神马文学网网通初尝“松耦合” CIO俱乐部
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/26 11:59:34
网通初尝“松耦合”
2003-08-07 11:14:05
电信运营商不仅要提高网络质量，更重要的是提高客户的体验。对于他们而言，OSS远比MIS、ERP、CRM更为重要，因为业务受理、客户出账单、客户服务等业务都需要使用到它。但采用紧耦合方式开发的OSS，
已经无法适应目前电信行业技术与应用的快速变化。
那么，重新审视网通在实施OSS项目中对松耦合模式的尝试和创新，对于中国电信业而言，无疑具有较强的借鉴意义。
2002年10月，中国网通新的电信运营支持系统（OSS）一次上线成功，一次开账（上线后的新旧数据库数据比对）成功，出差率为0.06%，大大低于1%的国际标准。
对网通来说，它标志着以用户体验为宗旨、投资6000万元的OSS项目，经过6个多月的开发与部署，正式开始为网通的用户提供体验式的服务。而对于中国电信业而言，网通在实施OSS项目中对松耦合模式的采用以及从招标、项目管理、实施到对员工的培养等方面所做的尝试和创新，皆具有借鉴意义。
松耦合的机遇
电信业的竞争正在从网络规模等单纯技术性的角力转向对客户体验的追求。能否适时地开出新的应用以满足市场的需求，已成为稳定现有用户群、开拓新客户的关键所在。而以往电信业务赖以支撑的OSS系统大都采用紧耦合方式开发，这种将营业、计费、账务、客服等业务高度集成在OSS中的做法已经无法适应应用和技术的快速变化。
“国际上大概是1995年前后提出松耦合概念的，现在松耦合已经是EAI（企业应用集成）的趋势。”网通运营系统规划与开发部总监卢本俊说。他也是网通新一代OSS总设计人。
卢本俊曾在IBM公司工作了4年，主要从事的是美国前副总统戈尔首倡的“信息高速公路”方面的工作，之后在AT&T工作的6年则与OSS密不可分。2001年11月，网通从美国将卢本俊请回来，主持新一代OSS的开发。
松耦合的设计思想借鉴了计算机系统中总线的概念。在计算机中，所有的部件都是通过总线连在一起的，信息也遵从总线协议进行交换，只要遵从接口协议，任何部件的更换都不会影响到计算机的正常工作。借鉴这种思路，松耦合可以将OSS拆分为一定数量的模块，然后通过总线将这些模块连接在一起，从而构成一个完整的OSS系统，其中各模块之间没有任何直接的联系。当然，OSS要比计算机总线复杂得多，除了数据标准和业务流程标准外，它还涉及到用户界面的整合、业务流程的整合。
“松耦合的理念是系统可以逐级拆分，即先拆分为若干个模块，每一个模块再拆分。拆分越细，级分得越多，系统适应业务变化的能力也就越强，但实施时间也越长。因此，拆分到哪一级很有讲究。”卢本俊说。
松耦合系统的好处是显而易见的。当某一个业务模块需要替换时，只要从总线上“拔”下来，换上新的模块就可以了；需要增加新的业务时，只需将新业务模块“插”到总线上就可以了。
“紧耦合研发速度快，但实施风险大，如果某一部分拖了进度，则整个系统的进度都要受影响，且升级开销大，必须推倒重来，无法加入新业务。而松耦合研发速度比紧耦合慢，实施风险小，当某一模块出现问题，对整个系统影响不大，且可按模块升级，新业务可作为模块随时加入。”卢本俊对紧耦合系统与松耦合系统的实施阶段作了一番对比。
而松耦合的另一好处是可以充分整合集成商的优势。“每个公司都有自己擅长的领域。比如说，A公司营业做得很好，但计费不行；B公司擅长账务，而营业做得一般。在紧耦合模式下，你要么找A要么找B。而在松耦合下，用户可以请A公司做营业，请B公司做账务系统。”微软顾问咨询部负责电信行业的李普介绍说。
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（网页编辑：李卫华）
