三星LG等韩系笔记本电池爆炸频现拷问标准真空

　　烟花爆竹的燃放如今在很多国家都有着明确的时间限制，笔记本电脑上的起火和爆炸却似乎永无禁期。近日，三星、LG等韩国品牌的笔记本电池再次发生爆炸和起火事件，引起了各方高度关注。如果我们每天都要频繁使用的笔记本电脑如同一颗定时炸弹般隐藏在自己身旁，那么还有什么安全感可言？

　　从几年前零星的安全隐患事件，到如今国内外各大品牌间此起彼伏传出“爆炸”声，笔记本电池的安全问题似乎已经到了迫在眉睫的地步。但在我国，既没有电池方面的国家标准，又缺乏相应的召回机制，这也使得电池危机屡次上演仍然得不到根本解决。

　　回放　笔记本电池频陷爆炸门

　　安全隐患引发用户担忧

　　“笔记本爆炸以前还觉得离我们很远，但现在看媒体报道越来越多，很多有名的笔记本牌子也被传出电池有安全问题，弄得现在我们这种天天趴电脑前的人很担心……”使用笔记本电脑多年的用户小赵这样说。在他看来，每天恨不得吃饭睡觉时都要捧着的笔记本电脑一旦出现可能伤及人身的安全隐患，无疑会让人心惊肉跳寝食不安。

　　近日，三星、LG两大韩系笔记本相继发生起火事件。2008年1月，韩国一名记者在使用LG笔记本电脑采访时，放置于背包中却无故发生冒烟，接着发生了爆炸并起火，该记者随后用灭火器对笔记本进行处理，但在这个过程中居然再度爆炸。2月中旬，LG电子和生产电池的LG化学公司联合对外公布调查结果，称该笔记本为LG化学公司生产，是因为“受到意外高温”所致。此后LG另一款笔记本又被发现电池无故熔化，因此决定停止销售并召回该款笔记本电脑，发生问题的笔记本型号中有的是在中国市场销售。几乎就在同一时期，韩国最大的笔记本电脑厂商三星也被爆出P10笔记本电脑的电池发生熔化而引发起火，该款笔记本已经进入中国市场销售5年多时间，用户群十分巨大。

　　而三年前索尼公司出品的笔记本电池被指存在过热起火隐患，整个业界当时都没有想到，这竟然成为后来持续一年多时间内多起笔记本电脑起火和爆炸的伏笔。在IT行业内，戴尔、东芝、联想、苹果等主流厂商均采用了这些型号的电池，索尼不得已宣布大规模召回960万块电池，成为了消费电子行业历史上最大规模的一次召回，在当年轰动了全行业。随着发生安全隐患的笔记本品牌越来越多，理论上可能受到“伤害”的人群也就越来越多，戴尔、惠普、联想、索尼、苹果、三星、LG……几乎在主流市场所有热卖的品牌中，都存在安全隐患的型号。

　　事实上，不仅仅是在笔记本电池领域，就连手机电池这一用户群更为强大的领域，同样出现过多起严重的起火和爆炸事件，诺基亚、摩托罗拉、京瓷、TCL、大显等品牌先后成为众矢之的，摩托罗拉的某款手机电池爆炸甚至造成了甘肃一位矿工丧命，事态严重程度超出了人们想象。

　　问责　电池生产商“隐身”幕后

　　产业链责权不明

　　在发生爆炸事件后，笔记本电脑厂商们一般在经过调查后都会立即召回存在安全隐患的产品，但对于电池频频发生爆炸的原因及造成这些原因的罪魁祸首，大多数厂商却闪烁其词或闭口不谈。

　　索尼笔记本爆炸事件出来后，索尼公司对此的解释是“对消费者负责”，但此后却一直拒绝公布电池究竟哪一环节出现了问题。此前索尼在发布官方声明时承认电池为自己日本公司生产，但昨日在接受采访时，索尼中国发言人又默认了电池存在第三方生产商的说法，但表示不能透露对方的情况。

　　实际上，这似乎是圈内的一种潜规则，电池生产厂商大多隐藏在幕后，他们不需要面对终端，一旦出现问题则由品牌电脑厂商负责解决。“这实际上是一种约定俗成的默契”。国内某笔记本厂商人士透露，目前笔记本电脑市场有八成以上的电池会交给台湾专业电池厂商代工生产。行业的惯例是，电池生产商与笔记本厂商签订合作协议时一般都采取保密形式，即不对第三方透露合作情况，一是怕竞争对手抢单，二是出现问题后影响声誉。“即使出现问题后也是由品牌电脑厂商与他们单独协商”。与其言论印证的是，记者昨日试图从索尼、方正、同方等公司了解电池生产方的情况，均遭到拒绝。

