七旬阿婆辗转5部门要不回养老金(新快报 2007-8-2)

七旬阿婆辗转5部门要不回养老金
新快报 日期:[2007-08-02]  版次:[A09]   版名:[城事焦点]
■黄姨手中的证明显示，她仍享有领取社保金的权利。　新快报记者 钟起龙/摄
活人变死人社保被停发
新快报讯 （记者 钟起龙 实习生 彭嘉晖）7月27日，家住黄华路的75岁老太太黄少英在刷医保卡时意外发现，今年7月的社保费没有到账。此后，为了这1000多元的养老金，身患高血压、糖尿病的黄姨，被迫顶着炎炎烈日，手持“未死亡证明”奔走于社保中心、街道退管办等五个职能部门，最后还被有关工作人员以“不知道你要说什么，你下周一再来”搪塞了过去。疲惫不堪的黄姨，在忙活了一整天之后，养老金还是没有着落。
看病刷卡方知社保停发
黄少英老人今年75岁，1951年4月份参加工作，1979年9月份退休。她告诉记者，退休后，她的社保费每月都会按时到账。
奇怪的事情发生在今年7月。黄姨说，7月10日，她来到越秀区第一人民医院看病，交钱时拿出了医保卡。但工作人员刷卡后告诉黄姨，医保卡内没钱了。黄姨赶紧查询了自己的社保账户，发现当月的社保费没有到账。
记者前日看到了黄姨发放社保费的银行存折，上面清楚地显示，至今年6月15日，她的社保费一直都是按月足额发放，但7月的收款记录却是空白，而每月1000多元社保费是这位老人的主要生活来源。
要去街道开“未死证明”
退休老人被停发社保费，唯一的可能就是领款人已经过世。可是黄姨明明活着，为什么社保费说停发就停发了呢？记者了解到，退休老人每年都应到街道退管办进行年审，政府以此了解退休老人的生老病死情况，并据此发放社保费。既然黄姨的社保费被停发，那是不是她忘记去年审了呢？前日，黄姨向记者出示了由广州市退管办发放的《退休人员社会化管理手册》，上面年审记录一栏，赫然盖有“建设街2007年退管会年审”的红章。黄姨同时告诉记者，她是今年3月办的年审。
黄姨说，她向社保中心反映情况后，被告知要到街道开具“未死证明”。对此，她有些难以接受，“我明明好好地活着，为什么要去办什么‘未死亡证明’呢？”
街坊们对此也议论纷纷。陈姨等几个老街坊都说，黄姨虽然年事已高，但身体硬朗，每天都坚持去喝早茶，平常和街坊们也有说有笑，心态一直都很好。“让老人去开证明说自己还没有死，这像话吗？”街坊们对有关部门的做法表示不解，有街坊更说：“把一个大活人直接宣告‘死亡’还不算，还要人家开‘未死证’，真是没有人情味啊！”
顶着烈日奔波五个部门
黄姨家住四楼，由于年事已高，每次下楼都要花上15分钟。但为了找回养老钱，她不得不独自一人，顶着炎炎烈日，往返各个职能部门反映情况。起初，她到梅东路医保中心，在说明情况后，被告知要到街道开“未死证明”。于是，黄姨又到黄华路街道开了证明。手持“未死亡证明”后，街道工作人员又告诉她要到东华北路9号的越秀区社保中心去办手续。
在越秀区社保中心，黄姨按号排了50个人，等了2小时后，满怀期望地把情况跟工作人员一说，又被浇了一盆冷水：“不是在这里办，你要去海珠中社保中心。”
无奈之下，黄姨来到海珠中社保中心，但又被工作人员告知：“我们不管这些，你去建设五马路找退管办。”这一次，工作人员特别叮嘱，黄姨的问题一定要退管办处理，个人是办不了的。好不容易黄姨来到了建设街办事处退管办，工作人员又要她先去银行打本，看7月份有没有钱存入账户。等黄姨从银行回来后，刚把情况一说，就被建设街办事处退管办一名姓陈的工作人员粗暴打断。姓陈的工作人员告诉黄姨，“不知道你要说什么，你下周一再来。”
就这样往返奔波了5个部门，黄姨的养老钱还是没有要回来。疲惫不堪的黄姨对着记者说：“我不怪政府，是那些人办事不力。我不明白，明明可以简单解决的问题，为什么还要老人一趟又一趟地跑来跑去呢？”
七旬老人奔波路程
1.梅东路医保中心：被告知要到街道开“未死亡证明”
2.黄华路街道：开具证明后又被告知需前往越秀区社保中心
3.越秀区社保中心：排队两小时后，被告知应去海珠中社保中心
