小餐馆经营注重人情味

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/30 04:18:11
餐馆经营靠精打细算,靠让利打折,还是靠菜品精美和服务周到。有的人说,只要菜品有特色就可以;有的人说,可以请一些家厨老做菜有特色;有的人说,要有家的氛围;具体怎样恐怕谁也说不清楚。小餐馆经营注重人情味:
案例:
最近3个月,接连去一家餐馆去了4次,这家餐馆是做干锅菜的。
第一次,是和女朋友逛街,逛累了就找个地方吃饭,她喜欢吃干锅,就找了一家进去一看,店有个50平方米的样子,不算小也不大,里面很热闹,位置几乎满了,我们2个还是临时找到位置的,生意真的很火!我们坐着在那里等我们干锅,老板在门口继续招揽客人,热情洋溢的表情,客户走的时候还和客户说2句,具体因为隔得远,闹得很,没听清楚。有个细节让人对老板刮目相看哦,客人要豆浆的时候,店里的服务员是走过来的,而这个老板是小跑步过来的,送过来的时候还说一句:“不好意思,久等了。”
菜没等多久,口味也不错,女朋友吃得满开心的,当然对这家的菜满意度也是觉得不错的,重庆吃饭的朋友都知道吧,一般吃饭老板都是给客户提供免费茶(因为茶便宜嘛),但是这家店是提供的免费鲜豆浆(可见老板这边比较用心)。这顿饭吃得挺满意的,走的时候算帐,一共32元,我给了老板100,老板补了我70..热情的说,“没招待好,慢走,下次来照顾生意!”我笑着说了句:“老板你挺会做生意的哈”,老板说:“来我们这里的大多都是回头客哈。”
后来我还给我朋友推荐去这家店吃了几次,大家对这店的服务各方面都挺满意的!