神马文学网社区与B2C的结合（续）
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 14:06:31
社区与B2C的结合（续）
作为B2C联盟具体事宜的负责人，以及此次周年庆典会的经办人，在此，代表联盟所有兄弟们及个人，再次感谢博客圈的各位朋友，感谢在美妙的个人周末能抽空参加B2C联盟的庆典会；感谢会后，经北城开始点火，后经麦田和keso等朋友的再次加柴泼油，把我们一直很关心的"社区与B2C结合"之问题，由此展开。
对于我本人，从关注到从事B2C的这些年来，也泡了几年的社区，体会到电子商务（B2C）的七大悲情，也略知社区的有趣，所以，本人一直都很好奇及关心B2C和社区怎么结合。继上次会后所写的社区与B2C的结合之后，陆续看了不少其他博客朋友的相关观点（收集在此），就拿keso在电子商务能否成为互联网的另一个支柱说：
一周前参加了B2C联盟 成立一周年的纪念会，当时有个感受，即电子商务的经营者们，现在很发愁怎样以较低的成本获得新用户，所以很多人把目光投向了虚拟社区。我的看法是，运营一个成功的虚拟社区，其成本远远高于人们的想象，最大的成本是时间。
再用高春辉的观点：
我更想说的是，电子商务需要是的社区化而不是做一个社区。社区化我相信比社区更容易实现。因为做电商和做社区相对是两个事情，但是在做电商的同时直接做一些社区化的工作，应该是比较简单的。
我很赞同高春辉的观点，好多博客圈朋友所说的社区和B2C所需要的社区，其实，已经不是一码事了。就象上周三，和麦田、詹膑、芬里希梦的刘总、饭统网的老藏在一起吃饭，再次探讨社会话题时，聊到的几件事情。其间，刘总提到她们在没有网站的两年之前，和瑞丽搞了一个活动之后不久，就陆续收到了3000多封用户来信（不是email信）；还有饭统网每天N多的订餐都是想吃饭，就是不知道去那吃。那么，我们是否还有没有其他的方式方便用户写反馈，且别花时间去寄信呢？我们是否还有其他的通道，让用户的反馈,让用户和网站的互动，用户与用户的互动，都很便捷及有效呢？那么社区目前已有很多有效且比较成熟的技术应用，及方式方法，B2C能否借鉴呢？最终实现与用户互动，使用户感受到认同，以及满足用户的个性化等，这就是老高所谓的社区化。
再用ocde在keso博文后面的留言：
电子商务的成功关键点也许在于一个信用的问题。
信用的成本也许要比时间的成本更大。
在现实中，面对面的，亲眼见的还都不敢相信奸商们，更别说是虚拟的网络中。
尽管我个人不完全赞同ocde的观点，但是，B2C网站如何"增信"，确实是个非常之核心的问题，而增信的成本确实要远远大于keso所说的时间成本，虽然，尚未能量化比较。
再举各举一个正反的列子：
反面列子：走着今天很不爽的写了篇博客《卓越网，禁不住表扬 》，摘取部分如下：
这篇文字通过了卓越网的审核。在"小零碎"里，我顺带"表扬"了一句卓越网，说在它的" 商品详情页面上，就可以直接看到用户提出的问题和用户评论——对于用户来说，这是很重要的参考信息。
然后又是另外一段：
我想，这位朋友也可以收回对卓越网的感谢了，因为卓越网似乎改正归邪，打定主意想让读者"受害"了。
正面列子：18900的老张曾经跟我们联盟里头的兄弟们分享时，说到他自己在运营中的一个秘诀，就是每逢他们论坛里，但凡有用户对他们18900投诉的时候，他们会把该帖子加精置顶。于是乎，这个帖子自然也成为热贴。同时，他们18900也会把投诉问题的解决办法及时公布在其帖子后面，就这样，当初的投诉用户最终变成了他们的忠实用户。
卓越网因此社区化而“流失”了老用户，也有18900如此留住了老用户。这其实就是我赛网的张本伟与麦田在庆典会上所一唱一和的"封闭性"社区之概念，是为了实现服务及留住老用户的目的。但不同的心态，结果往往是差之千里。
总而言之，个人在“社区与B2C结合”这个主题探讨上，所赞同的及个人观点如下：
1、B2C是可以结合社区的，但不是做社区，暂称之为社区化
2、B2C所谓的"社区"重在"先留住，再进来"，所谓先服务好老用户；
3、B2C一定要和社区合作，多多益善；
4、社区运营好了，能为B2C“增信”；
注：1、要看其他博客朋友的观点，点击这里；如果没收集在其中的博文，恳求留言告知一下，以便收集，再转发联盟兄弟们。先谢过！
2、要订阅我博客的朋友，建议用此rss地址，点击这里
