却可能正是他一直梦寐以求的冰激凌,所以不要轻易做出哪怕是一丁点儿的让步,你手上的任何筹码,不论轻重都必须待价而沽,绝不能白送人,谈判好手都是些彻头彻尾的吝啬鬼。
谈判不是谈妥协,而是谈交换。任何方案、任何商品的价值都是多层次的,比如价格高低、售后服务、付款方式、运输责任、合同时长等等,谈判只不过是价值间的交换,可以是不同层次价值间的交换,但绝没有让步这回事儿。
除了吝啬,谈判手的另一个美德是强硬。
强硬不是耍无赖,耍流氓,不是骂骂咧咧,威胁恫吓,强硬的意思是:寸步不让,顽强地维护好自己的利益。
如果碰上坚强如钢的对手,你唯一的出路就是比他更加强硬,相反,主动让步就好比割肉喂狼,只能使对方变本加厉,得寸进尺。
如果碰上骂骂咧咧的家伙(刚才已经说过,粗鲁不是强硬),固然不可以示弱,却也不能跟他斗气学他那副腔调,应该冷处理:忽略他的挑衅行为,专心致志地维护好自己的实质利益。生闷气、发牢骚均无补于事,应该完全阉割掉情绪,只关注利害关系。
人们之所以不敢态度强硬,是害怕谈判破裂,其实这可以通过增加交易的次数来弥补,以高价成交的少数交易的总利润往往要大于以低价成交的多数交易的总利润。
具体操作时,还有许多小技巧,比如:保持供货渠道的多源性,不要在一棵树上吊死,以免谈判时陷入被动;作为买家,应该贬低而不是称赞商品;讨价还价时不妨虚设一个首长作为挡箭牌;假如对方开着劳斯莱斯轿车前来谈判,那只不过是为动摇你的信心而使用的小伎俩罢了,记住,永远不要被表象所迷惑;要是对方请代理公司前来谈判,则可行离间之计。。。。。。
谈判的成果将在一纸合同上显现出来,对于合同,详尽的总优于简略的,应该多问几个“万一”,以防对方使诈,将来责任混乱。