神马文学网情绪与技巧——小议情绪
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/05/04 23:33:51
有学员说：“我上了很多课，学了很多沟通技巧了，我什么都知道，不过不管用啊。”
我笑了，“这有什么奇怪的，我讲个故事给你听听。”
有天晚上，赶赴友人聚会，要迟到了，我急匆匆冲进饭店。
到了房里一看，其他人都到了，还有一个新朋友。我歉意地笑笑：“不好意思，迟到了。”有一朋友笑道：“语禾，我们正要打电话给你呢。”
还没等我坐下，新朋友突然开口了：“你的电话号码不好，它显示着你的工作和生活都不好。”
这话很突然，我愣了一下：你是谁啊？真正无礼！
我微微笑了一下，“呵呵，不要紧，我气压五邪。”
随后的讨论便围绕着这电话号码展开了，新朋友说是学《易经》的，说通过电话号码就可以判断他人的生活、工作、健康之类的，这本无所谓，算命的方法很多，只要被判断之人认可也是好玩的，只是我既不认可也不感冒。
现在想来，我当时几乎在瞬间，在我的心里就用了一打铿锵有力的证据否决了他。当一个人被情绪控制的时候，她是如此身心合一，呵呵。
晚餐散后，和一好友去喝个小茶。
茶过三杯，好友问道：“语禾，你气色不错啊。”
我大笑道：“那当然了，这是四十多年来，我最愉快轻松的时光，从来没这么好过。”
“真好。”她微微一笑，话头一转，笑道：“你今天的情绪从哪来的？”
我咧嘴苦笑，知道她指的是什么，“他根本就不认识我，一见面就这样说，太无礼了。”
好友端起茶杯，轻轻品了一小口，“他的无礼踩到了你的哪根老虎尾巴？”
我知道她是不达目的不罢休的主，只好叹了口气，“唉，他的话不合时宜啊，在我感觉最好的时候否定了我，不知道他评判生活和工作好不好的标准是什么？是谁的标准？肯定不是我的标准。”
现在看来，上面那句话，显示了我知道我在餐桌上不快的根源是什么？但也显示了我在端着茶杯时依然不快，我依然要责备他来守护自己。
在《零极限》一书中，作者认为我们该为发生在自己生活中的情绪付100%的责任，是我们内心深处潜意识中，重复播放的记忆片段的移植，导致了我们在目前情境中的感受和情绪。
也许我当时该问问自己：“我内在有些什么情绪诱因，让这小子如此困扰我？”
心理学家保罗.艾克曼从科学的角度印证了这一点。我们每个人都有一个拥有不同内容的情绪自动评估体系群，它在我们的无意识深处。每个人不同的先天遗传与后天知觉体验，构建了我们每个人不同的情绪自动评估系统，系统内存着各种情绪的触发因素。
当我们新接受和体验到的外界信息和数据库中的这些因素相配合时，情绪自动评估系统便会在极短的时间内拉响警报，在无意识的状态下，先于意识做出了反应。当我们的身体做出反应时，大脑立即作出解释：这是什么情绪？为什么？
大脑的解释受情绪的控制，当情绪上升时，理智就会下降，这就是我们常说的情绪化，在强烈的情绪中的人往往是缺乏理智的。我们会拒绝其他不支持情绪的新信息，而产生无数的理由来支持情绪的继续以保护自己。
这是人类生存的需要，因为情绪拥有着无比强大的正面力量，如“化悲痛为力量”“董存瑞炸碉堡”“为救孩子母亲抬起了汽车”等等，情绪在很多场合，像自动导航仪一样，引导着我们作出正确的选择。
像很多事物一样，情绪也是一把双刃剑，它也拥有负面的甚至毁灭性的力量，如“父亲不忠，母亲杀死死孩子并自杀报复”“抱怨指责破坏了同事关系”“过分的恐惧导致无法行动”等等。情绪在很多场合，也像自动导航仪一样，引导着我们作出危害性的行为。
我们不可能没有情绪。重要的是怎样削弱缓和情绪的负面力量，将负面情绪的伤害降低到最低。
这是我们每个人都必修的课程，现在有个很好的词汇，叫“情商”。
也许“情商”也许该理解为情绪心态管理和为人处世技巧的运用
企业在购买课程的时候，往往更强调技巧，比如沟通的技巧，辅导的技巧，销售的技巧，对于情绪心态，往往认为是可有可无的。常常是为了预算上的考虑，企业最先删减掉的就是情绪与心态的训练，因为那看不见摸不着，而技巧是最受欢迎的。
员工学了很多技巧，很高兴，但很快发现在工作和生活中无法发挥作用。
当情绪上来的时候，一切的技巧都被抛到了脑后。事后冷静下来，技巧派上用场了——事后检讨啊。
所以我们常听到这样的说法：“这些我都知道，我学过啦，可没用！”是没用，无意识的情绪模式带来的力量，永远比思想的力量更强大。
无意识的自动导航仪负责行为，有意识的思想负责对行为进行解释与合理化。
