办公室生存智慧（十六）——成为上司的好助手

办公室生存智慧（十六）——成为上司的好助手

上司没有独立在你的群体之外，上司同你一样，需要为这个群体工作。上司不仅仅是上司，他同样也是他的上司的下属，对他的上司，他可能与你抱有同样的心态。上司并不是因为不通人情、不学无术而得到提拔的，他们中应该有90%以上的确是因为能力、业绩高人一等才被提拔为上司的。他们和你一样，需要工作，需要挣薪水支撑家庭。只不过他们充当了一个管理者的角色而已。既然大家都是为了公司或企业共同的发展走到一块来，那么有什么理由不同心协力，建立良好的工作关系，为了共同的利益努力呢？

首先，你必须了解上司的脾气。

其次是，若你能帮助上司发挥其专业水准，对你必然有好处。

一些你能代劳的事情不妨多做一点。这样上司觉得你是好帮手后，自然会重用你，你自己也可以在多做事情方面积累更多的工作本钱。

与上司保持良好的沟通

这种技巧十分微妙，给上司简洁、有力的报告，切莫让浅显和琐啐的问题烦扰他或浪费他的时间，但重要的事必须请示他。

耐心寻找上司的特点，以他喜欢的方式完成工作，不要逞强，更不要急于表现自己。

在人才密集且竞争激烈的职场上，要想使自己脱颖而出得以晋升，最好的秘诀就是与老板以多做有效的沟通。因为老板选拔管理人员时，他首先选择的肯定是那些有潜在能力，且懂得主动与自己沟通的人，而绝不是那种只知道味勤奋，支怕事，不主动的员工。两者比较之下，肯主动与老板沟通的员工，总能借沟通渠道，更快更好地领会老板的意图，把工作做得近乎完美。

所以要深得老板的欢心。想主动与老板沟通，就应懂得主动争取每一个沟通机会。当然，和老板沟通要灵活掌握方法，不可一味地蛮干，须懂得自己的老板有哪些特别的沟通倾向。一般而言，与老板主动沟通应注意以下五点：

（1）      简洁是沟通的方法

老板都是讲求效率的，故而最不耐烦长篇大论，罗里罗嗦。因此要引起老板的注意并很好地与老板进行沟通，应该学会的第一件事就是简洁。简洁——智慧的灵魂，是最能表现你的才能。常能达到事半功倍。

（2）      “不卑不亢”是沟通的根本

无可否认，老板喜欢的员工对他尊重，但如果你唯唯诺诺，不知所措，老板也不会喜欢。不卑不亢这上个字是最能折服老板，最让他受用的。员工沟通时若尽量迁就老板，就会适得其反，让老板心里产生反感，反而妨碍了员工与老板的正常关系和感情的发展。你若在言谈举止之间，都表现出不卑不亢的样子，从容对答。这样，老板会认为你有大将风度，是个可选之材。

（3）      用聆听开创沟通新局面

倾听比滔滔不绝更重要，老板不喜欢只顾陈述自己观点而不听取别人意见的员工。在相互交流之中，更重要的是了解对方的观点，不急于发表个人意见。以足够的耐心，去聆听对方的观点和想法，是最令老板满意的，因为这样的员工，才是领导人选。

（4）      贬低别人不能抬高自己

在主动与老板沟通时，千万不要为标榜自己，刻意贬低别人。这种褒己贬人的做法，会让老板怀疑你的沟通动机。当你表达不满时，要记着一条原则，那就是所说的话对“事”不对“人”。不要只是指责对方做得如何不好，而要分析那样做会有什么不好的结果，这样沟通过后，才能获得老板的认可。

（5）      用知识说服老板

你应有广泛的知识面，可以支持自己的论点。你若知识浅陋，见解幼稚肤浅，对老板的问题就无法做出有效的回答，时间长了，他对你就会失去信任和依赖。

其实老板也是人，他也希望手下员工有一些主动的表现，希望属下积极为他出谋划策；再者，老板常常有太多的事情要忙，他不会花太多的精力关注你，当然也无法确切知道你到底在做什么，说不定还认为你在偷懒呢。所以遇到问题不要怕老板知道，更不要假设他已经知道你在做什么、做了些什么，而一味等待老板来找你。正确的做法是：无论喜忧，你都要主动与老板沟通。切记，职场上没有什么人能栽培你，除了你自己。