4.海珠中社保中心：被告知应前往建设五马路退管办
5.建设街办事处退管办：被告知改时间再去
http://www.xkb.com.cn/view.php?id=111575
“未死证明”与国家机构的人文含量
新快报  日期:[2007-08-02]  版次:[A02]   版名:[别评]
■ 黎明
7月的广州赤日炎炎，身患高血压和糖尿病的75岁的黄少英老太，急火火奔走于五个政府职能部门之间。黄少英自1979年退休后一直能按时领到社保费。今年7月，她从银行卡上发现账户上没了社保金划拨。到医院看病用医保卡交费时，医院告诉她医保卡内没有钱了（详见今日A9版报道）。
像这样突然失去养老和医疗保障，对一位独居老人来说，当然是件天大的事，谁遇到这种事都会竭尽全力去解决。碰上这样的“奇遇”，一般人的估计是有关部门认定这位服务对象已经死亡了，故而在发放费用的名单中删除并执行停发程序。果然，黄老太找到医保机构那里后，被告知需要到街道开出“未死亡证明”。
面对面提出“证明你没死”的要求，对人格尊严的伤害很深，同时也标出了有关公职人员国家机构的“人性化程度”；提出这样的要求而不觉得有丝毫不妥，更昭示了如此机构尚存人文和人性究竟几何。
黄少英屈尊顺从这样的来自公权方面的要求，其后又被五个职能机构踢来踢去，陷入了不人道的“扯皮”。开出“未死证明”去越秀区社保中心；排队两小时后，被告知去海珠中社保中心；再被告知要到建设五马路退管办；到了退管办，被打发出门了事……
官方机构“扯皮”，无伤机构自身；他们扯的，都是纳税人的皮。黄少英遭遇的粗暴待遇，真实地反映了“被服务”的“非特殊人士”的无助境地。
许多人会由此事联系到“尊老爱幼美德”，其实，热衷于道德倡扬并不能造就人性化的管理与服务。我们常听见“尊老爱幼是中华传统”的喊声，好像别的地方不懂尊老爱幼似的，然而事实是：许多地方通过权力制约机制，在法治环境中将尊老爱幼规则落实到了日常生活之中，尤其是公权系统中——他们因注重制度建设而将“美德”变成了不必倡扬褒奖的常态，而我们却处在了“把常态当美德”的落后状态中。此事涉及的职能部门，平时比一般百姓接受了更多的政治、道德教育，但人性和人文含量之低几达“心死”境界，就说明了这个道理。
媒体的监督是必要的。随着媒体介入，黄少英的简单问题得到了解决。但是，从记者对事件原因的调查来看，让任何一个单位承认错在己方都很难。这又不难理解：出现于公权机构的诸多麻木、荒唐、扯皮、不道德的事件和现象，正是因为存在一个“不认错”和“错了白错”的保护机制。
http://www.xkb.com.cn/view.php?id=111610
黄老太“年审”：“二三四”和“五六七”
2007-08-03 10:29:50  来源: 南方都市报   作者:
街谈
在广州，为退休老人服务的养老保险工作，被总结为“两级政府、三级管理、四级服务”。数字里传达的信息是：责任是明晰的，管理是有序的，服务是网络化的。总之，是温暖人心的。和有序的“二三四”相比，出现了令人遗憾的“五六七”：五个部门、(农历)六月伏天、七旬老太。
家住黄华路的75岁老太太黄少英在刷医保卡时意外发现，今年7月的社保费没有到账，被迫顶着炎炎烈日，手持“生存证明”奔走于社保中心、街道退管办等五个职能部门，办事人员相互推诿，在记者的帮助下，最后知道：因为街道退管办未及时上传“生存证明”，老太太当月“断粮”(昨日《新快报》)。
中国人的平均寿命是72岁，按这个算法，黄老太太已是高寿，如果按照我们口头上经常挂着的“老吾老以及人之老”的传统，老太太应该得到后辈更多的关照才是。尤其是主管这个的相关经办人员，多少总得有些“将心比心”的换位思考，冒出“不知道你要说什么，你下周一再来”的训导语气，虽然与我们印象中的人民公仆形象并无二致，但想到自己将来苟延残喘之时，仍有可能遭遇这样的白眼，心情便黑暗下来。