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我笑了，“这有什么奇怪的，我讲个故事给你听听。”
有天晚上，赶赴友人聚会，要迟到了，我急匆匆冲进饭店。
到了房里一看，其他人都到了，还有一个新朋友。我歉意地笑笑：“不好意思，迟到了。”有一朋友笑道：“语禾，我们正要打电话给你呢。”
还没等我坐下，新朋友突然开口了：“你的电话号码不好，它显示着你的工作和生活都不好。”
这话很突然，我愣了一下：你是谁啊？真正无礼！
我微微笑了一下，“呵呵，不要紧，我气压五邪。”
随后的讨论便围绕着这电话号码展开了，新朋友说是学《易经》的，说通过电话号码就可以判断他人的生活、工作、健康之类的，这本无所谓，算命的方法很多，只要被判断之人认可也是好玩的，只是我既不认可也不感冒。
现在想来，我当时几乎在瞬间，在我的心里就用了一打铿锵有力的证据否决了他。当一个人被情绪控制的时候，她是如此身心合一，呵呵。
晚餐散后，和一好友去喝个小茶。
茶过三杯，好友问道：“语禾，你气色不错啊。”
我大笑道：“那当然了，这是四十多年来，我最愉快轻松的时光，从来没这么好过。”
“真好。”她微微一笑，话头一转，笑道：“你今天的情绪从哪来的？”
我咧嘴苦笑，知道她指的是什么，“他根本就不认识我，一见面就这样说，太无礼了。”
好友端起茶杯，轻轻品了一小口，“他的无礼踩到了你的哪根老虎尾巴？”
我知道她是不达目的不罢休的主，只好叹了口气，“唉，他的话不合时宜啊，在我感觉最好的时候否定了我，不知道他评判生活和工作好不好的标准是什么？是谁的标准？肯定不是我的标准。”
现在看来，上面那句话，显示了我知道我在餐桌上不快的根源是什么？但也显示了我在端着茶杯时依然不快，我依然要责备他来守护自己。
在《零极限》一书中，作者认为我们该为发生在自己生活中的情绪付100%的责任，是我们内心深处潜意识中，重复播放的记忆片段的移植，导致了我们在目前情境中的感受和情绪。
也许我当时该问问自己：“我内在有些什么情绪诱因，让这小子如此困扰我？”
心理学家保罗.艾克曼从科学的角度印证了这一点。我们每个人都有一个拥有不同内容的情绪自动评估体系群，它在我们的无意识深处。每个人不同的先天遗传与后天知觉体验，构建了我们每个人不同的情绪自动评估系统，系统内存着各种情绪的触发因素。
当我们新接受和体验到的外界信息和数据库中的这些因素相配合时，情绪自动评估系统便会在极短的时间内拉响警报，在无意识的状态下，先于意识做出了反应。当我们的身体做出反应时，大脑立即作出解释：这是什么情绪？为什么？
大脑的解释受情绪的控制，当情绪上升时，理智就会下降，这就是我们常说的情绪化，在强烈的情绪中的人往往是缺乏理智的。我们会拒绝其他不支持情绪的新信息，而产生无数的理由来支持情绪的继续以保护自己。
这是人类生存的需要，因为情绪拥有着无比强大的正面力量，如“化悲痛为力量”“董存瑞炸碉堡”“为救孩子母亲抬起了汽车”等等，情绪在很多场合，像自动导航仪一样，引导着我们作出正确的选择。
像很多事物一样，情绪也是一把双刃剑，它也拥有负面的甚至毁灭性的力量，如“父亲不忠，母亲杀死死孩子并自杀报复”“抱怨指责破坏了同事关系”“过分的恐惧导致无法行动”等等。情绪在很多场合，也像自动导航仪一样，引导着我们作出危害性的行为。
我们不可能没有情绪。重要的是怎样削弱缓和情绪的负面力量，将负面情绪的伤害降低到最低。
这是我们每个人都必修的课程，现在有个很好的词汇，叫“情商”。
也许“情商”也许该理解为情绪心态管理和为人处世技巧的运用
企业在购买课程的时候，往往更强调技巧，比如沟通的技巧，辅导的技巧，销售的技巧，对于情绪心态，往往认为是可有可无的。常常是为了预算上的考虑，企业最先删减掉的就是情绪与心态的训练，因为那看不见摸不着，而技巧是最受欢迎的。
员工学了很多技巧，很高兴，但很快发现在工作和生活中无法发挥作用。
当情绪上来的时候，一切的技巧都被抛到了脑后。事后冷静下来，技巧派上用场了——事后检讨啊。
所以我们常听到这样的说法：“这些我都知道，我学过啦，可没用！”是没用，无意识的情绪模式带来的力量，永远比思想的力量更强大。
无意识的自动导航仪负责行为，有意识的思想负责对行为进行解释与合理化。
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