　　与此同时，明基公司一位不肯透露姓名的人士表示，由于电池都不是自己生产，所以明基内部对于电池的标准和具体情况都没法评论，一般发生问题，都是厂商直接找到供货商去解决，消费者只要找到销售商即可。

　　那么像索尼这样自行生产笔记本电池的厂商，是如何控制流程管理的，一旦出现质量问题，谁来监管？索尼方面至今没有正面回答，只是反复表示，“这批电池在极其罕见的情况下才会发生故障”，并称大批量召回“是为了对消费者负责任”。而对于起火爆炸引发的用户人身伤害等事件，提供电池的索尼和采用该电池的各品牌电脑厂商至今都未能给出“如何负责”的说法。方正科技公关总监刘仁刚告诉记者，笔记本电脑厂商都是各自对产品进行监控，没有专门的一个部门对电池等产品进行监管。

　　监测　电池标准“真空”多年

　　国标出台一拖再拖

　　“实际上在电池这个环节，世界范围内都是没有强制标准的，我国也是正在制订中。一般来说，国外品牌想要进入一个国家销售，必须‘入乡随俗’符合该国的某项认证，比如在中国就是电子行业普遍实施的3C认证，但3C认证是个比较宽泛的通用标准，对于笔记本电池来说基本没有很多严格的检测。”国内某笔记本厂商中层向记者透露。

　　据悉，国外笔记本厂商一般都是自愿加入某项国际标准组织的认证比如IEEE、IPC等，以此来证明自己的标准化程度，“但这些标准组织没有一个是强制性的，充其量对企业来说是个参考……”该厂商人士透露。记者从方正、同方、神舟等国内笔记本电脑厂商处了解到，在进入市场销售前，他们的笔记本电池产品经过CE、UL、TUV等多个认证，不仅体系混乱，而且标准不一，有的连厂商技术人员自己也不清楚是哪些内容。

　　事实上，不仅中国市场，就连全球其他国家市场的锂电池标准也比较混乱。在全球范围内锂电池的国家标准和行业标准各行其道。主要分为国家类标准(如日本国家标准JIS)和行业类标准(如美国电气及电子工程师学会标准IEEE、国际电工委员会IEC等)。

　　在我国，有鉴于国家标准多年空白的现状，我国信息产业部等机构早在几年前就已经着手制定相应的国家标准，2007年初，信产部科技司副司长韩俊表示已经完成了《便携式计算机移动电源系统能用规范》的报批，对笔记本电脑电池的安全性、可靠性、环境适应性、质量检验标准等提出了基本要求，“不久即可正式对外发布，在全国范围内强制实施”。

　　但据记者了解，截至目前，该《规范》仍然没有问世，刘仁刚告诉记者，方正是电池国家标准制定小组的主要成员之一，但目前最近的进展“仍然是等待相关部门的批复之中”，两周前，30多家业内生产电池的相关厂商会聚深圳，共同召开了一次针对电池标准的讨论会，最终仍然没有达成建设性的意见。电池国家标准的一拖再拖，也让行业内继续存在着安全隐患。

　　市场　电池质量参差不齐

　　消费者对参数一知半解

　　在记者从市场上随机调查的结果来看，多数消费者对于笔记本电池中具有哪些参数标准并不清楚，相比较那些过于专业的数据，他们更关心的显然是电池的“安全”和“待机时间”两点。

　　在中关村几大品牌售后服务处转了一圈，记者发现几乎所有厂商对于笔记本电池的保修都只有一年时间，缺乏国家统一标准的电池是最让厂商“底气不足”的配件。而一旦电池损坏，消费者则至少需要花费千元以上才能买到同样型号的正品电池。一位经销商还向记者透露，如今主流品牌的电池一般都是找台湾 Simplo、Dynapack、加百裕、志合等正规大厂代工的，而一些中小品牌的往往在深圳等地采购一些低端产品，价格只有二三百元，质量参差不齐但保修时间一般都是一年。据悉，经销商一般都会积极建议用户买低价电池，其中有不少是伪劣仿冒产品，这更加大了发生事故的几率。

　　业内知名律师于国富表示，在我国没有国家标准的情况下，可以参照行业标准来判定电池是否合格。尽管我国没有召回制度，但发生质量问题的产品消费者可以根据《消费者权益保护法》和自己所受伤害情况向厂商索赔，一般都是本着“谁销售谁负责”的原则来解决争端。笔记本厂商也大多持有同样说法，“发生问题我们给你先行赔付，后面的问题我们去找电池厂商解决。”

　　专题采写/本报记者 焦集瑩