沟通与多言

话犹如叶子，在叶子太茂密的地方，很难见到智慧的果实。"

　　    说话是一种沟通，但是多言与少言则是另外一种沟通的智慧。所谓："话多不如话少，话少不如话好，一样的话几样的说，会说的，说得你笑，不会说的，说得你跳。"可见，同样的说话，会说和不会说，所引起的客观效果，相差很远，所以，说话也是一种沟通和艺术。

　　    近来书市中，人际沟通方面及说话术的书籍颇为畅销，可见，说话这件事是天天在说，但是要说得好也是一门学问。其实说话的沟通技巧和个性有关，有人天生开朗外向，经常笑口常开；有人内向拘谨，不擅言辞，相对的，两人的沟通技巧，一定大异其趣。说话是一种人际沟通的技巧，有时说者无意，听者有心，造成双方心结。要如何才能让双方都满意的沟通方式，确实是件不容易的事；因为每个人都有既定的立场和想法，要达到共识，唯有将心比心，让自己站在对方的立场想一想，否则鸡同鸭讲，也只有各说各话了。

　　    有句俚语是这样说的："心歹无人知，嘴坏最厉害"，有人是刀子嘴豆腐心，讲起话来十句有九句"惹人怨"，所谓"说者无心，听者有意"，不说话还好，一说起话来把人给得罪光了，当然，自己并不晓得原因，反而觉得这种事怎么会发生。若真要讨好每个人，那倒大可不必，所谓"巧言令色，鲜矣仁"，其实，若能用心且如实看待每个人，就是不错的好方法。

　　    其实嘴坏有两种意思：一是多言，二是恶言。一般说来，多言的人通常是指喜欢三姑六婆，说长道短的揭人隐私的行为，多言的人大部分是会被原谅，因为属于个人的私德部分；但是恶言相向的人，通常是会引起祸端，因为一般人往往因为别人的恶言而怀恨在心，并激起对方强烈的反弹情绪。而恶言包括有诅咒、耻笑、辱骂、攻讦、中伤，所以尽量不要恶言来伤害别人，因为自己将来会成为被别人伤害的对象。所以语言的运用，必须多做保留，以免别人利用你的话语，作为攻击的目标。

　　    语言是人与人相处的主要工具，善用语言可以使你的人际关系较为和谐，但是人与人之间，难免有时会有冲突和矛盾的产生，即使嘴巴和舌头不小心都会咬到，何况人是有脾气、有个性的。有人因言而招祸，有人因言而成就，一句话放在不同人的嘴上，产生不同效应，有人舌灿莲花，有人口出恶言。虽然每个人都有嘴巴，但却不是每个人都能善用语言，有人说："言多必失，多言贾祸"，可见，与人沟通是件多么不容易的事，所以，学习与人沟通的技巧才是每个人的当务之急。

　　    下一站何处去

　　    "有人为工作而生活，有人为生活而工作"，不管是为生存还是为生活，在"明天会更好"的前提下，不断为人生的下一站铺路，工作并不需要你，你却需要工作。

　　    要让自己不致遭受失业之苦，并及早发现自己的技能是否已经过时，就要问问自己，我必须注意什么样的知识？我必须注意什么样的趋势？我必须得到什么样的资讯？我又缺乏什么样的技能？在过去的工作型态，总是一个萝卜一个坑，一般人的生涯发展，多半是依循传统模式力争上游。但是，当人的劳力和脑力均衡，逐渐被科技及自动化机械所打破，进而取代了大部分的劳力时，首当其冲，自然是原先这个位置上的人被取代。

　　    台湾的失业问题一直是目前劳资纠纷中浮出台面的问题，现在的职场也面临重洗牌风潮，有些工作是重新走入历史，有些工作则有了新的契机。大家在玩大风吹的同时，有人占了好位子，有人却失去自己的位子，而有心发展生涯的人，又必须具备哪些工作的条件呢？

　　    是该上车还是下车？下一站你又该往何处去？是转业还是跳槽？是当老板还是当伙计？都在考验着你的生涯智慧。所以，在工作中要能兼顾个人的兴趣及未来发展性，这样的"头路"并不好找，而找工作同时也是在找一个理想、一份信念。就以企业本身来说，由于网际网路的兴起，我想，没有一个意气风发的企业会认为，有一天自己也会兵败如山倒，但是，回头看看这样的例子却也不胜枚举；相反的，像微软、雅虎这种一夕成名的故事，也让人津津乐道。但是谁能冲破惊涛骇浪，谁又将黯然下台，在这个无法预知的世代，谁也不敢说。

　　    新科技所造成的网路通讯，是项不管在家工作或随时随地在网路消费等等的变革，对企业或对个人来说，是威胁，也是机会。在面对"新科技"的同时，已经改变了工作本身的价值，除了你自己外，没有人可以保证你的未来。所以，不管你的下一站要到哪里，要保有工作，就要随时随地的面对"改变"，并时时检视自己的工作能力及环境，才能让你顺利度过人生中的每一站。

　　    与压力共舞

　　    适度的压力是成长的原动力。

　　    人总是在压力下，才会显现出自己的潜力。压力是每个人都会遇到的，要如何战胜压力是现代人应具备的能力。有人面对大量的工作及生活产生了忧郁症，却无法排解，变成一种挥之不去的梦魇，因而设法解决压力则成为现代人刻不容缓的事。

　　    不管是上班族或者企业经营者，每天必须面对紧张及忙碌的事物，承受高度的压力指数，要化解压力与降低压力的最有效方法，就是增强自己本身对压力承受的能力。有人说，要如何把压力化作助力，就是不要理会琐碎的压力，和压力一起成长，你能承受多大的压力就做多少的事，不要把过多的压力一肩挑起。适度的压力是进步的原动力，但是过度的压力则是负面情绪的来源。

　　    解决压力之道，唯有先放松，才能找到执著点。据报道，帮邹美仪看病的医师认为，唯一令她与恶疾结缘的原因就是"压力"。胖胖的邹美仪表示自己在二十四年的表演生涯中，不论是主持或表演，凡事兢兢业业的态度，并力求完美，长久累积下来，自然形成极大的压力。邹美仪感叹自己的理想固然实现了，却也丧失了最宝贵的健康。可见压力处理不当，对健康则会造成不良的影响，应如何处理压力问题，并和压力共舞，则是现代人颇为重要的课题。

　　    大部分的压力都是来自于本身，要放下对事情过度的患得患失，才能避免"强压过境"。许多时候对于想办的事情，愈是在乎愈是做不好，若能用轻松的心情来面对事情，反而能将事情做好。在"压力锅"下每个人难免有些无奈和瓶颈，要走出压力的最根本办法就是"放下"，所有的事情都难免有自我的成见和主观的认定，而过度的执著就是压力的来源。

　　    其实适度压力是一个成长的动力，但是压力的纡解不当，或者没有良好的纡解方式，只会让个人的身心造成负面的影响，小则情绪受影响，大则健康受到波及；唯有懂得和压力共处，知道自己能承受多少的压力，才做多少的事，了解完美不易得，让压力成为助力而不是杀伤力。