神马文学网白金信用卡的“含金量”-财经频道-金融界
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 04:54:24
增值服务集中在商旅
白金信用卡持卡人又被称为“三高人群”，即商务外出或旅游机会较高、对服务便利性要求较高和对信用卡的用卡安全要求高，所以，大部分银行在设计白金卡时紧紧贴合商务人士的消费需求。
对比几家银行针对白金卡客户推出的增值服务来看，同质性很高。一般而言，各大银行白金信用卡的贵宾服务都会包括以下几项：机场贵宾室服务、名车机场接送、高额飞机意外伤害保险、24小时道路救援、高尔夫俱乐部免费或优惠服务、理财服务等。只是在各项大服务的细节上略有不同。
比如，招商银行白金卡经典版持卡人每年可免费享受六次国内及国际机场贵宾厅服务，超过部分按照150元/次收取；民生银行白金卡持卡人每年可免费享受18次国内及国际机场贵宾厅服务，超过次数北京地区机场贵宾厅300元/人/次，其他地区机场贵宾厅150元/人/次。
数字100市场研究公司总裁张彬在接受本报采访时表示，虽然说现在银行信用卡市场逐渐由“跑马圈地”转向“精耕细作”，但对于白金卡市场来说，银行仍处于“跑马圈地”阶段。“所以银行白金卡增值服务雷同性很高，只有个别银行细节上更深入，这需要一个逐渐深入的发展过程。”
发展白金卡是为了利润
大陆银行信用卡发展，现在走的是台湾的发卡模式，先通过跑马圈地再在圈的地里面选择客户，实际上信用卡发得越多亏得越多。大陆发卡量比较大的银行几乎都处于亏损状态。
只有招商银行、广发银行、深发展和中信银行（601998）等极少数对外号称盈利。
银行选择发展高端市场也正是为了利润的考虑。“一般客户对于银行服务收费都还存在一个接受过程，而高端客户对价格敏感性不高，银行通过高端客户可获取年费、大笔刷卡佣金、增值收费等收入。”张彬对本报表示，“从银行自身服务能力来说，选择针对一两个阶层服务也更容易。”
据了解，“二八定律”在信用卡领域非常明显，极少数的高端持卡人为银行贡献的利润非常可观。《招商银行高端持卡人消费报告》显示，高端人士频繁的商旅活动也催生了境外消费金额的增长，在2008年1月至2009年10月间，高端持卡人在184个国家和地区的消费直逼50亿元人民币。
报告还显示，持有招商银行白金卡的财富阶层年轻化趋势明显，31～45岁之间的持卡人占比近八成；另外，女性持卡人占比增幅亦很明显，截至去年，女性占比已增至近三成。
这些高端持卡人显然更愿意将钱花在引领和体验时尚潮流上。据介绍，在招商银行白金卡异地消费人数最多的100家商户中，云集高端品牌的大型百货以占据总比43.64%的绝对优势位列第一。
活卡率和客户细分是关键
张彬表示，在白金卡市场，活卡率和客户细分是未来银行发展的关键问题。“总体来看，国内银行目前拓展白金卡还是以跑量为主，而不在乎到底有多少的有效使用卡。这与国外存在很大差距。”
张彬还认为，另一个主要问题是客户细分。“比如一个私营企业主对白金信用卡的需求和律师、医生等肯定不相同。但现在银行还没有区分到这么细致，只有把客户细分、深入研究客户需求，才能把增值服务做得更深入。”