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寻找关键节点 跨越互联网成长陷阱
2007-05-25 16:32 作者： 李峻 来源： IT时代周刊[收藏到E起摘]
李峻：现任中国信息化推进联盟副秘书长。
李峻博士有近十年政府和企业信息化管理、规划以及实施咨询经验，曾主持并参与多项区域与城市、中央直属大型国有企业管理信息系统的规划、设计、开发与运行维护。
任何一个产业都需经历从概念诞生到形成规模、到逐渐成熟，直到最后被新的概念和技术所代替，进入下一个生命周期的成长过程。互联网产业同样经历着这样的过程。
中国互联网是一个巨大的金矿，然而在密密麻麻的淘金者中能够掘到真金的屈指可数，大多数还是失败者——淘金者和金矿之间似乎有一道难以跨越的鸿沟。
这道鸿沟便是横亘在诸多互联网企业面前的成长陷阱。
成长陷阱究竟在哪里？剖析互联网产业的成长历程，不难窥见成长陷阱。
与其他产业不同，互联网产业的各子行业大多是从概念导入开始逐步进入市场的，当用户对概念达到一定接受程度之后，用户开始聚集、应用，并衍生出不同的应用模式，符合市场需求的应用模式逐渐得以确立和推广，从而将行业发展引入规模化成长阶段。随着用户应用逐步成熟，行业规模增长趋于稳定，行业进入到应用成熟期。紧接着，用户需求升级，促使新概念和新应用的诞生，引领行业进入新的轮回。因此，互联网产业的生命周期划分为：概念导入期、应用培育期、规模成长期和应用成熟期。
分析各重点子行业的成长曲线，找到其中的差别，就可以对成长陷阱进行定位。通过对各子行业的规模、增长率以及发展空间的判断，可以看到：门户网站作为最早提供给网民的互联网服务，已步入应用成熟期。而网络游戏迅速扩张的规模，标志着这一行业处于规模增长阶段。刚刚步入规模成长期的即时通讯和搜索引擎在近2年将显示出巨大的市场价值。在线音乐虽已大张旗鼓地普及了很久，但苦于无法盈利，难以步入规模成长。备受关注的Web2.0尚未真正产生价值，目前绝大多数的企业都停留在具备初步商业模式的阶段，依然徘徊在概念导入期……
很明显，在各子行业发展的生命曲线上，从应用培育期进入规模成长期的过程中，存在一个关键节点，如果行业发展能够突破这个关键节点，则可成功进入规模成长期；而行业只有进入规模成长期，才能真正体现出其市场价值。而这个关键节点正是成长陷阱之所在。
那么，什么才是导致成长陷阱的真正原因？进一步细化产业成长的过程，无论网络游戏、即时通讯还是搜索引擎，在用户接受概念并开始大规模应用之后，企业和投资者需要面对的则是能否将应用成功地转化为盈利。而其中最关键的在于能否成功确立盈利模式。
在游戏点卡这种简单有效的盈利模式确立后，网络游戏市场开始成长，E-sales的出现成就了市场规模化升级。当点卡魅力渐渐退去、市场增长减缓，以免费网游、虚拟装备为旗号的新盈利模式诞生，又重新拉动了市场规模的增长。以QQ为代表的即时通讯虽早已拥有数以千万计的忠实用户，但直到Q币的出现，才真正将用户价值与商业价值联系到一起，给腾讯带来源源不断的财富。同样，搜索引擎的传统商业模式并未促成市场的快速增长，竞价排名的引入才将搜索引擎推到了今天的地位。相比之下，数字音乐同样拥有广泛的用户群，MP3下载几乎成为每个网民的必修课，而盈利模式的缺失使其难以产生商业价值。对于Web2.0而言，目前绝大多数的企业都停留在初具商业模式的阶段，但如何将服务和用户量转变成为收入，如何真正成长起来关键在于是否能够找到适合的盈利模式。
目前，中国互联网行业运作较为成功的盈利模式包括网络广告、竞价排名、电子商务会员费模式、游戏点卡和虚拟卡模式等。而新兴业务与传统业务企业之间，往往存在着对客户资源和广告投放的竞争。另一方面，很多创新业务还将面临成熟企业突然介入抢夺资源的风险。
然而，如何选择盈利模式，并成功跨越成长陷阱呢？
企业在发展新兴业务时，必须明确以下几个问题：首先，融资只是手段而不是目的。企业要生存应打造核心竞争力。其次，对商业模式和盈利模式应有比较明确的方向和预判。例如在用户培育期的1-2年内能依靠少量广告和融资来维持生存，而活跃用户达到2000万时可以进行阶段性收费等等。最后，要明确细节，如业务的核心价值与用户的需求及消费行为是否匹配，业务发展各阶段的盈利目标、竞争对手、替代产品和利润空间，以及最大限度降低替代业务的竞争压力等等。
通过制定规则细节，企业能够规划出自身业务发展的曲线，明确业务成长的关键节点，针对可能的成长陷阱，制定差异化的发展重心，有目的地对市场和用户进行培育。只有凭借持续的客户渗透并建立起稳固的盈利模式，企业才能顺利跨越成长陷阱，步入良性发展之路。