Trackback: http://tb.donews.net/TrackBack.aspx?PostId=1041714
作为B2C联盟具体事宜的负责人，以及此次周年庆典会的经办人，在此，代表联盟所有兄弟们及个人，再次感谢博客圈的各位朋友，感谢在美妙的个人周末能抽空参加B2C联盟的庆典会；感谢会后，经北城开始点火，后经麦田和keso等朋友的再次加柴泼油，把我们一直很关心的"社区与B2C结合"之问题，由此展开。
对于我本人，从关注到从事B2C的这些年来，也泡了几年的社区，体会到电子商务（B2C）的七大悲情，也略知社区的有趣，所以，本人一直都很好奇及关心B2C和社区怎么结合。继上次会后所写的社区与B2C的结合之后，陆续看了不少其他博客朋友的相关观点（收集在此），就拿keso在电子商务能否成为互联网的另一个支柱说：
一周前参加了B2C联盟 成立一周年的纪念会，当时有个感受，即电子商务的经营者们，现在很发愁怎样以较低的成本获得新用户，所以很多人把目光投向了虚拟社区。我的看法是，运营一个成功的虚拟社区，其成本远远高于人们的想象，最大的成本是时间。
再用高春辉的观点：
我更想说的是，电子商务需要是的社区化而不是做一个社区。社区化我相信比社区更容易实现。因为做电商和做社区相对是两个事情，但是在做电商的同时直接做一些社区化的工作，应该是比较简单的。
我很赞同高春辉的观点，好多博客圈朋友所说的社区和B2C所需要的社区，其实，已经不是一码事了。就象上周三，和麦田、詹膑、芬里希梦的刘总、饭统网的老藏在一起吃饭，再次探讨社会话题时，聊到的几件事情。其间，刘总提到她们在没有网站的两年之前，和瑞丽搞了一个活动之后不久，就陆续收到了3000多封用户来信（不是email信）；还有饭统网每天N多的订餐都是想吃饭，就是不知道去那吃。那么，我们是否还有没有其他的方式方便用户写反馈，且别花时间去寄信呢？我们是否还有其他的通道，让用户的反馈,让用户和网站的互动，用户与用户的互动，都很便捷及有效呢？那么社区目前已有很多有效且比较成熟的技术应用，及方式方法，B2C能否借鉴呢？最终实现与用户互动，使用户感受到认同，以及满足用户的个性化等，这就是老高所谓的社区化。
再用ocde在keso博文后面的留言：
电子商务的成功关键点也许在于一个信用的问题。
信用的成本也许要比时间的成本更大。
在现实中，面对面的，亲眼见的还都不敢相信奸商们，更别说是虚拟的网络中。
尽管我个人不完全赞同ocde的观点，但是，B2C网站如何"增信"，确实是个非常之核心的问题，而增信的成本确实要远远大于keso所说的时间成本，虽然，尚未能量化比较。
再举各举一个正反的列子：
反面列子：走着今天很不爽的写了篇博客《卓越网，禁不住表扬 》，摘取部分如下：
这篇文字通过了卓越网的审核。在"小零碎"里，我顺带"表扬"了一句卓越网，说在它的" 商品详情页面上，就可以直接看到用户提出的问题和用户评论——对于用户来说，这是很重要的参考信息。
然后又是另外一段：
我想，这位朋友也可以收回对卓越网的感谢了，因为卓越网似乎改正归邪，打定主意想让读者"受害"了。
正面列子：18900的老张曾经跟我们联盟里头的兄弟们分享时，说到他自己在运营中的一个秘诀，就是每逢他们论坛里，但凡有用户对他们18900投诉的时候，他们会把该帖子加精置顶。于是乎，这个帖子自然也成为热贴。同时，他们18900也会把投诉问题的解决办法及时公布在其帖子后面，就这样，当初的投诉用户最终变成了他们的忠实用户。
卓越网因此社区化而“流失”了老用户，也有18900如此留住了老用户。这其实就是我赛网的张本伟与麦田在庆典会上所一唱一和的"封闭性"社区之概念，是为了实现服务及留住老用户的目的。但不同的心态，结果往往是差之千里。
总而言之，个人在“社区与B2C结合”这个主题探讨上，所赞同的及个人观点如下：
1、B2C是可以结合社区的，但不是做社区，暂称之为社区化
2、B2C所谓的"社区"重在"先留住，再进来"，所谓先服务好老用户；
3、B2C一定要和社区合作，多多益善；
4、社区运营好了，能为B2C“增信”；
注：1、要看其他博客朋友的观点，点击这里；如果没收集在其中的博文，恳求留言告知一下，以便收集，再转发联盟兄弟们。先谢过！
2、要订阅我博客的朋友，建议用此rss地址，点击这里
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