飞信商用：催生新型产业价值链

http://www.handjoy.com.cn 2007-6-20 9:31:06 中国电子报
-本报记者 杨庆广 张洪生
中国移动推出的即时通信工具(IM)——飞信，近日开始了正式商用，这是中国移动在无线互联网领域中继移动梦网之后的再次重要布局。在商用伊始，中国移动采用了免费的资费策略，这充分表明了中国移动推广飞信的决心。飞信的起航，有助于增强用户黏性，降低用户离网率，同时它还是中国移动转型战略的重要支撑。中国移动把其定位于新型的综合信息平台，其根本用心是强化其在无线互联网领域中的产业链控制力，以免重蹈固网运营商在固定互联网中沦为管道的覆辙。
聚合产业链
结束了长达11个月的试用期之后，中国移动飞信业务开始了正式商用。中国移动推出飞信业务并不仅限于提供一款即时通信服务，真正的目的是最终实现对手机平台/终端桌面的掌控。用户通过这个平台，在手机平台和PC间无缝沟通，这样，中国移动不仅会抢占用户的手机桌面，也会通过一系列的信息服务黏住用户。
在谈到飞信的未来方向时，中国移动副总裁沙跃家表示，中国移动将把该业务打造成以即时通信为基础，集游戏、音乐、视频、网上营业厅等多项服务于一体的综合移动通信服务平台。
赛迪顾问通信产业研究中心高级分析师绎明宇告诉《中国电子报》记者：“飞信将会集成很多业务，应该是中国移动的无线互联网平台中的二级平台，一级平台暨移动互联网门户应该还是移动梦网，中国移动没有必要打造两个门户。”
据记者采访获悉，目前市面上销售的手机大多数都支持飞信业务，用户只需在现有手机上下载一个飞信软件即可开通使用。记者登陆中国移动飞信网站获悉，目前摩托罗拉、诺基亚、索爱、联想等手机均可开通飞信业务。沙跃家表示，中国移动将本着开放、合作、共赢的原则，携手产业价值链共同推动飞信业务。
中国社科院信息化研究中心专家姜奇平表示，飞信推出只是第一步，中国移动还需要整合产业链，不断开发出更多的被用户喜爱的增值业务，只要产业链形成系统运作，飞信业务完全可以成为WEB2.0时代的新贵。
北京邮电大学经济管理学院院长吕廷杰也表示，飞信业务将给产业界带来新的商机，除了目前的客户端软件，未来中间件服务商也将随之诞生。产业界共同相处互相兼容，才能共同把飞信的蛋糕做大。
轻微影响短信收入
飞信沟通了互联网和移动网，可实现多平台多网络之间无缝沟通，相比现有的即时通信工具，飞信可实现PC-PC、PC-手机、手机-手机之间随时随地沟通，实现了真正意义上的无障碍沟通。
飞信业务中最吸引人的应用莫过于飞信用户可以免费发送短信，在PC端向手机发送短信完全免费，在手机端向其他用户发送短信仅收取流量费，这和短信产生的轻微流量比起来，也近似于免费。
据悉，在11个月的试用期间，中国移动飞信用户就已经达到2068万户，其中活跃用户约700万-800万。庞大的用户规模就代表着这些用户每天发送的短信数量会非常可观，这在一定程度上会影响到中国移动的短信收入。中国移动在做赔本的买卖么？答案显然是“不”！
“短期内飞信会在一定程度上影响到中国移动的短信收入，但是长期来看，中国移动完全可以利用飞信这一平台通过开展其他应用把这部分收入弥补回来。而且飞信本身作为即时通信工具，用户黏性很高，可以减少用户的离网率，增强用户对中国移动的品牌忠诚度。”In-Stat高级分析师李敏对《中国电子报》记者做出了这样的分析。
绎明宇也认为：“中国移动把飞信当成了一项战略性业务，为了迅速形成规模，可谓是不惜代价，所以它采用了短信免费的策略来培育市场。短期内确实会对短信收入造成一定的影响，但是中国移动一定可以在其他方面收回来。”
撬动传统IM模式
飞信和其他传统IM有着很大的不同，首先是它的业务提供者是电信运营商，而其他IM则是由互联网企业提供的；其次飞信可以和手机号码紧密绑定在一起，可以有效地防止网络欺诈，最重要的是中国移动掌握着手机平台，3亿多的用户群都是飞信的潜在用户，这是其他IM完全无法比拟的。
Frost&Sullivan(中国)公司总裁王煜全表示，飞信的推出，让传统的电信网在提供语音的同时加入了感情的沟通，首先飞信体现了纵向的整合能力，让互联网和电信网实现了统一；其次，飞信还体现了横向的整合能力，在即时通信之间架起了无障碍使用的桥梁，强大的互联互通能力必将颠覆传统的即时通信格局。
姜奇平对飞信的评价更高，他认为飞信的诞生，标志着中国移动互联网时代的真正到来。
吕廷杰认为：“未来的通信是让网络去找人，而不是由人去考虑使用哪个网络，中国移动通过‘飞信’，把每个人的手机与互联网上的个人账号整合在一起，真正实现了无处不在、无所不能的承诺。”
目前，MSN在中国本土的PC注册用户为950万，QQ的用户总数则约为1.4亿。中国移动凭借自己的客户资源优势，将会轻松地成为IM中的一大新生势力。
试水VoIP主动转型
飞信除了免费发短信之外，还具有VoIP功能，在语音群聊中中国移动采用了超低资费。飞信可以让用户能够随时随地与好友开始语聊，还可以支持多达8人的同时在线会议。不计市话和长途，无论主叫被叫，早8：00到18：00每分钟0.25元；晚18：00到次日早8：00每分钟0.15元。
绎明宇表示：“手机上的IM都具有两重性，首先是一种电信增值业务，其次是一种准通信服务，可以说是一种特殊的VoIP。飞信开通语聊功能，就是其准通信属性的体现。这是中国移动在VoIP上的一种尝试。”
随着技术的进步，移动网络带宽也逐渐提高，更高的带宽不仅允许移动运营商开展更多的业务，也给他们带来了很多的挑战，比如随之出现的移动VoIP就会严重影响运营商的语音收入。
“与其放任这种情况出现，还不如自己主动推出。”李敏对中国移动为何在飞信上集成语聊功能做出了这样的解释。他表示从飞信的语聊资费上看，呼叫费用虽然比较低廉，但是如果加上其中产生的流量费用，很可能不会比现有的语音资费水平便宜。中国移动通过移动网络的PS域推出该功能更多的是一种主动转型的尝试。
中国移动主动在自己的飞信上推出VoIP，表明它在转型之路上再一次走在了其他运营商的前面，这可以说是中国移动创新精神的最好体现，体现出了中国移动对电信业发展趋势的敏锐洞察力。