老人3月份在退管办办了“年审”，“年审”的目的，就是证明老年人生命是延续的，有继续领取社会保险金的资格。在此之前，我只知道汽车和工商执照要年审，把大活人来“年审”一下，感觉有些把“人”当“物件”来看的怠慢，唱走了领导们大会上讲的“以人为本”的调子。前段时间有这样的奇闻：在某省某地的派出所门前贴着这样的通知，“全乡所有15岁－没有死的人员必须在4月30日前到派出所办理身份证”。也许，在不少人眼里，老人就像过了年限的汽车，就等着报废了。用老太太的街坊议论这件事的话说，“真是没有人情味啊”！
也行，年审就年审。管理部门有这样的用意：堵塞漏洞，防止家属在老人去世后冒领社保金。我们这个盛产奇闻的土地上，出现了太多类似的经典：某局长安排未成年的14岁女儿领取三年工资；一局长之妻近水楼台，一人数年独领四份工资……所以，进行年审是很有必要的。当然，也让人作如是之想：对普通百姓，管理是到位的，没有“生存证明”，当月就拿不了一个子儿；而广州的社保基金被挪用是在事发多年后才露出马脚，而且还留了个大窟窿让纳税人来填补。两相对照，大家心里都应该有谱了吧。
也许，确实像鲁迅所说的，“人类的悲欢并不相通”，老太太的担心和抱怨，在我们眼里，或许并不比案牍公文更有生命的活气；即便如此，想到自己将来也有老迈的日子，语气中总该多些将心比心的厚道，出手总该有些扶携的温情。
□三季稻
http://www.nanfangdaily.com.cn/southnews/spqy/200708030603.asp
让活着的人开“未死亡证明”真是荒唐
金羊网 2007-08-03 09:31:04
罗瑞明
7月27日，家住广州黄华路的75岁老太太黄少英在刷医保卡时意外发现，今年7月的社保费没有到账。此后，为了这1000多元的养老金，身患高血压、糖尿病的黄姨，被迫顶着炎炎烈日，手持“未死亡证明”奔走于社保中心、街道退管办等五个职能部门，最后还被有关工作人员以“不知道你要说什么，你下周一再来”搪塞了过去。疲惫不堪的黄姨，在忙活了一整天之后，养老金还是没有着落。(8月2日金羊网-新快报)
75岁的老人已经退休18年，其社保费以往从不用担心都会按时到帐，可是今年7月其社保费却“前方信号中断”，无故停止了。是老人没有去年审吗？黄姨向记者出示了由广州市退管办发放的《退休人员社会化管理手册》，上面年审记录一栏，赫然盖有“建设街2007年退管会年审”的红章。那还有什么理由停发老人的社保金呢？原来社保等部门怀疑老人家已经死亡。
人的生命在否是天大的事，按照有关规定确定一个人的死亡要有足够的证据，要有权威机关的鉴别手续，怎能凭主观妄测说死就死，这些部门的做法说严重一点就是无视一个人的存在把人不当人，这是对他人人格的一种污辱。
老人不能用自己活现的身体证明自己是活人，还得到当地街道开证明，用一纸来证明自己的存在，这真是现代版的“郑人买履”，所不同的是这种现代版是被一些庸官们所逼。一个75岁的老太太大热酷暑天连走了五个部门，结果东家推西家，最后被一街办事处退管办一名工作人员粗暴打断，“不知道你要说什么，你下周一再来。”而画上了句号。这老太太虽然身体有多种疾病，但是其心胸还是很开拓，不然不被闷热的天气闷坏，也会被这些人恶劣的态度气死。
有关部门无辜停止一个还健在的老人的社保金，给老人带来诸多麻烦。一个年事已高，每次下四楼都要花上15分钟，为了给自己证身，跑东跑西是多么的艰难。另外，这社保金是老人保命的钱，万一老人急需用钱，而该领的钱又中断，这将产生多么严重的后果。无辜停止老人的社保金不是一般的失职，而是严重的失职。更不能容忍的是，活着的老人明明就出现在一些工作人员的面前，只要核对一下其身份证件就能得到证实的事，而要求她开具证明，而后又互相推诿，态度生硬，故意刁难，这那有一点同情心，一点尊老心，这那象是“高效、热情、务实”的机关？
让活着的人自己开“未死亡证明”荒唐至极，这是机关衙门作风在作崇，是一些官员懒政思想在作怪。从中可以看出一些官员对工作的粗劣，对民众的冷淡，他们不仅伤害的是一个老人的心，而且伤害着众人的心。
http://www.ycwb.com/sp/2007-08/03/content_1570958.htm