苹果台湾网站标错价事件：客服表示须补差价

来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/30 12:52:37
2010年07月25日06:30腾讯科技浩钧我要评论(8)
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腾讯科技讯（浩钧）北京时间7月25日消息，据台湾媒体报道，苹果公司周五发生疑似台湾网站标错价格事件，经下单客户致电苹果客服部门，对方表示须补差价才能购买，否则订单以取消论，针对此点，苹果公司在台委托的公关公司表示，此系客服部门一贯的处理程序，至于苹果官方的处理态度，目前尚未出炉。
台湾苹果电脑23日午间官方网站惊传标错价事件，Mac mini主机加购8GB内存，原价51180元新台币，却错标为19900元新台币，等于售价较市价便宜31280元新台币，引发网络抢购狂潮，一口气订10台、8台的网友比比皆是，还一度传出该错标案已遭抢订20万台。
虽然苹果错标案已历时逾24小时，但由于发生时点在周五傍晚，接下来刚好是周休二日假期，苹果截至周六止，并未对外发布任何处置措施。
由于抢购网友为数不少，不少抢标到的客户直接去电希望确定苹果是否会出货，据悉苹果电脑的客服部门均一概以客户须补足差价，才能完成交易，否则，则以订单无效论。
据苹果委托的公关公司表示，苹果的主要发言窗口在亚太区总部，苹果电脑虽在台有委托公关公司代为发言，但截至昨日晚间止，包括公关公司都未接获进一步的讯息，只表示，持续在联络中，后续的处理动作在苹果拍板后，将会尽快通知客户和媒体。
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