向老板汇报工作要讲究技巧

原则上说，只要是老板直接交办或委托他人交办的工作，无论大事小事，无论工作的结果是否圆满，均应向老板如实做出相应的汇报。

从管理的角度看，老板准确地掌握下属的工作总结的材料，有利于其及时掌握工作进度及管理运行状况。

员工汇报工作要掌握具有共性的技巧有四方面：

（1）      要理清思路

你在向老板汇报重大事情或工作前，必须先打腹稿，或把这些提纲写在小本子上，作为向老板汇报工作时的备忘录。

（2）      要突出重点

把握重点常常意味着抓注了工作的要害，而这些要害问题又往往关系着企业和老板事业的大局或重大利益。所以老板听你的汇报，或看你的汇报材料，他关心的根本问题就是你对工作中重点问题的处理结果如何。只要把工作中的重点问题汇报清楚，老板一般会对你的汇报表示满意。所以，要善于把握重点，突出重点，并把重点问题向老板描述清楚，你的汇报已成功多半。

（3）      要删繁就简

书面形式向老板汇报工作，按照鲁迅的说法“宁可将用作小说的材料编成速写，决不将速写材料编成小说。”假如你是以口头语言形式向老板汇报工作，则必须注意掌握老板问什么答什么的原则和策略，不做无谓的拓展和借题发挥。比如，老板只问到事情的结果，你就只叙述结果，而不要涉及事情的过程。因为老板可能对事情的过程不感兴趣。事实证明，对别人不感兴趣的问题滥加描述只会招致反感。

（4）      要恭请老板评点

老板对下属的工作总结大多都会有一个评断，不同的是有些评断他可能公开出来，而另一些评断他则可能保留在心里。事实上那些保留在心里的评断有时却是最重要的评断，对此你决不可大意。反之，你应该以真诚的态度去征求上司的意见，让老板把心里话讲出来。

对于老板的诚恳的评点，即便是逆耳之言，你均应以认真的精神、负责的态度去细心反思。因为老板之所以能够站到上司的位置上，他肯定在很多方面或某些方面，有着强于你的优点。

老板的诚恳评点无疑是他把自己的聪明智慧无偿地奉献给了你，你何不乐而接受呢？

同时，也只有那些难免虚心接受上司评点的员工和下属才能够再一次被老板委以重任。

那些经常与老板打交道的员工和下属，如能掌握上述汇报工作的技巧，必定能不断提高工作能力和文化品位，同时也会得到老板的信任与赏识。

及时向老板提出意见

即使老板未能全面地接受你的意见，也必然会采纳其中一部分建议。所以，你要不断地发现公司的缺点，提出有效的建议。

倘若你对公司的现状无任何的建议，久而久之，老板认为你太平庸，就会失去对你的信任。

作为一个职员，最起码要对自己的工作或职业场所提出一些意见，如果你是个有时有些意见，却认为“提出来也没有用，反正上级不会采用”的人，觉得是自找麻烦，而且自我逃避，那么你就是个缺乏勇气的人。

你若想在这个公司干下去，并希望有更好的发展，那你就一定会发现“这样不行，这一点一定要这样改”等等的问题。为了使公司更为壮大，你应向上司提出意见与感想。公司很期盼这种有热忱的职员。

凡事都点头称是，一切都处理得妥妥当当的人，在老板心目中最多只是个应声虫。因此，有时适时地提出一些大胆的建议，可以让你的价位在老板心目中水涨船高。如果你的老板，某种处理事务的方式效率不高，而他本人并未觉察或不知如何改进的时候，如果你有好的主意，就应该果断地提出来，但要采取让老板感到能够接受的方式。

    提出合理化建议，更出色的一点，就是让你的思维走在老板的前面。很多时候，你的效率也就是老板的效率。