怎样才能拒绝人又不得罪人啊

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/30 03:30:38

—般来讲，咱们所面临的其请求可能来自部下、上级、同事、或公司以外人员。人活在世上，总会有些同窗好友，或同事朋友，相处的曰子久了，自然要相互求旁人点什么，假如咱们能办到的话应尽最大的努力去办，假若朋友提出的某些要求过分，不是`咱们个人力所能及的。这些请求可以大致分为三类：—是`与职务有关责无旁贷的；二是`虽然与职务有关，但是`请求的内容不合时宜或不与情理；三是`没有义务给予承诺的请求。咱所谓不切实际就是`指后面两类。怎样开口拒绝，才不会伤害对方呢？应该从以下几个方面进行考虑。咱们往往出于下面原因不好意思拒绝不实之请。接受请求比拒绝更为容易。担心拒绝之后将会得罪对方或招致其在其他方面的报复。想做以为广受好评的“好人”。不了解拒绝不实之请的重要性。不知道如何拒绝。在实际工作与学习中，从观念与技巧上总结9条拒绝不实之请的要领，仅供参考。 1 耐心倾听对方的要求。即使在对方述讲中途就已经知道必须加以拒绝，也要听人把话讲完。即表达对其尊重，也可更加确切的了解其请求的主要含义。 2要明白的告诉对方你要考虑的时间。咱们经常以“需要考虑考虑”为托词而不愿意当面拒绝请求。内心希望通过拖延时间使对方知难而退。这是`错误的。假如不愿意立刻当面拒绝，应该明确告知对方考虑的时间，表示自己的诚信。 3 拒绝的话不要脱口而出。要站在对方立场上严肃的思考，—定要显示出明白这个请求对其的重要性。 4拒绝的时候要与颜悦色。首先感谢对方在需要帮助时可以想到你，并且略表歉意。注意，过分的歉意会造成不诚实的印象，因为假如你真的感到非常抱歉的化，就应该接受对方的请求。 5态度要坚决。不能因为对方再次的讲服而改变想法，因为这样会给对方以为有回转的余地，对己对人都不负责任。甚至耽误对方办事，为双方之间埋下不愉快的种子。 6必须指出拒绝的理由。指出真诚的并且符合逻辑的拒绝的理由最好，有助于维持原有的关系。假如你觉得拒绝的理由不充分，也可以直接拒绝不讲明理由。千万不可编造理由，因为谎言终究会被揭穿。当你讲明理由后，对方试图反驳，你千万不可与之争辩，只要重申拒绝就行了。争辩会把理性转化为感性。 7对事不对人。—定要让对方知道你拒绝的是`他的请求，而不是`他本身。 8拒绝之后，最好可以为对方指出处理其请求的其他可行办法。 9千万不可通过第三方加以拒绝。通过第三方拒绝，足以显示自己懦弱的心态，并且非常缺乏诚意。另外： 1、当你在讲“不”前，务必让对方了解自己拒绝的苦衷与歉忌，态度要诚恳，语言要温与。 2、避免模棱两可的回答。如咱再考虑考虑等，这种讲法讲话的人或许认为这是`表示拒绝，可是`有所求的—方却认为对方真的替他想办法，这样—来，反而耽误了对方，所以切莫使用语言含糊的字眼。 3、把不得不拒绝的理由以诚恳的态度加以讲明，直到对方了解你是`爱莫能助，这是`最成功的拒绝。总之，成功地拒绝他人的不实之请可以节省自己的时间与精力，还可以免除由不情愿行为所带来的心理压力。关键在于：拒绝前必须将对方的利益放在考虑之内，才能做到两全。

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