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专家介绍
2003-08-07 11:14:05
电信运营商不仅要提高网络质量，更重要的是提高客户的体验。对于他们而言，OSS远比MIS、ERP、CRM更为重要，因为业务受理、客户出账单、客户服务等业务都需要使用到它。但采用紧耦合方式开发的OSS，
已经无法适应目前电信行业技术与应用的快速变化。
那么，重新审视网通在实施OSS项目中对松耦合模式的尝试和创新，对于中国电信业而言，无疑具有较强的借鉴意义。
2002年10月，中国网通新的电信运营支持系统（OSS）一次上线成功，一次开账（上线后的新旧数据库数据比对）成功，出差率为0.06%，大大低于1%的国际标准。
对网通来说，它标志着以用户体验为宗旨、投资6000万元的OSS项目，经过6个多月的开发与部署，正式开始为网通的用户提供体验式的服务。而对于中国电信业而言，网通在实施OSS项目中对松耦合模式的采用以及从招标、项目管理、实施到对员工的培养等方面所做的尝试和创新，皆具有借鉴意义。
松耦合的机遇
电信业的竞争正在从网络规模等单纯技术性的角力转向对客户体验的追求。能否适时地开出新的应用以满足市场的需求，已成为稳定现有用户群、开拓新客户的关键所在。而以往电信业务赖以支撑的OSS系统大都采用紧耦合方式开发，这种将营业、计费、账务、客服等业务高度集成在OSS中的做法已经无法适应应用和技术的快速变化。
“国际上大概是1995年前后提出松耦合概念的，现在松耦合已经是EAI（企业应用集成）的趋势。”网通运营系统规划与开发部总监卢本俊说。他也是网通新一代OSS总设计人。
卢本俊曾在IBM公司工作了4年，主要从事的是美国前副总统戈尔首倡的“信息高速公路”方面的工作，之后在AT&T工作的6年则与OSS密不可分。2001年11月，网通从美国将卢本俊请回来，主持新一代OSS的开发。
松耦合的设计思想借鉴了计算机系统中总线的概念。在计算机中，所有的部件都是通过总线连在一起的，信息也遵从总线协议进行交换，只要遵从接口协议，任何部件的更换都不会影响到计算机的正常工作。借鉴这种思路，松耦合可以将OSS拆分为一定数量的模块，然后通过总线将这些模块连接在一起，从而构成一个完整的OSS系统，其中各模块之间没有任何直接的联系。当然，OSS要比计算机总线复杂得多，除了数据标准和业务流程标准外，它还涉及到用户界面的整合、业务流程的整合。
“松耦合的理念是系统可以逐级拆分，即先拆分为若干个模块，每一个模块再拆分。拆分越细，级分得越多，系统适应业务变化的能力也就越强，但实施时间也越长。因此，拆分到哪一级很有讲究。”卢本俊说。
松耦合系统的好处是显而易见的。当某一个业务模块需要替换时，只要从总线上“拔”下来，换上新的模块就可以了；需要增加新的业务时，只需将新业务模块“插”到总线上就可以了。
“紧耦合研发速度快，但实施风险大，如果某一部分拖了进度，则整个系统的进度都要受影响，且升级开销大，必须推倒重来，无法加入新业务。而松耦合研发速度比紧耦合慢，实施风险小，当某一模块出现问题，对整个系统影响不大，且可按模块升级，新业务可作为模块随时加入。”卢本俊对紧耦合系统与松耦合系统的实施阶段作了一番对比。
而松耦合的另一好处是可以充分整合集成商的优势。“每个公司都有自己擅长的领域。比如说，A公司营业做得很好，但计费不行；B公司擅长账务，而营业做得一般。在紧耦合模式下，你要么找A要么找B。而在松耦合下，用户可以请A公司做营业，请B公司做账务系统。”微软顾问咨询部负责电信行业的李普介绍说。
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（网页编辑：李卫华）
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